Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Уроки риторики и ораторского мастерства

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка Подписчиков 35.018 RSS
←   Сентябрь 2010   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней 1 выпусков (1 раз в 2 месяца)


Сайт рассылки: http://oratorbook.ru
Открыта: 18-10-2004

Автор
Сергей Шипунов

Статистика

35.018 подписчиков
-1 за неделю
←   Все выпуски   →

Разоблачайте словесные ловушки скрытые в вопросах (часть 2)





Университет Риторики и Ораторского Мастерства
Ближайшие тренинги

В МОСКВЕ
1+2 ступени тренинга "Харизматичный оратор"
с 7 сентября 2010г. (по вторникам и четвергам с 19:00 до 22:00). Москва, м. Проспект Мира. подробнее >>

Интеллект-карты (mind-maps)
27 и 29 сентября 2010г. (понедельник и среда с 19:00 до 22:00). Москва, м. Ботанический сад. подробнее >>

Тренинг "Ораторский чемпионат"
2 и 3 октября 2010г. (суббота и воскресенье с 11:00 до 18:00). Москва, м. Ботанический сад. подробнее >>

Искусство управления голосом (Звучащая речь)
с 26 октября 2010г. (по вторникам и четвергам с 19:00 до 22:00). Москва, м. Проспект Мира. подробнее >>

3+4 ступени тренинга "Харизматичный оратор"
с 15 ноября 2010г. (по понедельникам и средам с 19:00 до 22:00). Москва, м. Проспект Мира. подробнее >>


ВЫЕЗДНЫЕ
13-14 сентября 2010г. Мастерство переговоров КИЕВ подробнее >>


ТРЕНИНГ ТРЕНЕРОВ
6-14 ноября 2010г. Москва Тренинг тренеров 1-2 ступени курса "Харизматичный оратор"
***Как итог обучения – вы приобретете достаточно знаний и навыков, чтобы открыть собственный центр ораторского мастерства и вести тренинг по нашей программе. Приглашаем как уже состоявшихся тренеров, так и тех, кто только хочет стать тренером на наш тренерский курс.

Сайт: www.Orator.biz
Тел.: +7(495) 543-81-48

Рекомендуем книгу
  
Книга Сергея Шипунова «Харизматичный оратор. Руководство к курсу словесная импровизация».

Более 200 иллюстраций, более 20 интеллект-карт, более 40 упражнений, более 100 приемов, более 30 параметров, составляющих формулу ораторского мастерства. Яркая, живая, вкусная, толковая книга, которую от всей души рекомендуем!
Рассылка "Уроки Риторики и Ораторского Мастерства"

Выпуск 128

Выпуск 128: "Ответы на вопросы. Часть 9"

В этом выпуске рассылки, еще несколько "словесных ловушек", которые могут быть скрыты в вопросах.

В вопросе сделано невыгодное вам обобщение

Иногда в вопросе скрыто некое обобщение, которое обычно проявляется во фразах "всегда", "все", "никто", "никогда", "нигде"…
  • Вы всегда опаздываете с поставкой. Что вы будете делать?
  • Все ваши сотрудники плохо работают. Как вы планируете навести дисциплину?
Если вы просто ответите на вопрос, то получается, что вы соглашаетесь с высказанным обобщением. Т.е. вы согласны с этими "все", "всегда", "никто", "никогда"… Но вряд ли это разумно. Поэтому лучше вначале опровергнуть обобщение, а только потом отвечать на вопрос.
  • "Давайте разберемся. За последний месяц у нас было 3 срыва поставки, при этом 22 раза мы все поставляли вовремя. Т.е. в 88% случаев мы все-таки выполняли свои обязательства. При этом мы стремимся снизить процент задержек до минимума, поэтому в связи с этими 3 срывами планируем предпринять следующее…"
  • "Давайте не грести всех под одну гребенку. Все-таки Иван, Ольга, Андрей, Наталья, Игорь, Елена… - работают хорошо… к ним ни у меня, ни у вас вроде никогда претензий не было. Что же касается тех двух человек, которых вы, скорее всего, имеете в виду, то по ним согласен, нужно принимать меры…"
В результате вы показали спрашивающему, что он сгоряча сделал некоторое сверхобобщение, и что вы с этим обобщением не согласны, и далее перевели разговор в конструктивное русло по тем частным деталям, с которыми согласны.


Вопрос, ограничивающий вас в выборе ответа

Иногда спрашивающий формой вопроса не дает вам возможности дать полный, развернутый ответ, а пытается навязать вам выбор только из нескольких вариантов ответов.
  • Это правда, что акции вашей компании упали на 20%? Да или нет?
  • Вы уволились с предыдущей работы, потому что были у вас конфликты с руководством, или потому что были недовольны заработной платой?
  • Когда вы хотели бы со мной встретиться завтра в 10 утра, или послезавтра в 6 вечера?
Не нужно вестись на подобную форму вопросов. Вариантов ответа всегда больше чем два. Не ограничивайте себя только теми вариантами ответов, которые навязывает вам спрашивающий.
  • "В среднем по рынку наблюдается падение стоимости акций на 30-35%. На этом фоне всего лишь 20% снижение стоимости акций нашей компании - можно считать хорошим показателем". Такой развернутый ответ будет явно выгоднее краткого ответа "Да, это правда, наши акции упали на 20%. Следующий вопрос".
  • "С руководством отношения у меня были хорошие, заработная плата была достойная… поэтому причина увольнения была вовсе не в этом, а в том, что…".
  • "В ближайшие дни я увы занят. Предлагаю созвониться на следующей неделе в понедельник, и мы тогда обсудим возможное время для встречи".
Если нас не устраивает ни один из предложенных вариантов ответа - даем свой собственный!

Если какой-то из предложенных вариантов ответа вроде бы подходит (можно сказать просто "да" или "нет"), то и в этом случае лучше давать не односложный ответ, а развернутый (поясняющий, что скрывается за этим "да" или "нет")
  • Например, многие политтехнологи считают, что ответ В. Путина на вопрос "Что случилось с подлодкой "Курск"? был явно слишком кратким. "Она утонула…" - вовсе не те слова, которые хотели услышать в тот момент люди… стоило дать более развернутый ответ.


Гипотетический вопрос

Иногда вопрос явно оторван от реальной жизни (ну слишком маловероятно, что это произойдет).
  • "А если правительство увеличит налоги в 2 раза?"
  • "А если случится землетрясение или пройдет ураган?"
  • "А если вдруг террористы захватят наше предприятие?"
Отвечая на такие вопросы, вы ввязываетесь в никому не нужную дискуссию, тратя и свое время, и время остальных слушателей. Поэтому, лучше не отвечать, на такие гипотетические вопросы, а использовать одну из следующих стратегий поведения:
  • Отшутиться: "А если завтра война?", "А если упадет метеорит?"… "У блондинки спрашивают, какова вероятность встретить на улице динозавра. Она отвечает 50 на 50. Либо встречу, либо не встречу…"
  • Прокомментировать: "Вероятность этого примерно равна вероятности падения метеорита… так что предлагаю не тратить время на обсуждение гипотетичких вопросов" либо "То о чем вы говорите очень маловероятно, но если потребуется мы сможем придумать решение".
  • Провести контратаку риторическими вопросами: "Как часто такое с вами происходит, когда…? Ну вот видите… Просьба задавать все таки более реалистичные вопросы".



Если у вас будут комментарии к этому выпуску рассылки, присылайте их на мой адрес: Shipunov@Orator.biz


Сергей Шипунов
Руководитель и ведущий тренер
"Университета Риторики и
Ораторского Мастерства"
Shipunov@Orator.biz
www.orator.biz

Архив рассылки


Информация о проектах наших лицензиатов
Лицензиаты - это независимые тренеры, прошедшие у нас обучение, и имеющие право использовать в своих тренингах технологии "Университета Риторики и Ораторского Мастерства".

1 ступень: Словесная импровизация
4-5 сентября 2010г. Тольятти. Руслан Хоменко
5 сентября 2010г. Харьков. Никита Ковалев
6-9 сентября 2010г. Львiв. Ирина Снитинская
с 6 сентября 2010г. Новосибирск. Елена Яковлева
6-9 сентября 2010г. Новосибирск. Светлана Фоминых
6-9 сентября 2010г. Челябинск. Вячеслав Саломасов
с 7 сентября 2010г. Ярославль. Анна Мавричева
с 8 сентября 2010г. Алматы. Хайруллин Бокенбай
11-12 сентября 2010г. Казань. Руслан Хоменко
11-12 сентября 2010г. Харьков. Никита Ковалев
13-17 сентября 2010г. Астана. Меруэрт Акимжанова
14-15 сентября 2010г. Вильнюс. Литва Вальдемар Хмелевски
14-17 сентября 2010г. Златоуст Светлана Климович
с 16 сентября 2010г. Северодвинск Марина Корельская
18-19 сентября 2010г. Тольятти. Руслан Хоменко
18-19 сентября 2010г. Челябинск. Вячеслав Саломасов
с 25 сентября 2010г. Киев.. Кирилл Пашков
с 2 октября 2010г. Королев. Валерий Лоозе
с 2 октября 2010г. Челябинск. Вячеслав Саломасов
16-17 октября 2010г. Новосибирск (Академгородок). Светлана Фоминых
16-17 октября 2010г. Челябинск. Вячеслав Саломасов
с 18 октября 2010г. Новосибирск. Ирина Магер
с 18 октября 2010г. Астана. Меруэрт Акимжанова
18-21 октября 2010г. Челябинск. Вячеслав Саломасов
с 6 ноября 2010г. Киев.. Кирилл Пашков
с 11 декабря 2010г. Королев. Валерий Лоозе

2 ступень: Видеотренинг (работа в жанрах)
13-23 сентября 2010г. Сургут. Ирина Киндяшова
13-16 сентября 2010г. Новосибирск. Светлана Фоминых
с 17 сентября 2010г. Алматы. Хайруллин Бокенбай
18-19 сентября 2010г. Новосибирск. Ирина Магер
18-19 сентября 2010г. Тольятти. Руслан Хоменко
с 20 сентября 2010г. Челябинск. Вячеслав Саломасов
с 20 сентября 2010г. Астана. Меруэрт Акимжанова
20-23 сентября 2010г. Львiв. Ирина Снитинская
с 21 сентября 2010г. Ярославль. Анна Мавричева
25-26 сентября 2010г. Златоуст Светлана Климович
25-26 сентября 2010г. Тольятти. Руслан Хоменко
28-29 сентября 2010г. Вильнюс. Литва Вальдемар Хмелевски
2-3 октября 2010г. Казань. Руслан Хоменко
с 11 октября 2010г. Новосибирск. Светлана Фоминых
с 12 октября 2010г. Северодвинск Марина Корельская
с 15 октября 2010г. Челябинск. Вячеслав Саломасов
с 16 октября 2010г. Киев.. Кирилл Пашков
с 25 октября 2010г. Астана. Меруэрт Акимжанова
30-31 октября 2010г. Харьков. Никита Ковалев

3 ступень: Эффективная презентация
4-5 сентября 2010г. Донецк. Алексей Шматко
с 21 сентября 2010г. Новосибирск. Светлана Фоминых
с 27 сентября 2010г. Астана. Меруэрт Акимжанова
с 1 октября 2010г. Новосибирск. Светлана Фоминых
13-20 октября 2010г. Львiв. Ирина Снитинская
16-17 октября 2010г. Тольятти. Руслан Хоменко
19-21 октября 2010г. Вильнюс. Литва Вальдемар Хмелевски
30-31 октября 2010г. Новосибирск (Академгородок). Светлана Фоминых
20-21 ноября 2010г. Харьков. Никита Ковалев
с 27 ноября 2010г. Киев.. Кирилл Пашков

4 ступень: Визуальная презентация (инфографика)
с 12 октября 2010г. Новосибирск. Светлана Фоминых
13-14 октября 2010г. Новосибирск (Академгородок). Светлана Фоминых
16-17 октября 2010г. Тольятти. Руслан Хоменко
с 15 ноября 2010г. Новосибирск. Светлана Фоминых
18-19 декабря 2010г. Харьков. Никита Ковалев

5 ступень: Ораторский чемпионат
с 16 октября 2010г. Астана. Меруэрт Акимжанова
25-28 октября 2010г. Новосибирск. Светлана Фоминых


Интеллект-карты
18 сентября 2010г. Новосибирск. Светлана Фоминых


АВТОРСКИЕ ТРЕНИНГИ
НЛП ПрактикУм
5 сентября 2010г. Харьков. Никита Ковалев

НЛП-практик - Магия успешной жизни
с 8 сентября 2010г. Харьков. Никита Ковалев

НЛП-практик - Магия успешной жизни
18-19 сентября 2010г. Харьков. Никита Ковалев

Мастерство переговоров
25-26 сентября 2010г. Харьков. Никита Ковалев

НЛП-практик - Магия успешной жизни
с 6 октября 2010г. Харьков. Никита Ковалев

Речевая самооборона. Мастерство контрманипуляции
9-10 октября 2010г. Казань. Руслан Хоменко

Актерское мастерство в жизни и бизнесе.
с 10 октября 2010г. Харьков. Никита Ковалев

Тренинг на английском языке "Communication is key"
21 ноября 2010г. Новосибирск. Светлана Фоминых


Информационная поддержка

Рекомендуем тренинги "Центра НЛП в Образовании"


Copyright (с) 2003-2010, "Университет Риторики и Ораторского Мастерства" www.orator.biz
В избранное