Team Lead of PPC агентства Netpeak Александра Бурлакова дала мастер-класс по настройке рекламной кампании в РСЯ (Рекламная сеть "Яндекса").

Бурлакова объяснила, в чем принципиальная разница между рекламой в поиске и в РСЯ. Также она дала рекомендации о том, как добиться максимальной отдачи от рекламной сети, сообщает webpromoexperts.com.ua.

В чем разница между РСЯ и поиском

По словам Бурлаковой, принципиальная разница между двумя этими форматами может быть выражена в формуле:

Поиск = ищут нас

РСЯ = ищем мы.

Если в поиске пользователь сам ищет сайт рекламодателя, то в РСЯ уже рекламодатель должен найти своего потенциального покупателя и мотивировать его перейти на нужный сайт.

Рекламодателям важно не забывать, что в основе любой поисковой рекламы лежит запрос. Но алгоритмы работы с рекламой на поиске и в РСЯ будут разниться.

Так, например, если в поиске пользователь ищет конкретную информацию по своему запросу, то в РСЯ приходится работать уже непосредственно с его интересами. Упрощенно эта схема работает так:

Как настроить объявление для РСЯ

Что важно учитывать перед тем, как приниматься за настройку кампании:

Интересы пользователя и площадки. Как правило, в РСЯ мы показываем объявления тем, кто уже разобрался в предмете. Поэтому здесь нам нужно отобрать площадки, где может находиться наш клиент.

Объявление. Поняв, где находится ваш клиент, можно переходить к созданию объявления. Здесь на первый план выходят не ключевые фразы, а сами объявления.

Маска вхождения - это слова, присутствующие в каждом запросе. В примере выше это Lenovo Yoga. Важно понимать, что маски не должны быть длинными, так как бот "Яндекса" может просто не подобрать релевантных для показа площадок.

В объявлении также важно ответить на все потенциально интересные пользователю вопросы. Не следует забывать и о том, что качество картинок должно быть высоким.

Смежные тематики. При создании кампании нужно учитывать смежные тематики интересов аудитории. Объявления также должны им соответствовать.

Например, вы продаете рюкзаки. Они могут быть разных типов: городские, горные, для лыж и т.д. И здесь важно распознать портрет пользователя каждого из типов рюкзаков. В wordstat смежные тематики и запросы из них показывает правая колонка. После отбора приступаем к формированию базы запросов:

Формирование спроса на товары. На этом этапе нужно заинтересовать пользователя своим предложением и вызвать у него желание что-то у нас купить. Проще говоря, если пользователь читает страницу о лыжах, то существует вероятность, что он собирается куда-то поехать. В этом случае не следует рассказывать ему о том, что у вас самое лучшее предложение или интернет-магазин №1. Важно донести сообщение о том, почему лыжи (или рюкзак для них) стоит покупать у вас.

Ценовой порог. Чтобы в объявлениях в РСЯ демонстрировалась картинка, необходимо преодолеть определенный ценовой порог стоимости клика. Для разных валют порог может быть разным:

Создание ассоциаций. Подбирайте изображения для объявлений таким образом, чтобы вызвать ассоциации с текущими интересами пользователей. Проще говоря, если вы продаете рюкзаки для сноубордов, то на фото должен человек с рюкзаком на склоне горы. При этом картинка не должна быть излишне вызывающей, чтобы не спровоцировать клики "зевак", которых заинтриговала она, а не товар. Иначе это приведет к сливу рекламного бюджета.

И напоследок - небольшой чек-лист для аудита текущих рекламных кампаний в РСЯ и настройки новых.

Россияне все чаще предпочитают иностранные интернет-магазины отечественным, утверждают в Ассоциации компаний интернет-торговли. По итогам перво го кварт ала 2016 года граждане России сделали заказов за рубежом на 70 млрд рублей. По подсчетам экспертов, число посылок с товарными вложениями только за этот период выросло на 182% к прошлому году. В деньгах рост скромнее — всего на 106%.

Как поясняют в АКИТ, такая статистика связана с резким ростом курса доллара в конце 2014 года. При удорожании валюты цены в зарубежных интернет-магазинах взлетают автоматически. В то же время у российских ритейлеров они растут более плавно за счет складских запасов, сделанных еще по "старому курсу".

В основном наши соотечественники выбирают бытовую технику и электронику (32,3%) и одежду (23,4%). При этом наблюдается падение средней стоимости таких интернет-заказов на треть, сейчас этот показатель равен 1400 рублям. В АКИТ считают, что такое снижение среднего чека связано не столько с ухудшением экономической ситуации в нашей стране, сколько с ростом популярности трансграничной торговли и увеличением доли небольших и недорогих товаров в общем объеме международных отправлений. Как отмечалось ранее, в 2015 году более 60% зарубежных интернет-покупок совершалось на сумму меньше 22 евро, а доля транзакций на сумму более 150 евро не превысила 5%.

Согласно прогнозам специалистов АКИТ, в этом году трансграничный сегмент должен вырасти на 37% до 760 млрд рублей, в то время как отечественный рынок ecommerce прибавит только 15%. В связи с этим в организации давно видят угрозу со стороны зарубежных интернет-магазинов и борятся за снижение порога беспошлинного ввоза. "Существующий порог беспошлинной торговли для иностранных интернет-магазинов в 1000 евро ставит российский онлайн-ритейл в совершенно неконкурентоспособную позицию. Рынок трансграничной торговли будет расти, средний и мелкий российский интернет-ритейл – умирать", – поясняет президент АКИТ Алексей Федоров.

При этом, Федоров подчеркнул, что потенциал российской онлайн-коммерции огромен, но пока этот рынок довольствуется скромной цифрой 4% от всего отечественного ритейла: "То есть на самом деле российский интернет-рынок до сих пор пуст. На него ещё не вышли со своими огромными бюджетами крупнейшие офлайновые игроки". По мнению эксперта, если не вводить ограничения на трансграничные покупки, российская интернет-торговля окажется в критической ситуации.

Следует отметить, что точку зрения АКИТ поддерживают и госструктуры. Так, менее месяца назад предложение о снижении беспошлинного порога до 22 евро направила в Минфин Федеральная таможенная служба. Впрочем, с изменением таможенных норм должны возникнуть и другие проблемы.

России придется договариваться с другими членами ЕАЭС. И если в Беларуси этот вопрос уже решен, то с Казахстаном могут сильно осложниться переговоры по введению единой нормы. Между тем, пока Казахстан не изменит свои пороги беспошлинного ввоза, у бизнеса останутся лазейки для обхода новых российских норм и вполне легальные схемы ввоза больших посылок через Казахстан.

Напомним, что вопрос об ограничении максимальной стоимости беспошлинных покупок в зарубежных ИМ активно обсуждается с декабря 2013 года, однако все заинтересованные стороны до сих пор не пришли к единому мнению о его размере. Ранее озвучивались цифры от 150 до 500 евро.

Россияне все чаще предпочитают иностранные интернет-магазины отечественным, утверждают в Ассоциации компаний интернет-торговли. По итогам первого квартала 2016 года граждане России сделали заказов за рубежом на 70 млрд рублей. По подсчетам экспертов, число посылок с товарными вложениями только за этот период выросло на 182% к прошлому году. В деньгах рост скромнее — всего на 106%.

Как поясняют в АКИТ, такая статистика связана с резким ростом курса доллара в конце 2014 года. При удорожании валюты цены в зарубежных интернет-магазинах взлетают автоматически. В то же время у российских ритейлеров они растут более плавно за счет складских запасов, сделанных еще по "старому курсу".

В основном наши соотечественники выбирают бытовую технику и электронику (32,3%) и одежду (23,4%). При этом наблюдается падение средней стоимости таких интернет-заказов на треть, сейчас этот показатель равен 1400 рублям. В АКИТ считают, что такое снижение среднего чека связано не столько с ухудшением экономической ситуации в нашей стране, сколько с ростом популярности трансграничной торговли и увеличением доли небольших и недорогих товаров в общем объеме международных отправлений. Как отмечалось ранее, в 2015 году более 60% зарубежных интернет-покупок совершалось на сумму меньше 22 евро, а доля транзакций на сумму более 150 евро не превысила 5%.

Согласно прогнозам специалистов АКИТ, в этом году трансграничный сегмент должен вырасти на 37% до 760 млрд рублей, в то время как отечественный рынок ecommerce прибавит только 15%. В связи с этим в организации давно видят угрозу со стороны зарубежных интернет-магазинов и борятся за снижение порога беспошлинного ввоза. "Существующий порог беспошлинной торговли для иностранных интернет-магазинов в 1000 евро ставит российский онлайн-ритейл в совершенно неконкурентоспособную позицию. Рынок трансграничной торговли будет расти, средний и мелкий российский интернет-ритейл – умирать", – поясняет президент АКИТ Алексей Федоров.

При этом, Федоров подчеркнул, что потенциал российской онлайн-коммерции огромен, но пока этот рынок довольствуется скромной цифрой 4% от всего отечественного ритейла: "То есть на самом деле российский интернет-рынок до сих пор пуст. На него ещё не вышли со своими огромными бюджетами крупнейшие офлайновые игроки". По мнению эксперта, если не вводить ограничения на трансграничные покупки, российская интернет-торговля окажется в критической ситуации.

Следует отметить, что точку зрения АКИТ поддерживают и госструктуры. Так, менее месяца назад предложение о снижении беспошлинного порога до 22 евро направила в Минфин Федеральная таможенная служба. Впрочем, с изменением таможенных норм должны возникнуть и другие проблемы.

России придется договариваться с другими членами ЕАЭС. И если в Беларуси этот вопрос уже решен, то с Казахстаном могут сильно осложниться переговоры по введению единой нормы. Между тем, пока Казахстан не изменит свои пороги беспошлинного ввоза, у бизнеса останутся лазейки для обхода новых российских норм и вполне легальные схемы ввоза больших посылок через Казахстан.

Напомним, что вопрос об ограничении максимальной стоимости беспошлинных покупок в зарубежных ИМ активно обсуждается с декабря 2013 года, однако все заинтересованные стороны до сих пор не пришли к единому мнению о его размере. Ранее озвучивались цифры от 150 до 500 евро.

Россияне все чаще предпочитают иностранные интернет-магазины отечественным, утверждают в Ассоциации компаний интернет-торговли. По итогам первого квартала 2016 года граждане России сделали заказов за рубежом на 70 млрд рублей. По подсчетам экспертов, число посылок с товарными вложениями только за этот период выросло на 182% к прошлому году. В деньгах рост скромнее — всего на 106%.

Как поясняют в АКИТ, такая статистика связана с резким ростом курса доллара в конце 2014 года. При удорожании валюты цены в зарубежных интернет-магазинах взлетают автоматически. В то же время у российских ритейлеров они растут более плавно за счет складских запасов, сделанных еще по "старому курсу".

В основном наши соотечественники выбирают бытовую технику и электронику (32,3%) и одежду (23,4%). При этом наблюдается падение средней стоимости таких интернет-заказов на треть, сейчас этот показатель равен 1400 рублям. В АКИТ считают, что такое снижение среднего чека связано не столько с ухудшением экономической ситуации в нашей стране, сколько с ростом популярности трансграничной торговли и увеличением доли небольших и недорогих товаров в общем объеме международных отправлений. Как отмечалось ранее, в 2015 году более 60% зарубежных интернет-покупок совершалось на сумму меньше 22 евро, а доля транзакций на сумму более 150 евро не превысила 5%.

Согласно прогнозам специалистов АКИТ, в этом году трансграничный сегмент должен вырасти на 37% до 760 млрд рублей, в то время как отечественный рынок ecommerce прибавит только 15%. В связи с этим в организации давно видят угрозу со стороны зарубежных интернет-магазинов и борятся за снижение порога беспошлинного ввоза. "Существующий порог беспошлинной торговли для иностранных интернет-магазинов в 1000 евро ставит российский онлайн-ритейл в совершенно неконкурентоспособную позицию. Рынок трансграничной торговли будет расти, средний и мелкий российский интернет-ритейл – умирать", – поясняет президент АКИТ Алексей Федоров.

При этом, Федоров подчеркнул, что потенциал российской онлайн-коммерции огромен, но пока этот рынок довольствуется скромной цифрой 4% от всего отечественного ритейла: "То есть на самом деле российский интернет-рынок до сих пор пуст. На него ещё не вышли со своими огромными бюджетами крупнейшие офлайновые игроки". По мнению эксперта, если не вводить ограничения на трансграничные покупки, российская интернет-торговля окажется в критической ситуации.

Следует отметить, что точку зрения АКИТ поддерживают и госструктуры. Так, менее месяца назад предложение о снижении беспошлинного порога до 22 евро направила в Минфин Федеральная таможенная служба. Впрочем, с изменением таможенных норм должны возникнуть и другие проблемы.

России придется договариваться с другими членами ЕАЭС. И если в Беларуси этот вопрос уже решен, то с Казахстаном могут сильно осложниться переговоры по введению единой нормы. Между тем, пока Казахстан не изменит свои пороги беспошлинного ввоза, у бизнеса останутся лазейки для обхода новых российских норм и вполне легальные схемы ввоза больших посылок через Казахстан.

Напомним, что вопрос об ограничении максимальной стоимости беспошлинных покупок в зарубежных ИМ активно обсуждается с декабря 2013 года, однако все заинтересованные стороны до сих пор не пришли к единому мнению о его размере. Ранее озвучивались цифры от 150 до 500 евро.

Россияне все чаще предпочитают иностранные интернет-магазины отечественным, утверждают в Ассоциации компаний интернет-торговли. По итогам первого квартала 2016 года граждане России сделали заказов за рубежом на 70 млрд рублей. По подсчетам экспертов, число посылок с товарными вложениями только за этот период выросло на 182% к пр ошлому г оду. В деньгах рост скромнее — всего на 106%.

Как поясняют в АКИТ, такая статистика связана с резким ростом курса доллара в конце 2014 года. При удорожании валюты цены в зарубежных интернет-магазинах взлетают автоматически. В то же время у российских ритейлеров они растут более плавно за счет складских запасов, сделанных еще по "старому курсу".

В основном наши соотечественники выбирают бытовую технику и электронику (32,3%) и одежду (23,4%). При этом наблюдается падение средней стоимости таких интернет-заказов на треть, сейчас этот показатель равен 1400 рублям. В АКИТ считают, что такое снижение среднего чека связано не столько с ухудшением экономической ситуации в нашей стране, сколько с ростом популярности трансграничной торговли и увеличением доли небольших и недорогих товаров в общем объеме международных отправлений. Как отмечалось ранее, в 2015 году более 60% зарубежных интернет-покупок совершалось на сумму меньше 22 евро, а доля транзакций на сумму более 150 евро не превысила 5%.

Согласно прогнозам специалистов АКИТ, в этом году трансграничный сегмент должен вырасти на 37% до 760 млрд рублей, в то время как отечественный рынок ecommerce прибавит только 15%. В связи с этим в организации давно видят угрозу со стороны зарубежных интернет-магазинов и борятся за снижение порога беспошлинного ввоза. "Существующий порог беспошлинной торговли для иностранных интернет-магазинов в 1000 евро ставит российский онлайн-ритейл в совершенно неконкурентоспособную позицию. Рынок трансграничной торговли будет расти, средний и мелкий российский интернет-ритейл – умирать", – поясняет президент АКИТ Алексей Федоров.

При этом, Федоров подчеркнул, что потенциал российской онлайн-коммерции огромен, но пока этот рынок довольствуется скромной цифрой 4% от всего отечественного ритейла: "То есть на самом деле российский интернет-рынок до сих пор пуст. На него ещё не вышли со своими огромными бюджетами крупнейшие офлайновые игроки". По мнению эксперта, если не вводить ограничения на трансграничные покупки, российская интернет-торговля окажется в критической ситуации.

Следует отметить, что точку зрения АКИТ поддерживают и госструктуры. Так, менее месяца назад предложение о снижении беспошлинного порога до 22 евро направила в Минфин Федеральная таможенная служба. Впрочем, с изменением таможенных норм должны возникнуть и другие проблемы.

России придется договариваться с другими членами ЕАЭС. И если в Беларуси этот вопрос уже решен, то с Казахстаном могут сильно осложниться переговоры по введению единой нормы. Между тем, пока Казахстан не изменит свои пороги беспошлинного ввоза, у бизнеса останутся лазейки для обхода новых российских норм и вполне легальные схемы ввоза больших посылок через Казахстан.

Напомним, что вопрос об ограничении максимальной стоимости беспошлинных покупок в зарубежных ИМ активно обсуждается с декабря 2013 года, однако все заинтересованные стороны до сих пор не пришли к единому мнению о его размере. Ранее озвучивались цифры от 150 до 500 евро.

Россияне все чаще предпочитают иностранные интернет-магазины отечественным, утверждают в Ассоциации компаний интернет-торговли. По итогам первого квартала 2016 года граждане России сделали заказов за рубежом на 70 млрд рублей. По подсчетам экспертов, число посылок с тов арными в ложениями только за этот период выросло на 182% к прошлому году. В деньгах рост скромнее — всего на 106%.

Как поясняют в АКИТ, такая статистика связана с резким ростом курса доллара в конце 2014 года. При удорожании валюты цены в зарубежных интернет-магазинах взлетают автоматически. В то же время у российских ритейлеров они растут более плавно за счет складских запасов, сделанных еще по "старому курсу".

В основном наши соотечественники выбирают бытовую технику и электронику (32,3%) и одежду (23,4%). При этом наблюдается падение средней стоимости таких интернет-заказов на треть, сейчас этот показатель равен 1400 рублям. В АКИТ считают, что такое снижение среднего чека связано не столько с ухудшением экономической ситуации в нашей стране, сколько с ростом популярности трансграничной торговли и увеличением доли небольших и недорогих товаров в общем объеме международных отправлений. Как отмечалось ранее, в 2015 году более 60% зарубежных интернет-покупок совершалось на сумму меньше 22 евро, а доля транзакций на сумму более 150 евро не превысила 5%.

Согласно прогнозам специалистов АКИТ, в этом году трансграничный сегмент должен вырасти на 37% до 760 млрд рублей, в то время как отечественный рынок ecommerce прибавит только 15%. В связи с этим в организации давно видят угрозу со стороны зарубежных интернет-магазинов и борятся за снижение порога беспошлинного ввоза. "Существующий порог беспошлинной торговли для иностранных интернет-магазинов в 1000 евро ставит российский онлайн-ритейл в совершенно неконкурентоспособную позицию. Рынок трансграничной торговли будет расти, средний и мелкий российский интернет-ритейл – умирать", – поясняет президент АКИТ Алексей Федоров.

При этом, Федоров подчеркнул, что потенциал российской онлайн-коммерции огромен, но пока этот рынок довольствуется скромной цифрой 4% от всего отечественного ритейла: "То есть на самом деле российский интернет-рынок до сих пор пуст. На него ещё не вышли со своими огромными бюджетами крупнейшие офлайновые игроки". По мнению эксперта, если не вводить ограничения на трансграничные покупки, российская интернет-торговля окажется в критической ситуации.

Следует отметить, что точку зрения АКИТ поддерживают и госструктуры. Так, менее месяца назад предложение о снижении беспошлинного порога до 22 евро направила в Минфин Федеральная таможенная служба. Впрочем, с изменением таможенных норм должны возникнуть и другие проблемы.

России придется договариваться с другими членами ЕАЭС. И если в Беларуси этот вопрос уже решен, то с Казахстаном могут сильно осложниться переговоры по введению единой нормы. Между тем, пока Казахстан не изменит свои пороги беспошлинного ввоза, у бизнеса останутся лазейки для обхода новых российских норм и вполне легальные схемы ввоза больших посылок через Казахстан.

Напомним, что вопрос об ограничении максимальной стоимости беспошлинных покупок в зарубежных ИМ активно обсуждается с декабря 2013 года, однако все заинтересованные стороны до сих пор не пришли к единому мнению о его размере. Ранее озвучивались цифры от 150 до 500 евро.

Россияне все чаще предпочитают иностранные интернет-магазины отечественным, утверждают в Ассоциации компаний интернет-торговли. По итогам первого квартала 2016 года граждане России сделали заказов за рубежом на 70 млрд рублей. По подсчетам экспертов, число посылок с товарными вложениями только за этот период выросло на 182% к прошлому году. В деньгах рост скромнее — всего на 106%.

Как поясняют в АКИТ, такая статистика связана с резким ростом курса доллара в конце 2014 года. При удорожании валюты цены в зарубежных интернет-магазинах взлетают автоматически. В то же время у российских ритейлеров они растут более плавно за счет складских запасов, сделанных еще по "старому курсу".

В основном наши соотечественники выбирают бытовую технику и электронику (32,3%) и одежду (23,4%). При этом наблюдается падение средней стоимости таких интернет-заказов на треть, сейчас этот показатель равен 1400 рублям. В АКИТ считают, что такое снижение среднего чека связано не столько с ухудшением экономической ситуации в нашей стране, сколько с ростом популярности трансграничной торговли и увеличением доли небольших и недорогих товаров в общем объеме международных отправлений. Как отмечалось ранее, в 2015 году более 60% зарубежных интернет-покупок совершалось на сумму меньше 22 евро, а доля транзакций на сумму более 150 евро не превысила 5%.

Согласно прогнозам специалистов АКИТ, в этом году трансграничный сегмент должен вырасти на 37% до 760 млрд рублей, в то время как отечественный рынок ecommerce прибавит только 15%. В связи с этим в организации давно видят угрозу со стороны зарубежных интернет-магазинов и борятся за снижение порога беспошлинного ввоза. "Существующий порог беспошлинной торговли для иностранных интернет-магазинов в 1000 евро ставит российский онлайн-ритейл в совершенно неконкурентоспособную позицию. Рынок трансграничной торговли будет расти, средний и мелкий российский интернет-ритейл – умирать", – поясняет президент АКИТ Алексей Федоров.

При этом, Федоров подчеркнул, что потенциал российской онлайн-коммерции огромен, но пока этот рынок довольствуется скромной цифрой 4% от всего отечественного ритейла: "То есть на самом деле российский интернет-рынок до сих пор пуст. На него ещё не вышли со своими огромными бюджетами крупнейшие офлайновые игроки". По мнению эксперта, если не вводить ограничения на трансграничные покупки, российская интернет-торговля окажется в критической ситуации.

Следует отметить, что точку зрения АКИТ поддерживают и госструктуры. Так, менее месяца назад предложение о снижении беспошлинного порога до 22 евро направила в Минфин Федеральная таможенная служба. Впрочем, с изменением таможенных норм должны возникнуть и другие проблемы.

России придется договариваться с другими членами ЕАЭС. И если в Беларуси этот вопрос уже решен, то с Казахстаном могут сильно осложниться переговоры по введению единой нормы. Между тем, пока Казахстан не изменит свои пороги беспошлинного ввоза, у бизнеса останутся лазейки для обхода новых российских норм и вполне легальные схемы ввоза больших посылок через Казахстан.

Напомним, что вопрос об ограничении максимальной стоимости беспошлинных покупок в зарубежных ИМ активно обсуждается с декабря 2013 года, однако все заинтересованные стороны до сих пор не пришли к единому мнению о его размере. Ранее озвучивались цифры от 150 до 500 евро.

Россияне все чаще предпочитают иностранные интернет-магазины отечественным, утверждают в Ассоциации компаний интернет-торговли. По итогам первого квартала 2016 года граждане России сделали заказов за рубежом на 70 млрд рублей. По подсчетам экспертов, число посылок с товарными вложениями только за этот период выросло на 182% к прошлому году. В деньгах рост скромнее — всего на 106%.

Как поясняют в АКИТ, такая статистика связана с резким ростом курса доллара в конце 2014 года. При удорожании валюты цены в зарубежных интернет-магазинах взлетают автоматически. В то же время у российских ритейлеров они растут более плавно за счет складских запасов, сделанных еще по "старому курсу".

В основном наши соотечественники выбирают бытовую технику и электронику (32,3%) и одежду (23,4%). При этом наблюдается падение средней стоимости таких интернет-заказов на треть, сейчас этот показатель равен 1400 рублям. В АКИТ считают, что такое снижение среднего чека связано не столько с ухудшением экономической ситуации в нашей стране, сколько с ростом популярности трансграничной торговли и увеличением доли небольших и недорогих товаров в общем объеме международных отправлений. Как отмечалось ранее, в 2015 году более 60% зарубежных интернет-покупок совершалось на сумму меньше 22 евро, а доля транзакций на сумму более 150 евро не превысила 5%.

Согласно прогнозам специалистов АКИТ, в этом году трансграничный сегмент должен вырасти на 37% до 760 млрд рублей, в то время как отечественный рынок ecommerce прибавит только 15%. В связи с этим в организации давно видят угрозу со стороны зарубежных интернет-магазинов и борятся за снижение порога беспошлинного ввоза. "Существующий порог беспошлинной торговли для иностранных интернет-магазинов в 1000 евро ставит российский онлайн-ритейл в совершенно неконкурентоспособную позицию. Рынок трансграничной торговли будет расти, средний и мелкий российский интернет-ритейл – умирать", – поясняет президент АКИТ Алексей Федоров.

При этом, Федоров подчеркнул, что потенциал российской онлайн-коммерции огромен, но пока этот рынок довольствуется скромной цифрой 4% от всего отечественного ритейла: "То есть на самом деле российский интернет-рынок до сих пор пуст. На него ещё не вышли со своими огромными бюджетами крупнейшие офлайновые игроки". По мнению эксперта, если не вводить ограничения на трансграничные покупки, российская интернет-торговля окажется в критической ситуации.

Следует отметить, что точку зрения АКИТ поддерживают и госструктуры. Так, менее месяца назад предложение о снижении беспошлинного порога до 22 евро направила в Минфин Федеральная таможенная служба. Впрочем, с изменением таможенных норм должны возникнуть и другие проблемы.

России придется договариваться с другими членами ЕАЭС. И если в Беларуси этот вопрос уже решен, то с Казахстаном могут сильно осложниться переговоры по введению единой нормы. Между тем, пока Казахстан не изменит свои пороги беспошлинного ввоза, у бизнеса останутся лазейки для обхода новых российских норм и вполне легальные схемы ввоза больших посылок через Казахстан.

Напомним, что вопрос об ограничении максимальной стоимости беспошлинных покупок в зарубежных ИМ активно обсуждается с декабря 2013 года, однако все заинтересованные стороны до сих пор не пришли к единому мнению о его размере. Ранее озвучивались цифры от 150 до 500 евро.

Россияне все чаще предпочитают иностранные интернет-магазины отечественным, утверждают в Ассоциации компаний интернет-торговли. По итогам первого квартала 2016 года граждане России сделали заказов за рубежом на 70 млрд рублей. По подсчетам экспертов, число посылок с товарными вложениями только за этот период выросло на 182% к прошло му году. В деньгах рост скромнее — всего на 106%.

Как поясняют в АКИТ, такая статистика связана с резким ростом курса доллара в конце 2014 года. При удорожании валюты цены в зарубежных интернет-магазинах взлетают автоматически. В то же время у российских ритейлеров они растут более плавно за счет складских запасов, сделанных еще по "старому курсу".

В основном наши соотечественники выбирают бытовую технику и электронику (32,3%) и одежду (23,4%). При этом наблюдается падение средней стоимости таких интернет-заказов на треть, сейчас этот показатель равен 1400 рублям. В АКИТ считают, что такое снижение среднего чека связано не столько с ухудшением экономической ситуации в нашей стране, сколько с ростом популярности трансграничной торговли и увеличением доли небольших и недорогих товаров в общем объеме международных отправлений. Как отмечалось ранее, в 2015 году более 60% зарубежных интернет-покупок совершалось на сумму меньше 22 евро, а доля транзакций на сумму более 150 евро не превысила 5%.

Согласно прогнозам специалистов АКИТ, в этом году трансграничный сегмент должен вырасти на 37% до 760 млрд рублей, в то время как отечественный рынок ecommerce прибавит только 15%. В связи с этим в организации давно видят угрозу со стороны зарубежных интернет-магазинов и борятся за снижение порога беспошлинного ввоза. "Существующий порог беспошлинной торговли для иностранных интернет-магазинов в 1000 евро ставит российский онлайн-ритейл в совершенно неконкурентоспособную позицию. Рынок трансграничной торговли будет расти, средний и мелкий российский интернет-ритейл – умирать", – поясняет президент АКИТ Алексей Федоров.

При этом, Федоров подчеркнул, что потенциал российской онлайн-коммерции огромен, но пока этот рынок довольствуется скромной цифрой 4% от всего отечественного ритейла: "То есть на самом деле российский интернет-рынок до сих пор пуст. На него ещё не вышли со своими огромными бюджетами крупнейшие офлайновые игроки". По мнению эксперта, если не вводить ограничения на трансграничные покупки, российская интернет-торговля окажется в критической ситуации.

Следует отметить, что точку зрения АКИТ поддерживают и госструктуры. Так, менее месяца назад предложение о снижении беспошлинного порога до 22 евро направила в Минфин Федеральная таможенная служба. Впрочем, с изменением таможенных норм должны возникнуть и другие проблемы.

России придется договариваться с другими членами ЕАЭС. И если в Беларуси этот вопрос уже решен, то с Казахстаном могут сильно осложниться переговоры по введению единой нормы. Между тем, пока Казахстан не изменит свои пороги беспошлинного ввоза, у бизнеса останутся лазейки для обхода новых российских норм и вполне легальные схемы ввоза больших посылок через Казахстан.

Напомним, что вопрос об ограничении максимальной стоимости беспошлинных покупок в зарубежных ИМ активно обсуждается с декабря 2013 года, однако все заинтересованные стороны до сих пор не пришли к единому мнению о его размере. Ранее озвучивались цифры от 150 до 500 евро.

Уже на следующей неделе на сайте Amazon.com  появятся в продаже товары под собственным брендом компании. Вначале их будут предлагать только участникам  программы лояльности Amazon Prime. Среди собственных товаров Amazon будут орешки, чай кофе, специи, детское питание и витамины, а также товары для дома - стиральные порошки и текстил ь.

Инициатива Amazon нацелена на увеличение продаж в наиболее прибыльных категориях, а также в дальнейшем позволит компании представлять новые товары раньше самих производителей. Если учесть, что американцы используют сайт ритейлера в качестве "поисковика по товарам", то это станет своеобразным способом продвижения новинок.

"Amazon устраивает "ковровые бомбардировки" рынка новыми товарами. Собственные бренды позволят компании тестировать новые цены и новинки с меньшим риском для себя", - считает главный архитектор брендов консалтинговой компании Brick Meets Click Билл Бишоп. Он также отмечает, что собственные марки товаров позволяют онлайн-ритейлерам крупным  экономить на маркетинге.

Amazon на протяжении многих лет подбирался к запуску собственных брендов: постельное белье и полотенца Pinzon, детские салфетки Elements продавались только у этого ритейлера и только для подписчиков программы Prime. Линия Amazon Basics предлагает сотни товаров самых разных категорий, не относящихся к ежедневному спросу: кейсы для мобильных телефонов, компьютерные мыши, батарейки, гантели, переноски для собак. Интернет-гигант уже начал продажи собственных брендов одежды: платья от Lark & Ro и шарфы от NorthEleven. 

Пока неизвестно, какие еще товары будут предложены под новыми марками Amazon. Компания уже анонсировала, что к Happy Belly будет относиться не только бакалея, но и бритвенные принадлежности и сопутствующая косметика. В линии Presto! будут представлены товары по уходу за домом, в том числе и стиральные средства, а в линии Mama Bear – детское питание, посуда и мыло для малышей. Некоторые эксперты считают, что торговля детским товарами - самое неоднозначное решение из всего перечня, потому что к качеству товаров из этой категории предъявляются самые высокие требования. Если у покупателей возникнут нарекания,  репутация Amazon может быть сильно подпорчена.

Российские потребители "истощены". Три четверти из них уже переключились в "режим экономии" и настороженно смотрят в ближа йшее будущее, утверждают аналитики международного агентства Nielsen, проведя очередной срез общественного мнения. Все больше людей экономит не только на одежде, развлечениях, отпусках и новых гаджетах, сокращение расходов коснулось даже продуктов питания.

С другой стороны, покупатели не намерены отказаться полностью от новинок, просто стали выбирать недорогие товары. Наступило время бюджетных решений, и ритейлерам придется, подстраиваясь под спрос, учитывать такие настроения потребителей, формируя ассортимент в этом и следующем году.

Как выяснили в Nielsen, российский индекс потребительского доверия в I квартале 2016 года снизился сразу 11 пунктов в сравнении с исследованием полугодичной давности. Сейчас этот показатель находится на отметке 63 пункта, что является абсолютным историческим минимумом за все десять лет исследований. Для сравнения, даже в кризисные 2009 и 2011 годы индекс снижался только до 74 пунктов.

Индекс потребительского доверия эксперты считают, принимая во внимания три фактора: то, как потребители оценивают перспективы на рынке труда в ближайшие 12 месяцев, уровень своего финансового благополучия в ближайшие 12 месяцев и  свою готовность тратить деньги.

Со времени последнего опроса (осень 2015 года) выросло  число россиян, которые признают, что экономика страны находится в кризисе. Если ранее так считало 79%, то теперь положительно ответили 88% опрошенных.  Теперь 55% полагают, что экономическая ситуация не улучшится в течение года, раньше так думали только 36%.

Три четверти российских потребителей заявили, что находятся в режиме экономии. Этот показатель в апреле-июне 2014 года был равен 56%, к октябрю 2015 вырос до 68%, сейчас составляет 76%.

В основном россияне экономят, отказываясь от новой одежды (61%) и развлечений вне дома (59%). 52% граждан стали покупать более дешевые продукты питания, 47% реже ездили куда-то на выходные или короткие праздники, 45% откладывали покупку электроники, 31% тратили меньше на ежегодный отпуск и переносили ремонт в доме.

18% сообщили, что у них не остается свободных денег после выплаты всех обязательных платежей. С другой стороны, те, у кого есть свободные финансы, признали, что тратят их на новую одежду (36%), на отпуск (31%), а также переводят в сбережения (31%).

 83% всей выборки сообщили, что ожидают или "не очень хороших", или вообще "плохих" перспектив трудоустройства в ближайшем году. Полгода назад таких "пессимистов" среди наших соотечественников было меньше на 12%.

Снизилось  число тех, кто был уверен в собственном будущем: сейчас доля тех, кто верит в благоприятное развитие событий составляет 14% против 24% ранее. 69% выборки признали, что не ждут улучшения своего материального положения, это на 8% выше, чем осенью 2015. В связи с этим готовность тратить деньги также приблизилась к своему историческому минимуму.  Четыре пятых всей выборки заявили, что считают настоящее время неподходящим для покупки не только того, что хочется, но даже и того, что необходимо.

"Истощение" – так одним словом можно охарактеризовать состояние российских потребителей сегодня", - утверждает директор по работе с глобальными клиентами Nielsen Россия Марина Лапенкова. 

Стоит отметить, что хотя глобальный индекс потребительского доверия остался неизменным, эксперты отмечают снижение настроений на многих европейских рынках, Ближнем Востоке (из-за падения цен на нефть) и даже в Китае. Так, этот показатель для Великобритании упал на четыре пункта (97) по сравнению с предыдущим кварталом, во Франции — на 10 (64), в Италии — на 2 (59). В Поднебесной — на 2 до 105, за счет снижения оценки китайцами своих перспектив рынка труда. Уровень доверия упал на 11 пунктов в Гонконге (88) и на 6 пунктов в Японии (73). Уверенными чувствуют себя Индия (134), Индонезия (117), Филиппины (119) и Вьетнам (109). Также позитивную динамику демонстрирует индекс для США.

ТрТри четверти россиян переключились в "режим экономии". Они не намерены совсем отказаться от покупок, просто стали выбирать недорогие товары. Наступило время бюджетных решений, что следует учитывать ритейлерам, формируя свой ассортимент...>>>

Хочу предупредить о клиенте который сегодня кинул минимум 7 интернет магазинов.

Зовет себя Александром телефон 89295626455
Доставку заказал на ул Грина

Клиент до последнего держал связь с курьером, даже просил купить блок сигарет по дороге обещая накинуть денег, курьер на это не пошел сказав что в его обязанности это не входит, приехал - звонит, номер не отвечает - к консьержке подошел - та ему и говорит сегодня таких ка вы здесь много было не меньше 7 курьеров, и не просто было а еще и стоят во дворе и пытаются дозвонится, две газели приехали к нему с садовой мебелью, благо у нас заказана была мелочь....>>>

Это не шизофреники, а скорее зеки.

У нас был случай около 1,5-2 лет назад.

Тоже позвонил мужик, сделал заказ со срочной доставкой. Мол в подарок все дела. Адрес был на садовом кольце, перед м. Маяковская, где здание МВД.

Все сводится к тому, чтобы развести сначала что-то купить в магазине, потом ближе к адресу пытаются дожать на пополнение модема интернета (в нашем случае такое было, правда ни кто не повелся). Хотя он там рассказывал, что у него сейчас совещания, что не вырваться, что сверху денег накинет.

А на адресе уже трубку не берут....>>>

[quote:b261107a38="Nindoriel">Это не шизофреники, а скорее зеки. [/quote:b261107a38]


Вот - теперь всё намного понятнее - спасибо, а то голову сломал для чего нужно это все!...>>>

Был случай один, заказ оформили по телефону, адрес доставки, улица, дом. Курьер приезжает, звонит, тот объясняет как найти. Минут 15 они так друг другу звонили, в итоге выясняется, что заказчик вообще в другом городе, а там такая же улица....>>>