Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Знак качества

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Ваше Хобби = Ваш Бизнес" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Март 2008   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Gorodfm.Ru

Статистика

489 подписчиков
-2 за неделю
←   Все выпуски   →

Знак качества - 17 марта


----------------------------------------------------------------------

Снимайте то, что вам или вашим близким "не слабо", и присылайте сюжеты на конкурс "Смотрите это немедленно!">>

----------------------------------------------------------------------

Вопрос эксперту, раздел "Защита прав потребителей"

№ 247. Мы с женой и 11-месячным сыном зашли в мебельный магазин. Ребенок был в коляске. При попытке пройти внутрь, нам предложили оставить коляску на улице и взять малыша на руки. У меня в тот момент была сломана рука, а жена в принципе не может долго носить на руках сына из-за проблем со здоровьем. Так что нам предложили немедленно покинуть магазин. Аргументация – мы можем коляской запачкать их мебель.

Отвечает председатель городского комитета по защите прав потребителей Андрей Артемьев: Какие-то правила посещения объектов торговли, которые работают в условиях публичного договора, имеет право устанавливать исключительно правительство Российской Федерации. Субъект хозяйствования такими полномочиями не обладает. То, что у него в торговом зале мебель расставлена таким образом, что невозможно пройти с коляской, это его проблемы. Такими действиями субъект хозяйствования достаточно бесцеремонно вторгся в конституционные права и свободы граждан. При грамотном анализе ситуации, возможно, он за это даже может получить административное наказание. В этом случае советую всем гражданам не молчать. У нас был такой прецедент, выиграли суд против доблестного ресторана, в котором молодую пару с ребенком жестоко оскорбили, задержали, создали совершенно безобразные условия при выходе из ресторана. Пара отправила всю эту информацию на сайт, разыскала аналогично пострадавших людей и везде говорит: "Не ходите туда". Так и нужно делать.

№ 246. Я купил видеокарту к компьютеру с гарантией 3 года, но, вскрыв компьютер, обнаружил, что слота для этой карты там нет (компьютер не поддерживает). Могу ли я вернуть деньги или обменять её на другую?

Отвечает председатель городского комитета по защите прав потребителей Андрей Артемьев: В данном случае продавец будет не обязан это делать по той простой причине, что при покупке его не проинформировали, в компьютер какого типа с какими свойствами будет устанавливаться эта видеокарта. Вот если бы при покупке он был предупрежден, что у покупателя такая-то модель с такими-то характеристиками, и сказал бы "да, бери, карта подойдет", вот в таком случае продавцу пришлось бы отвечать. А в данном случае – нет. Поэтому единственное, что можно сделать – это попросить продавца продать эту карту и потом вернуть деньги, если он согласится. Но только попросить, ни к чему обязать его нельзя.

№ 245. Еще в феврале 2007 г. купили по каталогу в магазине угловой диван, при его доставке угол не вошел в дверь. Мы даже согласились снять сейфовую дверь, но и это не помогло. Сборщики увезли диван обратно, сказав при этом: "Мы и не знали, что так может быть, такой диван у нас в магазине впервые...". На другой день деньги отказались вернуть, тогда мы выбрали в том же магазине другой диван, но нас обязали оплатить его стоимость полностью (без перерасчета разницы в ценах). Деньги обещают вернуть только после продажи первого дивана! Прошло 5 месяцев. Как быть?

Отвечает председатель городского комитета по защите прав потребителей Андрей Артемьев: Это абсолютно незаконные действия. Они противоречат Гражданскому Кодексу РФ, в котором написано, что если вещь не может использоваться, то деньги за нее должны быть возвращены сразу. Идет нарушение и закона "О защите прав потребителей". Вещь не подошла по габаритам, хотя она и надлежащего качества, то нужно смотреть 25 статью: замена товара надлежащего качества. То есть магазин должен был заменить диван с выплатой разницы в цене. Но когда говорят: нас что-то заставили делать, надо вспомнить Конституцию РФ и Гражданский Кодекс. Там написано, что никакое имущество не может быть отторгнуто кроме как по решению суда. То есть заставить вас что-то платить может только суд. В данном случае вы должны понимать, что добровольно отдали свои деньги, и теперь вы должны будете заставлять магазин возвращать сумму через суд.

ПОДРОБНЕЕ - http://www.gorodfm.ru/broadcast/broadcast.9/date.20080204/

-----------------------------------------------------------------------

Проект портала http://www.gorodfm.ru. Для Вас – наши НОВИНКИ:

-----------------------------------------------------------------------

Свежие ОТВЕТЫ: Имеют ли право судебные приставы запрашивать информацию о моей кредитной истории, а также о наличии у меня товаров, приобретенных в кредит в коммерческих банках? "Вопрос эксперту" представляет коммерческий банк "Гран". СПРАШИВАЙТЕ – ОТВЕЧАЕМ>>

-----------------------------------------------------------------------

Полный АСТРОПРОГНОЗ на 2008 год от Анны Кирьяновой>>

----------------------------------------------------------------------

"Эти понедельники нам не отменить" – участвуй в еженедельном конкурсе от ЭКСМО: сочини четверостишие до 17 марта – выиграй книгу Юлии Шиловой "Жить втроем, или Если любимый ушел к другому">>

-----------------------------------------------------------------------

Ежедневный обзор ПРЕССЫ: Через три года в Екатеринбурге должен появиться третий по счету Ледовый дворец спорта, который превзойдет по масштабам существующие>>

-----------------------------------------------------------------------

БОЛЬШАЯ СТРАСТЬ: ДЖЕК НИКОЛСОН. Часть I

Известно, что наркотики и дамы, и часто сразу две, давно уже являют собой излюбленную форму отдыха и развлечений Джека Николсона>>

-----------------------------------------------------------------------

БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ: Стрелялки и бродилки: играть или не играть?

Безжалостные видеоигры притупляют чувствительность к жестокости в реальном мире>>

-----------------------------------------------------------------------

ВЕТЕР СТРАНСТВИЙ: Берлин

Первые черты города, который мы видим сейчас, Берлин начал приобретать во время правления основателя Прусского королевства и первого его короля Фридриха-Вильгельма, который неустанно заботился о благосостоянии города>>

-----------------------------------------------------------------------

МУЖСКОЙ ВЗГЛЯД: 10 заповедей для мужчин, женившихся по взаимной любви

Не будь занудой в семейной жизни! Надоедливого, назойливого, брюзжащего мужа в силах вытерпеть только инопланетянка. Да и то, предварительно отключив звук>>

-----------------------------------------------------------------------

Фитнес и здоровье: Весной у меня выпускной и хочется выглядеть отлично. Проблема в том, что я не знаю, какими способами мне избавиться от лишних кг! Спрашивайте>>

-----------------------------------------------------------------------

Удачи!

Gorodfm.Ru

В избранное