Знакомо ли вам чувство, когда что-то внутри вас подсказывает поступать
так, а не иначе, сделать именно этот выбор? Интуицию считают настоящим
даром. Она помогает разрешать проблемы и подсказывает нам выход из
ситуации. Кто-то верит в ее возможности, кто-то отрицает и объясняет все
работой сознания.
Выбрать губы Никанора Ивановича или нос Ивана Кузьмича? Поехать
длинным путем или рискнуть через центр? Купить ли помидоры у хмурого
молчаливого дяденьки или дружелюбной тетеньки, которая так вас и
зазывает?
Плюсы и минусы интуиции
Интуиция
– это понимание чего-либо без осознания, как именно это понимание было
достигнуто. Некоторые называют ее инстинктивным процессом, но если мы
пойдем проверять, что ученые называют инстинктами и как это связано с
выбором редиски на рынке, то утонем, так что отложим этот вариант.
Ученые изучают интуицию, и нашли у нее плюсы и минусы. Например,
нобелевский лауреат по экономике, Даниель Канеман, показал, что она
очень зависит от контекста, от того, как именно сформированы условия, в
которых вы принимаете решения. Он предлагал подопытным делать выбор и
формулировал задачу либо с ориентацией на выигрыш, либо на проигрыш.
Оказалось, что, когда человеку кажется, что ему светит
выигрыш, он становится осторожнее. В таком контексте интуиция
подсказывает, что синица в руках лучше журавля в небе. Но когда человеку
угрожает проигрыш, он более склонен к риску. Эх-ма, двум
смертям не бывать! Даже если математически ситуации совершенно
одинаковые, только формулировки разные. Получается, нашей интуицией
можно манипулировать.
Вторая проблема, похоже, заключается не в самой интуиции, а в том, что мы верим в ее иррациональность. Если же эта мистическая способность полезна, значит, и другие иррациональные методы принятия решений могут быть верны, так?
Эти самые другие методы называются магическим мышлением. Магическое мышление – это вера в наличие причинно-следственной связи между явлениями, между которыми ее нет. Типичный пример – суеверия.
Американские исследовательницы Сара Ванг и Лаура Кинг провели в 2020
году цикл экспериментов и убедились в том, что люди, которые верят, что
интуиция их не подведет, более склонны верить в то, то и гороскоп
советует по делу, и, допустим, сонник. К сожалению, тут тоже открывается
простор для манипуляций: люди, которых ученые специально настраивали в
пользу интуиции, дальше склонялись и к магическому мышлению. Интересно,
что изначально более суеверными в их опытах оказались женщины, потом
выяснилось, что «научить плохому» вполне можно и мужчин, а женщин от
неверных решений отчасти спасала меньшая склонность к риску. Гороскоп
гороскопом, а деньгами швыряться не будем.
Но есть у интуиции, видимо, и плюсы. В конце концов,
исторически мы не раз принимали решения, куда свернуть, убегая от врага,
и можно предположить, что выжили те, кто делал выбор одновременно
быстро и верно. В 2006 году ученые из Амстердамского университета поставили такой опыт.
Сначала они давали двум группам людей выбрать лучшую машину, оценивая
тачки по 4 характеристикам. У групп на это было 4 минуты, но одна
работала спокойно, а других постоянно отвлекали. Первая группа
справилась лучше. Во втором эксперименте сравнивать машины нужно было
уже по 12 характеристикам. И вот тут, что интересно, лучше справлялись
те, кого отвлекали, и они выбирали «наобум», а те, кто пытался успеть во
всем разобраться, провалились.
Этот эксперимент подсказывает, что чем сложнее выбор, тем
больше нас может запутывать необходимость сопоставить все рационально. Одно
дело – выбрать хорошее масло в магазине со скидкой (прочитать составы и
пересчитать цены), другое – выбрать квартиру. И возможно, в условиях
избытка информации и правда лучше положиться на чутье. Правда, именно
этот эксперимент пока не смогли воспроизвести, так что осторожнее с
квартирами!
Идея пользы интуиции отчасти подтверждается наблюдениями за
профессионалами, которым нужно принимать важные решения не в
лабораторных условиях, а в реальной жизни. Например, пожарные,
медсестры, пилоты часто полагаются на интуицию. Еще бы, ведь
если прикидывать, что к чему, слишком долго, у тебя все сгорит, погибнет
и разобьется. Более склонны к интуитивным решениям, по некоторым
данным, и старшие менеджеры.
Правда, здесь ученые напоминают, что интуиции бывают разными. Иногда
мы для скорости опираемся на эмоции («в этой квартире так уютно, я уже
чувствую себя как дома»), а иногда – на опыт («я уже переезжала десять
раз, и что-то мне подсказывает, что лучше делать так»). А скорее всего –
сочетаем и то, и другое, процесс-то бессознательный.
Так вот интуиция, основанная на опыте, хороша лишь настолько,
насколько хороша наша база данных, на основе которой мозг будет
производить свои молниеносные и не осознаваемые нами вычисления. А
значит – хорошие новости – интуицию можно тренировать. Для
этого нужна так называемая «осознанная практика». Практика является
осознанной, когда мы не только делаем что-то снова и снова, но и думаем,
зачем и как это делаем, и получаем обратную связь.
Допустим, домашний кулинар может считать, что прекрасно готовит «на
глаз» раз в полгода, но это у него просто очень добрые близкие, которые
хвалят все, что сделал папа. Чтобы развить реальную кулинарную интуицию,
потребуется не только готовить почаще и изучать основы, но и
выслушивать честное мнение едоков.
Итак, судя по всему, интуиция – это наша дорога «через центр». Более
короткий, но и более рисковый путь, чем анализ. Но ученые напоминают,
что чутье и знание не обязательно противоречат друг другу, и самое
выгодное – это их сочетать и тренировать и то, и другое.
