Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Интернет магазин. Пособие для директора

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 5.791 RSS
←   Январь 2011   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.oborot.ru
Открыта: 24-08-2001

Автор
Павел

Статистика

5.791 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Интернет магазин. Пособие для директора


.Интернет-магазин. Пособие для директора"Интернет-магазин. Пособие для директора"
Рассылка сайта Oborot.ru
Выпуск N 542, 30.1.2011
ОГЛАВЛЕНИЕ
От автора:
Что нового?
Форум:
Как вернуть деньги?
Цели "корзина" и "оформление заказа" - конверсия отличается почти в 2 раза
СКЛАД и ОФИС для интернет-магазина в Москве
Помогают ли аукционы продвижению сайта ?
Выдача в яндексе. Проблемка.
Курьерка в Самаре< /font>
EMS - урегулирование проблем
Регистрация интернет-магазина на 2-х человек в Украине
Напомнить про товары в коризну
Помогите новичку автоматизировать склад
Перевод магазина на ООО
Расскажу как все на самом деле-2
О рассылке:Информация
ОТ АВТОРА
Уважаемые читатели!

В этой рассылке собраны все свежие обсуждения с форума Oborot.ru. Читаем, присоединяемся к дискуссиям... ;)

ФОРУМ
Как вернуть деньги?

Вообще достаточно частая ситуация, что при приеме посылки допускается ошибка и указывается только ценность.

Тут смысл в том, что даже если посылку на почте приняли только с объявленной ценностью, а на всех бланках указана сумма наложенного платежа, то при выдаче в почтовом отделении в первую очередь смотрят на то, что написано на посылке и на бланках.
Если на посылке указана наложка, то без оплаты ее не выдадут, даже если при приеме была ошибка.

Пишите заявление на розыск почтового перевода наложенного платежа. При подаче заявления скажите, что все бланки были оформлены как с наложкой.

У нас такой случай был и перевод нашли.

Еще такой момент: сейчас бесполезно спрашивать у почтовых работников как была отправлена посылка, поскольку они могут этого и не помнить, а просмотр по компьютеру даст ответ, что посылка отправлена без наложки. И потом без наложки отправлены обе посылки, но за одну деньги пришли, значит, за вторую просто потерялись. Можете кстати при подаче заявления как аргумент показать чек за отправку первой посылки и чек на получение за нее перевода....>>>

Цели "корзина" и "оформление заказа" - конверсия отличается почти в 2 раза

Всем привет!

Анализировал статистику нашего интернет-магазина (Яндекс Метрика), наткнулся на странную вещь - по цели "корзина" конверсия выше почти в 2 раза, чем по цели "оформление заказа".

Цифры порядка 1%/0.6%, сами значения плавают, но соотношение почти всегда такое.

Собственно вопрос - есть ли какое-то общеустановленное соотношение конверсии, которое должно быть у хорошего магазина? И какие значения у вас?

Адрес сайта - http://www.hellride.ru , сами цели

* Оформление заказа - содержит «orders/new/check»
* Корзина - содержит «cart»...>>>

СКЛАД и ОФИС для интернет-магазина в Москве

Мы сейчас в одном из бизнес-центров сидим. Как показал опыт это не совсем удобно для нас. Мы бы остались, если бы торговали не тяжеловесными товарами, но у нас товары весят по 15-20кг и с ним по бизнес-центру не покатаешься.
К тому же, стали чуть умнее, и в след раз будем тестировать сотовую связь и интернет, чтобы не напороться на заглушку сигналов на территории - монополисты вынуждают садится только на их предложения по телефонам и интернетам с дикими ценами.
Ну и с постоянными въездами-выездами проблемы есть помимо платного въезда.

Не публиковал бы тему, если б это не стало проблемой.
Я конечно, продолжу экскурсии по БЦ и офисно-складским комплексам и зданиям, но пока что-то как-то не получается под наши площади и требования :(
Даже в крупнейшие агентства уже заявки оставили - за 4 недели только 1-2 предложения и те далеки от наших заявленных условий.

Продолжим поиски! Сдаваться не будем! :wink:...>>>

Помогают ли аукционы продвижению сайта ?

Господа здравствуйте! Подскажите - помогает ли продвижению сайта размещение товаров на таких аукционах как и-бей, авито, молоток? Стоит ли на это тратить время или сосредоточиться на блогах и фейсбуке? Подскажите, гуру ?...>>>

Выдача в яндексе. Проблемка.

Добрый день! Набираю в яндексе в поисковой строке адрес собст венного сайта, чтобы посмотреть кто на меня ссылается обнаруживаю следующее: дается ссылка магазина, который торгует футболками под заказ и в их описании дается адрес моего сайта и некоторые фразы с моего сайта. Соответственно когда кликаешь на ссылку, то попадаешь в этот магазин футболок, где никакой инфы про нас нет. И вот таких ссылок яндекс выдает порядка 10-15. Это вирус? У нас или у них?...>>>

Курьерка в Самаре

Коллеги
если кто знает курьерки в Самаре, работающие с выдачей чеков и хранением товара, прошу отписаться.
Заранее благодарен....>>>

EMS - урегулирование проблем

Привет.
собственно вопрос кто-то сталкивался с утерей/порчей посылок?
получали возмещение?
сколько занимала процедура?

у нас % проблем превысил предельно-допустимую концентрацию... решить не может никто
на вопрос о том как же упаковывать - чтобы аллюминиевые банки не доезжали всмятку (отправление в картонной коробке, каждая банка предварительно обернутая в несколько слоев пупырчатой пленки)
ответ вы должны согласно договору сами обеспечивать правильную упаковку - на вопрос где почитать что по их мнению будет считаться правильным ... девушка ответила "не знаю я тут недавно" - и это отдел продаж = именно новых клиентов призвана привлекать...

сдавать в обрешетке посылки весом 1-3 кг не считаю разумным...

есть у кого-то проверенные способы решения вопросов с доблестной ЕМС?...>>>

Регистрация интернет-магазина на 2-х человек в Украине

Здравствуйте,
быть может здесь найдутся люди, разбирающиеся в следующем вопросе.

Место действия: Украина, Киев.
Мы с товарищем открываем интернет магазин, и думаем как бы его оформить, чтобы деньги к нам приходили более-менее законно.

Знаем, что можно открыть СПД, но тогда все средства будут приходить на одного человека, а второй будет официально ни с чем.

Сейчас у меня открыто и действует СПД с видом деятельности "консультация в ИТ" и "разработка ПО". Может быть на друга можно открыть СПД для принятия денежных средств от продаж, а мне он будет часть средств переводить под видом оплаты за поддержку интернет-магазина. Но нужно ли будет за это платить дополнительные налоги (вроде как наёмный рабочий)?

Или можно, например, зарегистрировать магазин (или получение прибыли) сразу на двух человек?

Буду благодарен за любые советы.

Также интересно будет узнать, если ли у нас адекватные агенства, которые могут дать квалифицированную и точную консультацию по этому вопросу и помочь с регистраций....>>>

Напомнить про товары в коризну

Если речь про e-mail, то в полночь. И напомнить, что товар превратится в тыкву... если клиент не соизволит его забрать.

Ну или как-то ещё. Надо делать с юмором, ведь СПАМ он и в Африке СПАМ и если ваше письмо будет такое же однотипное как и у соседа, то никто его попросту не заметит и во внимание не примет....>>>

Помогите новичку автоматизировать склад

Есть пустой интернет магазин, т.е. не заполненный. Но товар уже закупил. Склад без телефона и соответственно интернета. Есть терминал сбора данных (ТСД) Casio dt-930 с ПО GOODS (валялся у соседей)
Хочу:
Чтобы когда поступал товар я с помощью ТСД организовывал приходную накладную, приходил и выгружал в программу данные.
Проблема:
1. Какую платформу для ведения склада выбрать чтобы интегрировать ее с интернет магазином (UMI CMS)? УТ 1С?
2. менеджер будет находится в другом офисном здании, бухгалтер в другом. Кому ставить эту программу?
3. Существует ли база штрих-кодов? Поставщик нам их не предоставляет, а самому вбивать 450 позиций при том что склад и офис удалены друг от друга мне никак не представляется возможным.

Простите что может не правильно вопросы формулирую, новичок в торговле. Надеюсь на вашу помощь. Заранее спасибо....>>>

Перевод магазина на ООО

ИМ работет два года, налоги платил как ИП(товары отправляю наложенным платежом).
Недавно закрыл ИП(были свои трагические причины), соотвественно налоги сейчас не плачу (как и не оприходывал несколко месяцев переводы). Несколько вопросов.

1. Какие санкции последуют от налоговой, если узнают что суммы мне приходили переводами, но я их не отражал нигде (пока еще был ИП)-тюрьма, штраф или просто взыщут все налоги?
2.Как перевести магазин на ООО (6% УСН)?
3.Как все-таки заключить договор с Почтой России чтобы они от переводов деньги перечисляли на рассчетный счет ООО?
4. Как их потом обналичивать если я единственный директор ООО?

Сейчас кризис миновал, нужно что-то делать....>>>

Расскажу как все на самом деле-2

В той ветке я искренне хотела рассказать, как все обстоит на самом деле, кто есть кто на рынке, честно поделиться опытом хотела. А вот теперь, да, это больше поиск поддержки.

Знаете, у меня было за два года 4 доставки. Две прекраснейших - Им-логистикс и Курьер Транс Сервис. Из последней ушла только потому что у них нет кассового, а касса это для меня большой напряг. Сейчас с КТС работает "Связной". И если у вас как и у них свои чеки, и вы не гонитесь за низкими тарифами, очень рекомендую, отличные ребята. В 18:00 по имейлу заявка, завтра все у покупателя в Москве, никогда ни одного звонка. Причем, у них сервис такой "ни о чем не беспокойтесь", т.е. можно даже не звонить не подтверждать заказ, они его не отправят в Москву, пока не подтвердят. Очень жаль, что у них нет кассового.

В общем, две хороших, и две ужаснейших. Про первую я уже рассказывала. Но у них доставка крошечная, шарашкина контора, хоть и рекламировалась на этом форуме постоянно. А та, где я сейчас - это известная фирма, с большим, ярким логотипом, кучей серьезных сотрудников, офисом на Невском, теплым красивым складом, фирменной упаковкой, собственной машиной в Москву. Но на деле, это все декорации, за которыми полный бардак. Весь учет делается руками, я такого вообще нигде не видела. А звонков "где мой заказ" больше чем в в первой шарашкиной конторе. А сотрудники как дети себя ведут, т.е. вот как может взрослый человек сказать клиенту "Но я же об этом впервые слышу". Мы же не в пионерском лагере? Ну, ты впервые слышишь, ну хоть сор из избы не выноси, что у вас никакой связи между сотрудниками и начальством нет. А мне так говорили постоянно.
С трудом за месяц добилась правильного отчета. А пытались отдать на 25 000 р меньше. И главное, сколько сил потрачено на простой документ, в который я даже не смотрела, работая с ИМ-логистикс и КТС, потому что его составляли взрослые, вменяемые люди. Могла ли я подумать, что этой табличке вообще может уделяться столько внимания?
Теперь еще и за возврат отказов хотят взять деньги. Т.е. доставка холостого заказа будет стоить 900 рублей. Это невыгодно. Зачем тогда работать?
В общем, вот такой неприятный опыт. И главное, что я искала сд с доставкой в Москву на сл. день, а в итоге-то все-равно получалось послезавтра, из-за неналаженности из работы.
Ну ладно, хотя бы зиму перекантовалась, сезон пережила. Денег заработала. Что теперь делать, не знаю....>>>

OBOROT.RU РЕКОМЕНДУЕТ
Oborot.ru рекомендует рассылки:
  • Вестник электронной коммерции
    Единственная новостная лента, рассказывающая не только о 'раскрутке', но обо всех аспектах развития бизнеса с помощью интернет-технологий
  • Интернет магазин. Пособие для директора
    Оригинальные авторские материалы, аналитика рынка, статьи по электронной коммерции. Идеи по развитию электронных магазинов. Самые интересные сообщения форума Oborot.ru. Внимание! В рассылке публикуются полные тексты статей и дискуссий.
  • Е-коммерция для занятых и ленивых
    Для тех, кому некогда. Наиболее значительные события электронной торговли и онлайн-бизнеса за прошедшую неделю. Экономьте время и оставайтесь в курсе событий.

    • Информация
    Уважаемые подписчики! Если у вас есть новости, которыми вы бы хотели поделиться со своими коллегами и возможными партнерами, пишите на news@oborot.ru.
    Мы рады выслушать ваши вопросы и предложения, отправленные на info@oborot.ru.
    Если вы интересуетесь электронной коммерцией и торговлей, посетите Oborot.ru - первый российский портал, посвященный электронной коммерции.
    © Oborot.ru 2001 - 2011 гг. Замечания и предложения направляйте на info@oborot.ru
    В избранное