Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Практические пособия для автобизнеса


 

Выпуск 53

ПРАКТИЧЕСКИЕ ПОСОБИЯ ДЛЯ АВТОБИЗНЕСА

Данная рассылка предназначена для информирования подписчиков об изданных образовательных ресурсах

для владельцев и менеджеров предприятий автобизнеса, новых изданиях и переизданиях.

Вопросы и пожелания: autoknigi@yandex.ru

***********

 

Волгина И.В.

ОФИС-МЕНЕДЖЕР

Практическое пособие

Специфика и секреты профессии

Компетенция и полномочия

Проблемы и практика их решения

Договоры, офис, транспорт

Аутсорсинг услуг

Издательство: Дашков и К, 2007, страниц: 452
 

В книге приведены подробные практические рекомендации по исполнению конкретных бизнес-процессов и функций, обычно относящихся к компетенции офис-менеджера в западных компаниях или руководителя административного отдела в российских компаниях.

Книга подготовлена на основе инструктивных материалов зарубежных компаний и многолетнего опыта работы автора в западных фирмах. Книга является образовательным и справочным ресурсом для руководителей соответствующих подразделений.

 

СОДЕРЖАНИЕ 

ПОЛНОМОЧИЯ ОФИС МЕНЕДЖЕРА  

Обязанности и права  

Зарубежная практика  

Российская практика  

Требования к офис менеджеру  

Обязанности офис менеджера  

Права офис менеджера  

Функции и персонал  

Положение об отделе  

Подчиненный персонал  

Управление персоналом  

Аттестация сотрудников  

Мотивация  

Охрана труда  

Компьютеризация в управлении персоналом 

Поддержка деятельности компании  

Обеспечение функционирования офиса  

Функции административного отдела  

Эргономика рабочих мест сотрудников  

Порядок в доме  

Аутсорсинг  

Использование клининговых компаний для уборки офиса  

Вопросы технической эксплуатации помещения  

Оргaнизaция систeмы бeзопaсности.  

Телефонная связь  

Видеоконференцсвязь  

Организация питания сотрудников  

Организация поездок  

Общие вопросы  

Бронирование мест в гостиницах  

Визовая поддержка  

Заказ билетов  

Трансферы  

Корпоративные мероприятия  

Корпоративные тренинги  

Инсентив программы, туры  

Организация конференций  

Закупка офисного оборудования  

Выбор офисной техники  

Определение потребностей  

Виды офисной техники  

АТС  

Мобильные телефоны  

Сервисные контракты   

Снабжение офиса расходными материалами  

Выбор поставщиков  

Переговоры   

Общение с партнерами и клиентами  

Телефонные переговоры  

Договоры  

Поставка  

Претензии  

ОФИСНОЕ ПОМЕЩЕНИЕ  

Подбор офисного помещения  

Классификация зданий  

Полностью оборудованные офисы  

Виртуальные офисы  

Временные офисы  

Вентиляция помещений  

Охранные системы  

Противопожарные системы  

Договоры аренды  

Субаренда  

Планировка нового офиса  

План офиса  

Оборудование рабочих мест  

Логистика переезда в новое помещение  

Сдача прежнего офиса  

Учет и контроль  

Планирование и бюджетирование  

Текущие задачи  

О бухгалтерском учете  

Хищения и потери  

Материальная ответственность  

АВТОТРАНСПОРТ  

Работа с транспортом  

Организация автопарка  

Приобретение автомобилей  

Лизинг  

Аренда  

Авторынок  

Аутсорсинг в транспорте  

Документация и учет  

Доверенность и ответчики  

Обязанности адвокатов  

Вопросы страхования  

Страхование имущества юридических лиц  

Страхование ответственности арендодателя  

Страхование имущества  

Страхование от несчастных случаев, болезней и на время поездок  

Страховые случаи  

Страхование корпоративного автотранспорта  

Виды и условия  

Действия при нaступлении стpaxового случaя  

ПРИЛОЖЕНИЕ  

Примерные договоры  

Договор на оказание юридических услуг  

Договор аренды помещения  

Договор аренды жилого помещения у гражданина  

(физического лица) организацией (юридическим лицом)  

Договор на аренду локальной компьютерной сети  

Договор    предоставления услуг (аутсорсинг) по уборке  

Договор лизинга  

Договор  предоставления услуг  (аутсорсинг)  

Примерный договор подряда на уборку  улиц и проездов  

Договор аренды транспортного средства  с экипажем (фрахтование на время))  

Договор аренды транспортного средства   (без экипажа)  

Договор об организации перевозок пассажиров автомобильным транспортом  

Нормативные документы  

Государственный стандарт РФ ГОСТ Р - "Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия"  

ГК РФ о страховании  

Положение  об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей  автомобилей  

Особенности регулирования труда работников транспорта в Трудовом кодексе РФ  

Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений. Санитарные правила и нормы СанПиН ...-  

Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ -)  

Нормы пожарной безопасности "Перечень зданий, сооружений, помещений и оборудования, подлежащих защите автоматическими установками пожаротушения и автоматической пожарной сигнализацией" (НПБ -)  

Нормы пожарной безопасности "Системы оповещения и управления эвакуацией людей при пожарах в зданиях и сооружениях"(НПБ -)   

Строительные нормы и правила СНиП -- "Пожарная безопасность зданий и сооружений"  

Примерная инструкция по пожарной безопасности  

Литература  

 

Купить: http://www.biblion.ru/cgi-bin/WebObjects/shop.woa/wa/aspurl?pid=129&sku=482541

http://www.sprinter.ru/advert/yandex-1924678.html

 

*************************

 В предыдущих выпусках рассказывалось о книгах:

 

Карл Сьюэлл, Пол Браун. КЛИЕНТЫ НА ВСЮ ЖИЗНЬ. - М.: Издательство Манн. Иванов и Фербер, 2005

Волгин В.В. АВТОБИЗНЕС. Техника, сервис, запчасти. - М.: ИТК "Дашков и Ко", 2007

Волгин В.В. АВТОРЫНОК ЕВРОСОЮЗА. Деловая практика, регулирование, тенденции. - М.:ИТК "Дашков и Ко", 2006

А В Т О Б О С С. Справочные и нормативные материалы для руководителей  автодилерских и автосервисных фирм. - М.: ТКГ, 2007

НОВОСТИ  АВТОРЕМОНТА. Журнал.

Полезные адреса

Ильин М.С. Кузовные работы: рихтовка, сварка, покраска, анти­коррозийная обработка.

Книги по кузовному ремонту в Интернет-магазине журнала «Новости авторемонта»  www.remontauto.ru/?p=4

Волгин В.В.ЗАПАСНЫЕ   ЧАСТИ.  МАРКЕТИНГ,  МЕНЕДЖМЕНТ, ЛОГИСТИКА. - М.: ИТК "Дашков и Ко", 2006

Кузнецов А. Секрет фирмы

Волгин В. В.  Логистика приемки и отгрузки товаров. 

НОВЫЕ ПОЛЕЗНЫЕ  АДРЕСА

Волгин В.В. ПРИЕМЩИК АВТОСЕРВИСА

Программы для компьютерной диагностики  http://newhomebiz.net.ru/avtdiagn.shtml

Основные тенденции и прогнозы развития рынка легковых автомобилей

ЕЩЕ  ПОЛЕЗНЫЕ  АДРЕСА

Волгин  В.В. СЕРВИС СПЕЦТЕХНИКИ

Автофорум-2006

Регулировочные данные для автомобилей с бензиновыми двигателями.  Autodata 2006

Диагностические коды неисправностей. Autodata 2006

Волгин В.В. АВТОСЕРВИС. Организация, управление, анализ

Дмитриевский А.В. Двигатели с искровым зажиганием

Вишневецкий Ю. Т.  Кузовные работы

Состояние парка автомобильной техники субъектов РФ (информационная справка)

Волгин В.В. ПРОДАВЕЦ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ

Анализ автомобильного рынка и парка Москвы

Состояние парка грузовых автомобилей России (информационная справка)

Состояние парка легковых автомобилей России (информационная справка)

ЗАВГАР.  Справочник  руководителя автотранспортной фирм

Волгин В.В. СКЛАД. ОРГАНИЗАЦИЯ, УПРАВЛЕНИЕ, ЛОГИСТИКА. Электронная книга

Интернет-магазины, торгующие литературой для автобизнеса

Нормы времени для сервисных и кузовных работ

 АВТОЗАПРАВКА. Справочник руководителя  АЗС,  АГЗС, ГНС,  нефтебазы. Диск       

 Silver DAT II — программа определения технологии и стоимости ремонта 

 Схемы электрооборудования. Модели 1995-2003 г.г. Компакт-диски 1 и 2 . Издательство Autodata

Скачко С.А., Скачко К.С. Диагностика систем управления двигателем

В.В. Волгин АВТОСЕРВИС. ПРОИЗВОДСТВО И МЕНЕДЖМЕНТ

Bosch. Электронное управление дизельными двигателями

Подушки безопасности и преднатяжители ремней безопасности. Снятие и установка.

Цепи и шестерни привода механизма газораспределения бензиновых и дизельных двигателей 1988 - 2006 годов выпуска

Серия «Мотоциклы». Технические данные моделей 1992-2006гг. «Автодата», 2006

Системы управления двигателем. Модели с бензиновыми и дизельными двигателями. Том 9. Проверка и диагностика компонентов системы управления для автомобилей с началом выпуска 1998-2001 гг.

АЗС. Справочник кадровика

СКЛАД. Справочник кадровика

Регулировочные данные для автомобилей с дизельными двигателями

Системы распределенного впрыска топлива автомобилей ВАЗ. Альбом электросхем.

 Западные консультанты

 НЕКОТОРЫЕ СТАТЬИ АВТОРА РАССЫЛКИ

 АВТОТРАНСПОРТНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ. Справочник кадровика 

 Волгин В.В. АВТОСЕРВИС. Маркетинг и  анализ

 Корякин - Черняк С.Л. Современные автосигнализации

 Дворецкий М.Е. Автомобильные сигнализации

Е. Онищук. автокосметический сервис

 

 

 www.autoknigi.ru

 

 

 


В избранное