
Практически все это и так есть, кроме будильника.
\"Агенты\" можно ветвить с целью писать про них информацию, полученную, например,
при очередном контакте. Важный контакт с контрагентом я отмечаю созданием ,как
бы, \"подагента\". У меня это просто дата контакта, куда я записываю результат
контакта.