Предлагаю Вашему вниманию файл:

Типовой регламент бизнес-процессов

ПРИЕМКА АВТОМОБИЛЯ В СЕРВИС

ВЫДАЧА АВТОМОБИЛЯ ПОСЛЕ СЕРВИСА

70 стр. А4

Общие проблемы всех предприятий:

При перемене места работы никто не может передать другому человеку свой опыт за короткий срок «передачи дел».

Но именно коллективный опыт является основой успешной безубыточной деятельности предприятия.

Есть много должностей, для которых вообще не готовят специалистов и процессов, для которых не издают инструкции, потому, что в каждом предприятии есть свои особенности работы. В автосервисе это руководители подразделений, служб и участков, а также диспетчер, приемщик и др.

Во всем мире существует практика разработки корпоративных стандартов, инструкций, регламентов, технологий для обучения новых и перемещаемых сотрудников.

В создании регламентов заинтересованы, прежде всего, владельцы предприятий. Именно они терпят убытки при замене сотрудников и длительном освоении функций новыми сотрудниками. Руководители всех уровней тоже заинтересованы в быстрой адаптации новых сотрудников.

ТИПОВОЙ РЕГЛАМЕНТ «ПРИЕМКА АВТОМОБИЛЯ В СЕРВИС»

      ЦЕЛИ РЕГЛАМЕНТА      

      ЗАДАЧИ РЕГЛАМЕНТА  

      ЦЕЛИ ПРОЦЕССА           

      ОБЛАСТЬ ДЕЙСТВИЯ ПРОЦЕССА И ОТВЕТСТВЕННЫЕ ЛИЦА         

      ОБЩИЕ ВОПРОСЫ         

      ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ НА СЕРВИС     

      НАЧАЛО ПРИЕМКИ        

      МОЙКА    

      ОПЕРАЦИИ ДЕФЕКТОВКИ        

      ЗАВЕРШЕНИЕ ПРИЕМКИ           

      РЕЗУЛЬТАТЫ НА ВЫХОДЕ ПРОЦЕССА           

      СОГЛАСОВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ РАБОТ           

      ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ПРИЕМКИ    

      СРЕДСТВА КОНТРОЛЯ ПРОЦЕССА

ВАРИАНТЫ

      ЕСЛИ ПРЕДСТОИТ РЕГЛАМЕНТНОЕ ТО          

      ЕСЛИ ЗАКАЗАНЫ ТИПОВЫЕ РАБОТЫ

      ЕСЛИ ЗАКАЗАНА УСТАНОВКА ДОПОБОРУДОВАНИЯ 

      ЕСЛИ ПРЕДСТОИТ РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ    

      ЕСЛИ КЛИЕНТ ПРИЕХАЛ БЕЗ ЗАПИСИ

      ЕСЛИ АВТОМОБИЛЬ ПРИВЕЗЛИ НА ЭВАКУАТОРЕ  ДЛЯ МЕХАНИЧЕСКОГО РЕМОНТА БЕЗ ЗАПИСИ           

      ЕСЛИ АВТОМОБИЛЬ ПРИВЕЗЛИ НА ЭВАКУАТОРЕ  ДЛЯ КУЗОВНОГО РЕМОНТА БЕЗ ЗАПИСИ       

      ЕСЛИ АВТОМОБИЛЬ ПОСТУПИЛ ОТ КОРПОРАТИВНОГО КЛИЕНТА

      ДЕФЕКТОВКА В МЕСТЕ ДИСЛОКАЦИИ МАШИН КОРПОРАТИВНОГО КЛИЕНТА      

      ЕСЛИ РЕМОНТ ОПЛАЧИВАЕТ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ        

      ОТСУТСТВИЕ ЗАПЧАСТЕЙ НА СКЛАДЕ           

      ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ          

      ПРЯМАЯ (АКТИВНАЯ, ПЕРСОНАЛЬНАЯ, ДИАЛОГОВАЯ) ПРИЕМКА С УЧАСТИЕМ ЗАКАЗЧИКА

ТИПОВОЙ РЕГЛАМЕНТ  «ВЫДАЧА АВТОМОБИЛЯ ПОСЛЕ СЕРВИСА»

      ЦЕЛИ       

      ЗАДАЧИ   

      ОБЛАСТЬ ДЕЙТВИЯ И ОТВЕТСТВЕННЫЕ ЛИЦА       

      ПОДГОТОВКА К ВЫДАЧЕ         

      ВЫДАЧА АВТОМОБИЛЯ

      СРЕДСТВА КОНТРОЛЯ И ПОКАЗАТЕЛИ          

      ДОКУМЕНТАЦИЯ

      ОФОРМЛЕНИЕ ЧЕК-ЛИСТА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА РАБОТ   

ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

      ПЛАНИРОВАНИЕ

      КОНТРОЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ 

      КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА СЕРВИСА И ВЫДАЧИ АВТОМОБИЛЯ        

      КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ           

ПРИЛОЖЕНИЯ

      РЕГЛАМЕНТ ОТНОШЕНИЙ КЛИЕНТ – АВТОСЕРВИС  

      ИНСТРУКЦИЯ ПО ТЕХНИКЕ БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ РЕМЗОНЫ     

      ПРАВИЛА ПОСТРОЕНИЯ ДИАЛОГА С КЛИЕНТОМ     

      ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРИЕМКИ        

      КАРТА ДЕФЕКТОВКИ     

      ПОЛНАЯ ИНСПЕКЦИЯ АВТОМОБИЛЯ 

      ПРИМЕРНАЯ ПАМЯТКА КЛИЕНТУ        

ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРСОНАЛУ

      ПРИЕМЩИК        

      ДИСПЕТЧЕР        

      Профессиональная литература          

Файл стоит 500 руб. dealer@autoknigi.ru

БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР

16 апреля, суббота, 12-00, 45 мин. КАК ОПИСЫВАТЬ БИЗНЕС ПРОЦЕССЫ АВТОСЕРВИСА?: Задачи описания.  Цели и область действия процесса.  Операции начала, исполнения, завершения процесса. Результаты на выходе  и средства контроля процесса.

Регистрация:

 http://www.v-class.ru/db/vc/cid/5587305325386206535/conference.html

 Напоминаю о Наличии книги: «ПРИЕМЩИК АВТОСЕРИСА» 297руб. sales@dashkov.ru

В помощь Вашему диагносту - поступила в продажу книга:

Волгин В.В.

Бесприборная диагностика неисправностей легковых автомобилей

Справочник

Около 100 руб., в интернет-магазинах.

   Издательство "Питер", 2011

   Справочник составлен на основе технической информации отечественных и зарубежных изготовителей легковых автомобилей, практики коллег и личного опыта автора.

   Книга адресована начинающим приемщикам и диагностам автосервиса, водителям, желающим понимать поведение своего автомобиля и обслуживать его.

Введение

Этот справочник охватывает типичные неисправности большинства типов легковых автомобилей, которые можно диагностировать без применения приборов. Он поможет быстро найти причину и приступить к ремонту.

Начинающему диагносту желательно к приведенному в книге перечню характерных признаков неисправностей и возможных причин добавлять записи из личного опыта и опыта других - тогда получится солидная база данных о причинах неисправностей автомобиля конкретных марок и диагностика не будет представлять проблем.

Диагностика – основа ремонта. Недаром в автосервисах приемщиками назначают самых опытных мастеров - ошибки в диагностике и определении объемов ремонта приводят к финансовым потерям клиентов, к неверному пониманию заказов механиками и повторным работам. Правильное определе­ние неисправностей доступно не только профессиональным механикам, это результат знаний в сочетании с системным подходом. Диагностике нужно непрерывно учиться.

Диагностическое оборудование не может находить причину неисправности, оно только показывает следствие неисправности. Начинайте диагностику с анализа возможных причин неисправности. Проверьте состояние автомобиля, выясните манеру вождения клиента, способы ухода за автомобилем. Ищите причину, опираясь на факты.

СОДЕРЖАНИЕ

   Введение

ДВИГАТЕЛЬ 

Двигатель не запускается   

   Не технические причины  

   Причина в электросистеме

   Причина в системе зажигания  

   Причина в топливной системе  

   Причина в системе газораспределения

   Двигатель «не схватывает» при стартерной прокрутке 

   Двигатель «схватывает», но не запускается    

   Холодный двигатель не запускается 

   Горячий двигатель запускается и глохнет 

   Двигатель запускается только при нажатой педали акселератора   

   Двигатель пускается с затруднением или останавливается после  пуска    

   Затрудненный пуск двигателя, “стрельба” в глушителе и “хлопки” в карбюраторе   

Проблемы при работе двигателя   

   Пониженные минимальные обороты холостого хода двигателя 

   Повышенные минимальные обороты холостого хода двигателя 

   Обороты холостого хода прогретого двигателя меняются  

   Повышенная токсичность отработавших газов двигателя 

   Двигатель «троит» на холостом ходу

   Двигатель «двоит» на холостом ходу

   Обороты пульсируют при неподвижном акселераторе.    

   Двигатель работает на холостом ходу неустойчиво и глохнет   

   Вспышки в карбюраторе   

   Выстрелы в глушителе    

   Сильная детонация при резком открытии дроссельной заслонки  

   Повышенный расход топлива    

   Плохая приемистость     

   Короткие провалы в работе двигателя на постоянной скорости  

   Повышенные обороты двигателя на принудительном холостом ходу  

   Двигатель глохнет при торможении на принудительном холостом ходу    

   Детонация в двигателе на постоянных режимах работы    

   Короткие провалы в работе двигателя на разгоне автомобиля

   Перебои в работе двигателя на всех оборотах  

   Двигатель не развивает полной мощности, приемистости   

Проблемы изношеннго двигателя   

   Стуки в двигателе 

   Стук поршней 

   Стук коренных подшипников коленвала

   Стук шатунных подшипников    

   Стук клапанов

   Шум в приводе распределительного вала   

   Двигатель работает с перебоями, с низким  ненормальным  шумом  

   Повышенный шум двигателя при старте, но длительностью не более нескольких секунд   

   Стук двигателя под нагрузкой 

   Высокий стук двигателя независимо от числа оборотов  

   Низкий стук двигателя независимо от числа оборотов  

   Детонационные стуки в двигателе   

   Легкие стуки или детонация при нагрузке 

   Коленчатый вал двигателя не проворачивается  

Система смазки  

   Недостаточное давление масла на прогретом двигателе 

   Чрезмерное давление масла на прогретом двигателе    

   Избыточный расход масла 

   Металлические опилки в масле.

Система питания 

   Повышенный расход топлива    

   Запах топлива

   Повышенный стук в двигателе  

   Сизый, белый или черный дым из выхлопной трубы

Топливная система дизелей  

   Запуск двигателя затруднен   

   Снижение мощности двигателя  

   Повышенный расход топлива    

   Черный дымный выхлоп    

   Серый или белый дымный выхлоп

   Жесткая работа двигателя

   Перегрев двигателя

   Не развивается полная  мощность двигателя    

   Повышенный расход топлива    

   Повышенный шум двигателя

   Неравномерная работа двигателя на холостом ходу    

   Колебания частоты оборотов коленчатого вала  

   Внезапная остановка двигателя

   Часто выходят из строя калильные свечи  

   Невозможно заглушить двигатель    

   Повышается уровень моторного масла в картере 

   Слабое торможение двигателем 

Система охлаждения   

   Перегрев двигателя

   Переохлаждение двигателя

   Утечка охладителя наружу

   Утечка охладителя внутрь

   Быстрая потеря охладителя    

   Плохая циркуляция охладителя 

   Коррозия

ТРАНСМИССИЯ

Сцепление 

   Вой при нажатии на педаль сцепления.    

   Неполное выключение сцепления

   Неполное включение сцепления 

   Вибрация при включении  

   Вибрация и шумы в трансмиссии при движении   

   Повышенный шум при выключении сцепления 

   Повышенный шум при включении сцепления  

   При выключении педаль сцепления остается прижатой к полу    

   Писк и шум в сцеплении при работающем двигателе    

   Скрип при нажатии на педаль сцепления при неработающем двигателе    

   Педаль проваливается    

   Рывки при работе сцепления   

Механическая коробка передач    

   Затрудненное переключение передач 

   Передача не выключается 

   Шум в положении рычага "нейтраль" при включенном двигателе 

   Самопроизвольное выключение или нечеткое включение передач    

   Ухудшение синхронизации - шум при включении передач   

   Шум при работе коробки передач    

   Утечка масла 

Раздаточная коробка и межосевой дифференциал    

   Шум при работе    

   Шум при движении на повороте или пробусковке колес

   Вибрация раздаточной коробки и пола кузова (в зоне передних сидений) при трогании автомобиля с места и разгоне до  км/ч   

   Вибрация раздаточной коробки и пола кузова (в зоне передних сидений) на всех режимах движения 

   Вибрация раздаточной коробки и пола кузова (в зоне передних сидений) при установившемся режиме движения (наиболее характерно при скорости – км/ч)   

   Затрудненное переключение передач или блокирование дифференциала

   Самовыключение передач или блокировки межосевого  дифференциала  

   Утечка масла 

Автоматическая коробка передач  

   Двигатель работает, при любом положении селектора управления АКП автомобиль не трогается

   Автомобиль движется в режиме  и R, но не в режиме D D    

   Автомобиль не движется при установке селектора в режим    

   Автомобиль не движется при установке селектора в режим R   

   Повышенный шум от коробки передач на всех режимах работы    

   Автомобиль не разгоняется выше  км/ч  

   Повышенные вибрации на всех режимах работы   

Карданная передача   

   Стук в карданной передаче при трогании с места, при резком разгоне или переключении передач.    

   Металлический скрежет, зависящий от скорости автомобиля

   Вибрация карданной передачи  

   Воющий или свистящий звук    

   Утечка смазки

ШРУСы

   Щелчки, треск, шариковые "перекаты" во время движения автомобиля  

   Удары при ускорении после движения накатом   

   Дрожание или вибрация при ускорении

Передний ведущий мост

   Шум при вращении колеса 

   Шум при изменении направления вращения колеса

   Шум при разгоне автомобиля   

   Шум при торможении автомобиля двигателем

   Шум при разгоне и торможении автомобиля двигателем

   Шум при движении на повороте 

   Стук в начале движения автомобиля 

   Постоянный повышенный шум при работе переднего моста

   Утечка масла 

Задний ведущий мост  

   Определение неисправностей редуктора по шуму.

   Равномерный шум при движении накатом    

   Стук при трогании или переключении скоростей 

   Шум при поворотах 

   Повышенный шум при работе заднего моста 

   Шум при разгоне автомобиля и торможении двигателем

   Стук в начале движения автомобиля 

   Пульсирующий шум моста  

   Шум моста высокого тона 

   Сильный шум, возникающий на короткое время со стороны колес  

   Прерывистый шум повышенной громкости моста при движении накатом на скоростях - км/ч   

   Отдельные стуки и прерывистый шум в мосте со стороны колес  

   Непрерывные стуки или хруст в мосте

   Свист в заднем мосте    

   Утечка масла 

Дифференциал    

   Постоянный шум    

   Шум при движении под нагрузкой    

   Шум при движении накатом

   Шум в подшипниках при движении накатом  

   Шум при повороте  

   Утечка масла 

ТОРМОЗА   

   Отказы тормозной системы

   Педаль проваливается    

   Слишком большая длина хода педали тормоза    

   Занос или увод автомобиля в сторону при торможении

   Скрежет и скрипы при торможении   

   Скрип или визг тормозов 

   Шипение в левой передней части автомобиля    

   При нажатии педаль тормоза пружинит

   Педаль тормоза вибрирует при срабатывании тормозов  

   Заклинивание тормозов   

   Задние тормоза блокируются при легком торможении    

   Задние тормоза блокируются при сильном торможении    

   Уменьшенный ход педали тормоза    

   Неполное возвращение педали тормоза после торможения

   Большое усилие на педали при торможении 

   Дребезжание,  вибрация при торможении   

   Недостаточная эффективность торможения  

   Самопроизвольное торможение при работающем двигателе 

   Не растормаживается одно колесо   

   Неравномерное торможение колес    

   Подтормаживание автомобиля   

   Не держит стояночный тормоз  

   Большое усилие на рукоятке ручного тормоза    

РУЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ   

   Требуется большое усилие на руле  

   Увеличенный свободный ход рулевого колеса    

   Разное усилие в обоих направлениях (с усилителем)    

   Шум в насосе рулевого управления с усилителем    

   Утечка масла из картера рулевого механизма    

   Тугое вращения рулевого колеса(недостаточное усиление) 

   Нечеткий возврат рулевого колеса в среднее положение 

   Шипящий звук работы рулевого механизма  

   Повышенная шумность насоса  гидроусилителя    

   Шум, стук в рулевом управлении    

ПОДВЕСКА  

   Автомобиль уводит в сторону  

   Угловые колебания передних колес  

   Вибрация, шимми   

   Продольные колебания кузова или раскачивание при торможении и на поворотах 

   Поперечные колебания кузова  

   Шум и стуки в подвеске при движении автомобиля    

   Скрип при движении автомобиля по неровной дороге    

   Частые «пробои» подвески

   Недостаточное сопротивление амортизатора при ходе сжатия    

   Стуки и скрипы амортизаторов 

   Неустойчивость автомобиля    

   Не поддаются регулировке углы установки передних колес

КОЛЕСА И ШИНЫ   

   Сильный износ шин 

   Сильный износ шин по внешнему краю

   Сильный износ шин по внутреннему краю   

   Протектор шины изношен в одном месте    

   Неравномерный износ протектора шин

   Биение колеса

   Визг шин на виражах     

ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЕ  

Свечи

   Коричнево-жёлтый оттенок электродов и изолятора    

   Белый цвет электродов и изолятора 

   Чёрная сажа  на электродах и изоляторе  

   Нагар на свече    

   Красноватый оттенок электродов и изолятора    

   Масло на резьбовой части свечи    

Аккумулятор

   Не светится аварийная лампа зарядки аккумуляторной батареи при повороте ключа в замке зажигания 

   Аварийная лампа зарядки аккумуляторной батареи не гаснет после пуска двигателя    

   Стартер медленно прокручивает коленвал двигателя    

   Повышенный разряд батареи при эксплуатации    

   Быстрое выкипание электролита

   Аккумуляторная батарея перезаряжается   

   Электролит на поверхности батареи 

Генератор 

   Громкий свист или вой при работе двигателя на холостом ходу. 

   При включении зажигания лампочка генератора не загорается

   Лампочка генератора не гаснет

   Контрольная лампа горит или периодически загорается при движении автомобиля   

   Генератор работает, аккумулятор заряжается слабо    

   Повышенная шумность генератора    

   Увеличенный осевой люфт вала якоря

   Нет заряда аккумуляторной батареи 

   Быстрый износ щеток и контактных колец  

   Поломка крепления генератора или частое ослабление крепления генератора 

Стартер   

   Стартер и тяговое реле не включаются    

   Тяговое реле включается, но якорь не вращается    

   При включении стартера якорь не вращается или вращается слишком медленно, тяговое реле срабатывает    

   При включении стартера тяговое реле многократно срабатывает и отключается  - стучит  

   При включении стартера якорь вращается, маховик не вращается   

   Необычный шум стартера при вращении якоря    

   Стартер работает, не вращая вал двигателя    

   Стартер включается, но шестерни не входят в зацепление

   Стартер вращает коленвал медленно и с повышенным шумом

   При включении стартера якорь движется слишком медленно, тяговое реле срабатывает   

   Сильный шум стартера при вращении якоря 

Освещение и приборы  

   Не работает вся система освещения 

   Не горят отдельные лампы фар и фонарей  

   Частое перегорание нитей накала ламп    

   Не работает контрольная лампа указателей поворотов 

   Не работают указатели поворотов, но в режиме аварийной сигнализации все  фонари работают

   Указатели поворотов не работают даже в режиме аварийной сигнализации    

   Указатели поворота горят без мигания    

   Не включается стоп-сигнал    

   Не переключается ближний и дальний свет фар    

   Не фиксируются рычаги переключателя указателей поворота и света фар 

   Указатели поворота не выключаются автоматически    

   Не переключаются рычаги указателей поворота и света фар 

   Постоянно перегорает предохранитель контрольных приборов  

   Стрелка указателя температуры охлаждающей жидкости постоянно находится в начале шкалы

   Стрелка указателя температуры охлаждающей жадности постоянно находится в красной зоне

   Стрелка указателя уровня топлива постоянно находится в начале шкалы  

   Стрелка указателя уровня топлива постоянно находится в конце шкалы   

   Стрелка указателя уровня топлива возвращается к началу шкалы при полном баке    

   Стрелка указателя уровня топлива передвигается скачками и часто падает к началу шкалы

   Постоянно горит контрольная лампа резерва топлива    

   Не загорается контрольная лампа резерва топлива    

   Не горит контрольная лампа давления масла при включении зажигания  

   Контрольная лампа давления масла горит постоянно или гаснет только при больших оборотах

   Не мигает контрольная лампа стояночного тормоза (горит постоянно)    

   Не загорается контрольная лампа стояночного тормоза   

   Не работает спидометр   

   Шум троса привода спидометра 

   Сигнал не звучит или звучит прерывисто  

   При неработающем двигателе сигналы звучат слабо и хрипло или совсем не звучат, а во время работы двигателя звучат нормально

   Сигналы звучат хрипло или прерывисто во время работы двигателя на средних оборотах 

   Один из сигналов не звучит или не потребляет тока    

   Один сигнал не звучит и потребляет ток большой силы

   Электродвигатель очистителя не работает, биметаллический предохранитель не срабатывает и не перегорает предохранитель в монтажном блоке

   Электродвигатель очистителя не работает, биметаллический предохранитель срабатывает или перегорает предохранитель в монтажном блоке

   Электродвигатель очистителя не работает в прерывистом режиме   

   Отсутствует автоматический возврат щеток в парковое положение   

   Электродвигатель очистителя работает, щетки не движутся  

   Электродвигатель отопителя не работает  

   Электродвигатель работает только на одной скорости  

   Якорь электродвигателя вращается медленно    

   При включении электродвигателя сгорает предохранитель 

   Контрольные приборы не работают   

   Контрольная лампа не загорается при включении зажигания и не горит при работе двигателя. Контрольные приборы работают. Аккумуляторная батарея разряжена.    

   Контрольная лампа ярко горит или светится в полнакала при работе двигателя. Аккумуляторная батарея разряжена.

   Не горят отдельные лампы фар и фонарей  

   Не фиксируются рычаги подрулевого переключателя    

   Указатели поворота не выключаются автоматически после окончания поворота  

   Контрольная лампа указателей поворота мигает с удвоенной частотой   

   Запотевание рассеивателя блок-фары

   Не работает указатель температуры или уровня топлива   

   Не работают какие-либо контрольные лампы

АПС  

КУЗОВ

   Дверь не закрывается    

   Стук двери при движении автомобиля

   Дверь открывается и закрывается с повышенным усилием   

   Неполное открывание и закрывание двери  

   Дверь не запирается или не открывается ключом    

   Дверь не запирается     

   Дверь не отпирается внутренней ручкой   

   Опускное стекло не фиксируется в заданном положении 

   Ручка стеклоподъемника вращается только в одном направлении    

   Стекло двери не поднимается и не опускается    

   Аэродинамический шум от двери

   Протечки воды через люк крыши

   Аэродинамический шум от люка крыши

   Повышенный шум при работе люка    

   Электродвигатель работает, крыша не движется или сдвигается не полностью   

   Шум при работе электродвигателя (шум пробуксовки муфты при полностью открытом или закрытом люке) 

   Неполное открывание и закрывание капота 

   Замок капота не отпирается рукояткой из салона    

   Капот не запирается замком   

   Протечки воды через ветровое и заднее стекла    

   Темные пятна по поверхности кузова

   Розовые пятна на светлой поверхности    

   Светлые пятна на темных поверхностях    

   Эмаль потеряла первоначальный блеск

   В салон проникает вода  

Кондиционер

   Воздух в салон подается, но не охлаждается    

   Недостаточное охлаждение подаваемого в салон воздуха   

   Недостаточная подача воздуха в салон    

   Прерывистая подача охлажденного воздуха 

СОВЕТЫ МАСТЕРОВ 

Причины повышенных расходов

   Причины перерасхода горючего 

   Причины преждевременного выхода из строя аккумуляторов  

   Причины повышенного износа шин    

   Причины повышенного расхода масел и смазок    

   Причины ускоренного износа сцепления    

   Причины ускоренного износа тормозных накладок    

   Причины ускоренного износа других деталей    

Подготовка к ремонту 

   Предупреждения    

   При разборке 

   При сборке   

   Безопасность 

   Современные материалы   

   Требования к автодиагносту   

   Информация для ремонта  

   Автоэкспертиза    

   Расчет  стоимости  ремонта   

Рекомендуемая литература