31 января 2002 г. в Санкт-Петербурге компания ADMIN Ltd. проводит семинар "CRM: Оптимизация взаимодействия с клиентами".
CRM (Customer Relationship Management) или управление взаимодействием с клиентами - это новое направление в развитии
информационных и бизнес-технологий, направленное на оптимизацию работы компаний по поддержке своих клиентов и партнеров.
Программа семинара, условия участия и регистрация - на сайте http://www.admin.spb.ru/win/conferences/index.html
Пресс-Дайджест
Смогут ли смарт-карты сделать революцию в электронной коммерции? (How smart cards will revolutionize e-commerce)
Аналитики считают, что смарт-карты представляют собой новую технологию, которая, судя по всему, завладеет расположением потребителей, и тем самым будет способствовать росту электронной коммерции и улучшению качества обслуживания онлайновых покупателей. http://www.e-commerce.ru/digests/foreign/issue75/press1940.html
Нефть дешевеет, заказчик умнеет
В 2001 году пути западного и российского IT-рынков разошлись. Начиная с весны 2000 года IT-рынок США пребывал в кризисе, вызванном глубинными макроэкономическими причинами. Рецессия в США привела к замедлению развития IT-индустрии и в Европе. На этом фоне необычайно успешно выглядят бурно развивающиеся IT-рынки России и Китая. http://www.e-commerce.ru/digests/russian/issue77/press1939.html
Новости e-Commerce.ru
Объединение двух игроков онлайнового рынка продукции химической промышленности: ChemConnect покупает CheMatch
Цель объединения - повышение ликвидности и привлечение новых клиентов. http://www.e-commerce.ru/News/2002/01/15/news11133.html [Рубрика: "Аналитика Интернет-рынка: Фондовый рынок"]
Cisco начала использовать программу MCA Solutions' SPO
Онлайновая система постпродажного обслуживания позволит Cisco повысить качество услуг и сократить расходы. http://www.e-commerce.ru/News/2002/01/15/news11134.html [Рубрика: "Бизнес-процессы и Интернет: Другое"]
Испанские банки развивают электронные платежи
Крупнейшие банки Испании обращают особое внимание на использование современных технологий, включая банковские карты, онлайновый и мобильный банкинг, как средства конкуренции с иностранными финансовыми организациями на местном рынке. http://www.e-commerce.ru/News/2002/01/15/news11135.html [Рубрики: "Интернет-технологии: Платежные системы, безопасность платежей", "B2C-решения: mCommerce", "Интернет-услуги: Интернет-банкинг", "Аналитика Интернет-рынка: Статистика"]
Amazon возглавляет рождественские списки электронных торговцев в Англии
В десятку наиболее популярных в 2001 году онлайновых торговцев в Англии вошли как чисто электронные, так и крупнейшие оффлайновые компании. http://www.e-commerce.ru/News/2002/01/15/news11136.html [Рубрики: "B2C-решения: Интернет-магазины", "Аналитика Интернет-рынка: Статистика", "Аналитика Интернет-рынка: Компании"]
Коммерческие сайты подвержены DoS-атакам
Английская компания, занимающаяся вопросами безопасности, предупреждает, что сайтам электронной коммерции необходимо убедиться, что их Web-серверы защищены от DoS-атак. http://www.e-commerce.ru/News/2002/01/15/news11137.html [Рубрики: "Интернет-технологии: Сетевая безопасность", "Аналитика Интернет-рынка: Правовые вопросы"]
Лидеры В2В-коммерции объединяются
Крупнейшие онлайновые химические площадки Chemconnect и CheMatch намерены провести слияние с целью создания крупнейшего В2В-рынка, который даст покупателям возможность производить закупки практически любых химических продуктов и пластмасс в одном месте. http://www.e-commerce.ru/News/2002/01/15/news11138.html [Рубрики: "В2В-решения: Виртуальные торговые площадки (Marketplaces)", "Аналитика Интернет-рынка: Стратегии", "Аналитика Интернет-рынка: Компании"]
Обзор онлайнового маркетинга за 2001 год
Как показывают исследования, стоимость приобретения клиентов в 2001 году значительно сократилась, хотя компании не проявляют большого интереса к использованию онлайновых маркетинговых каналов. http://www.e-commerce.ru/News/2002/01/15/news11139.html [Рубрики: "Бизнес-процессы и Интернет: Маркетинг, продвижение товаров", "Аналитика Интернет-рынка: Статистика", "Аналитика Интернет-рынка: Компании"]
Компания BlueCross BlueShield of Tennessee стала использовать связующее программное обеспечение IBM
Эта программа должна решить финансовые проблемы не приносящей доходы организации. http://www.e-commerce.ru/News/2002/01/15/news11140.html [Рубрика: "В2В-решения: Корпоративные порталы"]
Reale Mutua Group использует приложения Siebel eFinance
Компания Reale Mutua поражена успехом использования приложений Siebel eFinance в своей дочерней организации Banca Reale. http://www.e-commerce.ru/News/2002/01/15/news11141.html [Рубрики: "Бизнес-процессы и Интернет: CRM", "Интернет-услуги: Интернет-банкинг"]
Новое приложение Baan решает многие проблемы онлайновой торговли
Baan выпускает новую программу, которая позволит снизить цены на товар и уменьшить число производимых в торговых операциях ошибок. http://www.e-commerce.ru/News/2002/01/15/news11142.html [Рубрика: "Бизнес-процессы и Интернет: CRM"]
Delta Dental Plans выбрало Onyx для разработки системы CRM
Теперь часть представительств этой огромной компании будет использовать единую информационную систему. http://www.e-commerce.ru/News/2002/01/15/news11143.html [Рубрика: "Бизнес-процессы и Интернет: CRM"]
Дебют TESCO в Америке
После подписания соглашения между популярным английским продуктовым магазином TESCO и Safeway Inc. в США появится новый онлайновый торговец. http://www.e-commerce.ru/News/2002/01/15/news11144.html [Рубрики: "B2C-решения: Интернет-магазины", "Аналитика Интернет-рынка: Компании"]
Специалисты Sterling Commerce предупреждают о необходимости интеграции предприятий
Появление единого европейского рынка сулит большие выгоды, но компании должны хорошо подготовиться к новой экономической ситуации. http://www.e-commerce.ru/News/2002/01/15/news11145.html [Рубрика: "Аналитика Интернет-рынка: Стратегии"]
ViryaNet представляет систему управления договорами через Интернет
Новый программный продукт от ViryaNet позволяет сервисным организациям управлять договорными отношениями со своими клиентами через Интернет. http://www.e-commerce.ru/News/2002/01/15/news11147.html [Рубрики: "Интернет-технологии: Беспроводные технологии", "Бизнес-процессы и Интернет: Управление цепочками поставок (SCM)", "Бизнес-процессы и Интернет: Логистика и доставка"]
PwC Consulting строит свою B2E инициативу на приложениях PeopleSoft
Корпоративные приложения от PeopleSoft обеспечивают взаимодействие предприятий со своими партнерами через Интернет. http://www.e-commerce.ru/News/2002/01/15/news11148.html [Рубрики: "Интернет-технологии: Сетевые архитектуры", "Бизнес-процессы и Интернет: Другое"]
PeopleSoft расширяет функциональность своих CRM приложений
За счет приобретения средств автоматизации взаимодействия с потребителями у Annuncio Software, PeopleSoft рассчитывает существенно расширить функциональность своих CRM приложений. http://www.e-commerce.ru/News/2002/01/15/news11149.html [Рубрика: "Бизнес-процессы и Интернет: CRM"]
Уолл-Стрит проявляет все больший интерес к системам безопасности мгновенной передачи сообщений
LivePerson, предлагающая услуги по организации безопасных чат-сессий, сообщает о росте числа своих клиентов среди финансовых компаний Америки. http://www.e-commerce.ru/News/2002/01/15/news11150.html [Рубрики: "Интернет-технологии: Сетевая безопасность", "Бизнес-процессы и Интернет: Управление Web-контентом"]
Крупнейший поставщик алюминия расширяет использование методов электронного ведения бизнеса
Подписан очередной договор между компаниями Alcoa Inc. и FreeMarkets, за которым должны последовать новые интересные решения в области онлайновой торговли. http://www.e-commerce.ru/News/2002/01/15/news11151.html [Рубрики: "Бизнес-процессы и Интернет: Другое", "В2В-решения: Другое"]
Если деятельность вашей компании связана с электронным бизнесом и электронной коммерцией, мы будем признательны, если вы включите нас в список рассылки информационных материалов компании (пресс-релизы, анонсы, объявления). Присылайте, пожалуйста, вашу информацию по адресу news@e-commerce.ru.
Для того чтобы изменить настройки своей подписки, Вам надо зайти на свою личную страницу в разделе Мой e-commerce(http://www.e-commerce.ru/homepage.asp).