Сегодня, как и было анонсировано, мы будем говорить о том, как в поведении руководителя проявляется коучинговый стиль менеджмента.
Если коротко, главное внешнее отличие в поведении традиционного менеджера от менеджера, применяющего коучинговый стиль руководства, состоит в соотношении двух величин:
«Утверждения» и «Спрашивания»
В традиционном менеджменте руководитель должен больше говорить, чем спрашивать.
Обратите внимание, в русском языке слово «спрашивать» иногда используют как синоним слова «контролировать».
«Я спрошу с тебя о результатах…»
«Он придет и со всех спросит!»
«А какой с меня спрос?» и т.д.
То есть, в традиционном менеджменте, ситуация, когда руководитель задает вопросы, ассоциируется, в первую очередь, с процессом контроля деятельности подчиненных.
Во всех остальных ситуациях: в ситуации постановки задачи, мотивирования, обучения – руководитель больше говорит, чем спрашивает. В лучшем случае, он добавляет контрольный вопрос: «Все понятно?».
В менеджменте в стиле коучинга эти процессы имеют противоположенное соотношение. Руководитель, используемый коучинг, больше спрашивает, чем утверждает.
Попробуйте провести небольшое упражнение по самоанализу:
Понаблюдайте за своей привычной формой общения с подчиненными. (Ничего в ней, пока, не меняйте!) Чего в вашей речи больше: утверждений/распоряжений/долженствований или вопросов?
Сейчас "Консультарий" включает 5 рассылок:Психологический Консультарий
Вопросы и ответы по психологии.
Ведет Психологический центр на Пятницкой Секс, ложь и деньги. Психологические проблемы деловых взаимоотношений.
Медицинский Консультарий
Вопросы на медицинские темы. Отвечают специалисты медицинского центра "Эхинацея".
Консультарий - Салон Красоты
Уход за телом и волосами, о косметика, парфюмерия (выходит не регулярно).
Консультарий
Базовая рассылка. Вопросы по всем остальным темам + избранные вопросы из других рассылок.
Чтобы подписаться, введите свой e-mail и нажмите "OK":
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ 1: Ваше письмо будет опубликовано! Если хотите сохранить анонимность, сделайте соотвествующие пометки.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ 2: Возможности заочной консультации ограничены! Консультаныты не могут знать ВСЕХ Ваших обстоятельств. Бездумное использование заочных советов врача, психолога, строителя и т.п. может быть опасным!
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ 3: Мы не можем гарантировать ответов на все вопросы, так же как не можем гарантировать сроков ответа. Если Ваш вопрос действительно важен, подумайте об очной консультации.