Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Телекоммуникации: события на рынке, новости компаний

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Как создать свой сайт и заработать на нем?" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Май 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Редактор

Статистика

133 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Телекоммуникации: события на рынке, новости компаний


Телекоммуникации: события на рынке, новости компаний
06 мая, среда.

Мегафон не возвращает покупателям деньги за неисправные телефоны

Общество защиты прав потребителей "Общественный контроль" подало в Савёловский районный суд Москвы иск против компании ЗАО "Соник Дуо" (Мегафон) в защиту неопределенного круга лиц.

Сотовый оператор нарушает права потребителей, лишая их выбора при восстановлении прав на получение качественного товара, о чем сообщают обращения посетителей на сайт Общества защиты прав потребителей.

Продаваемые Мегафоном товары комплектуются гарантийными талонами, содержащими следующую формулировку: "В случае признания оборудования дефектным и дефект гарантийным, производится замена оборудования на аналогичное. Гарантийная замена основного устройства из комплекта продукции, не является заменой всего товара".

Таким образом, в случае обнаружения в товаре недостатка сотовый оператор предусматривает единственный вариант восстановления права потребителя на получение качественного товара - устранение недостатка товара путём замены дефектного элемента.

Указанное условие гарантийного талона напрямую противоречит нормам Закона РФ "О защите прав потребителей". В соответствии со ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Как следует из вышеназванной нормы закона, именно потребителю принадлежит право предъявить одно из предусмотренных законом требований - по своему усмотрению. У продавца право совершать такой выбор за потребителя отсутствует.

 
В избранное