Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Ассоциация МФО

  Все выпуски  

Комментарии экспертов ГК «Народная Казна»


Комментарии экспертов ГК «Народная Казна»

Дарья Шишкова, Генеральный директор «Регионального Агентства Деловой Безопасности»

Газета «Известия» опубликовала сегодня материал под названием «Коллекторы просят Минфин спасти рынок по взысканию долгов».  Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) подвергла критике подготовленные Минэкономразвития поправки к законопроекту «О потребительском кредите». В соответствии с ними заемщики смогут отказаться от личного общения с коллекторами, уведомив их по почте заказным письмом. Кроме того, взыскатели долгов не смогут направлять SMS нерадивым банковским клиентам более двух раз в день. За нарушение прав граждан коллекторам грозят штрафы или приостановление деятельности на срок до 90 дней. 

Подробнее: http://izvestia.ru/news/552835#ixzz2XtbwPsTX

Мы считаем, что критика правок к законопроекту «О потребительском кредите», подготовленных Минэкономразвития, вполне оправдана. Одно наличие письма, которое адресат мог, по определенным обстоятельствам, не получить, не спровоцирует должника совершить оплату. Многие люди лучше воспринимают наличие проблемной ситуации при личном общении, только после звонка коллектора осознают серьезность своей ответственности перед организацией.  Коллектор со своей стороны может оценить желание клиента погасить задолженность, уточнить погасил ли он ее, когда сможет это сделать.

При наличии только одного письма, мы можем смело полагать, что дело дойдет до суда. По данным экспертов количество задолженностей с начала 2013 года увеличилось,  при письменном извещении и смс-сообщениях, суды будут обеспечены работой сразу на несколько лет вперед. Заваливать должника уведомлениями на электронную почту, письмами, телеграммами – разве это эффективно…? В нашей практике случались случаи, когда клиент компании менял номер телефона, адрес проживания и не сообщал об этом организации. Возможность неплательщика написать письмо в агентство о просьбе прекратить с ним личное общение открывает еще одну лазейку для недобросовестных заемщиков. Платежная дисциплина граждан ухудшится, просрочка будет только расти, а это не нужно ни коллекторским агентствам, ни финансовым организациям.  Случаи с превышением должностных обязанностей коллекторов бывают в данном бизнесе, но они не носят системный характер, а не возврат долга клиентом, напротив, частое дело.


В избранное