Логика этой инициативы (к слову, за снижение лимита ратовали и другие объединения интернет-торговцев) понятна: работающий по "белым" схемам импортер после уплаты всех пошлин и налогов не может предложить покупателю цену ниже, чем европейский или китайский интернет-магазин. По мнению представителей отрасли, даже с учетом стоимости пересылки и других сопутствующих трат заказ товаров по почте оказывается экономичнее.

"Еще пару лет такой "открытости" и весь е-коммерц в России можно закрывать", - пугает Герман Клименко.

Главный довод, который предлагает использовать Клименко, сводится к тому, что заказ товаров за рубежом угрожает оставить без работы мелких местных продавцов: "На каждые 30000 долларов доставки товара "оттуда" в месяц мы теряем одно рабочее место. Звучит очень нежно. Рабочее место. На самом деле мы вышвыриваем малоквалифицированного человека на паперть. К примеру, ebay в 2011 году, поставив в России товара на $400 млн., оставил без работы 13000 продавцов. Про то, что не было открыто 1000 магазинов, не арендовано 1000 площадок для торговли, не куплены 1000 комплектов мебели для магазинов, не съедены 1000 порций шаурмы в день и не выплачены налоги и т.д., просто не говорим. 2012 год должен быть еще хуже, плюс надо учитывать, что есть и куча других поставщиков".

Для лоббирования интересов российских продавцов Клименко предлагает запросить у таможенной службы статистику импорта через eBay и объемов ввоза крупными поставщиками, а также создать рабочую группу по выработке дорожной карты для изменения законодательства.

Основатель LiveInternet назвал первый пункт программы АРЭК "стремным", хотя и принципиальным. "За него нас будет категорично иметь обеспокоенная либеральная общественность", - предупредил он. И намекнул, что некоторые его соратники были против того, чтобы именно требование об отмене беспошлинной пересылки заняло первое место среди целей ассоциации.

Как минимум в одном Клименко оказался прав. Не успела весть о начинании АРЭК разлететься по Сети, как оппоненты стали находить бреши в его позиции.

Помимо основного контрдовода ("оптом покупать и доставлять всегда дешевле"), комментаторы указывают на массу недочетов в работе электронной коммерции, которые не позволяют ей успешно конкурировать с crossborder trade. Главный из них – низкий сервис. "Если т.н. местный e-commerce не способен конкурировать с теми, кто доставляет товары от месяца (а, может, вообще на почте потеряют) и дольше, не способен обеспечить нормальный возврат товара и прочие сервисы, не несет гарантийных обязательств, то такой e-commerce просто не нужен. Вы только представьте, какое количество неудобств влечет за собой покупка чего-либо заграницей. Казалось бы - сделай удобно и к тебе потянутся, так нет же, большинство способны только цену на коэффициент умножать и ничего не делать", - пишет пользователь Roman Yankovsky.

Но многие недовольные отечественным e-commerce все же признают необходимость поставить заслон на пути пересылок. "Подавляющее большинство существующих интернет-магазинов сделаны людьми, идеологически близкими "коммерсантам 90-х". Они считают, что их задача - "поменять товар на деньги". Сервис, гарантии, помощь в выборе, удобство покупки - всему этому не уделяется внимания, потому что "вас много - я одна", "покупатели дебилы", "я вам что, справочная?", "мы вам не обязаны!". Дешевые бестолковые курьеры, дешевые менеджеры (которые ничего не знают и действуют из своего удобства), бардак в CRM, мухлеж с ценами - вам все это знакомо, не так ли? На фоне этого потихоньку появляются интернет-магазины сделанные новым поколением людей, которые ориентируются на европейский сервис и видят своей целью "сделать удобно" и "стать лучшим другом покупателя". Зачастую они наивны, но они - шанс на новое e-commerce. Им довольно трудно бороться со "старыми монстрами", но шансы есть. Проти в "почтовой торговли" у них шансов нет", - считает Федор Аксенов.

Комментарий:
В нашем инетмагазине сильно просели продажи по сравнению с 2009-2010 годами. Да, скорей всего из-за указанных причин, но блин, пытаться сделать забор на границе - это я никогда не поддержу, пусть хоть инетмагазин вообще в трубу вылетит. Пусть лучше параллельный импорт разрешат, вот чем надо заниматься.

Логика этой инициативы (к слову, за снижение лимита ратовали и другие объединения интернет-торговцев) понятна: работающий по "белым" схемам импортер после уплаты всех пошлин и налогов не может предложить покупателю цену ниже, чем европейский или китайский интернет-магазин. По мнению представителей отрасли, даже с учетом стоимости пересылки и других сопутствующих трат заказ товаров по почте оказывается экономичнее.

"Еще пару лет такой "открытости" и весь е-коммерц в России можно закрывать", - пугает Герман Клименко.

Главный довод, который предлагает использовать Клименко, сводится к тому, что заказ товаров за рубежом угрожает оставить без работы мелких местных продавцов: "На каждые 30000 долларов доставки товара "оттуда" в месяц мы теряем одно рабочее место. Звучит очень нежно. Рабочее место. На самом деле мы вышвыриваем малоквалифицированного человека на паперть. К примеру, ebay в 2011 году, поставив в России товара на $400 млн., оставил без работы 13000 продавцов. Про то, что не было открыто 1000 магазинов, не арендовано 1000 площадок для торговли, не куплены 1000 комплектов мебели для магазинов, не съедены 1000 порций шаурмы в день и не выплачены налоги и т.д., просто не говорим. 2012 год должен быть еще хуже, плюс надо учитывать, что есть и куча других поставщиков".

Для лоббирования интересов российских продавцов Клименко предлагает запросить у таможенной службы статистику импорта через eBay и объемов ввоза крупными поставщиками, а также создать рабочую группу по выработке дорожной карты для изменения законодательства.

Основатель LiveInternet назвал первый пункт программы АРЭК "стремным", хотя и принципиальным. "За него нас будет категорично иметь обеспокоенная либеральная общественность", - предупредил он. И намекнул, что некоторые его соратники были против того, чтобы именно требование об отмене беспошлинной пересылки заняло первое место среди целей ассоциации.

Как минимум в одном Клименко оказался прав. Не успела весть о начинании АРЭК разлететься по Сети, как оппоненты стали находить бреши в его позиции.

Помимо основного контрдовода ("оптом покупать и доставлять всегда дешевле"), комментаторы указывают на массу недочетов в работе электронной коммерции, которые не позволяют ей успешно конкурировать с crossborder trade. Главный из них – низкий сервис. "Если т.н. местный e-commerce не способен конкурировать с теми, кто доставляет товары от месяца (а, может, вообще на почте потеряют) и дольше, не способен обеспечить нормальный возврат товара и прочие сервисы, не несет гарантийных обязательств, то такой e-commerce просто не нужен. Вы только представьте, какое количество неудобств влечет за собой покупка чего-либо заграницей. Казалось бы - сделай удобно и к тебе потянутся, так нет же, большинство способны только цену на коэффициент умножать и ничего не делать", - пишет пользователь Roman Yankovsky.

Но многие недовольные отечественным e-commerce все же признают необходимость поставить заслон на пути пересылок. "Подавляющее большинство существующих интернет-магазинов сделаны людьми, идеологически близкими "коммерсантам 90-х". Они считают, что их задача - "поменять товар на деньги". Сервис, гарантии, помощь в выборе, удобство покупки - всему этому не уделяется внимания, потому что "вас много - я одна", "покупатели дебилы", "я вам что, справочная?", "мы вам не обязаны!". Дешевые бестолковые курьеры, дешевые менеджеры (которые ничего не знают и действуют из своего удобства), бардак в CRM, мухлеж с ценами - вам все это знакомо, не так ли? На фоне этого потихоньку появляются интернет-магазины сделанные новым поколением людей, которые ориентируются на европейский сервис и видят своей целью "сделать удобно" и "стать лучшим другом покупателя". Зачастую они наивны, но они - шанс на новое e-commerce. Им довольно трудно бороться со "старыми монстрами", но шансы есть. Проти в "почтовой торговли" у них шансов нет", - считает Федор Аксенов.

Комментарий:
Валера ты либо невнимательный либо ты никакой не предприниматель, читай текст внимательно, никто не собирается ставить забор на границе, хотят отменить бесспошлинный ввоз физиками из китайских и не только магазинов, чтоб все платили пошлины и налоги а не только те кто в белую пытается работать, а парралельный импорт это наверное хорошо, только если ввозить как положено все равно заплатишь НДС 18% и пошлину и будет дороже чем на алиэкспресс, а те кто говорят что типа коммерсы оптом ввозят дешевле и на доставке экономят либо дибилы либо вообще не в теме, во первых сейчас на той же алибабе скидка на кол-во не такая и большая, может не превышать 10%, во вторых чтоб что то ввезти еще это сертифицировать надо

В деле фигурировал интернет-форум, на котором разместили личные фото одного из пользователей, снабдив их нелицеприятными комментариями. Пострадавший, Евгений Крылов, вначале обратился в районный суд, чтобы размещенные на сайте материалы признали порочащими его честь и достоинство. Далее он решил судиться с владельцем форума, требуя от того удалить компрометирующие материалы и выплатить компенсацию за моральный ущерб. Однако суд отказал в этой просьбе, отметив, что с таким требованием Крылову нужно обращаться к тем, кто размещал материалы.

А вот Конституционный суд РФ признал, что обязанность удалить информацию ложится на владельца форума, однако решил, что требовать с того компенсацию неправомерно.

Пресс-служба КС так прокомментировала решение суда: "Теперь владельцы любого сайта, даже если он не зарегистрирован как средство массовой информации, по решению суда обязаны удалять компрометирующую информацию, размещенную другими пользователями. Однако материально отвечать за чужие комментарии владелец сайта не должен".

Таким образом, если на сайте интернет-магазина присутствует форум, гостевая книга, страница для отзывов или любой другой user-generated content, то владелец рискует предстать в суде и в дальнейшем "чистить" неугодные другим компаниям или пользователям материалы.

Комментарий:
Вообще определенная логика в этом есть. P.S. Не существует термина "моральный ущерб", есть "моральный вред"! Слух режет. Среди юристов давно хохмы ходят, что судясь за "моральный ущерб" люди добровольно признают себя морально ущербными. Учите русский.

"Отчёты в Google Analytics будут отражать максимальное количество данных из AdWords, включая настройки кампаний и названия групп объявлений. Все изменения в кампаниях AdWords будут мгновенно отображаться в отчётах Google Analytics", – сообщается в блоге сервиса.

Чтобы пояснить разницу, представители Google Analytics приводят пример.

Если пользователь три раза переназовет свою рекламную кампанию (“Big Deal”/“Big Deals” /“Big Deal - Car Accessories”) – то сейчас в отчетах статистика посещений будет распределена по 3 "разным" кампаниям, а количество кликов и просмотров – подсуммировано в строке с последним обновлением кампании, как на рисунке.

После запуска новой платформы интеграции в таком случае все данные будут суммироваться и отражаться как для одной компании, под тем названием, которое было введено последним.

Механизм добавления новых форматов объявлений уже скоро позволит рекламодателям получать доступ к отчетам на основе настроек таргетинга в расширенных кампаниях, что через корректировку ставок сулит повышение ROI. Также нововведение позволит пользователям скрывать и отображать данные отчетов, связывая или разъединяя их с соответствующими AdWords-аккаунтами.

Новые алгоритмы интеграции должны заработать в течение нескольких ближайших недель.
Комментарий:
Здорово все же, что Google не стоит на месте и постоянно развивается. Ждем от Яндекса подобной интеграции Директа с Метрикой.

Еще в 2012 году компания Invodo, специализирующаяся на создании коммерческих видео-роликов, привела в своем исследовании следующую статистику:

• 52% покупателей чувствуют себя более уверенно, посмотрев видеоролик о продукте;

• если на странице есть видеоролик, 60% времени, проведенной на этой странице, пользователи тратят на просмотр;

• 66% посмотревших ролик лучше начинают понимать, как работает рекламируемый продукт;

• 61% процент живо себе представляют, что это они, а не актер в кадре крутили в руках представленный в ролике продукт;

• трое из пяти посетителей сайта готовы уделить две минуты своего времени на видео, рассказывающее о продукте, а 37% готовы потратить на просмотр целых три минуты.

Продуктовые ролики действительно способствуют повышению коэффициента конверсии посетителя у покупателя. Продавцам, при этом, лучше не пытаться рекламировать товар – это дело производителей. Покупатель хочет увидеть товар в действии, именно об этом должны быть продающие ролики. Ролик, снятый от лица потребителя, максимально облегчите последнему "виртуальное потребление".

Недавно стало возможным заливать видео в Instagram. Разумеется, 15 секунд – максимальная длина ролика в Instagram – едва ли может хватить на развернутую демонстрацию свойств товара. Однако вице-президент по маркетингу компании Invodo Расс Сомерс (Russ Somers) полагает, что и таким коротким видео найдется применение в электронной коммерции. В своем блоге он делает несколько выводов, которые могут быть полезны интернет-коммерсантам:

• Потребление видео скоро составит 90% всего интернет-трафика, но для многих сайтов, в том числе для интернет-магазинов, графика и текст все еще доминируют.

• Чем больше бренды и интернет-магазины делают видео – тем лучше!

• Используйте видео для коммуникации со своими клиентами: поощряйте комментарии, отзывы и другие взаимодействия пользователей с вашим видеоконтентом.

Комментарий:
Согласна с тем, что просмотрев видео ролик с рекламируемым продуктом, есть больше вероятности того, что я его куплю. Потому что увидев товар просто на картинке, или прочитав его описание, я все равно сомневаюсь постоянно, а так сомнения практически "уходят" ...

Universal Analytics – новая версия системы веб-аналитики Google Analytics, которую сейчас обкатывает Google. Если вам интересно, что полезного для e-commerce появилось в новой системе, то вам сюда!

Один из первых русскоязычных кейсов по Universal Analytics для нас подготовил гендиректор консалтингового агентства WebProfiters Александр Кузьмин...>>>

Коллеги, приветствую
Очень важно Ваше мнение, особенно активных форумчан - готовы ли Вы начать работать с логистической компанией, которая только запустила комплекс услуг для дистанционной торговли, но имеет опыт в экспресс- доставке и 3PL логистике?
На что стоит особо обратить внимание?

Спасибо,
Антон....>>>

Добрый день!

Господа, поделитесь названиями SEO компаний, которые обладают опытом выведения сайтов интернет магазинов на количество посетителей в месяц свыше 100 тысяч и поддержания на этом уровне.

Можно здесь или в личку. Спасибо....>>>

Тема заезженная, но как водится фантазии нет. Подскажите хорошие названия(и домены в ru зоне) для интернет магазина по продаже колец всевластия?
кольцо-всевластия.рф уже занят
Можно было бы OneRing использовать, но так это кольцо только в англоязычных странах называют, в России такое название неизвестно....>>>

В реальности здесь нет ничего сложного. КС нужно рассматривать как некий транзитный склад и агента, на котором ведется учет денег, учет товара. Если КС по итогам присылает только файл xls без детализации за доставку, комиссии за прием наличных, то нужно добиваться детализации или по крайней мере вывод общей суммы. В любом случае при правильном подходе у Вас на своей стороне должна вестись аналогичная статистика - сколько стоит доставка для клиента минус себестоимость доставки, агентские. Таким образом забив все п оступившие платежи и списания комиссий Вы должны получить ноль....>>>

Уважаемая администрация ТК! Небольшое пожелание: хотелось бы всё-таки иметь простейший мануал по заполнению заявок в личном кабинете или хотя бы образец. У вас он теперь очень мощный и детальный (это плюс), но стандартов заполнения я, как клиент, нигде не увидела (это минус). Буквально недавно возникла неприятная ситуация с отправкой посылки именно из-за неточностей заполнения заявки в новом кабинете, на данный момент она решена, но думаю, что остальным вашим клиентам, как новым так и старым, такой мануал очень пригодится :)...>>>

подскажите пожалуйста. отправляла посылки наложенным платежом, реквизиты для получения указаны карты сб. прошла неделя с тогомомента как посылки получены и оплачены. 62553062055285 62501363079233 почему платежи до сих пор не поступают?...>>>

С 15-го мая звоним каждый час. То есть буквально. Ответ один "Вы в списке на выплаты"....>>>

Друзья, подскажите, какая из платёжных систем/агрегаторов даёт возможность комиссию системы НЕ добавлять сверху к цене товара/услуги, а включать в стоимость (затем удерживая из поступивших платежей перед выводом на мой счёт). Идея в том, чтобы не напрягать клиента дополнительной комиссией, а убрать её внутрь своей цены: цифру, которую клиент видит на нашем сайте, он и оплачивает, ничего лишнего.
И важное пожелание к этой платёжной системе: корректная работа, минимум глюков, ну и самое главное - простота и удобство для покупателя/плательщика (чтобы легко платили без дополнительных инструкций).
Буду благодарен за любые рекомендации!...>>>