События и лица консалтинга Санкт-Петербурга

СОБЫТИЯ И ЛИЦА КОНСАЛТИНГА 3
Содержание: 
Анонсы:
ДОЛГОСРОЧНЫЕ СТРАТЕГИИ БИЗНЕСА. Пресс-Клуб.
РЕКЛАМА В ГОРОДЕ! Пресс-Клуб. 
БРЭНДИНГ: ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЦЕПОЧКА. Обзорно-методический семинар. 
Репортажи:
МАГАЗИНЫ ОТФОРМАТИРОВАЛИ
СТРАШНЫЕ ТАЙНЫ PR

АНОНСЫ: 
Что ждет ваш бизнес через год? Пять лет? Десять? Немногие задумываются на этим
вопросом. Пока - немногие. Но время идет. Компания развивается. Появляются навыки
оперативного и стратегического планирования. И тут-то проявляется нехватка информации
– а как, собственно, пресловутая «внешняя среда маркетинга» влияет на бизнес?
К каким кризисам готовится? Какие возможности упускаешь по незнанию? А может,
сменив приоритеты, можно сделать рывок, неожиданный для конкурентов, и клиентов?
02 марта 2004, 15.00-19.00
ДОЛГОСРОЧНЫЕ СТРАТЕГИИ БИЗНЕСА:СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ
Конференция для владельцев и руководителей компаний, органов власти, СМИ
Мировые тенденции. Социально-демографическая ситуация в Европе. 
Результаты исследования Рикарда, генерального директора ЗАО "Бонниер Бизнес Пресс",
издателя газеты "Деловой Петербург". Негативные тенденции демографической ситуации
и их пагубное влияние на бизнес. 
Россия. Утечка мозгов. Образованные кадры: насколько их хватит? 
Современные информационные технологии предъявляют повышенные требования к образованию
и квалификации специалистов. Где их найти, в условиях "утечки мозгов? Поможет
ли реформа образования? 
Россия. Вымирающие регионы. 
Стоит ли расширять бизнес на Восточную Сибирь и Дальний Восток, если в течение
10-20 лет эти территории могут обезлюдеть? Когда понадобятся переводчики с китайского
языка для работы с этими регионами? 
Санкт-Петербург. Социально-демографическая ситуация.  
Сравнительный анализ ситуации, выявление тенденций, негативно влияющих на перспективы
бизнеса в Санкт-Петербурге. Стоит ли производить товары для детей и подростков?
 
"Стратегический план для Санкт-Петербурга". 
Цели и перспективы развития города, их влияние на бизнес-процессы. 
Стратегическое планирование в бизнесе. Теория и практика. 
Актуальность планирования в бизнесе. Практические выводы из глобальных процессов.
 
Пенсионная реформа. 
Кадровая политика предприятия в свете пенсионной реформы. 
Рынок рабочей силы. Замещение. Иммиграция.
Кадровая политика в условиях дефицита квалифицированного персонала.
"Будущее денег". 
В раздаточные материалы включена книга Рикарда "Старушка Европа, как тебе не
стыдно!" (DDI,Стокгольм, Швеция, 2004). Программа, дополнительная информация
и бланк заявки: www.kompetent.ru 

"Спецификой современного рекламного рынка в России является невежественность
рекламодателей, непрофессионализм рекламистов, удивительная доверчивость потребителей,
неразборчивость СМИ". 
Эти слова профессора Олега Феофанова написаны в конце 90-х годов прошлого века.
Изменилась ли ситуация за последние пять лет? И если незначительно, стоит ли
с этим мириться? Или все-таки повышать квалификацию, компетентность, информированность
всех участников рынка?..  
16 марта 2004, 15.00-19.00
РЕКЛАМА В ГОРОДЕ! 
Пресс-Клуб
"Наружка": кого затронут изменения?.. 
Наружная реклама украшает город. Она хороша для маскировки промахов архитектуры
и недостатка средств на ремонт и реставрацию. А еще она должна приносить деньги
в бюджет города… 
И изымать их, соответственно, из бюджета рекламодателя. 
Кого затронут последние изменения в условиях размещения наружной рекламы? Прольется
ли «золотой дождь» на СМИ, TV, радио и полиграфистов?  
Государственное регулирование: как будут управлять городской рекламой?   
Реклама на TV. Что предложит рекламодателям городское телевидение? 
Кризис креативности: нехватка специалистов или отсутствие спроса7 
Интернет-реклама: бюджеты растут? 

К участию приглашены:
Представители Администрации Санкт-Петербурга 
Руководители и специалисты рекламных агентств 
Руководители компаний – крупнейших рекламодателей города 
Главные редакторы и руководители отделов рекламы городских СМИ

Брэндбилдинг превращается из модного поветрия в надежный инструмент бизнеса.
Кто-то его освоил. Кто-то разочаровался. Какие уроки можно извлечь из накопленного
опыта? Например – необходимость «технологической чистоты». Умение удержать баланс
между техническими приемами и дизайнерскими решениями, с одной стороны, и идеологией
продукта, мифологией потребления – с другой.
03-04 марта 2004, 10.30-14.30
БРЭНДИНГ: ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЦЕПОЧКА
Обзорно-методический семинар
А.Ульяновский: 
Брэндинг и маркетинговые коммуникации: взаимовлияние и распространенные ошибки
топов Коммуникационная стратегия. 
Брэндинг и его роль согласно: 
законов брэндинга по Элу Райсу; 
стержневой и расширенной идентичности по Дэвиду Аакеру; 
зонтичного брэндинга в России по А.Стасю; 
закономерностей медиапланирования по Михаилу Дымшицу; 
балансированию коммуникаций по Жан-Ноэль Капфереру.
Распространенные ошибки топов.
В.Домнин:
Сильный брэнд: практика создания и развития (новые технологии)
Сильный брэнд как залог успеха на рынке. Атрибуты и характеристики брэнда.
Сильный брэнд как концентрация марочной идеологии. Марочный контракт: обещания
покупателям. 
Сильный брэнд как управление впечатлением. 
Совокупность факторов, побуждающих человека к действию. 
Сильный брэнд как управление идентификацией. Основная задача идентификации брэнда.

Сильный брэнд как управление отношениями. Усиление отношений потребителя с брэндом.

Сильный брэнд как управление коммуникациями. Коммуникативная карта брэнда. 
Практика усиления брэнда. Развитие брэнда во времени и увеличение марочной силы
(методика Brand Asset Valuator компании Young & Rubicam)
В.Станковский:
Использование и защита товарных знаков.
Охрана общеизвестных товарных знаков. Преимущества популярности. 
Интернет: Товарные знаки против доменных имен. 
Символика Санкт-Петербурга в товарных знаках.
Географические наименования в товарных знаках. 
Сколько стоит неправомерная эксплуатация. 
Практика предъявления претензий и защиты прав на ТЗ в 2003 г.

Докладчики:
Андрей Ульяновский,  руководитель Высшей школы маркетинговых коммуникаций PГПУ
им.Герцена
Владимир Домнин,  начальник отдела ОС Международного банка Санкт-Петербурга 
Виктор Станковский,  директор Юридической компании "Городисский и Партнеры"

Каждому участнику семинара:Домнин В.Н. "Брендинг: новые технологии в России".
2-е изд. ИД "ПИТЕР", 2003 г.Ульяновский А. "Социальный миф как брэнд: философская
антропология, эстетика, на границах запрета, etc." 2004 г.,2 т.

Дополнительная информация и бланк заявки: www.kompetent.ru

РЕПОРТАЖИ: 
МАГАЗИНЫ ОТФОРМАТИРОВАЛИ
В условиях ужесточения конкуренции, роста требовательности потребителей торговым
предприятиям необходимо искать новые пути повышения рентабельности. Как определить
стратегию магазина, как эффективно использовать мерчандайзинг, применять на практике
различные инструменты стимулирования сбыта?
Эти задачи решили на семинаре-практикуме проекта Компетент.RU "МАГАЗИН: ОПТИМАЛЬНЫЙ
ФОРМАТ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ И ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦА"  4 и 5 февраля 2004 г. 
Два дня консультанты по организации бизнеса тренинговой компании МОБИЛЕ Ольга
Цицина и Ольга Волкова знакомили руководителей и специалистов непродовольственных
розничных магазинов с проверенными на практике методами стимулирования спроса,
повышения оборота торговой точки, привлечения и удержания потребителей. 
Что делать, когда ваш магазин – 10-й в длинном ряду себе подобных? Выделиться!
На выбор – 5 методов. 
Мало покупателей? Сделайте из магазина «место встреч», оборудуйте "уголок общения".
Проверено – половина зашедших "просто так" посетителей сделает покупку "из чувства
долга и по велению совести". 
Мало места и покупатели мешают друг другу? Транслируйте в зал бодрую музыку –
опыт показывает, что клиенты совершают покупки быстрее! 
Таких практических советов, уложенных в четкие методические схемы, участники
освоили несколько десятков. 
Большой интерес вызвали меры стимулирования сбыта путем работы с персоналом.
Оживление в зале вызвали образные, узнаваемые портреты продавцов, которые прячутся
от покупателей, или пытаются отделаться от них. Как сделать из претендентов,
которые в основной массе не являются специалистами, команду профессионалов? Тщательнее
отбирать, на основе четких критериев, и – учить, учить и учить… 
В итоге все участники, среди которых были представители компаний ИСКРАСОФТ, АДАМАНТ,
БАЛТКАМ, АВТОМАГ СЕРВИС и другие, пожелали увеличить продолжительность семинара,
поскольку «сложно освоить такое количество полезного материала в сжатые сроки».

СТРАШНЫЕ ТАЙНЫ PR раскрывает Андрей Серов 
В рамках проекта Компетент.RU как обычно: успешно и при полном аншлаге состоялся
очередной семинар по теме связей с общественностью Андрея Серова, советника по
PR компании "Квартет". Вот как он сам прокомментировал данное мероприятие:
"Методичек и серьезных трудов по PR – связям с общественностью написано несметное
множество, курсы и семинары плодятся на глазах. Авторы маститы, известны, и тягаться
с ними нет резона. Однако так хочется изложить и свои наблюдения за этим модным,
загадочным и постоянно развивающимся общественным процессом. Кроме того, распирает
от желания поделиться своими мыслями и опытом с тем, кто еще мечтает о фантастической
карьере пиарщика
В конце концов, ведь они имеют право знать, что же такое работа простого пиарщика,
который, якобы, спит и видит, как бы похитрее воздействовать на общественное
сознание. А, кроме того, пусть и простой народ знает каковы в действительности
его мечты и помыслы. И, что за тайны скрывают рыцари плаща и пиара.
Оглянитесь вокруг, господа. Раскройте глаза пошире. Множатся полчища "специалистов"
по PR, которые закатив глаза и делая загадочные пассы руками, создают таинство
PR, шаманят, с большим или меньшим успехом "разводя" клиентов или собственное
руководство на деньги.
А вокруг них замерла аудитория, состоящая из зомбированных бизнесменов, политиков,
общественных деятелей и звезд шоу-бизнеса, лиц, которые уже готовы к процедуре
зомбирования и тех, кто еще сопротивляется, сомневается, запрещает себе верить,
но близок к капитуляции. 
Что ж, каждому надо во что-то верить. Пусть верят в магию PR.
Аудитория зачаровано внимает священнодействию пиарщиков и с благоговением ждет
чуда: когда же из зарытой на поле медной денежки вырастет волшебное деревце,
увешенное золотыми монетами. Самые нетерпеливые время от времени дергают специалиста
за рукав и все настойчивее интересуются: так когда же свершится чудо? Пиарщик,
строго глянув, осаживает наглецов очередным заклинанием из загадочных для непосвященного
в таинство слов: «Мы только вышли на контакт с целевой аудиторией,  наши маркетинговые
коммуникации еще не готовы к эффективной работе по созданию вашего имиджа. Требуется
дополнительное финансирование для более точного стратегического планирования
и проведения специальных акций». Нетерпеливый клиент после подобной отповеди
замирает и буквально впадает в оцепенение. Священнодейство PR продолжается…
Простите меня коллеги, простите меня бизнесмены, простите меня представители
той самой общественности, с которой мы – пиарщики выходим на связь! Простите
за то, что разрушаю очередной фантом, красивую сказку, без которых так скучно
жить на этом свете. Однако не могу молчать! Поверьте, именно так в большинстве
случаев и строится таинственная работа специалистов PR. Пиарщики стали модными
и создали вокруг себя завесу таинственности, но никакой тайны не существует.
Наверное, это и есть самая страшная тайна PR. 
Все более чем обыденно и прозаично. Есть аудитория, которая требует новостей,
сенсаций и скандалов. Есть персоналии, которые что-то реально делают: поют, стоят,
продают, делают деньги. И есть мы – пиарщики, которые из повседневной работы
этих персоналий создают красивую сказку для масс. Здесь подмазали, тут дорисовали,
что-то придумали, немного дофантазировали. Все! Кушать подано.
-       То есть, PR все-таки существует, пусть и не такой таинственный? - спросите
вы.
-       Нет, - отвечу я.
В наличие слабое подобие, карикатура на связи с общественностью, на реальный
PR. Ведь он родимый предполагает, что общественность информируют в полном объеме,
а специалист по PR – не полумифическая фигура с малопонятной лексикой и невнятными
полномочиями, а реальный посредник между разными структурами общества, если хотите,
то и мудрец, и прорицатель, советник и проводник в одном лице.
В нашем варианте, чем больше таинственности, тем выше популярность и больше зарплата.
А в прочих случаях пиарщик – это забитое существо с низким статусом, малопонятными
функциональными обязанностями и отсутствием перспектив. Послушать его и помедитировать
еще можно, но прислушиваться вряд ли стоит. 
А уж пиарщику выполнить свой непосредственый долг и просто рассказать общественности
о чьих-либо успехах или достижениях практически евозможно. Посредник в лице разнообразных
средств массовой информации требует не столько новостей и подробностей, сколько
подробностей, подкрепленных материально. Так что, общественность в основном внимает
заказным и проплаченным статьям и телесюжетам. Иногда даже не подозревая об этом.
А к PR это не имеет никакого отношения, господа. Это – ломовая реклама, хоть
и закомуфлированнная под информационное сообщение.
Вот и выходит, что пиара у нас практически нет. И это - еще одна страшная тайна.
Скажете, что слишком перегибаю палку и обобщаю? Безусловно, из общего правила
бывают исключения. И появление подобных исключений крайне таинственно. Каким-то
образом PR-компании проводятся, бесплатные статьи и сюжеты о фирмах появляются,
а некоторые специалисты действительно продвигают свои компании без всяких пассов
руками и странной терминологии. Наверное, они знают какую-то тайну. Вполне возможно.
Однако какие могут быть тайны при таком откровенном разговоре. 
Слушайте и внимайте: на своих семинарах я рассказывал и буду рассказывать всю
правду, раскрою все тайны пиара.
Кстати, сейчас я отдаю многие силы на то, чтобы собрать весь накопленный практический
материал, сделать его максимально интересным, доступным и применимым на практике.
Другими словами, я собираюсь раскрыть свои секреты и тайны, чтобы кто-то еще
мог при желании ими воспользоваться. В итоге уже весной этого года должна появиться
книга под рабочим названием «Страшные тайны PR». Ждите и следите за расписанием
следующих семинаров, на которых будут раскрыты многие новые тайны PR".