Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Как зарабатывать на авторынке


Выпуск 115

КАК ЗАРАБАТЫВАТЬ НА АВТОРЫНКЕ

Данная рассылка предназначена для информирования подписчиков об изданных образовательных ресурсах

для владельцев и менеджеров предприятий автобизнеса, новых изданиях и переизданиях.

Вопросы и пожелания:    autoknigi@yandex.ru    70140@mail.ru

***********

 

Переиздана книга:

    Волгин В.В.

АВТОСЕРВИС. Торговые операции

Практическое пособие

ИТК "Дашков", 2009

Издание переработанное и дополненное.

 

Товароведение

Рынок запасных частей

Розничная торговля

Служба запасных частей

Управление запасами

 

*************

При управлении предприятиями технического обслуживания и ремонта колесной и гусеничной техники возникает немало проблем в обеспечении сервиса запасными частями. Настоящая книга предназначена для оказания практической помощи в их решении.

Эта книга входит в серию практических пособий - источник профессиональной информации  о современных методах организации деятельности сервисных предприятий, обеспечения их конкурентоспособности.  Книга подготовлена на основе инструктивных материалов зарубежных продуцентов техники, практики ремонтных предприятий в разных странах и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке.

Книга служит надежным советником для принятия стратегических, тактических и текущих решений. Книга написана подробно и доступно для самообразования,  адресована предпринимателям и руководителям сервисных предприятий, рекомендуется в качестве образовательного ресурса для профессионалов автосервиса, студентов вузов и техникумов.

   

СОДЕРЖАНИЕ

   

От  автора          

   Торговать в техцентре выгодно          

ЧТО ТАКОЕ ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ?           

ТОВАРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ      

Номенклатура     

Применяемость  

Взаимозаменяемость     

Колебания спроса          

Ограничения объемов сбыта      

Заменители         

Термины  

Торговые марки  

Сертификация     

Производители запасных частей

Конкурирующие детали  

 

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТОВАРА

Каталоги 

Нумерация деталей автомобилей          

Нумерация деталей тракторов   

Нумерация деталей дорожно-строительных машин      

Нумерация деталей зарубежной техники           

Поиск аналогов запасных частей           

    Потребность в аналогах        

    Источники аналогов   

    Каталоги неоригинальных деталей    

    Подготовительная работа      

    Поиск аналогов в своей базе данных 

    Поиск аналогов у поставщиков неоригинальных запасных частей    

    Поиск аналогов в другой технике через одинаковые агрегаты          

    Поиск аналогов у российских поставщиков по каталожному номеру           

    Поиск аналогов по размерам 

    База аналогов

    Проблемные вопросы

    Подбор аналогов подшипников         

 

   КОМПОНЕНТЫ И ЗАПЧАСТИ  

Афтермаркет      

Логистические системы  

Информационное обеспечение и его стандарты

    Виды информации      

    Требования к технической информации         

Подготовка кадров         

Снабжение компонентами автосборочных компаний     

Проблемы автокомпаний

Преимущества дилеров автокомпаний  

Регулирование торговли запасными частями в Европе 

Структура рынка запасных частей         

    Два в одном   

    Конкуренты     

    Глобальные операторы         

    Дистрибьюторы-оптовики      

    Авторизованные и независимые продавцы запчастей

    Конкуренты и потребители     

Тенденции рынка запасных частей         

    Изменения структуры 

    Авторизованные автономные дистрибьюторы запчастей      

    Сервисные партнеры глобальных операторов          

    Развитие сетей изготовителей компонентов  

    Интернет — инструмент торговли      

    Изменения в логистике           

    Инициативы авторизованных дилеров           

    Консолидация компаний         

   Вставить после главы «Цены – инструмент управления» на стр.       

Запчасти на российском рынке  

    Оптовики        

    Проблемы импортеров          

    Контрафакт    

    Практика         

    Тенденции       

 

ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ТОРГОВЛИ

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ МАГАЗИНОВ

Планировка торгового зала       

АКТИВИЗАЦИЯ ТОРГОВЛИ        

Оформление витрин       

Рекламные акции

Интернет – инструмент торговли           

Изучение рынка  

Информационный сервис           

Услуги, оказываемые покупателям        

Учет упущенных продаж 

Продажа - правовой акт 

Организация расчетов с покупателями  

КВАЛИФИКАЦИЯ ПРОДАВЦА    

Персональные продажи 

Имидж продавца – имидж предприятия 

Общение с клиентами     

Порядок в доме  

Деловая этика    

ПРЕТЕНЗИИ КЛИЕНТОВ 

Жалобы  

УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ         

Регулирование запасов  

    Уровень запасов        

    Стоимость содержания запасов        

    Элементы управления запасами        

    Требования к оборачиваемости запасов       

Формирование запасов  

    Движение запасов      

    Требования к формированию запасов           

    Оптимальные размеры заказов          

    Моменты размещения заказов           

    Затраты на пополнение запасов        

Оптимизация запасов     

    Действия по оптимизации запасов     

    Требования к расчетам страховых запасов   

    Объемно-стоимостной анализ

    Прогнозирование спроса       

    Управление закупками

    Порядок освоения новых товаров     

    Управление заказами  

    Распределение запасов         

    Требования к контролю неликвидов  

    Методы активизации запасов 

    Удешевление контроля          

    Контролируемые операции    

    Ускорение внутрискладских процессов         

    Ускорение складской обработки товаров и документов       

    Сокращение времени работы с заказчиками  

    Управление номенклатурой   

АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ТОРГОВЛИ      

Анализ спроса    

Анализ реализации         

анализ упущенных продаж         

Контрольные параметры в торговле запчастями          

Некоторые данные статистики ассоциации дилеров США         

Анализ значимости складских запасов  

Анализ качества обслуживания заказчиков       

Методы оценки запасов  

Контрольные ведомости

Оценка работы склада   

 

ОРГАНИЗАЦИЯ СЛУЖБЫ ЗАПЧАСТЕЙ 

Стандарты для служб запасных частей официальных дилеров автокомпаний 

Операции службы запасных частей        

Организация склада       

Примеры стеллажных конструкций        

Адресная система          

Учетные параметры        

Инвентаризация  

Приемка грузов от перевозчиков           

Приемка товаров от поставщиков         

Предъявление претензий поставщикам  

СНИЖЕНИЕ РИСКА НЕЛИКВИДНОСТИ ЗАПАСОВ        

Активизация запасов      

Утилизация         

КОМПЬЮТЕРИЗАЦИЯ    

Примерный программный комплекс       

УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ ПРИ РУЧНОМ УЧЕТЕ          

ФУНКЦИИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ    

Отдел торговли запасными частями      

Склад запасных частей   

ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ 

Начальник отдела торговли запасными частями           

Начальник (заведующий) склада запчастей       

Менеджер по закупкам отдела запасных частей

Менеджер по реализации отдела запасных частей        

Учетчик склада запасных частей

Продавец запасных частей и номерных агрегатов         

Продавец товаров бытовой химии         

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЙ        

Побочный бизнес менеджеров   

Предупреждение хищений          

Утечка средств   

Перерасход МБП

Контроль складского учета       

Инвентаризация  

БЕЗОПАСНОСТЬ ТРУДА

ОХРАНА ТРУДА И ТРУДОВОЙ ДОГОВОР          

Охрана труда и коллективный договор 

ПРАВА ПРОДАВЦОВ     

 

    КУПИТЬ:

http://retailbooks.ru/subjects/578.php   shop@retail.ru  495-2506393 доб. 5211, 5216

 http://ozon.ru

www.biblion.ru

www.books.ru/

www.bizbook.ru/

www.my-shop.ru/

  www.bplib.ru/  

www.booka.ru/books/

www.dom-knigi.ru/

www.combook.ru

www.books2b.ru/

http://www.bgshop.ru/


   

    

В предыдущих выпусках рассказывалось о книгах:

 

Карл Сьюэлл, Пол Браун. КЛИЕНТЫ НА ВСЮ ЖИЗНЬ. - М.: Издательство Манн. Иванов и Фербер, 2005

Ильин М.С. Кузовные работы: рихтовка, сварка, покраска, антикоррозийная обработка.

Книги по кузовному ремонту в Интернет-магазине журнала «Новости авторемонта»  www.remontauto.ru/?p=4

Кузнецов А. Секрет фирмы

Волгин  В.В. СЕРВИС СПЕЦТЕХНИКИ

Регулировочные данные для автомобилей с бензиновыми двигателями.  Autodata 2006

Диагностические коды неисправностей. Autodata 2006

Дмитриевский А.В. Двигатели с искровым зажиганием

Вишневецкий Ю. Т.  Кузовные работы

Волгин В.В. ПРОДАВЕЦ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ

Анализ автомобильного рынка и парка Москвы

Интернет-магазины, торгующие литературой для автобизнеса

Нормы времени для сервисных и кузовных работ

Silver DAT II — программа определения технологии и стоимости ремонта 

Схемы электрооборудования. Модели 1995-2003 г.г. Компакт-диски 1 и 2 . Издательство Autodata

Скачко С.А., Скачко К.С. Диагностика систем управления двигателем

Bosch. Электронное управление дизельными двигателями

Подушки безопасности и преднатяжители ремней безопасности. Снятие и установка.

Цепи и шестерни привода механизма газораспределения бензиновых и дизельных двигателей 1988 - 2006 годов выпуска

Серия «Мотоциклы». Технические данные моделей 1992-2006гг. «Автодата», 2006

Системы управления двигателем. Модели с бензиновыми и дизельными двигателями. Том 9. Проверка и диагностика компонентов системы управления для автомобилей с началом выпуска 1998-2001 гг.

Регулировочные данные для автомобилей с дизельными двигателями

Системы распределенного впрыска топлива автомобилей ВАЗ. Альбом электросхем.

Западные консультанты

Волгин В.В. АВТОСЕРВИС. Маркетинг и  анализ

Е. Онищук. Автокосметический сервис

Волгина И.В. ОФИС-МЕНЕДЖЕР

Корякин - Черняк С.Л. Современные автосигнализации

Дворецкий М.Е. Автомобильные сигнализации

В.В. Волгин МАЛЫЙ АВТОСЕРВИС

Оси прицепов и полуприцепов производства фирм SAF; BPW, ROR, техническое обслуживание, руководство по ремонту, каталоги деталей

Волгин В.В. СКЛАД. Логистика, управление, анализ

Шихатов А.И.  Концертный зал на колесах. Энциклопедия автомобильного звука

В.В. Волгин ШКОЛА РУКОВОДИТЕЛЯ. Договоры: условия, риски, логистика. Компакт-диск

В.В. Волгин  ПРИЕМЩИК АВТОСЕРВИСА

ПОЛЕЗНЫЕ АДРЕСА

Данные установки колес праворульных автомобилей.

В. В. Волгин ЛОГИСТИКА ПРИЕМКИ И ОТГРУЗКИ ТОВАРОВ

Волгин В.В.  ЛОГИСТИКА ХРАНЕНИЯ ТОВАРОВ

Питер Берджесс и Дэвид Голлан Как модернизировать ГОЛОВКИ БЛОКА ЦИЛИНДРОВ для увеличения мощности двигателя

Дэс Хаммилл. Как настроить и модифицировать СИСТЕМЫ ЗАЖИГАНИЯ для улучшения параметров двигателя

Дэс Хаммилл Как выбрать и настроить РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНЫЕ ВАЛЫ для достижения максимальной мощности двигателя

Волгин В.В. АВТОСЕРВИС. Создание и компьютеризация

Волгин В.В. АВТОСЕРВИС. Структура и персонал

Российский авторитейл: поход в регионы

Развитие рынка дорожно-строительной техники и грузового автотранспорта в России

Типовой бизнес-план создания транспортно-логистической компании в региональном центре

Маркетинговое исследование «Российский рынок автомобильных запчастей»

Левитас А. Больше денег от вашего бизнеса:  скрытые методы увеличения прибыли

Типовой бизнес-план компании по сдаче в аренду дорожной и строительной техники

Маркетинговое исследование и анализ рынка услуг по предоставлению в аренду тяжёлой строительной техники

Маркетинговое исследование и анализ рынка грузового автотранспорта

Маркетинговое исследование «Российский рынок автомобильных запчастей»

Оптовая торговля Автозапчастями. Бизнес-план.

Обзор российского рынка международных грузовых автоперевозок

Типовой бизнес–план: «Создание предприятия по прокату автомобилей (обновление январь 2008 г.)» http://marketing.rbc.ru/rev_short/31798572.shtml

Маркетинговое исследование рынка техпомощи на дорогах http://marketing.rbc.ru/rev_short/31830675.shtml

Маркетинговое исследование и анализ российского рынка автозапчастей для импортных автомобилей http://marketing.rbc.ru/rev_short/31799438.shtml

Волгин В.В. ЛОГИСТИКА СКЛАДА: Логистика приемки и отгрузки.  Логистика хранения Электронная книга  

Типовой бизнес-план «Создание компании по прокату автомобилей» http://marketing.rbc.ru/rev_short/31836231.shtml

Типовой бизнес-план транспортной компании по междугородним автомобильным перевозкам http://marketing.rbc.ru/rev_short/31836385.shtml

Лизинг в России: строительная и дорожная техника http://marketing.rbc.ru

ПОИСК АНАЛОГОВ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ

ПОДБОР АНАЛОГОВ ПОДШИПНИКОВ

Волгин В.В. ОТКРЫВАЮ АВТОМАСТЕРСКУЮ

Волгин В.В. ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ЛОВУШКИ  И РЕШЕНИЯ В ДОГОВОРАХ Справочник предпринимателя

Волгин В.В. Мобильный автосервис

Волгин В.В. ОТКРЫВАЮ АВТОМОЙКУ

Волгин В.В. ОТКРЫВАЮ ШИНОРЕМОНТ

Волгин В. В. Автосервис. Производство и менеджмент

ПРОБЛЕМЫ АВТОСЕРВИСА – ВЕЧНЫЕ ИЛИ ЕСТЬ НАДЕЖДА? Статья.

Волгин В.В. ЭНЦИКЛОПЕДИЯ АВТОБИЗНЕСА. Секреты дилеров

Журнал "Генеральный журнал. Автосервис".

«о деятельности по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств». Проект  закона.

Волгин В.В. ЭНЦИКЛОПЕДИЯ АВТОСЕРВИСА. Секреты бизнеса

Волгин В.В. ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ. Энциклопедия бизнеса

ОСОБЕННОСТИ  ТОРГОВЛИ ЗАПЧАСТЯМИ В ПЕРИОД КРИЗИСА. Статья.

КОНТРОЛЬНЫЕ ПАРАМЕТРЫ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ  ТОРГОВЛИ ЗАПЧАСТЯМИ В АВТОСЕРВИСАХ. Статья

ЛОГИСТИЧЕСКИЕ УБЫТКИ. Статья

 

 

 

Подробнее:

http://autoknigi.ru

 


В избранное