Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Интернет магазин. Пособие для директора


g
.Интернет-магазин. Пособие для директора"Интернет-магазин. Пособие для директора"
Рассылка сайта Oborot.ru
Выпуск N 270, 20.2.2007


ОГЛАВЛЕНИЕ

От автора:
< font face="MS Sans Serif" size=1 color="#00008С">Очередной выпуск
Форум:
"наложка" и безнал, помогите пожалуйста!
Есть представители электроники и бытовой техники?
процент несостоявшихся покупок и как с ним бороться?
Сравнение товаров
Отдали посылку другому.
Оцени стоимость продажи автомобильного сайта.
< a href="#forum58000">Как составить медиаплан?
Рассылка ICQ-сообщений о состоянии заказом прочей информации клиентам интернет магазина
Что не так в интернет-магазине?
Прибыльный интернет магазин
Плюсы и минусы привлечения сторонних инвесторов
Магазин без доставки
Ищем партнера для продажи электронного товара
Битрикс как движок ИМ
Ищу книжный ИМ для инвестиции
"Черный список" курьеров
Оцените стоимость рекламы на сайте
Учет склада и продаж
Оборот за счет объема продаж или маржи на товар
Предлагаю покупателей Автозапчастей, т.к. сам не имею возможности их обработать.
Скрытый маркетинг
На чём зарабатывают путеводители, афиши и гиды?
Доставка до клиента ИМ за 20 р.
СПСР или EMS?
Чат для магазина?
Импорт из Китая. Как?
Как вы ищете курьеров?
Как выбить деньги?
ЧП или офшор для разработчиков ПО ?
переход на cms
Липовый заказ или Как кинуть интерн ет-магазин!
О рассылке:Oborot.ru рекомендует
Информация

ОТ АВТОРА

Уважаемые читатели!

Представляем вам очередной выпуск "Пособия". Надеюсь, найдёте в нём интересныю для себя информацию.

С наилучшими пожеланиями,
Павел

ФОРУМ

"наложка" и безнал, помогите пожалуйста!

Помогите, пожалуйста, хочу получать деньги от наложенного платежа на р/c и всети более менее легальный бизнес )) На почте мне объяснили как заключить договор, оплачивать почтовые расходы по "безналу"....это мне понятно, а вот как я буду "опозновать" пришедшие на р/c деньги, я понять никак не могу, т.е. за какой заказ.....при получении на почте "нала", есть чек с фамилией и др. данными отправителя....а здесь?

Пыталась найти ответ на форуме...но безуспешно, хотя несколько аналогичных вопросов попадалось.

Заранее буду очень благодарна и обещаю впредь делиться всем своим опытом...>>>


Есть представители электроники и бытовой техники?

Есть руководители ИМ электроники и бытовой техники?
есть вопросы, может кто сможет лично проконсультировать....>>>


процент несостоявшихся покупок и как с ним бороться?

Не посчитайте влом перед выездом курьера позвонить покупателю и еще раз уточнить - этого достаточно
А искать и фиксить всевозможные маркетинговые баги перед началом проекта - значит самому себя перехитрить...>>>


Сравнение товаров

Вопрос к интернет-магазинам: часто ли ваши посетители используют функцию сравнения характеристик товаров на сайте? Есть ли у вас такая статистика?...>>>


Отдали посылку другому.

Кто-нибудь сталкивался с тем, что на почте отдают посылку, адресованную непосредственно человеку, родственнику на основании того, что у него такая же фамилия и прописка? При том, что является этот человек отчимом, хоть фамилия и одна.

Хотелось бы устроить им хороший скандальчик, чтоб неповадно было, так как заказывать в сексшопе товар, зная, что твою посылку потом вскроют и будут предъявлять претензии по поводу того, что в ней.

С чего лучше всего начать?...>>>


Оцени стоимость продажи автомобильного сайта.

Сайт http://gtauto.ru
Клиентская база 2000 человек, постоянные покупатели приносят примерно 30% дохода
Штат - 2 курьера и девушка на телефоне
Хорошие отношения с оптовиками
Месячный оборот 30-50тыс., чистая прибыль 4-6
10-15 заказов в день...>>>


Как составить медиаплан?

Добрый день!
Есть цель привлекать на сайт от 5к посетителей в сутки и выше.

Как добиться такой посещаемости?

Опыт небольшой и сначала думал топ Яндекса в этом деле поможет. Начал работать в этом направлении, расчет был таков: по 10 запросам в топ3. Прорвались, но, честно говоря не понял такой ситуации... Статистика Яндекса показывает 9600 запросов по одному словосочетанию, логично предположить: 9600/30(дней)=320 запросов в сутки, ну хотя бы половина должна дойти до 2-3 позиции :) практика показала что нет, не доходят... короче, в итоге получали 15-30 уникумов в сутки. По другим запросам еще меньше, в сумме посящаемость с Яндекса и других поисковиков была около 200-250 (при суммарной стате Яндекса около 80к в месяц, т.е. думали будет по 1000-1200 заходить в сутки)

В общем, вопрос: как довести посещаемость сайта до 5-10к в сутки?

Аудитория нужна такая же как для сексшопа.

Какие могут быть варианты? Покупка баннерной рекламы? Баннерные сети?

Слышал такие выражения "купи траф у дорвейщика", а также "продам траф от 4к в сутки"... это может подойти?

Есть ли смысл обращаться в агенства интернет-рекламы или просто стоит глубже вникунть самому? (опыт работы с т.н. "профессионалами" пока оставляет желать лучшего)
Буду благодарен за констурктивный совет! :)...>>>


Рассылка ICQ-сообщений о состоянии заказом прочей информации клиентам интернет магазина

Здравствуйте уважаемые владельцы интернет-магазинов!

Хочу предложить Вашему вниманию плагин для ICQ-клиента Miranda, который осуществляет рассылку ICQ-сообщений клиентам Вашего интернет магазина.

Так же хотелось бы услышать ваше мнение по поводу того, насколько это полезно.

Как работает скрипт: вы ставите себе миранду, устанавливаете плагин, настраиваете его, на сайте вы ставите српипт, который генерирует XML-ник с сообщениями, которые необходимо отправить. В XML-нике указывается ICQ UIN, имя с которым добавить клиента в контакт0лист, имя группы, в которую добавить клиента и текст сообщения....>>>


Что не так в интернет-магазине?

1) Все товары и услуги лицензированны - не надо позориться. Есть лицензий нет - не пишите, если есть - пишите номера и даты выдачи, можете со ссылками на сканы лицензий.

2) Телефоны везде разные. Зачем? Оставьте один московский и хватит!

3) Вы позиционируете себя как Инет-магазин, а надо - как КОМПАНИЮ, у которой, понимаешь ли, между делом есть Инет-магазин. Везде должно быть "ООО ШСД" (копирайт), ваши адреса внизу на главной странице и так далее. А вообще, что касается именно этого пункта, не выдумывайте, посмотрите, как делают успешные магазины....>>>


Прибыльный интернет магазин

У меня вот какой вопрос созрел, основанный на личном опыте и наблюдении:
прибыльным интернет магазин является толкьо если владелец сам выполняет там какую либо работу..Либо менеджер, логист, водитель, либо сам занимается рекламой и продвижением и т.д.
Или это у меня такая практика просто сложилась?

Есть несколько проектов, те из ник, которые при крупных off line игроках существуют - достаточно нормально работают, те, которые только ИМ - выживают еле еле:(

Прошу поделиться своим опытом коллег. Если не сложно прошу показать (в личку конечно же) проекты которые функционируют без вашего участия, и вполне коммерчески успешны....>>>


Плюсы и минусы привлечения сторонних инвесторов

Всем привет!
Имеем исходные данные:
ИМ автозапчастей, на рынке 2 с копейками года. Офис в МСК, кроме меня один манагер (ищу еще одного), двое водителей на своих машинах (планирую взять в ближайший месяц на работу еще 2 курьеров без а/м). Месячная прибыль (после уплаты некоторых налогов ;)) сейчас в районе 80-90 тыс руб. Ежемесячное стабильное увелечение оборота примерно на 10% в течении последних 6 мес. ООО упрощенка.
Готовится новый проект по той же тематике, но с гораздо большим функционалом и количеством представленного ассортимента, имея в общем, опыт ведения подобных проектов и некое представление о возможном его развитии, могу предположить, что для быстрого старта необходимы некоторые средства и нашел для себя несколько вариантов дальнейших действий:
1. Продать существующий бизнес, и самому полностью отдаться во власть новому проекту.

2. Найти инвестора:
а) Только на новый проект, в разработку которого уже вложено около 12 тыс долларов + знания, а на старый проект найти скажем управляющего.
б) Не разделять по проектам, а искать инвестора на оба - сумма будет больше, так как некая стабильность уже имеется.
Ну и 3. Вкладываться самому, вкладывая свободные средства в новый проект.

Сам пока стараюсь держаться 3-го варианта, но есть минус в этом - медленное развитие, при том, что конкуренты не дремлют.
А какой вариант выбрали бы Вы?...>>>


Магазин без доставки

Легальные цифровые товары продавать, это как легальные наркотики :)
Единственный вариант, связываться с авторами и просить разрешения торговать за %.
А затем, не забыть уплатить налог, предварительно став ИП. Что такое ИП, просите Яндекс.

А иначе, легальности не будет никакой....>>>


Ищем партнера для продажи электронного товара

Интернет-магазин http://diplomz.ru/
ищет партнеров с опытом для развития бизнеса.

Готовы сотрудничать с различными ИМ, специалистами по раскрутке электронной коммерции, соинвесторов, партнеров, готовых предложить свое направление развитя (например, продажа товара через терминалы и т.д.).

Требуются партнеры, готовые заняться поиском и покупкой сходного электронного товара для нашего ИМ. Интересуют предложения по размещению рекламы на наших многочисленных ИМ с ИЦ более 5 тыс....>>>


Битрикс как движок ИМ

Вот наблюдаю за этой дискуссией и возникает разумный вопрос разработчика, а что же Странник понимает под словом движок? Что это такое движок? Это нечто, что имеет хороший дизайн и не тормозит? Это очень слабое мнение. Могу привести 3 примера, когда люди выкладывали по 3-4 тысячи за Битриск и потом плевались и не знали, как от него избавиться...К любому битриксу, шмитриксу, коммерсу нужен очень сильный программист, который мог бы развернуть пусть эту начатую разработку в нужное русло , дописать необходимый функционал. Лучше конечно всего будет нанять самих разработчиков Битрикс для этого. Но им это наврдяли интересно. Интересней продавать нечто красиво завернутое в коробочке и по многу раз, ничего особо не делая. Еще раз повторю, ужасный продукт. А что человек имеет ввиду под движком? Несчтастную корзинку или регистрацию, или убогий модуль загрузки данных из XLS-файла? Статистику, которую можно сделать самому? Устаревшую адресацию через id1=124&id2=37647&id4=345
Посмотрите серьезные проекты! Такого нет уже :( нигде....>>>


Ищу книжный ИМ для инвестиции

Есть логистическая схема с себестоимостью доставки мелкогабаритного товара до покупателя примерно равной 20 р. Схема проста в описании, но сложна в настройке логистики. В России она почти не используется, за рубежом её хорошо обкатали. Она идеальна для Москвы. В ходе простых подсчётов выяснилось, что наилучший эффект от неё будет при вхождении в бизнес небольшого книжного Интернет-магазина, создании магазину конкурентного преимущества и вывода в нишу, которая пуста от Озона. Согласитесь, такое преимущество в логистике для русского Интернет-магазина критично для скорости роста бизнеса. Поэтому ищу книжный И нтернет-магазин, со сроком существования после первого заказа более 3-х месяцев, количеством заказов от 5 в сутки, готовый за вклад в SEO, логистику и капитал размером $20К отдать 30-50% бизнеса (в зависимости от налаженности бизнес-процессов). Наличие реального ООО или желание создать его является обязательным условием. Моральная готовность к бурному росту до 100 заказов в сутки через месяц и до 300 заказов в сутки через квартал крайне приветствуется, как и готовность к росту в 100% за каждое полугодие в течение двух лет. Желательно понимание того, что для построения большого бизнеса через какое-то время (год-полтора) потребуются инвестиции в обмен на долю бизнеса. Такова плата стартапов за скорость роста. Знакомые инвесторы на примете имеются.

Если у Вас всё это есть и к тому есть желание вырастить свой маленький бизнес до размера Озона, то пишите в личку ссылку на сайт Интернет-магазина и контактную информацию. Будем встречаться, говорить, а может и растить Ваш бизнес....>>>


"Черный список" курьеров

Данный топик предназначен только для отзывов о курьерах-мошенниках. Не забудьте, что данный топик - не панацея, и в случае мошеннических действий надо обращаться в органы внутренних дел.
Перед тем, как написать сюда, тщательно проанализируйте и проверьте все обстоятельства происшествия – так ли однозначна ситуация?...>>>


Оцените стоимость рекламы на сайте

А что более важно при продаже рекламы с сайта его тИЦ, посещаемость или что-то еще?...>>>


Учет склада и продаж

Подскажите: есть склад. Есть интернет-магазин с дневным складом. Оба места интернетизированы. Нужна БД склада онлайн, чтобы можно было вно сить изменения и отслеживать остатки. Так же чтобы можно было считать маржу заработка. Своеобразная онлайн бухгалтерия. Подскажите кто чем пользуется, что сколько стоит....>>>


Оборот за счет объема продаж или маржи на товар

Занимаемся развитием онлайн магазина компьютерной техники.

Маржу держим на довольно высоком уровне относительно конкурентов. Объем продаж в принципе устраивает, но как говориться хочется больше.

Хотелось бы обсудить такой вопрос как оборот за счет объема продаж или оставить все как есть и держать марку и работать за счет маржи на товар.

Есть ли какие то модели расчета, чтобы понять насколько у величаться продажи если на какой то сегмент товаров поставить более низкий процент накрутки.

Был ли у опыт у Вас конкуренции за счет цены (более низкой относительно конкурентов) или все же держать цены несколько выше чем в среднем по рынку и предлагать клиентам высокое качество услуг?...>>>


Предлагаю покупателей Автозапчастей, т.к. сам не имею возможности их обработать.

Хочу предложить конкретных клиентов, которые звонят мне в интернет-магазин, ~1-3 человеку в день. На данный момент отдаю их в безвозмездную обработку знакомым. Посещяемость сайта 30 человек в день, чисто целевой аудитории. ИЦ=100, PR=3. Планирую в этом месяце заказать проф. дизайн. Хочу получать за это деньги, за одного потенциального клиента по 2$, я думаю это более чем гуманно, учитывая что клиенты покупают запчасти на иномарки немецкого производства. Если есть желание работать с нами, пишите в личку. Могу разместить Ваш прайс-лист....>>>


Скрытый маркетинг

"Отзыв за деньги - по большому счету обман. Есть гораздо более эффективные методы взаимодействия".
Нет более действенных методов уже давно. Ровно с тех пор, как рекламный CRT и коэффициент доверия к рекламе приблизился к околонулевым цифрам.
А реклама от третьего лица всегда была более действенна в RU маркетинге. Может быть даже и за пределами.
Ну, только если "вирусные ходы", но они удаются в 1 случае из 10+ и спрогнозировать их достаточно сложно....>>>


На чём зарабатывают путеводители, афиши и гиды?

реклама соответствующая тематике сайта. Но - ведь это крохи, их не хватит и на поддержание сайта на более-менее нормальном уровне>>>

В этой фразе два утверждения:
1. реклама=крохи
2. на поддержания сайта нужны не "крохи"

Если допустите, что оба неправильные (а так оно и есть :)), то и тема отпадёт за ненужностью.
Реклама - внимание аудитории всё более и более востребовано, а уж целевой, да ещё в коммерческих темах и подавно.
Ну а поддержание... Хорошему сайту затраты на поддержку не нужны - его с удовольствием будут поддерживать со всех сторон за часть от доходов.

если страничек 100, то и расходов на них ещё больше>>>
Это как у Кийосаки: сколько вы можете взять в долг домов, если доходы от сдачи его в аренду на 100$ меньше, чем обсуживание долга и дома? Правильно... ваш капитал/100. А сколько вы можете взять в долг домов, если доходы от сдачи его в аренду на 100$ больше, чем обсуживание долга и дома?
Вот так и тут ;)...>>>


Доставка до клиента ИМ за 20 р.

Если с умом подойти, то вполне можно иметь доставку за 20 р . себестоимости. Курьер везет в один район 20-30 заказов и там разносит их подомам за 1-2 часа.

В итоге 600 рублей за доставку.

Все верно, главное - логистика. Но первое время придется работать в минус, если будет мало заказов, но думаю, что если организуете добротно, но заказов у вас будет очень много уже через очень короткое время....>>>


СПСР или EMS?

С СПСР намучаетесь тоже...

На прошлой неделе посадил менеджера на телефон с задачей выловить легендаруню Аллу из СПСР и задать один-единственный вопрос: "Когда будут деньги?" (за отправления наложенным платежом).

За три дня не удалось связаться НИ С ОДНИМ менеджером СПСР, который был бы в состоянии ответить на этот простой вопрос.

Все общение начиналось и заканчивалось на операторе, который радостно переключал, соединял, разъединял и сообщал, что номер не отвечает или занят.

На четвертый день менеджер с бооольшим сачком выехал в офис СПСР и отловил-таки Аллу. Удивительно, но охранник на вахте сумел дозвониться ей с первого раза!

После эмоционально речи нашего сотрудника перевод денег был обещан на сл. день...

С тех пор прошла неделя... Угадайте, получили мы деньги?

Попытки сегодня дозвониться Алле полностью повторяют сценарий прошлой недели...

Резюме:
СПСР последние полгода стабильно задерживает клиентские деньги и всячески избегает объяснений с клиентами по этому поводу. Видимо, у конторы серьезные финансовые проблемы...
Сотрудничать с СПСР категорически не рекомендую!...>>>


Чат для магазина?

Насчёт чата: он себя не оправдывает. МЫ внедрили но особого эффекта он не дал. Единственный плюс от него - это ешё один способ коммуникации.

ICQ - удобно, быстро, но не у всех есть.
Но оправдывает себя, и обыкновенная функция "Перезвоните мне", где клиент заполняет 4 строчки, а консультант ему перезванивает....>>>


Импорт из Китая. Как?

Фирм которые доставкой занимаются куча.
например: TNT, Asstra
Но как я уже написал на почту с сотиками лучше к друзьям из эмиратов.
Таможня тут 2 пути:
1. таможится в белую 18% ндс + таможенная пошлина + услуги брокера - нет гемора но дорого
2. таможится в серую - немного дешевле, немного другие ТН ВЭД, повышенные риски, хотя некоторые работают годами и не попадаются...>>>


Как вы ищете курьеров?

странные они создания.....
Вы нормально предлагаете 500+%
попробуйте уменьшить, возможно придут ...>>>


Как выбить деньги?

Отзыв банковского платежа - это сказки. Отозвать его можно только если получатель не возражает....>>>


ЧП или офшор для разработчиков ПО ?

Ок спасибо за советы, действительно в свете просвещенности в вопросах
экономических реалий в России наших дней офшор отпадает (чесслово
думал всё хуже)... Остаётся вопрос по поводу валютного счета и законов
в этой области... ума не приложу почему в банках мне не могут дать
толкового ответа (типа хрю му - да мы должны видеть ваш контракт, да
нужен паспорт сделки (причем за составление его банки берут деньги !?
кабута он нужем мне), да там нада указывать сроки и суммы... почему не
всё так просто как с физ лицами ?)...>>>


переход на cms

Как по мне, метод сделать что-то простенькое, а потом - переходить на что-то серезное не катит...

Проблемы будут во всех отраслях. Почему?
да потому, что обычный HTML-сайт строится на других принципах... Так что, лучше делать сразу правильно....>>>


Липовый заказ или Как кинуть интернет-магазин!

К вопросу Кидалова. У нас не давно был не приятный инцедент. Пришел заказ на 5 тыс. баксов. Оставили контактный мобильный. Но вот было подозрение что что то тут не так. Начал анализировать ситуацию. И понял что заказали 4 мобильных не указав цвет.

НЕ внушало это мне доверия, забрали со склада 4 телефона и 2 монитора. и поехал курьер с охраной.

Теперь самый цынус:

Курьер заходит в квартиру к закажчику проверяют товар заказчик от дает деньги, курьер выходит и ожидает лифт, дыери открываються а там уже по его душу сотят ребята. После не большой потасовки курьер и охрана вырвались и добижали до машины.
Но всеравно не приятно, потом пришлось лечение оплатить. (Своим).
А если эту ситуацию рассмотреть по закону то владелец квартиры ни в чом не виноват. и даже заявление не напишеш. БУДТЕ Бдительны...>>>



О РАССЫЛКЕ

Oborot.ru рекомендует
Рассылки Subscribe.ru
Вестник электронной коммерции
Если вы не хотите отстать от конкурентов, читайте "Вестник электронной коммерции". Единственная новостная лента, объединяющая новости оффлайновой торговли с новостями электронной коммерции.
Рассылки Subscribe.ru
Интернет магазин. Пособие для директора
Оригинальные авторские материалы, аналитика рынка, статьи по электронной коммерции. Идеи по развитию электронных магазинов. Самые интересные постинги форума Oborot.ru. Внимание! В рассылке публикуются полные тексты статей и дискуссий.
Рассылки Subscribe.ru
Е-коммерция для занятых и ленивых
Для тех, кому некогда. Наиболее значительные события электронной коммерции и торговли за прошедшую неделю. Экономьте время и оставайтесь в курсе событий.



Информация
Уважаемые подписчики! Если у вас есть новости, которыми вы бы хотели поделиться со своими коллегами и возможными партнерами, пишите на news@oborot.ru.
Мы рады выслушать ваши вопросы и предложения, отправленные на info@oborot.ru.
Если вы интересуетесь электронной коммерцией и торговлей, посетите Oborot.ru - первый российский портал, посвященный электронной коммерции.

© Oborot.ru 2001 - 2005 гг. Замечания и предложения направляйте на info@oborot.ru

В избранное