Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Как зарабатывать на авторынке


ТОМ 2 книги  ЭНЦИКЛОПЕДИЯ АВТОБИЗНЕСА. Секреты дилеров

 

2011          134 стр. формата А4    на диске или файл

 

 

Этот же файл рекомендуется как:

Том 2 книги   ЭНЦИКЛОПЕДИЯ АВТОСЕРВИСА. Секреты бизнеса

 

 

Заказать: http://autoknigi.ru     dealer@autoknigi.ru    8-916-1164821

 


 

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

ЧТО ПРОИСХОДИТ НА АВТОРЫНКЕ

За ассоциациями – будущее

Отрезвление автодилеров

Неконкурентоспособность менеджеров

Рост и падение продаж иномарок в -гг.

Дилеры сами породили конкурентов

Ошибки дилеров в торговле запасными частями

Дилеры и импортеры

ТОРГОВЛЯ АВТОМОБИЛЯМИ С ПРОБЕГОМ

Ситуация на рынке

Источники поступления автомобилей

Организация торговли

Оценка

Доходы и расходы

Где и кому продают автомобили с пробегом

Функции обеспечения интернет-торговли

Независимые трейдеры

Задачи управления складом автомобилей

Личный бизнес персонала

ЗАГРУЗКА АВТОСЕРВИСА – ПЛАНИРОВАНИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ

Кто за что получает зарплату

Неравномерность загрузки

Оптимальная система предварительной записи

Оптимизация работы диспетчера и приемщиков

Мониторинг покупателей автомобилей

Показатели качества приемки

Организация рабочих мест

Группировка работ

Оптимизация планирования загрузки цеха

Распределение заказов

Проблемы приемщиков

Зачем описывать бизнес-процессы?

Типовой регламент «Приемка автомобиля в сервис»

Типовой регламент «Выдача автомобиля после сервиса»

Доступ клиентов в ремзону

Автоэкспертиза

В рентабельном сервисе

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЯМ ПЕРСОНАЛА

Злоупотребления менеджеров

Частный бизнес

Причины злоупотреблений

Как предупреждать злоупотребления

Кто оплачивает повторные ремонты?

УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ

Стиль управления

Главный риск – дефицит клиентов

Клиент – деловой партнер

Управление сарафанным радио

Второй риск - качество и лояльность кадров

Система командной ответственности

Распределение расходов по обучению персонала

Третий риск – стабильность рентабельности

Логистические задачи

Резервы рентабельности

Административное управление

Системы учета рабочего времени

Информационное управление

Мотивационное управление

Демотивация персонала

 


В избранное