Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Я имею право!

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новый проект Юрия Мороза" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Январь 2011   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Юрий Леонидович Мороз

Статистика

14.967 подписчиков
-7 за неделю
←   Все выпуски   →

Авианова. Хотите дешево - приготовьтесь к проблемам


Журнал рассерженного гражданина
Номер 76 (116) от 31 января 2011 г.
Здравствуйте, уважаемые читатели!

Перед Вами очередной номер рассылки "Я имею право"! Эта рассылка посвящена нам, простым гражданам, которые подчас не знают своих прав! Не знают куда обратиться и что делать в той или иной ситуации. Я, совместо с сайтом "Я имею право!" постараюсь рассказать Вам о том где, как и что говорить, чтобы Вас услышали; как воспользоваться своими правами о которых Вы и не подозревали!

В рассылке публикуются анонсы свежих статей на сайте "Я имею право", новые жалобы из Жалобной книги, сообщения из Трибуны и Колонки редактора. А так же в разделе "Свежий номер" рассылки полностью публикуется самая последняя статья с сайта.

Заметки рассерженного гражданина »

О том, когда не хватает слов // Дневник главного редактора (на LiveJournal)

Добавляйтесь в друзья, буду рад видеть Вас!

ЖАЛОБНАЯ КНИГА Все жалобы на RSS пожаловаться
В разделе "Жалобная книга" мы ждем от Вас сообщений о том, где, кто и когда обманул (обсчитал, обвесил) Вас, кто нахамил Вам или плохо обслужил. Жалуйтесь! А мы постараемся разобраться!

Москва: БИЛАЙН→ Интернет от Билайн при переезде

Жалуется raa77:
Решил переехать. на сайте описаны услуги переезда. однако вышло следующее: просто сменить мое местоположение не получилось, стало необходимо разрывать старый договор и заключать новый. я согласился и оплатил новый договор при подключении, со старого договора деньги обещали перевести при написании заявления. однако, при использовании ТВ приставки м...... Читать далее »

Екатеринбург: СПОРТМАСТЕР→ Спортмастер присваивает себе деньги уплаченные за подарочные карты

Жалуется viand:
Магазины "Спортмастер" продают подарочные карты (сертификаты) с ограниченным сроком действия. После истечения срока действия по правилам которые установил сам "спортмастер" деньги остаются у магазина. Считаю это чистым мошенничеством, т.к. сертификат является суррогатом денег. По существующим законом любые деньги не имеют срока давности...... Читать далее »

Кемерово: QIWI→ Безопасность потребителя против потребителя

Жалуется Gloris_42:
В данной платежной системе я зарегистрировала личный кабинет, пользовалась им несколько лет без каких - либо проблем и была очень довольна. Но в прошлом году придумали систему безопасности, для проведения платежа необходимо дождаться звонка на номер, на который зарегистрирован данный кабинет от оператора, и подтвердить оплату. Сим карта, которой я...... Читать далее »

Москва: ШОКОЛАДНИЦА→ Бесплатный отъем денег в кафе "Шоколадница"

Жалуется jjoss:
Сеть кафе "Шоколадница" выпускает фирменные дисконтные карты. Имел неосторожность приобрести такую карту, в итоге кафе забрало мои деньги без всякой компенсации. Карта устарела, все оставшиеся средства конфискуются. Считаю это незаконным. Кафе должно вернуть мне оставшиеся средства. По условиям карта устаревает если в течение года ...... Читать далее »

Барнаул: МТС→ Мошенничество с смс

Жалуется xt,ehfirf:
Меня зовут Тарантина Лидия Георгиевна и я являюсь абонентом МТС уже 6 лет,мой контактный телефон 9132220273. Обращаюсь с повторным заявлением по факту мошенничества. 26 января 2011 года я воспользовалась в интернете " Персональным гороскопом ": адрес сайта "goroskoppavla.tora.ru ( я не подписывалась на гороск...... Читать далее »

Омск: МТС→ Списание денежных средств обманным путем со счета мобильного оператора МТС

Жалуется nastyav:
в октябре 2010 на сайте одноклассники.ру появились группы посвященные 5летию образования социальной сети "Одноклассники". В этих группах предлагалась праздничная акция - подключение на месяц всех услуг (платные смайлики, невидимка, закрытый доступ, подарки) за 210 рублей. Я подвоха не заметила, вроде все честно - сумма, перечень услуг, юбилей...... Читать далее »

Москва: ИНКОРМЕДИА→ Просто отпишите меня от рассылки

Жалуется resh:
Добрый день! Недавно пыталась скачать музыка с сайта letitbit.net. Попросили отправить смс, потом еще раз...в итого мне дали код доступа я скачала сборник(который в итоге не открывался по причине отправьте смс еще раз...) я решила не идти дальше и забыла про все это...если бы не... ПРИХОДЯЩИЕ СМС КАЖДЫЕ 10 минут Недостаточно средств для по...... Читать далее »

Красноярск: МТС→ МТС обдирает клиентов!

Жалуется kostya621:
У меня тарифный план «Коннект-3» с подключенным "Безлимит-maxi". Пройдя по нескольким ссылкам в поисках нужной информации и наядя ее (песни Е. Ваенги, http://ckis0428.mylivepage.ru/file/1699/3319) поставил на закачку. Минут через 5 обнаружил что с моего счета МТС сняли 200 р., я в минусе и соответственно отключен. При общении с девушкой из Кон...... Читать далее »

Москва: KOROFFKA4X4.RU→ Снова мошенничество с SMS

Жалуется amossy:
Скачал драйвер по ссылке http://www.koroffka4x4.ru/files/19-05-2010/drayvery-na-videokontrollyor-vga-sovmestimyy.html причем как утверждалось на сайте, совершенно бесплатно. Ссылку выдал поисковик Яндекс на запрос: драйверы на видеоконтроллер VGA совместимый. При распаковке архива мне было предложено отправить СМС с текстом 409305018...... Читать далее »

Москва: SKYPERUS.COM→ СМС на короткий номер

Жалуется xarlampiy:
набравши в поисковике " скачать скайп" перешел на "http://skyperus.com/ ", который предлагал мне скачать установочную программу. Устанавливая обнаружил требование отправки СМС. Отправил, при этом обнаружив, что услуга платная. По этому поводу, помнится, Дн Хуан заметил, что обязывающие условия договора пишутся мелкой буквой, в незаметно...... Читать далее »

Москва: ПОчТА РОССИИ→ Потерялась посылка

Жалуется stefan69:
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на Почту России, в которой не понятно, что происходит. Я отправил посылку из Ямало -Ненецкого АО 30 ноября 2010 года и до сих пор (то есть на 24 января 2011 года) она не дошла до адресата (г. Москва). Посылка была отправлена первым классом, застряла она после того, как покинула Московский межрайонный сортировочный по...... Читать далее »

Посмотреть остальные жалобы »
ТРИБУНА Все сообщения из Трибуны на RSS высказаться
В разделе "Трибуна" мы ждем от Вас сообщений о том, что мешает Вам жить и работать в нашей стране. Высказывайтесь, обсуждайте, предлагайте!

У трибуны: Ivan333 → Один против коррупции

Это случилось 6-го мая 2008-го года в городе Владивосток. Уголовное дело возбудили через пять месяцев по статье №213! Много раз уголовное дело пытались прикрыть. Сейчас это уголовное дело тоже хотят закрыть. Почему? Потому что “анализ” собранных доказательств свидетельствует об отсутствии в действиях этого человека состава преступления! Показания м...... Читать далее »

У трибуны: krowka-ru → Подскажите , почему в ДП г.Москвы не выписывают молочную кухню иногородним?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему не выписывают молочную кухню иногородним РФ? У меня ребенок 4мес., прикреплены в ДП СВАО, но заведующая отказывает в выписке молочной кухне ребенку, ссылаясь на то, что у нас нет прописки г.Москвы или МО... Но просто есть ситуация, что у знакомых в др.районах г. Москвы в ДП выписывают мол...... Читать далее »

У трибуны: tigress → А имеем ли мы право на жизнь?

Казалось бы, и по нашей Конституции, и по Европейской конвенции я имею право на жизнь – это миф: ее отнимают, и теперь уже быстро. Подробно, к сожалению, не могу: уже почти не сижу за компьютером. Суть: необходима операция, без которой варианта выживания просто нет, и, может быть, счет уже идет на дни. Больна 11 месяцев (редкое заболевание, непосре...... Читать далее »

Посмотреть остальные записи »
ВОПРОСЫ ЧИТАТЕЛЕЙ Все вопросы на RSS задать вопрос
Вас интересует какой-либо вопрос, но спросить не у кого? В разделе "Вопросы читателей" Вы можете задать любой вопрос по теме сайта! А если Вы знаете ответ на уже заданный кем-то вопрос - смело отвечайте!

Спрашивает: ulyana → ГАИ и атвобусная остановка

Скажите, пожалуйста, имеет ли право работник ГАИ, стоять (работать) на автобусной остановке? И при этом останавливать меня? В результате такой остановки произошло ДТП и сотрудники ГАИ сразу же стали отрицать свой махание палочкой и просьбу остановить машину!!! А машина между прочим теперь восстановлению не подлежит!...... Читать далее »

Спрашивает: olgapodoprigora → Неужели нет у "Почты России" никаких обязательств по срокам доставки?

Отправила свою посылку из Красноярска в Питер 25 декабря 2010 года. Сегодня 26 января 2011 года - посылки нет и близко. Она что, пешком идет? Или у Вас, ФГУП "Почта России" нет никаких оговоренных сроков доставки? Или мы не платим за Ваши услуги? Вот было бы хорошо оплачивать по факту оказанной услуги, но мы-то платим вперед и н...... Читать далее »

Спрашивает: Drinkins_62 → Как получить звание "Ветеран труда"?

Я проработала 27 лет в Районе Крайнего Севера (в Верхоянский район Республики Саха (Якутия) геологом. В 2010 г.награждена Почетной грамотой Министерства природных ресурсов РФ. В этом году (2011) выхожу на пенсию. Имею ли я право на звание "Ветеран труда"?...... Читать далее »

Спрашивает: кириллио → Возврат денег за телефон

Купил телефон в отпуске в салоне мтс когда приехал через 3 месяца перестал работать разъём наушников и стал пропадать звук можно ли мне вернуть или обменять телефон в салоне мтс моего региона???...... Читать далее »

Посмотреть остальные вопросы »
СВЕЖИЙ НОМЕР
 Авианова. Хотите дешево - приготовьтесь к проблемам



Чем грозит полет через бюджетную авиакомпанию

Сегодня на рынке авиаперевозок существуют бюджетные авиакомпании, полет через которые обойдется вам существенно дешевле, чем через широко известные. Но т.к. перевозчик бюджетный, то велика вероятность возникновения трудностей и проблем. Каких именно неприятностей стоит ждать, читайте далее.

На российском рынке авиаперевозок сегодня действует две отечественные авиакомпании, которые предлагают перелеты по очень низким ценам. Это SkyExpress и Авианова.

За счет чего авиакомпании могут позволить себе такие низкие цены? Все очень просто, у традиционных перевозчиков есть набор услуг (включенных в стоимость билета), которые отсутствуют у бюджетных авиакомпаний.

Например, авиакомпания S7, Аэрофлот, т.е. обычные компании, в полете предлагают своим пассажирам бесплатные напитки, питание, норму багажа до 30 кг в багажном отсеке и 7 кг ручной клади в салоне. Вернее не бесплатно – все это включено в стоимость билета, отчего он делается таким дорогим для многих путешественников.

Бюджетные же авиакомпании исключают все это из стоимости билетов и переводят в разряд платных услуг. Хотите попить в самолете – платите, хотите багаж провезти – платите. В стоимость билета включено только топливо, аренда и обслуживание самолета, зарплата экипажа и небольшая прибыль перевозчика. За счет этого цена на билет существенно ниже традиционных авиакомпаний.  Все дополнительные услуги – за отдельную плату.

Билеты на рейсы таких бюджетных линий продаются, в основном, через интернет, что позволяет так же сократить расходы компании на продажу билетов традиционными способами и обойтись без бумаги.

Внесение изменений в билеты невозможно. Вернее можно, но за плату. Поэтому выбирайте бюджетную компанию, если на 100% уверены в дате полета и никаких изменений не предвидится.

Так же, будьте готовы к тому, что в посадочных талонах не будет указано мест – кто первый зашел тот и сел. А так же к тому, что в салоне кресла будут стоять намного плотнее друг к другу. Это делается с понятной целью – за раз перевезти как можно больше пассажиров.

Еще одна трудность – это информационная поддержка пассажиров. За звонок в авиакомпанию с вас возьмут деньги. Например, звонок в Авианову стоит около 40 рублей за одну минуту ожидания или разговора.

Кому выгодно летать такими вот бюджетными линиями и испытывать неудобства в полете? Все очень просто. В основном такие авиакомпании выполняют рейсы между близко расположенными городами или курортами. Зачем вам питание и напитки, если вы летите из Москвы в Санкт-Петербург, да к тому же без багажа? Полтора часа можно потесниться в узких креслах, без еды и напитков.

Ну и будьте готовы к тому, что в случае если вы откажетесь от полета по любым причинам, деньги вернуть будет крайне сложно и хлопотно. Например, на авиакомпанию Авианова на нашем сайте поступило несколько десятков жалоб. Все жалобы как под копирку – Авианова отказывается возвращать деньги при отказе от полета или затягивает этот процесс. При этом неважно – вынужденный ли это отказ или добровольный. Так же авиакомпания сама отменяет рейсы и затягивает возврат за них денег пассажирам (по сообщениям читателей сайта). При выборе Авиановы будьте к этому готовы – рейс могут отменить и деньги не вернут. Пассажиры пишут, что при звонке в авиакомпанию с вопросом о возврате денег, операторы отвечают «Обращайтесь в суд» и кидают трубку.

Но не смотря на то, что авиакомпании бюджетные, перед законом они все равны. Будь то Авианова или Аэрофлот – закон един для всех. Поэтому при полете через Авианову или SkyExpress вы обладаете теми же правами что и пассажиры «обычных» компаний. Подробнее о том, на что вы имеете право – читайте в нашей статье «Отложенный полет».

Хочется заметить, что действия Авиановы по отказу в возврате денег или задержки с возвратом незаконны.  Но не смотря на это, готовьтесь к выбиванию своих денег через суд. На добровольный возврат компания не идет. В одной из следующих статей мы опубликуем полную инструкцию по возврату денег от Авиановы и уже готовое исковое заявление. В этом нет ничего сложного, как многим кажется.

Кстати говоря, когда я писал эту статью, я узнал стоимость перелета по маршруту Москва – Санкт-Петербург на 21 февраля. Вот что получилось:

Авианова - 1208 рублей.
SkyExpress - 1060 рублей.
Аэрофлот – 1164 рублей
S7 – 995 рублей.

Стоимость при покупке через интернет в одну сторону по состоянию на 30 января.

Так что спорное это утверждение, что летать российскими бюджетными компаниями намного дешевле. Как показал «контрольный замер» – обычная традиционная компания предлагает полет по цене, ниже цены бюджетных компаний.  Даже самый дорогой Аэрофлот доставит вас в Питер дешевле, чем «бюджетная» Авианова.

Да, на сайте бюджетной компании висит заманчивая реклама «Всего за 160 рублей». Но это цена, естественно, без сборов. Со сборами в итоге получается 1208 рублей.

Поэтому перед тем, как выбрать перевозчика, исследуйте все авиакомпании, тарифы. Сравнить тарифы можно всего в пару кликов на сайте любой авиакомпании. Не ведитесь на рекламу. Возможно тот же Аэрофлот или S7 доставит вас в пункт назначения гораздо дешевле. Ну а об уровне комфорта полета Аэрофлотом или S7 и отсутствием возможной головной боли я уже молчу.


P.S. уважаемые читатели, для составления подробной инструкции по возврату средств из Авиановы, нам нужна ваша помощь. Сообщите пожалуйста в комментариях следующую информацию:

- когда у вас была дата вылета;
- что случилось, почему вы хотите вернуть деньги (Вы сами отказались или компания отменила рейс);
- оформили ли вы отказ до даты вылета;
- какая сумма возврата;
- обращались ли вы в Авианову, отправляли ли им документы на возврат и сколько времени после этого прошло и что вам ответили.

Наши юристы изучат эту информацию и предоставят подробную инструкцию по возврату средств в полном соответствии с законом.

Максим Фомич
Фото: фотобанк "Лори"

Есть мнение на тему этой статьи? Есть комментарий или вопрос к автору? Выскажитесь »

Давайте делать эту рассылку и сайт вместе!

Уважаемые читатели, расскажите нам о том, что бы Вы хотели узнать из этой рассылки? Какие Ваши права нарушаются чаще всего? Быть может Вы хотите предложить тему для очередной статьи? Смело высказывайте свои предложения. Наиболее интересные идеи будут обязательно реализованы.

Высказать свои пожелания Вы можете на специально созданной страничке "Я предлагаю!"


С уважением, редакция сайта "Я имею право!"
Написать письмо
В избранное