Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Уроки риторики и ораторского мастерства

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка Подписчиков 35.021 RSS
←   Сентябрь 2011   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней 1 выпусков (1 раз в 2 месяца)


Сайт рассылки: http://oratorbook.ru
Открыта: 18-10-2004

Автор
Сергей Шипунов

Статистика

35.021 подписчиков
-3 за неделю
←   Все выпуски   →

Выпуск 143: "Параметры оценки эффективности действий переговорщика (часть 2)"





Университет Риторики и Ораторского Мастерства
Университет в социальных сетях

Странички "Университета Риторики и Ораторского Мастерства" появились в социальных сетях:

Мы ВКонтакте: http://vkontakte.ru/universitet_ritoriki
Мы в Фейсбуке: http://www.facebook.com/university.rhetoric
Мы в Твиттере: http://twitter.com/#!/universitet_r

Добро пожаловать!

Ближайшие тренинги

В МОСКВЕ
Мастерство переговоров (управленческие поединки)
с 19 сентября 2011 г. (по понедельникам и средам с 19:00 до 22:00). Москва, м. Проспект Мира. подробнее >>

Интеллект-карты (Mind-maps)
4 и 5 октября 2011 г. (вторник и среда с 19:00 до 22:00). Москва, м. Ботанический сад. подробнее >>

ОРАТОРСКИЙ КЛУБ
6 октября 2011 г. (четверг с 19:00 до 22:00). Москва, м. Ботанический сад. подробнее >>

ОРАТОРСКИЙ ЧЕМПИОНАТ
8 и 9 октября 2011 г. (суббота и воскресенье с 11:00 до 18:30). Москва, м. Ботанический сад. подробнее >>

1+2 ступени тренинга "Харизматичный оратор"
с 11 октября 2011 г. (по вторникам и четвергам с 19:00 до 22:00). Москва, м. Проспект мира. подробнее >>
10-11 декабря 2011 г. (суббота и воскресенье с 11:00 до 22:00). Москва, м. Ботанический сад. подробнее >>

Искусство управления голосом (звучащая речь)
с 24 октября 2011 г. (по понедельникам и средам с 19:00 до 22:00). Москва, м. Проспект Мира. подробнее >>

3+4 ступени тренинга "Харизматичный оратор"
с 15 ноября 2011 г. (по вторникам и четвергам с 19:00 до 22:00). Москва, м. Проспект Мира. подробнее >>

"ОРАТОРСКОЕ МАСТЕРСТВО НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ"
19-20 ноября 2011 г. (суббота и воскресенье с 11:00 до 18:00). Москва, м. Ботанический сад. подробнее >>


ТРЕНИНГ ТРЕНЕРОВ
5-13 ноября 2011 г. Москва Тренинг тренеров 1-2 ступени курса "Харизматичный оратор"
***Как итог обучения – вы приобретете достаточно знаний и навыков, чтобы открыть собственный центр ораторского мастерства и вести тренинг по нашей программе. Приглашаем как уже состоявшихся тренеров, так и тех, кто только хочет стать тренером на наш тренерский курс.

Сайт: www.Orator.biz
Тел.: +7(495) 543-81-48


Рекомендуем книгу
  
Книга Сергея Шипунова «Харизматичный оратор. Руководство к курсу словесная импровизация».

Более 200 иллюстраций, более 20 интеллект-карт, более 40 упражнений, более 100 приемов, более 30 параметров, составляющих формулу ораторского мастерства. Яркая, живая, вкусная, толковая книга, которую от всей души рекомендуем!
Рассылка "Уроки Риторики и Ораторского Мастерства"

Рассылка 143


Выпуск 143: "Параметры оценки эффективности действий переговорщика (часть 2)"

Всех, кто хочет не только теоретически, но и на практике потренировать свои переговорные навыки приглашаю на тренинг Мастерство переговоров (управленческие поединки), который начинается 19-го сентября 2011 г.

Ну а в этой рассылке, немного полезной теории: еще один параметр, по которому можно оценивать эффективность действий переговорщика.

Параметр: Эмоции

А) Владение эмоциями:

Кто лучше контролировал свои эмоции? Не вспыхивал автоматическим гневом, когда не нужно? Не нервничал, не суетился?

Переговоры - ситуация часто стрессовая. И иногда вспыхивает эмоциональное желание "да послать их всех к черту". Ненужный всплеск эмоций - и потом возможно придется а него сильно расплачиваться.
В этом смысле - переговорщики, которые могут контролировать свое эмоциональное состояние - имеют чуть больше шансов на выгодное им разрешение переговорной ситуации.

Примеры:

Конфликтная ситуация на дороге. Из другой машины вываливают несколько крепких спортсменов и начинают прессовать. Нужно ли на их грубость срываться в ответ? Скорее всего, не нужно… спокойное состояние, когда сохраняется трезвость мышления - здесь более полезно.

Пришли устраиваться на работу, а на собеседовании на нас жестко давят. Часто это просто проверка на "умение держать удар".
  • Засуетились, прогнулись под эмоциональным давлением - нам поставили галочку "не подходит этот кандидат для нашей стрессовой работы".
  • Начали в ответ на жесткий прессинг отвечать жесткостью - точно так же, ставят вердикт "вспыльчивый, неуравновешенный".


    • Закупщик, у которого большие объемы покупок, но скверный характер - в привычной для себя манере проехался матом по поставщику. Тот не выдержал и послал в ответ. В результате компания "попадает" на 30-50 тыс. долларов потерь, только из-за того, что сотрудник не умеет контролировать свое эмоциональное состояние. Впору заказывать тренинг по стресс-менеджменту.

    Как контролировать свои эмоции? Можно вспомнить практически все приемы, которые мы разбирали, когда обучались контролировать уровень волнения в публичных выступлениях. Читайте предыдущие выпуски рассылки:
  • Как преодолеть страх выступления перед аудиторией
  • Как преодолеть страх выступления перед аудиторией. Часть 2
  • Преодоление страха за счет управления своим состоянием
  • Преодоление страха за счет эмоциональной взрывной накачки
  • Как преодолеть страх выступления перед аудиторией. Часть 3
  • Работа со страхом через внутренний диалог


    • С другой стороны, в параметр "эмоции" входит также и артистизм.

    Б) Артистизм:

    Не однообразие/монотонность, а осознанное использование широкой палитры подходящих эмоций: от умения пустить слезу до умения разыграть ярость?

    Хороший переговорщик - также и хороший актер. Чужие эмоции на него не воздействуют, но своими эмоциями он с удовольствием воздействует на окружающих.
    И иногда можно разорвать на груди тельняшку, пустить слезу, посыпать голову пеплом - и с помощью такого небольшого спектакля получить для себя нужный результат в переговорах.
    Спектакли "добрый - злой полицейский", "ты меня не любишь" и другие - эффективно применяются в жизни (а те, кто не использует эмоциональное воздействие в переговорах - скорее создает себе трудности).

    Последнее время в психологической литературе можно часто встретить термин "эмоциональный интеллект"

    Из Википедии: Эмоциональный интеллект (ЭИ, EI) - группа ментальных способностей, которые участвуют в осознании и понимании собственных эмоций и эмоций окружающих. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта хорошо понимают свои эмоции и чувства других людей, могут управлять своей эмоциональной сферой, и поэтому в обществе их поведение более адаптивно и они легче добиваются своих целей во взаимодействии с окружающими.
    Суть в том, что по исследованиям, успеха в жизни чаще добиваются люди не с высоким "мыслительным" интеллектом , а обладающие высоким эмоциональным интеллектом. Т.е. умением эмоционально воздействовать на других людей.
  • Умный человек, но не лидер, увы, добивается меньшего успеха, чем лидер, пусть и не шибко умный, но который может за собой повести, эмоционально зарядить, вдохновить.


    • Поэтому в переговорах стараемся быть не сухими интеллектуальными роботами, а живыми, эмоциональными людьми (осознано использующими эмоции для достижения нужного результата).


    А сейчас, еще раз приглашаю на тренинг "Мастерство переговоров (управленческие поединки)", который начинается 19-го сентября 2011г. и идет четыре вечерних занятия с 19:00 до 22:00, по понедельникам и средам. Добро пожаловать!


    Если у вас будут комментарии к этому выпуску рассылки, присылайте их на мой адрес: Shipunov@Orator.biz


    Сергей Шипунов
    Руководитель и ведущий тренер
    "Университета Риторики и
    Ораторского Мастерства"
    Shipunov@Orator.biz
    www.orator.biz

    Архив рассылки


    Информация о проектах наших лицензиатов
    Лицензиаты - это независимые тренеры, прошедшие у нас обучение, и имеющие право использовать в своих тренингах технологии "Университета Риторики и Ораторского Мастерства".


    1 ступень: Словесная импровизация
    18 сентября Харьков. Никита Ковалев
    19–22 сентября Челябинск. Вячеслав Саломасов
    20–23 сентября Златоуст. Светлана Климович
    23–25 сентября НОВОСИБИРСК. Ирина Магер
    23 сентября Львів. Ирина Снитинская
    с 23 сентября Ростов-на-Дону. Оксана Свирепо
    24–25 сентября г. Киев. Андрей Сиротин
    24–25 сентября Минск. Ольга Юрковская
    с 24 сентября Ростов-на-Дону. Оксана Свирепо
    с 25 сентября Ростов-на-Дону. Оксана Свирепо
    с 26 сентября Астана. Меруерт Акимжанова
    с 27 сентября г. Северодвинск. Марина Корельская
    1–2 октября Астана. Меруерт Акимжанова
    1–2 октября ТОЛЬЯТТИ. Руслан Хоменко
    1–2 октября Львів. Ирина Снитинская
    с 1 октября Кишинев. Ирина Стражеско
    с 5 октября г.Северодвинск. Марина Корельская
    7 октября Львів. Ирина Снитинская
    8–9 октября Новосибирск (Академгородо. Светлана Фоминых
    11–13 октября ТОЛЬЯТТИ. Руслан Хоменко
    15–16 октября г. Киев. Андрей Сиротин
    15–16 октября Рига. Наталья Сазонова
    21 октября Львів. Ирина Снитинская
    22–23 октября Львів. Ирина Снитинская
    11 ноября Львів. Ирина Снитинская
    21–24 ноября Новосибирск. Светлана Фоминых
    2 декабря Львів. Ирина Снитинская
    3–4 декабря г. Донецк. Андрей Сиротин

    2 ступень: Видеотренинг
    19–22 сентября Львів. Ирина Снитинская
    19–28 сентября Тюмень. Михаил Слинкин
    с 20 сентября г. Северодвинск. Марина Корельская
    21–30 сентября г. Алматы. Бокенбай Хайруллин
    23–25 сентября НОВОСИБИРСК. Ирина Магер
    25 сентября Харьков. Никита Ковалев
    25 сентября Минск. Ольга Юрковская
    26 сентября – 6 октября Москва. Луиза Хафизова
    26–29 сентября Челябинск. Вячеслав Саломасов
    с 27 сентября Новосибирск. Светлана Фоминых
    1–2 октября Иркутск. Александра Пожарская
    с 5 октября Астана. Меруерт Акимжанова
    8–9 октября ТОЛЬЯТТИ. Руслан Хоменко
    с 13 октября г.Северодвинск. Марина Корельская
    с 5 ноября г. Киев. Андрей Сиротин
    5–6 ноября Львів. Ирина Снитинская
    28 ноября – 1 декабря Новосибирск. Светлана Фоминых

    3 ступень: Эффективная презентация
    с 28 сентября НОВОСИБИРСК. Ирина Магер
    1–2 октября г. Киев. Андрей Сиротин
    с 6 октября г. Северодвинск. Марина Корельская
    8–9 октября Харьков. Никита Ковалев
    10–14 октября Львів. Ирина Снитинская
    с 11 октября Новосибирск. Светлана Фоминых
    15–16 октября НОВОСИБИРСК. Ирина Магер
    22–23 октября Минск. Ольга Юрковская
    29–30 октября Новосибирск (Академгородо. Светлана Фоминых
    14–16 ноября Львів. Ирина Снитинская
    17–19 ноября Львів. Ирина Снитинская
    21–23 ноября Львів. Ирина Снитинская
    24–26 ноября Львів. Ирина Снитинская
    28–30 ноября Львів. Ирина Снитинская

    4 ступень: Визуальная презентация
    с 11 октября НОВОСИБИРСК. Ирина Магер
    24–27 октября Новосибирск. Светлана Фоминых
    1–4 ноября Львів. Ирина Снитинская
    5–6 ноября НОВОСИБИРСК. Ирина Магер
    12–13 ноября Харьков. Никита Ковалев

    5 ступень: Ораторский чемпионат
    с 14 октября Астана. Меруерт Акимжанова
    22–23 октября г. Киев. Андрей Сиротин
    29–30 октября г. Донецк. Андрей Сиротин
    14–17 ноября Новосибирск. Светлана Фоминых
    26–27 ноября НОВОСИБИРСК. Ирина Магер
    17–18 декабря г. Киев. Андрей Сиротин

    Интеллект-карты
    22 октября Минск. Ольга Юрковская
    с 24 октября г. Северодвинск. Марина Корельская
    12 ноября Львів. Ирина Снитинская

    Авторские тренинги
    Речевая самооборона: мастерство контрманипуляции в жизни и бизнесе.
    19–21 сентября КАЗАНЬ. Руслан Хоменко

    Мастерство переговоров
    19–28 сентября Иркутск. Александра Пожарская

    Фестиваль тренингов "Энергия прорыва" с мастер-классом "Хождение по углям"
    23–25 сентября Рязань. Алексей Дорофеев

    Communication is key!
    25 сентября Новосибирск. Светлана Фоминых

    Критика. Советы. Отношения
    с 25 сентября Челябинск. Вячеслав Саломасов

    Ораторський тиждень
    26–30 сентября Львів. Ирина Снитинская

    Клуб ораторов при Школе риторики
    с 30 сентября Иркутск. Александра Пожарская

    Презентаційне заняття з НЛП
    6 октября Львів. Ирина Снитинская

    Управління в комунікації, або Базові техніки
    8–9 октября Львів. Ирина Снитинская

    Эффективные переговоры
    15–16 октября Минск. Ольга Юрковская

    Речевая самооборона: мастерство контрманипуляции в жизни и бизнесе.
    15–16 октября ТОЛЬЯТТИ. Руслан Хоменко

    Актерский тренинг "Искусство Перевоплощения в Жизни и Бизнесе"
    22–23 октября Харьков. Никита Ковалев

    Системне планування
    29–30 октября Львів. Ирина Снитинская

    Словесное Айкидо - Работа с Возражениями
    29–30 октября Харьков. Никита Ковалев

    Речевая самооборона: мастерство контрманипуляции в жизни и бизнесе.
    5–6 ноября МОСКВА. Руслан Хоменко

    Моделювання в комунікації, або Заякори Діснея
    26–27 ноября Львів. Ирина Снитинская

    Управління в комунікації, або А ви пробували гіпноз?
    24–25 декабря Львів. Ирина Снитинская

    Особиста ефективність, або Налаштуй канали
    28–29 января Львів. Ирина Снитинская

    Робота із запереченнями, або Фокуси мовлення
    31 марта – 1 апреля Львів. Ирина Снитинская


    Информационная поддержка

    Рекомендуем тренинги "Центра НЛП в Образовании"


    Copyright (с) 2003-2011, "Университет Риторики и Ораторского Мастерства" www.orator.biz
    В избранное