Через поисковик Яндекс стали доступны любому пользователю текстовые сообщения, которые абоненты Мегафон отправляли друг другу с помощью сайта сотового оператора.
При введении в поисковую строку Яндекса определённого запроса вроде этого: www.sendsms.megafon.ru, то выводятся тексты SMS-сообщений, отправленные через сайт Мегафона, а также номера абонентов.
Представители Яндекс только после того, как сообщения начали гулять по Интернету, сообщили, что изучают возникшую ситуацию.
Сторонние наблюдатели предположили, что утечка информации возможна из-за установки Мегафоном на свой сайт программы Яндекс.Метрика.