Помните, я предупреждал, что и цены на платный анализ поднимутся, и ссылки в качестве гонорара за бесплатный краткий разбор я не всегда буду принимать? Так вот, уже близится этот момент. И наступит он в день выхода следующего выпуска рассылки. Те, кто не успеют до тех пор заказать у меня разбор (платный или бесплатный) на нынешних условиях, после выхода следующего выпуска рассылки смогут сделать это только на новых условиях.

А теперь перейдём к разбору сайта. Прошу любить и жаловать - ООО "Спецмаш".

Входная страница - на единицу. С минусом

Зайдите на главную страницу сайта http://www.spmash.ru/ - и, прошу Вас, не переходите дальше, пока не разберётесь, что этот сайт предлагает посетителям.

Ну как, легко ли было это сделать? Нечёткие картинки - ребёнок в постели, женщины за столом, мужчина в офисе - не позволяют толком понять, чему посвящён сайт. Фотография какой-то коробки с палкой или трубкой, торчащей из неё, тоже не добавляет ясности. И только на третий взгляд удаётся обнаружить, что речь идёт о плёночных нагревателях. Хотя всё ещё непонятно, что это такое. Вот Вы знаете, что такое плёночный нагреватель и что им нагревают? L А для того, чтобы найти скромно притулившуюся в уголке кнопку "Вход", потребуется и чётвёртый, а то и пятый взгляд.

Одним словом, входная страница работает не на посетителя, а против него. Она не позволяет понять, "что тут есть для меня". Она затрудняет переход на основной сайт. А её непрофессиональная графика (чего стоят одни неровные буквы надписей) и небрежный, "сиротский" общий вид заставляют усомниться в серьёзности фирмы-владельца сайта. Добавим для полноты картины, что текст на странице размещён в графических файлах, а это значит - поисковые машины его не увидят. И не смогут дать ссылку на сайт тем, кто станет искать "обогреватели".

Есть ли хоть одна причина для существования этой входной страницы? Да - хоть и всего одна. Сайт сделан как для русскоязычных, так и для англоязычных посетителей. Если американец попадёт на страницу с русским текстом, он с высокой вероятностью уйдёт с сайта, даже не попытавшись отыскать в этом обилии текста "переключатель языка". То же, пусть в меньшей степени, верно и для россиянина, попавшего на страницу, написанную на английском.

А вот на входной странице, где из текста будут только ссылки на "русский" и "английский" разделы сайта, посетителей можно распределить по принципу "мальчики направо, девочки налево". Тот, кто читает по-русски, кликнет на ссылку «Обогреватели "Бархатный сезон"» (кстати, именно "обогреватели" - дом не нагревают, а обогревают). Тот, кто читает по-английски, пройдёт по ссылке «Space heaters "The Mellow Season"». И будет им обоим счастье J

Кстати, раз уж речь зашла об английском - владельцам сайта определённо стоит обратиться за помощью к толковому переводчику. Если же такого переводчика у них на примете нет, я могу порекомендовать своего.

Но, помимо ссылок, на странице должна быть какая-то информация, которая поможет посетителю понять, что же ему предлагают на сайте. И эту информацию стоит сделать графической. Конечно, для сайта, торгующего автомобилями или посудой, это было бы несложно - достаточно поместить на страницу пару фотографий, и станет понятно, о чём речь. Но как показать, что плакатик, висящий на стене, на самом деле не плакатик, а обогреватель?

Задача нетривиальная, но толковый дизайнер с ней справится. Например, сделает это схематично, как на иллюстрациях к энциклопедии "Британика". Или использует холодные тона для комнаты и тёплые - для пространства вокруг обогревателя. Или прибегнет к визуальной метафоре. Или... В общем, способы есть.

Движемся дальше. С трудом

Нажав на кнопку "Вход", мы попадаем на... страницу "Новости". И там нас встречают новости, которые мне, как посетителю, если честно, большей частью совершенно неинтересны. А главное - эта страница тоже не помогает мне понять, куда я попал и что могу здесь найти для себя.

Когда владельцы сайта будут делать редизайн, им стоит переместить новости в боковую колонку первой страницы. И размещать там лишь важные новости, которые будут действительно интересны посетителям. И лишь внизу этой колонки дать ссылку на "Предыдущие новости", которая будет вести на самостоятельную страницу со всеми старыми новостями, отсортированными от более новых к более старым.

Кроме того, дизайн внутренних страниц сайта тоже не радует глаз - он такой же "сиротский" и малобюджетный, как и у входной страницы. Судорожно извивающаяся надпись "Спецмаш" вверху боковой колонки - классический образчик "пионерского" дизайна, о котором я писал пару месяцев назад. Картинка с катающейся туда-сюда машинкой - тоже. А кроме этих картинок, дизайна как такового просто нет - текст страниц лишь разбит на абзацы, но не более того. Нет даже полей.

Наконец, в меню я обнаружил ссылку "Нагреватели" и предположил, что именно по этой ссылке находится то, что меня интересует на этом сайте. Я нажал на неё - и открылся список подменю вроде "Выпускается сегодня" или "Частые вопросы". На мой вкус, было бы лучше, если бы сперва открылась страница с кратким рассказом об обогревателях от "Спецмаша", и уже с неё можно было бы перейти к "Частым вопросам" или в "Музей".

Для кого сделан сайт?

Выбрав подменю "Описание и характеристики", я, наконец (!!!), попал на страницу, где есть хоть что-то, позволяющее мне понять, что предлагает сайт. Итак, читаем:

"Нагреватель электрический бытовой
настенный НЭБН-0.7/220-01
БАРХАТНЫЙ СЕЗОН
в любую непогоду

Технические условия ТУ415-А215-02-93, сертификат России РОСС RU.ME10.B02789 от 31.08.2000 г., Патент № 41590, предназначен для локального обогрева жилых и служебных помещений."

Господи, что это за канцелярщина? Зачем все эти цифры и коды? Что я из них пойму? Какая мне польза от всех этих "0.7/220-01" и "ME10.B02789"?! Такое впечатление, что страницу делали не для обычных людей, а для товароведов или кладовщиков. Ладно, посмотрим, что там дальше:

"Обладает мягким тепловым излучением, которое можно сравнить с солнечным теплом... Не сушит воздух и не поглощает кислород... Позволяет снизить затраты на потребление электроэнергии на 15-35%... Не может являться источником пожара и ожогов... Широкий спектр дизайнерского исполнения позволяет органично вписать "Бархатный сезон" в любой интерьер..."

Уф! Так вот с этого и надо было начинать!!! Это как раз те самые выгоды, которые важны для клиента. Вот эту информацию я бы и вынес на первую (или первую после входной) страницу сайта. И туда же вывесил бы завоёванные товаром медали с выставок. А уж после этого (не наоборот!) дал бы ссылки на разного рода подробности, детали, технические характеристики, частые вопросы и т.п.

Подводя итоги

В общем-то, грубых ошибок на сайте не так уж много. Если сделать всего несколько изменений:

выкинуть "пионерские" движущиеся картинки и "пионерскую" же гостевую книгу
сделать приличный дизайн входной страницы и внутренних страниц сайта
сделать первой страницей рассказ об обогревателях и их выгодах, а не "Новости"
задвинуть техническую информацию чуть глубже, а на первый план вывести рассказ о потребительских качествах товара
нанять хорошего переводчика для приведения в порядок англоязычной части

то получится пусть не блестящий, но вполне добротный сайт-"буклет", свидетельствующий о серьёзности фирмы. Сайт, на который не стыдно сослаться, даже имея дело со столичным или зарубежным партнёром. Конечно, останется ещё множество мелких недочётов, но главные проблемы уйдут.

А если в дополнение к тому сделать поисковую оптимизацию сайта, запустить контекстную рекламу, дать на самом сайте информацию о том, где и как можно купить такой обогреватель (а то и открыть интернет-магазин) - глядишь, сайт из дополнительно средства рекламы сможет превратиться в инструмент продаж. Но это уже отдельный разговор.

Как со мной списаться

Пишите мне на адрес a-l@kursy.ru. Предлагайте свои сайты для разбора. Присылайте свои идеи для рассылки. Делитесь своим опытом. Задавайте вопросы. Рассказывайте о себе и своём бизнесе. Пишите!

Всего доброго!

С уважением,
Александр Левитас, доктор сайтов.

Если Вы хотите предложить свой сайт для бесплатного краткого разбора в рассылке или нанять меня для подробного анализа Вашего бизнес-сайта - пожалуйста, не забудьте ответить в своём письме на следующие вопросы (без этой информации я едва ли смогу Вам помочь):

Адрес сайта?
Какова главная задача сайта?
Каких людей Вы хотите привлечь на сайт?
Какие конкретные действия они должны совершить в результате посещения сайта?
Являетесь ли Вы владельцем или менеджером сайта?
С какими проблемами Вы столкнулись?
Что Вы делали или делаете сейчас для решения этих проблем?

Если Вы хотите подать заявку на бесплатный разбор сайта, Вы должны будете предварительно разместить у себя на сайте ссылку-другую по моему выбору. Пожалуйста, сразу укажите в своём письме, что Вы готовы разместить ссылки, иначе я даже не обещаю ответить Вам.

Сайты на бесплатных серверах вроде www.narod.ru в рассылке рассматриваться не будут, извините - размещение на бесплатном хостинге (со всеми его проблемами) уже само по себе является существенной ошибкой для бизнес-сайта.

P.S. Если Вы считаете, что этот выпуск рассылки будет интересен кому-то из Ваших коллег или друзей и может помочь ему в работе - пожалуйста, перешлите ему это письмо.

Письмо автору

Архив рассылки

Подписаться

Подписка по Email

Отписаться

Copyright © Александр Левитас, 2005-08-11. Письма, присланные автору рассылки, могут быть опубликованы в рассылке - в полном объёме или частично - без предварительного уведомления. Если Вы не хотите, чтобы Ваше письмо было опубликовано - пожалуйста, явно укажите это в начале письма. Спасибо.

Subscribe.Ru
Поддержка подписчиков
Другие рассылки этой тематики
Другие рассылки этого автора

Подписан адрес:
Код этой рассылки: economics.icommerce.levitas

Отписаться
Вспомнить пароль

В избранное

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} {#if $P.login_register_tab == 1} <form class="authentication-form" method="post" action="/MEMBERLOGIN_authen_cred"> <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <h1>Войти на сайт</h1> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones"><p>{#include js_tmpl_auth_reg_descr} </p></div> <div class="logreg_advice noPhones"> Если вы еще не с нами, то начните с <a href="#" onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" class="dashed" data-func="registr">регистрации</a> </div> <br><br> <a class="dashed auth-enter" href="/manage/author/"><b>Вход для авторов</b></a> </dt> </dl> </form> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_block_options"> <div id="js_tap_panel_auth"> <h1>Регистрация</h1> <div class="social_reg"> {* <div class="rg_description">{#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr}</div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc_auth_agree">{#include js_tmpl_auth_reg_agree}</div> </div> <div class="subscribe_reg"> {* <div class="rg_description"> #include js_tmpl_auth_reg_descr </div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} </div> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} <div class="clr"> </div> <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones">{#include js_tmpl_auth_reg_descr} {#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr} </div> </div> </div> {#/if} </div> {* <div class="gray_bg register_shadow"></div> *} </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_auth" class="{#if $P.login_register_tab == 1} rg_active_nav {#/if} rg_first_nav"><a onclick="rgNav('js_tab_auth');return false;" href="">Вход на сайт</a></li> <li id="js_tab_reg" class="{#if $P.login_register_tab == 2} rg_active_nav {#/if}"><a onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" href="">Регистрация </a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_action} {#if $P.login_register_tab == 1} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} {#/if} <div class="rg_forms"> <input type="hidden" id="login_register_destination" value="{$P.login_register_destination}"/> {#if $P.login_register_tab == 1} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail или код подписчика</span> <input id="credential_0" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="no" data-js_next_input_name="credential_1" name="" type="text" /> </div> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">Пароль</span> <input id="credential_1" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_loginFormBut" name="" type="password" onkeyup="showAttention(this,!!window.event.shiftKey)" /> <span class="pswd_attention" id="attention_pswd"> <span class="icon_attention"></span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd1">Русская раскладка клавиатуры!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd2">У вас включен Caps Lock!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd3">У вас включен Caps Lock и русская раскладка клавиатуры!</span> </span> </div> <div class="rg_for_input input-alien"> <span class="chk noPhones"><input id="chk_alien" name="" type="checkbox" /></span><label for="chk_alien" class="noPhones"> Чужой компьютер</label> <a class="forgot_pass" href="/member/totalrecall">Забыли пароль?</a> </div> <div class="rg_for_input"> <em id="auth_msg" class="reg_error"></em> <input id="lf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <input type="submit" class="button button-red logreg_submit" id="js_loginFormBut" value="Войти">  <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail</span> <input id="arfemail" class="js_keydown_selector rg_input_text" name="" type="text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_regFormBut"/> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a> </label> <br /> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_personal' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Нажимая на кнопку "Готово!", я даю <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/persverordnung.html">согласие на обработку персональных данных</a> </label> </div> {* <div style="float: left;position: absolute;left: 11em;"> <img src="http://www.kupivip.ru/images/vip/logo.png?1604" style="width: 86px; vertical-align: middle;display: block;"> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh"> <label class="js_tap_panel_checkbox"><input name="" id="js_tap_panel_checkbox_kupivip" type="checkbox" data-js_submit="yes"> Я хочу получать новости о скидках на одежду</label> </div> *} <div class="rg_for_input"> <em id="reg_msg" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <em id="reg_msg2" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <input id="rf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <a class="button button-red logreg_submit" id="js_regFormBut" href="#">Готово!</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action} {#template js_tmpl_auth_reg_agree} <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms_reg' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a></label> <em id="reg_msg_soc" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_agree} {#template js_tmpl_auth_reg_button} <div class="rg_butons_socials"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_button} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} {#if $P.login_register_tab == 1} Для оформления подписки на выбранную рассылку, работы с интересующей вас группой или доступа в нужный вам раздел, просим авторизоваться на Subscribe.ru {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} Для регистрации укажите ваш e-mail адрес. Адрес должен быть действующим, на него сразу после регистрации будет отправлено письмо с инструкциями и кодом подтверждения. {#/if} {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} Или зарегистрируйтесь через социальную сеть. {#/template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/login/vk/&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/join/vk&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_soc}

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <p class="rg_description">{#include js_tmpl_auth_reg_descr}</p> <div class="clr"> </div> {#include js_tmpl_auth_reg_action} <div class="clr"> </div> </dt> </dl> </div>  </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_reg" class="rg_active_nav rg_first_nav"><a href="" onclick="return false;" >Регистрация</a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} <strong>Пожалуйста, подтвердите ваш адрес.</strong><br><br>Вам отправлено письмо для подтверждения вашего адреса {$P.register_confirm_mail}.<br>Для подтверждения адреса перейдите по ссылке из этого письма. {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_action} <div class="rg_forms confirm_code_from_letter"> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_inp_descr" style="width:15em;">Или введите код из письма:</span> <input type="text" value="" id="confirm_code" name="" data-js_submit="yes" data-js_action="js_confirmFormBut" class="js_keydown_selector rg_input_text_conf" > </div> <div class="rg_for_input"><label>Не пришло письмо? <b>Пожалуйста, проверьте папку Спам</b><br /> (папку для нежелательной почты).</label><br /> <a href="" onclick="ajax_recall_code();return false" >Вышлите мне письмо еще раз!</a></div> <div class="rg_for_input"> <em class="reg_error" id="confirm_msg"></em> <a href="#" class="button button-red" id="js_confirmFormBut">Готово</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> <br> </div> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action}

Левитас: Почему Ваш бизнес-сайт не работает?

Статистика

Почему Ваш бизнес-сайт не работает?

Почему Ваш бизнес-сайт не работает?