Комментарий к теме "Тайный покупатель. Имеет смысл?"
Конечно, тайные покупатели нужны! Даже если у вас всего 1 точка (оффлайн) или молодой ИМ (онлайн). Обычный знакомый побыть тайником не может просто так, ему нужно сделать анкету со спец вопросами для ИМ. Специальные сервисы, которые предлагают такую услугу,
занимаются составлением таких анкет на профессиональной основе.
Вот и страдает у нас сервис, потому что многие считают, что это все развод на бабло и прочая ахинея. Если хотите развиваться дальше, то тайный покупатель необходим и чем раньше вы выявите недостатки, тем лучше.
Информация Уважаемые подписчики! Если у вас есть новости, которыми вы бы хотели поделиться со своими коллегами и возможными партнерами, пишите на news@oborot.ru.
Мы рады выслушать ваши вопросы и предложения, отправленные на info@oborot.ru.
Если вы интересуетесь электронной коммерцией и торговлей, посетите Oborot.ru - первый российский портал, посвященный электронной коммерции.