Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Секреты рекламы и создания интернет-магазинов

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Технологии успеха" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Апрель 2005   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Вадим

Статистика

195 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Секреты рекламы и создания интернет-магазинов Usability - это просто! Часть 6. Генератор подарков.


Информационный Канал Subscribe.Ru


Секреты рекламы и создания интернет-магазинов    Рассылка сайта MAGs RU
Информационно-аналитический бюллетень. Проект компании "Online System Group"
Информационный источник: "Каталог ресурсов e-commerce" 
06.04.2005

Usability - это просто! Часть 6. Генератор подарков.

Новогоднее безумие уже прошло, но и следующее можно сказать не за горами. Мы имеем в виду не только повальное вырубание в лесу всего, что имеет иголки, скупку шампанского, рассылку тонн открыток, но и походы за подарками. Каждому из нас придется помочь седому дедушке и самостоятельно купить подарки своим родным, близким, друзьям, собачкам, а если останутся деньги, то и дорогому себе. И все из-за того, что Санта-Клаус живет в Лапландии (территория Финляндии), с обычными телефонами у них туго – земля мерзлая, оптоволокна еще меньше, а по WAP (Финляндия занимает 1-е место по обеспеченности мобильниками) много подарков не купишь, даже с финским Nokia. А наш Дед Мороз в Устюге, там про Интернет вообще не слышали. Покупать же в офлайне в новом тысячелетии уже не круто…

Но это шутки, а если серьезно, то в этом году на новогодние праздники около 6 млн. человек впервые совершат покупки онлайн, всего покупателей будет свыше 45 млн. Часть из них будут россияне (несколько десятков тысяч). Готовы ли вы предложить им что-то сверхновогоднее?Помочь выбрать подарок для любимой тещи (упаковать ежика, например)?

Во время праздника люди готовы тратить больше, чем обычно или купить что-то совсем бесполезное, но красивое. Им надо помочь. Вы сделаете приятное и для себя и для них.

В этот период головной болью является тема выбора подарка. Так как подобную процедуру приходиться проходить несколько раз в год, а количество "получателей" постепенно растет (дети, жены, любов…), то фантазия часто дает сбои. Выбор замыкается между бутылкой шампанского, коробкой конфет и мягкой игрушкой. Часто покупатель просто не имеет времени просматривать, что там появилась на прилавках и действует по стабильной наработанной схеме – пришел, купил, ушел. На Западе придумали хорошую ловушку – wizard (мастер, советник) подарков. Это как при установке Windows, задают несколько вопросов и выбор готов (о результатах при этом пока умолчим).

Мы просмотрели все основные магазины Рунета и Интернета и решили посоветовать решение Amazon.com. Есть неплохие идеи и в других интернет-магазинах, но Amazon.com предлагает проверенную схему, известно, результаты он получает более чем оптимистичные. Wizard можно посмотреть здесь.

Вашего помощника должны заметить, т.е. ссылка должна выделяться на фоне других (на время праздников, а может быть и все время, смотрите по результатам). Далее есть разные пути.

Если wizard постоянный, то можно предлагать несколько вариантов выбора – по возрасту, цене, празднику, хобби, типу работы получателя и т.п. Если праздник известен (в данном случае), следует сразу же спрашивать о получателе. Вот как это делает Amazon:

Обратите внимание, с того возраста, когда пол имеет важное значение (после 15+) есть возможность выбрать мужской или женский подарок. Почему нет взрослых? Взрослые есть, это в диапазоне от 15 лет. А размещены фотографии подростков, так как "раскрутить" на подарок для детей проще, чем для взрослых. Простой и эффектный психологический трюк. Большинство покупающих молодые (до 35 лет), у них уже есть дети или они сами не сильно отличаются от фотографий, поэтому затруднений с выбором не будет.

Далее покупателей спросят об интересах счастливчика, для которого выбирают подарок –

На Amazon.com предлагают 12 рубрик (например, спорт, кино, коллекционирование и т.д.), этого достаточно, чтобы сделать выбор и не заблудиться. Вам тоже не стоит предлагать свыше 12-15 направлений. На картинке вы можете увидеть (выпадающее меню) варианты сортировки подарков, по каждому из них есть свой wizard. Хотя на самом деле они не очень отличаются. Но это уже не важно, главное, чтобы покупатель быстро дошел до желаемого подарка, о котором он пока не знает.

Отметим пока еще редкую для России вещь – корпоративные подарки. Имеются в виду, конечно, не корпорации вроде «Газпрома», а любая компания. Поэтому и сортируются там подарки по ценам (см. картинку).

После выбора рубрики идет перечисление примеров подарков, обычная страница интернет-магазина. Можно добавить функцию сортировки по популярности или цене (для искусственного стимулирования продаж). Как правило, здесь же предлагают ускоренную доставку и праздничную упаковку.

Вот и все. Генератор подарков готов.

Несколько идей на закуску.

Почему бы к Новому году всех курьеров не одеть Дедами Морозами и Снегурочками? Костюмы можно взять в аренду или пошить. Покупателям будет намного приятнее, если покупку принесет новогодний гость, это запомнится надолго. Можно спрашивать об этом у посетителей и делать небольшую надбавку за услуги, но лучше бесплатно. Затраты небольшие, а рекламная компания выйдет приличная. Представьте хотя бы Деда Мороза с мешком, типа "www.e-lka.ru Покупаете подарок – Снегурочка бесплатно!!!".

Желательно предлагать праздничную упаковку (за это можно брать дополнительные деньги), если вам некогда возиться с бумагой, используйте праздничные полиэтиленовые пакеты.

Вместо скидок предлагайте новогодние подарки – елочные шары, свечи (дешево, легко транспортируется и празднично), гирлянды и т.п.

Если человек заказал один подарок, предложите ему сразу же купить еще один со скидкой (подарки должны быть разными), удобнее купить все сразу, а не бегать в поисках того, не зная чего.

Приятного Нового года, пусть ваши счетчики замелькают, как огни на елках!

Кстати, хорошая статья появилась на сайте Темы Лебедева, он просто и доходчиво объясняет, что такое usability в офлайне, советуем прочитать.

@ндрей Албитов
e-Лена Моисеева

Почитать другие уроки >>>

Вниманию владельцев интернет-магазинов! Участники каталога MAG's RU могут совершенно бесплатно, в автоматическом режиме размещать свои маркетинговые предложения в рассылке и у нас на сайте. Для этого достаточно зарегистрировать свой ресурс и написать письмо с просьбой выслать данные, необходимые для размещения вашей информации.

*****

Статья дня

Интернет-магазины "окопались" в мегаполисах

По оценкам экспертов, оборот электронной торговли в Рунете, приходящийся на сегмент розничных продаж, увеличился в прошедшем году на 40%. Тем не менее, в этой сфере Россия значительно отстает от западных стран, что особенно четко проявляется за пределами двух столиц, на долю которых приходится более 80% интернет-магазинов и абсолютное большинство потребителей.

Подробнее >>>

*****

Обзоры интернет-магазинов

А где же розы? (магазин MaxiFlora)

Даже беглого взгляда на календарь достаточно, чтобы понять: скоро весна. Выглянет солнышко, заголосят птички, заиграют гормоны. В общем, наступит время дарить своим любимым цветы и подарки.

Подробнее >>>

*****

Опубликуйте обзор своего интернет-магазина у нас на сайте и в рассылке - БЕСПЛАТНО!

Имеющиеся у Вас другие материалы по тематике бюллетеня Вы можете опубликовать на нем, отправив их по адресу biznesolimp@mail.ru в имеющемся у Вас формате. Не забудьте указать Ваши координаты и информацию личного характера, которую желаете опубликовать вместе с предоставленными материалами.

Внимание! У нас открыт форум посвященный электронной коммерции!

Приглашаем Вас принять активное участие в жизни и развитии форума. Создавайте свои темы, дискутируйте с посетителями и создателями интернет - магазинов. Возможно, тут Вы найдете ответ на свой вопрос, на который ищете ответ. Только тут можно обсудить уникальный продукт интеграции интернет – магазина с 1С.

Архив рассылки по адресу: http://www.mags.ru
Пишите нам: biznesolimp@mail.ru
ICQ: 340597008 (по вопросам размещения информации в рассылке)
Тел. (095)737-39-35
Факс. (095)730-66-74

Надежные серверы и графические станции на платформе Intel (Xeon) и AMD различного назначения. Большой выбор моделей. Сборка конфигураций на заказ. Трехлетняя гарантия, сервисное обслуживание серверов с выездом к Заказчику. Бесплатная доставка.

Online System Group - Создание сайта, создание интернет магазина. Профессиональные Веб - сайты - решения по разработке интернет магазинов и сайтов. Технология создания сайтов и интернет магазинов.

Новый Иерусалим on-line: Все о Ново Иерусалимском монастыре, городская и районная информация, объявления, расписание автобусов и электричек, телефоны предприятий и частных лиц, православный чат, форум и много другой полезной информации.

Подпишитесь на другие наши рассылки

Рассылки Subscribe.Ru
Секреты рекламы и создания интернет-магазинов
Скидки, подарки, призы...
1С и электронная коммерция
Серверы, сетевое оборудование, тесты, характеристики, советы
Рукопашный бой для девушек – выживание, психология, самозащита!
Милосердие. Чем ты можешь помочь ближнему.
Православные знакомства.
http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/		 Подписан адрес:
Код этой рассылки: economics.icommerce.mags		 Отписаться
В избранное