Если вы теряетесь в конфликтной ситуации, не можете контролировать собственные эмоции и не знаете, как успокоить вашего оппонента, то стоит воспользоваться действенными и эффективными психологическими методами, помогающими выбрать правильный характер общения и разрешить любую проблему.