Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 5.791 RSS

←   Июль 2014   →
	1	2	3	4	5	6
7	8	9	10	11	12	13
14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27
28	29	30	31

За последние 60 дней ни разу не выходила

Сайт рассылки: http://www.oborot.ru
Открыта: 24-08-2001

Автор

Павел

Статистика

5.791 подписчиков
0 за неделю

• Выпуски
• Статистика

←   Все выпуски   →

Интернет магазин. Пособие для директора

. "Интернет-магазин. Пособие для директора" Рассылка сайта Oborot.ru Выпуск N 693, 4.7.2014 ОГЛАВЛЕНИЕ От автора: Приветствуем вас! Статьи: Строим интернет-магазин на CS-Cart. Тест-драйв Как вести статистику email-рассылок для интернет-магазина Форум: Посоветоваться как быть с покупателем Посоветоваться как быть с покупателем Как вы п родвигаете двойные кейворды? возврат денег через денежный перевод почты России с расчетного счета организации MultiShip - одно решение для работы со всеми службами доставки Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)? О рассылке: Информация ОТ АВТОРА Уважаемые читатели! С вами новый выпуск нашей рассылки. ПУБЛИКАЦИИ Строим интернет-магазин на CS-Cart. Тест-драйв Самые важные моменты для интернет-магазинщиков. Тестируем популярную коммерческую CMS вместе с Екатериной Шукаловой...>>> Как вести статистику email-рассылок для интернет-магазина Как собрать и проанализировать статистику по вашим email-рассылкам. Коротко. Доходчиво. От профессионала...>>> ФОРУМ Посоветоваться как быть с покупателем [quote:66689138e8="pulkerja">На следующий день покупатель предъявил претензию, что кукла не в розовой одежде, как указано на картинке, а в зеленой[/quote:66689138e8] Смотрите описание Вашего товара. [quote:66689138e8="pulkerja">Ну мы конечно не спорим и готовы забрать товар обратно с возвратом в том числе доставки. но повторный вызов курьера в таких случаях оплачивает покупатель. [/quote:66689138e8] Покупатель получил товар, не отказался от него в момент доставки, значит возврат товара в ИМ осуществляется за счет покупателя. Данный товар не является товаром не надлежащего качества. [quote:66689138e8="pulkerja">покупатель заявил. что он ЮРИСТ[/quote:66689138e8] Можете молча ему похлопать в ладоши. [quote:66689138e8="pulkerja">прислал претензию на трех листах[/quote:66689138e8] Претензия на e-mail таковой не является. [quote:66689138e8="pulkerja">товар с браком[/quote:66689138e8] Это всего лишь его предположения, факт брака устанавливает соответствующая экспертиза. [quote:66689138e8="pulkerja">он подал на нас в суд[/quote:66689138e8] Интересно в какой? Может Страсбургский? На основании чего? Вы ему пока ни в чем не отказали. [quote:66689138e8="pulkerja">Хочется предложить ему вернуть товар в наш офис своими силами и вернуть деньги. [/quote:66689138e8] Все верно, а еще обычно жизнь усложняют необходимостью заполнить заявление на возврат денежных средств и указать реквизиты, причем верно. [quote:66689138e8="pulkerja"> Но вдруг он возьмет и отправит нам куклу, например. дийчелом - или еще выберет что подороже, чтобы насолить?[/quote:66689138e8] Его трудности, Вы в таком случае можете не получать отправление, ответственность будет на отправителе, если он еще и отправит товар с оплатой за Ваш счет при доставке. [quote:66689138e8="pulkerja"> просто не хочу ему вызывать курьера и облегчать жизнь.[/quote:66689138e8] Предложите забор курьером на платной основе, т.к. товар не является ненадлежащего качества. [quote:66689138e8="pulkerja">Или протсо наплевать пусть идет в суд и прочее.[/quote:66689138e8] Может и идти, только он Вам отзывами интернет может загадить, может заказы оформлять и не выкупать и далее всячески пакостить. В суде если что Вы вопрос закроете еще до рассмотрения дела по существу, предложив покупателю вернуть товар. [quote:66689138e8="pulkerja"> И что произойдет в этом случае - мы должны будем являться в суд в москве? или все будет происходить в СПб? [/quote:66689138e8] В соответствии с ЗОЗПП, истец имеет право подать исковое заявление как по месту Вашего нахождения, так и по месту своей регистрации. Вы, получив исковое заявление из суда, можете вовсе написать ходатайство о рассмотрении дела без Вашего участия сразу заявив, что готовы вернуть денежные средства покупателю по его запросу. В любых таких спорных ситуациях всегда нужно помнить одно - пока Вы письменно не отказали покупателю в его требованиях и не послали его - закон и суд на Вашей стороне. Такие дела рассматриваются в судах мировой инстанции и здесь первое что предлагает судья - мировое соглашение сторон, никакого морального вреда судья не признает, т.к. нет для этого оснований....>>> Посоветоваться как быть с покупателем Где-то читал замечательную историю покупателя, который судился с Евросетью или Связным из-за того, что консультант в магазине продал ему не ту защитную пленку на телефон (или чехол - точно не помню) рублей за 600-700р. В итоге потратил месяца 3-4, но суд выиграл =) Тоже на принцип пошел, потому что в магазине его послали куда подальше. Старайтесь отличать потребительский экстремизм от обычных человечских ситуаций. 500р на возврат не сделают вас банкротом, но сэкономят кучу времени и сил, которые вы сможете потратить, чтобы продать еще больше....>>> Как вы продвигаете двойные кейворды? Уважаемые знатоки и специалисты, в каждой индустрии есть товары, которые имеют два, а то и три распространённых кейворда. Например, мобильный телефон – сотовый телефон, блок питания – адаптер питания, маршрутизатор – роутер, и так далее. Как вы продвигаете такие кейворды? Используете ли вы в несколько кейвордов в одной карточке товара или под каждый кейворд создаёте свою карточку товара, добавляя на сайт один и тот же товар несколько раз?.. .>>> возврат денег через денежный перевод почты России с расчетного счета организации Подскажите какой порядок отправления денежного перевода частному лицу с расчетного счета организации от имени организации через почту России? т.е. таким же образом как они наложку оплачивают, только нужно с расчетного счета организации....>>> MultiShip - одно решение для работы со всеми службами доставки У меня по работе с МультиШипом вопросы очень простые: уже больше трех месяцев они не выплачивают суммы, полученные за наши заказы. Каждый месяц меня кормят завтраками типа "служба доставки нам еще не перечислила деньги". Так вот собственно вопросы: 1. Зачем нужна такая служба доставки вообще 2. Имеет ли смысл новым клиентам начинать с ней работать 3. Где наши деньги ?...>>> Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)? [quote:a2e1a551f9="elenagriss">Мне вообще ничего эта компания не выплатила. И каждый раз когда я им звоню - так ехидненько спрашивают - а чего это мы им заказы больше не привозим. Долг висит уже с сентября 2013 года. Жулики короче.[/quote:a2e1a551f9] Мы грузим как последние идиоты im.Logistics, а денег за 2013 нет, Аферисты инвесторы!!! :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil:...>>> OBOROT.RU РЕКОМЕНДУЕТ Oborot.ru рекомендует рассылки: Вестник электронной коммерции Единственная новостная лента, рассказывающая не только о 'раскрутке', но обо всех аспектах развития бизнеса с помощью интернет-технологий Интернет магазин. Пособие для директора Оригинальные авторские материалы, аналитика рынка, статьи по электронной коммерции. Идеи по развитию электронных магазинов. Самые интересные сообщения форума Oborot.ru. Внимание! В рассылке публикуются полные тексты статей и дискуссий. Е-коммерция для занятых и ленивых Для тех, кому некогда. Наиболее значительные события электронной торговли и онлайн-бизнеса за прошедшую неделю. Экономьте время и оставайтесь в курсе событий. ПОДПИСАТЬСЯ >>> Информация Уважаемые подписчики! Если у вас есть новости, которыми вы бы хотели поделиться со своими коллегами и возможными партнерами, пишите на news@oborot.ru. Мы рады выслушать ваши вопросы и предложения, отправленные на info@oborot.ru. Если вы интересуетесь электронной коммерцией и торговлей, посетите Oborot.ru - первый российский портал, посвященный электронной коммерции. © Oborot.ru 2001 - 2013. Замечания и предложения направляйте на info@oborot.ru

---

В избранное

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} {#if $P.login_register_tab == 1} <form class="authentication-form" method="post" action="/MEMBERLOGIN_authen_cred"> <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <h1>Войти на сайт</h1> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones"><p>{#include js_tmpl_auth_reg_descr} </p></div> <div class="logreg_advice noPhones"> Если вы еще не с нами, то начните с <a href="#" onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" class="dashed" data-func="registr">регистрации</a> </div> <br><br> <a class="dashed auth-enter" href="/manage/author/"><b>Вход для авторов</b></a> </dt> </dl> </form> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_block_options"> <div id="js_tap_panel_auth"> <h1>Регистрация</h1> <div class="social_reg"> {* <div class="rg_description">{#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr}</div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc_auth_agree">{#include js_tmpl_auth_reg_agree}</div> </div> <div class="subscribe_reg"> {* <div class="rg_description"> #include js_tmpl_auth_reg_descr </div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} </div> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} <div class="clr"> </div> <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones">{#include js_tmpl_auth_reg_descr} {#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr} </div> </div> </div> {#/if} </div> {* <div class="gray_bg register_shadow"></div> *} </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_auth" class="{#if $P.login_register_tab == 1} rg_active_nav {#/if} rg_first_nav"><a onclick="rgNav('js_tab_auth');return false;" href="">Вход на сайт</a></li> <li id="js_tab_reg" class="{#if $P.login_register_tab == 2} rg_active_nav {#/if}"><a onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" href="">Регистрация </a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_action} {#if $P.login_register_tab == 1} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} {#/if} <div class="rg_forms"> <input type="hidden" id="login_register_destination" value="{$P.login_register_destination}"/> {#if $P.login_register_tab == 1} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail или код подписчика</span> <input id="credential_0" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="no" data-js_next_input_name="credential_1" name="" type="text" /> </div> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">Пароль</span> <input id="credential_1" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_loginFormBut" name="" type="password" onkeyup="showAttention(this,!!window.event.shiftKey)" /> <span class="pswd_attention" id="attention_pswd"> <span class="icon_attention"></span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd1">Русская раскладка клавиатуры!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd2">У вас включен Caps Lock!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd3">У вас включен Caps Lock и русская раскладка клавиатуры!</span> </span> </div> <div class="rg_for_input input-alien"> <span class="chk noPhones"><input id="chk_alien" name="" type="checkbox" /></span><label for="chk_alien" class="noPhones"> Чужой компьютер</label> <a class="forgot_pass" href="/member/totalrecall">Забыли пароль?</a> </div> <div class="rg_for_input"> <em id="auth_msg" class="reg_error"></em> <input id="lf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <input type="submit" class="button button-red logreg_submit" id="js_loginFormBut" value="Войти"> <!--</a>--> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail</span> <input id="arfemail" class="js_keydown_selector rg_input_text" name="" type="text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_regFormBut"/> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a> </label> <br /> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_personal' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Нажимая на кнопку "Готово!", я даю <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/persverordnung.html">согласие на обработку персональных данных</a> </label> </div> {* <div style="float: left;position: absolute;left: 11em;"> <img src="http://www.kupivip.ru/images/vip/logo.png?1604" style="width: 86px; vertical-align: middle;display: block;"> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh"> <label class="js_tap_panel_checkbox"><input name="" id="js_tap_panel_checkbox_kupivip" type="checkbox" data-js_submit="yes"> Я хочу получать новости о скидках на одежду</label> </div> *} <div class="rg_for_input"> <em id="reg_msg" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <em id="reg_msg2" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <input id="rf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <a class="button button-red logreg_submit" id="js_regFormBut" href="#">Готово!</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action} {#template js_tmpl_auth_reg_agree} <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms_reg' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a></label> <em id="reg_msg_soc" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_agree} {#template js_tmpl_auth_reg_button} <div class="rg_butons_socials"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_button} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} {#if $P.login_register_tab == 1} Для оформления подписки на выбранную рассылку, работы с интересующей вас группой или доступа в нужный вам раздел, просим авторизоваться на Subscribe.ru {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} Для регистрации укажите ваш e-mail адрес. Адрес должен быть действующим, на него сразу после регистрации будет отправлено письмо с инструкциями и кодом подтверждения. {#/if} {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} Или зарегистрируйтесь через социальную сеть. {#/template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/login/vk/&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/join/vk&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_soc}

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <p class="rg_description">{#include js_tmpl_auth_reg_descr}</p> <div class="clr"> </div> {#include js_tmpl_auth_reg_action} <div class="clr"> </div> </dt> </dl> </div> <!-- <div class="gray_bg register_shadow"></div> --> </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_reg" class="rg_active_nav rg_first_nav"><a href="" onclick="return false;" >Регистрация</a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} <strong>Пожалуйста, подтвердите ваш адрес.</strong><br><br>Вам отправлено письмо для подтверждения вашего адреса {$P.register_confirm_mail}.<br>Для подтверждения адреса перейдите по ссылке из этого письма. {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_action} <div class="rg_forms confirm_code_from_letter"> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_inp_descr" style="width:15em;">Или введите код из письма:</span> <input type="text" value="" id="confirm_code" name="" data-js_submit="yes" data-js_action="js_confirmFormBut" class="js_keydown_selector rg_input_text_conf" > </div> <div class="rg_for_input"><label>Не пришло письмо? <b>Пожалуйста, проверьте папку Спам</b><br /> (папку для нежелательной почты).</label><br />  <a href="" onclick="ajax_recall_code();return false" >Вышлите мне письмо еще раз!</a></div> <div class="rg_for_input"> <em class="reg_error" id="confirm_msg"></em> <a href="#" class="button button-red" id="js_confirmFormBut">Готово</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> <br> </div> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action}