Пять правил на одну тему, или Как потребителю не попасть впросак
Проблема товарного дефицита, слава Богу, ушла в прошлое. Сейчас – были бы деньги – купить можно практически все, что угодно. Вот только все чаще приходится сталкиваться с другой проблемой – качества товаров. На каждом шагу слышишь истории о приобретении неработающей техники, несъедобных продуктов и т.п. Как уберечь себя от брака и заведомого обмана? Ответил на этот вопрос глава Союза свободных потребителей (ССП) Эйюб Гусейнов, предоставив TrendLife пять правил, как стать грамотным потребителем.
Правило первое. Чтобы защищать свои права – нужно их знать. В любом книжном магазине, в отделе юридической литературы можно приобрести недорогую брошюру, содержащую закон «О защите прав потребителей». Прочтите – и будете защищены. Рекомендации, помогающие застраховаться от покупки некачественного товара, очень просты и всем известны, но, увы, люди часто о них забывают.
Правило второе. Не стесняйтесь интересоваться качеством товара, требуйте показать сертификат соответствия. Сохраняйте чек – именно эта крохотная бумажка станет основным документом, который поможет «разрулить» возникшую проблему. Иначе продавец вас просто «не узнает»!
Правило третье. Испорченные консервы, скисшее молоко, «пустой» внутри хлеб – наверняка, вам хоть раз приходилось с этим сталкиваться. Согласно законодательству, продукты ненадлежащего качества у вас обязаны принять обратно и вернуть деньги. Кроме того:
- всегда проверяйте на упаковке срок годности. Недобросовестные продавцы часто пытаются выдать его за дату выпуска;
- не берите стеклянные консервы с неплотно прилегающей или вздутой крышкой – это так называемый «бомбаж»!;
- не покупайте консервы в помятых банках, внутреннее покрытие у них может быть повреждено, и тогда в продукт проникают вредные вещества;
- остерегайтесь магазинов, где не соблюдены условия расстановки – на одной полке расположены пирожные и селедка, фрукты и окорочка.
Правило четвертое. Не забывайте о гарантиях. Это касается покупки бытовой техники, сотовых телефонов и прочих полезных, и, кроме того, дорогостоящих вещей:
- тщательно проверяйте правильность оформления гарантийного талона. Он должен содержать полное наименование фирмы, магазина, печать, реальные номера изделия, сертификата соответствия;
- не выбрасывайте до истечения гарантийного срока заводскую упаковку;
- не стесняйтесь проверять инструкцию, она должна содержать текст на английском, русском, а иногда и азербайджанском языках;
- найдите на упаковке или в инструкции пометку о гарантийном сроке завода-изготовителя. Продавец не имеет права снижать этот срок.
Если в течение гарантийного срока потребитель обнаружит ненадлежащее качество, он имеет право на уменьшение покупной цены товара, бесплатный ремонт, замену или расторжение сделки (то есть – возврат денег). Чаще всего, потребителя устраивают два последних варианта. Если же, несмотря ни на что, продавец отказывается, вы должны составить претензию – сами или с помощью нашего общества по защите прав потребителей и отнести ее по месту покупки, желательно прихватить с собою свидетеля. Юридическое лицо получает ответ на претензию через 10 дней, частное – через месяц. В 80% случаев потребитель выходит победителем уже на этой стадии, не доводя дело до суда.
Правило пятое. Не экономим на детях. Детские вещи и игрушки следует покупать очень бдительно, непременно спрашивать сертификат. Кожа ребенка очень нежная, кроме того, даже подросшие дети любят брать все вещи в рот. Это не значит, что от некачественной одежды или игрушек малышу сразу станет плохо. Нет, процесс накапливания вредных веществ в организме идет долго и медленно, но рано или поздно даст о себе знать! Не покупайте игрушку ребенку, если:
- она окрашена «поверху». Такая краска легко отстает при нажатии пальцем или ногтем;
- имеет сильный запах, это, значит, что происходит выделение из нее химических веществ;
- детали плохо обработаны, например, пластмасса «оплывшая» или имеет «заусеницы».
Особенно осторожно следует приобретать вещи на рынках. Фирменная одежда или обувь не может стоить в 2-3 раза дешевле, чем в других местах. Скорее всего, это подделка. Они, кстати, встречаются и в крупных магазинах. Но на толкучке вам не дадут чека, разве что товарный, заверенный администрацией, впрочем, их имеет на руках редкий продавец. Так что в случае «прокола» призвать к ответу вы никого не сможете. Поэтому, постарайтесь соблюсти хотя бы элементарные правила:
- проверьте пуговицы, молнии, швы;
- чем больше на одежде ярлыков, наклеек, этикеток, тем вероятнее, что вещь – от хорошего производителя;
- не поддавайтесь на уговоры типа «разносится», «растянется», «утопчется». Скорее всего, ничего подобного не произойдет!
- если это возможно - не покупайте вещи с прилавка, попросите запакованную, только не забудьте осмотреть ее;
- если сомневаетесь, лучше не покупайте продукт.
Информация о голодовке, начатая с сегодняшнего дня арестованным сотрудником газеты «Азадлыг» Мирзой Сакитом не нашла подтверждения со стороны начальника исправительного учреждения №14, где журналист отбывает наказание. Об этом «Тренду» сообщил в понедельник начальник данного учреждения Эршад Гасанов.
Гасанов отметил, что у Мирзы Сакита нет никаких проблем со здоровьем.Если в его самочуствии возникнут какие-то проблемы, то он будет отправлен в больницу и получит необходимое лечение.
Адвокат осужденного Вюгар Хасаев также не в курсе о начатой Сакитем акции. Однако члены семьи заключенного сообщили, что заявление о начале акции было направлено руководству тюрьмы еще вчера, и с сегодняшнего утра Сакит приступил к голодовке.
Заключенный требует разместить его для лечения в больницу. Он страдает болями сердца и суставов.
Мирза Сакит был арестован в июле прошлого года по обвинению в незаконном хранении наркотических средств. Приговором Суда по тяжким преступлениям он осужден на три года лишения свободы. Кассационная жалоба против вынесенного ему приговора будет вынесена Верховным Судом 24 апреля.
В структурах МВД Азербайджана работает около 2 тыс. женщин. Большинство из них работают в офицерском составе. Об этом в понедельник на мероприятии, посвященном теме устранения дискриминации женщин, сообщил заместитель министра внутренних дел Орудж Залов.
Он отметил, что есть такие сотрудницы МВД, которые дошли до звания полковника.
Залов также отметил, что 25 процентов преступлений, происходящих в Азербайджане, связаны с женщинами (насилие против женщин и др.). По словам Залова, за три месяца текущего года Управлением по борьбе с торговлей человека было обнаружено 25 фактов торговли женщинами, было возбуждено уголовное дело, 32 человека привлечены к ответственности.
Залов добавил, что в некоторых районах Министерство создало посты участковых по проблемам женщин.
Грузия очень положительно оценивает двусторонние отношения с Азербайджаном и настроена на развитие и углубление двустороннего сотрудничества. Об этом собкору «Тренда» в Москве заявил чрезвычайный и полномочный посол Грузии в Российской Федерации Ираклий Чубинишвили.
Посол Грузии особо отметил, что реализация Азербайджаном значимых энергетических проектов имеет весьма важное значение для всего региона в целом. «Грузинское руководство заинтересовано в том, чтобы все эти проекты в ближайшем будущем стали реальностью, и я не вижу никаких причин, чтобы все это не воплотилось бы в жизнь. У Грузии очень положительный настрой на всесторонне двустороннее сотрудничество с Азербайджаном и к этому нас обязывают наши исторические отношения, которые в то же время являются перспективными», - сказал Ираклий Чубинишвили.
Отвечая на вопрос о том, мешает ли развитию грузино-азербайджанских отношений Армения своей неконструктивной политикой в регионе, посол отметил, что у Грузии очень хорошие партнерские отношения с Арменией и с Азербайджаном, и это не должно мешать двусторонним проектам. «Мы надеемся, что проблемы по всем конфликтам в регионе будут урегулированы и найдут свое справедливое решение», - подытожил посол Грузии в РФ.
Ситуация на нефтяном рынке сегодня характеризуется стабильным ростом нефтяных котировок. С начала дня максимальный рост цен по сделкам с фьючерсами Brent и Light Sweet составил порядка 0,5%. Однако максимальные цены по сделкам сегодня пока заметно уступают аналогичным ценовым
показателям предыдущей сессии, передает РБК .
Сделки с нефтяными фьючерсами по состоянию на 13:25 мск составляли (долл./барр.): - IPE Brent Crude (июнь) - 68,92 (+0,29) при диапазоне котировок 68,66-69,10; - Light, Sweet Crude Oil (май) - 63,88 (+0,25) при диапазоне котировок 63,33-63,89.
Рост нефтяных котировок вызван низкими запасами бензинов в США. Так, менее чем за два месяца до начала активной фазы автомобильного сезона в США запасы бензинов в стране остаются на 4,5% ниже, чем были в аналогичном периоде предыдущего года, а его потребление превышает показатель за аналогичный период предыдущего года на 2,5 процентов. Впервые за четыре месяца запасы бензинов в стране опустились ниже психологической отметки 200 млн барр. и составляют сейчас 199,7 млн барр. - самый низкий показатель с конца октября 2005года. Для США такого объема запасов бензинов достаточно примерно на 21 день их потребления.
Более существенный рост нефтяных котировок затруднен из-за наличия достаточных запасов сырой нефти в США. Так, в то время как с начала 2007г. поставки нефти на мировой рынок снижаются в основном из-за сокращения нефтедобычи в странах ОПЕК, в США запасы сырой нефти увеличились с начала года почти на 14 млн барр. Хотя запасы сырой нефти в США в настоящее время установились почти на 3% ниже своего уровня за аналогичный период предыдущего года и составляют 333,4 млн барр., показатель превышает среднюю сезонную норму для этого времени года, отмечают эксперты Министерства энергетики страны.