Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Уроки риторики и ораторского мастерства

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка Подписчиков 35.012 RSS
←   Сентябрь 2010   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://oratorbook.ru
Открыта: 18-10-2004

Автор
Сергей Шипунов

Статистика

35.012 подписчиков
-1 за неделю
←   Все выпуски   →

Ответы на вопросы (часть 10)





Университет Риторики и Ораторского Мастерства
Ближайшие тренинги

В МОСКВЕ
1+2 ступени тренинга "Харизматичный оратор"
с 7 сентября 2010г. (по вторникам и четвергам с 19:00 до 22:00). Москва, м. Проспект Мира. подробнее >>

4 ступень (часть 2) "Визуальная презентация (инфографика)"
20-21-22-23 сентября 2010г. (понедельник-четверг с 19:00 до 22:00). Москва, м. Китай-город. подробнее >>

Интеллект-карты (mind-maps)
27 и 29 сентября 2010г. (понедельник и среда с 19:00 до 22:00). Москва, м. Китай-город. подробнее >>

Тренинг "Ораторский чемпионат"
2 и 3 октября 2010г. (суббота и воскресенье с 11:00 до 18:00). Москва, м. Китай-город. подробнее >>

Мастерство переговоров (управленческие поединки)
с 12 октября 2010г. (вторник, четверг, пятница с 19:00 до 22:00). Москва, м. Китай-город. подробнее >>

Искусство управления голосом (Звучащая речь)
с 26 октября 2010г. (по вторникам и четвергам с 19:00 до 22:00). Москва, м. Китай-город. подробнее >>

3+4 ступени тренинга "Харизматичный оратор"
с 15 ноября 2010г. (по понедельникам и средам с 19:00 до 22:00). Москва, м. Китай-город. подробнее >>


ВЫЕЗДНЫЕ
13-14 сентября 2010г. Мастерство переговоров КИЕВ подробнее >>


ТРЕНИНГ ТРЕНЕРОВ
6-14 ноября 2010г. Москва Тренинг тренеров 1-2 ступени курса "Харизматичный оратор"
19-27 февраля 2011г. Москва Тренинг тренеров 1-2 ступени курса "Харизматичный оратор"
***Как итог обучения – вы приобретете достаточно знаний и навыков, чтобы открыть собственный центр ораторского мастерства и вести тренинг по нашей программе. Приглашаем как уже состоявшихся тренеров, так и тех, кто только хочет стать тренером на наш тренерский курс.

Сайт: www.Orator.biz
Тел.: +7(495) 543-81-48

Рекомендуем книгу
  
Книга Сергея Шипунова «Харизматичный оратор. Руководство к курсу словесная импровизация».

Более 200 иллюстраций, более 20 интеллект-карт, более 40 упражнений, более 100 приемов, более 30 параметров, составляющих формулу ораторского мастерства. Яркая, живая, вкусная, толковая книга, которую от всей души рекомендуем!
Рассылка "Уроки Риторики и Ораторского Мастерства"

Выпуск 129

Выпуск 129: "Ответы на вопросы. Часть 10"

Этап 3. Ответ на вопрос

Стратегия ответа зависит от того, знаете вы ответ или нет.

Если знаете ответ

Рекомендации, как отвечать по содержанию

Отвечайте кратко!

Не нужно превращать ответ в длинную, занудную лекцию. Все самое важное вы сказали в своей презентации. Ответы на вопросы - это уже небольшие штрихи к вашему основному выступлению. Поэтому - будьте кратки в ответах. Чтобы случайно этими штрихами не замазать основную картину.
  • Особенно это важно, если в зале много желающих задать вопросы. В этом случае двадцать кратких ответов двадцати разным людям - точно лучше двух долгих ответов двум разным людям.
Как и во всяком правиле - бывают исключения. Например, если вы с большим трудом добились первого вопроса от аудитории. Ответив кратко, второго вопроса можем уже и не дождаться. Поэтому важно дать время аудитории, чтобы у нее эти вопросы созрели. В этом случае - отвечаем на этот первый, прозвучавший вопрос подольше. Тянем время. Даем слушателям возможность сформулировать следующие вопросы. А дальше, если уже вопросы полились рекой - вспоминаем правило краткости и отвечаем уже без лишних слов.

Делайте ссылки на свою презентацию

Ответы на вопросы - это хорошая возможность еще раз напомнить самые важные тезисы, которые вы продвигали в основной части своего выступления и сделать так, чтобы слушатели лучше запомнили презентацию.
  • Поэтому отвечая, вы можете повторно показывать какие-то слайды из своей презентации, ссылаться на "страницу номер 8 в раздаточных материалах", напоминать слушателям "как я уже говорил во второй части презентации…"
В этом случае ответы являются хорошим дополнением вашей презентации и усиливают ее.
  • Что наверняка лучше ситуации, когда ответы настолько яркие сами по себе, что слушатели хорошо помнят раунд "вопросов-ответов", но совсем не помнят, о чем же была сама презентация. Не дайте своим ответам стать подобным "образом-вампиром".
Отвечая, ссылайтесь на ту презентацию, которую только что провели.


Рекомендации, как отвечать по форме (невербальное поведение при ответе)

Смотрите на всех, а не только на того, кто задал вопрос

Одна из наиболее частых ошибок оратора, при ответе на вопрос - смотреть только на того, кто его задал, теряя при этом внимание всей остальной аудитории.

Оптимальная же стратегия:
  • вначале посмотреть на того, кто задал вопрос…
  • потом перевести взгляд на всех остальных слушателей и отвечать всем (сделать ваш ответ интересным и полезным для всей аудитории)…
  • и в конце, можно опять посмотреть на того, кто задал вопрос, с тем чтобы убедиться, что он доволен ответом.
Как общая рекомендация: 30% внимания - тому, кто задал вопрос, и 70% внимания - всей остальной аудитории.


Подбирайте разное невербальное оформление, в зависимости от вопроса

Каждый вопрос помимо смысловой части содержит еще и невербальную составляющую. Как задан вопрос? Грубо? С юмором? Серьезно? С интересом? Формально?

Важно помимо смысловой части ответа, грамотно подобрать и невербальную составляющую ответа:
  • Если на вас наехали, то глупо отвечать хихикая. Отвечайте жестко и твердо, но при этом спокойно.
  • Если вопрос задан в шутливой манере, то не нужно отвечать серьезно. Покажите слушателям, что у вас есть чувство юмора и добавьте веселые нотки в свой ответ.
  • Если вопрос задан с очень серьезными интонациями, то отвечайте тоже серьезно. Не стоит на вопрос, который важен для человека, отвечать с излишним количеством юмора.

Контролируйте уровень энергетики

Общее правило: желательно чтобы энергетика ответа была чуть больше энергетики вопроса.
  • Если вопрос задан бодро и энергично, то не стоит отвечать вяло. Даже правильный ответ будет смотреться проигрышно, если произнесен с низкой энергетикой, явно уступающей энергетике вопроса.
  • Слово "чуть", тоже важно! Если вопрос задан спокойно, то бешенный, возбужденный ответ на бурной энергетике будет смотреться слегка странно. Старайтесь энергетикой ответа подстроиться, в том числе, и под энергетику вопроса.



Если у вас будут комментарии к этому выпуску рассылки, присылайте их на мой адрес: Shipunov@Orator.biz


Сергей Шипунов
Руководитель и ведущий тренер
"Университета Риторики и
Ораторского Мастерства"
Shipunov@Orator.biz
www.orator.biz

Архив рассылки


Информация о проектах наших лицензиатов
Лицензиаты - это независимые тренеры, прошедшие у нас обучение, и имеющие право использовать в своих тренингах технологии "Университета Риторики и Ораторского Мастерства".

1 ступень: Словесная импровизация
6-9 сентября 2010г. Львiв. Ирина Снитинская
с 6 сентября 2010г. Новосибирск. Елена Яковлева
6-9 сентября 2010г. Новосибирск. Светлана Фоминых
6-9 сентября 2010г. Челябинск. Вячеслав Саломасов
с 7 сентября 2010г. Ярославль. Анна Мавричева
с 8 сентября 2010г. Алматы. Хайруллин Бокенбай
11-12 сентября 2010г. Казань. Руслан Хоменко
11-12 сентября 2010г. Харьков. Никита Ковалев
13-17 сентября 2010г. Астана. Меруэрт Акимжанова
14-15 сентября 2010г. Вильнюс. Литва Вальдемар Хмелевски
14-17 сентября 2010г. Златоуст Светлана Климович
с 16 сентября 2010г. Северодвинск Марина Корельская
18-19 сентября 2010г. Тольятти. Руслан Хоменко
18-19 сентября 2010г. Челябинск. Вячеслав Саломасов
с 25 сентября 2010г. Киев.. Кирилл Пашков
с 2 октября 2010г. Королев. Валерий Лоозе
с 2 октября 2010г. Челябинск. Вячеслав Саломасов
16-17 октября 2010г. Новосибирск (Академгородок). Светлана Фоминых
16-17 октября 2010г. Челябинск. Вячеслав Саломасов
с 18 октября 2010г. Новосибирск. Ирина Магер
с 18 октября 2010г. Астана. Меруэрт Акимжанова
18-21 октября 2010г. Челябинск. Вячеслав Саломасов
с 6 ноября 2010г. Киев.. Кирилл Пашков
с 11 декабря 2010г. Королев. Валерий Лоозе

2 ступень: Видеотренинг (работа в жанрах)
13-23 сентября 2010г. Сургут. Ирина Киндяшова
13-16 сентября 2010г. Новосибирск. Светлана Фоминых
с 17 сентября 2010г. Алматы. Хайруллин Бокенбай
18-19 сентября 2010г. Новосибирск. Ирина Магер
18-19 сентября 2010г. Тольятти. Руслан Хоменко
с 20 сентября 2010г. Челябинск. Вячеслав Саломасов
с 20 сентября 2010г. Астана. Меруэрт Акимжанова
20-23 сентября 2010г. Львiв. Ирина Снитинская
с 21 сентября 2010г. Ярославль. Анна Мавричева
25-26 сентября 2010г. Златоуст Светлана Климович
25-26 сентября 2010г. Тольятти. Руслан Хоменко
28-29 сентября 2010г. Вильнюс. Литва Вальдемар Хмелевски
2-3 октября 2010г. Казань. Руслан Хоменко
с 11 октября 2010г. Новосибирск. Светлана Фоминых
с 12 октября 2010г. Северодвинск Марина Корельская
с 15 октября 2010г. Челябинск. Вячеслав Саломасов
с 16 октября 2010г. Киев.. Кирилл Пашков
с 25 октября 2010г. Астана. Меруэрт Акимжанова
30-31 октября 2010г. Харьков. Никита Ковалев

3 ступень: Эффективная презентация
с 21 сентября 2010г. Новосибирск. Светлана Фоминых
с 27 сентября 2010г. Астана. Меруэрт Акимжанова
с 1 октября 2010г. Новосибирск. Светлана Фоминых
13-20 октября 2010г. Львiв. Ирина Снитинская
16-17 октября 2010г. Тольятти. Руслан Хоменко
19-21 октября 2010г. Вильнюс. Литва Вальдемар Хмелевски
30-31 октября 2010г. Новосибирск (Академгородок). Светлана Фоминых
20-21 ноября 2010г. Харьков. Никита Ковалев
с 27 ноября 2010г. Киев.. Кирилл Пашков

4 ступень: Визуальная презентация (инфографика)
с 12 октября 2010г. Новосибирск. Светлана Фоминых
13-14 октября 2010г. Новосибирск (Академгородок). Светлана Фоминых
16-17 октября 2010г. Тольятти. Руслан Хоменко
с 15 ноября 2010г. Новосибирск. Светлана Фоминых
18-19 декабря 2010г. Харьков. Никита Ковалев

5 ступень: Ораторский чемпионат
с 16 октября 2010г. Астана. Меруэрт Акимжанова
25-28 октября 2010г. Новосибирск. Светлана Фоминых


Интеллект-карты
18 сентября 2010г. Новосибирск. Светлана Фоминых


АВТОРСКИЕ ТРЕНИНГИ
НЛП ПрактикУм
5 сентября 2010г. Харьков. Никита Ковалев

НЛП-практик - Магия успешной жизни
с 8 сентября 2010г. Харьков. Никита Ковалев

НЛП-практик - Магия успешной жизни
18-19 сентября 2010г. Харьков. Никита Ковалев

Мастерство переговоров
25-26 сентября 2010г. Харьков. Никита Ковалев

НЛП-практик - Магия успешной жизни
с 6 октября 2010г. Харьков. Никита Ковалев

Речевая самооборона. Мастерство контрманипуляции
9-10 октября 2010г. Казань. Руслан Хоменко

Актерское мастерство в жизни и бизнесе.
с 10 октября 2010г. Харьков. Никита Ковалев

Тренинг на английском языке "Communication is key"
21 ноября 2010г. Новосибирск. Светлана Фоминых


Информационная поддержка

Рекомендуем тренинги "Центра НЛП в Образовании"


Copyright (с) 2003-2010, "Университет Риторики и Ораторского Мастерства" www.orator.biz
В избранное