Дорогу в бар укажут часы Ученые из Бристольского Университета и специалисты подразделения носимых ПК компании Hewlett-Packard создали часы, выполняющие еще и функции путеводителя по питейным заведениям. Это стало возможным благодаря модулю GPS.
Пользователи ПК помогут ученым победить сибирскую язву Корпорации Intel, Microsoft, Национальный Фонд исследований раковых заболеваний (NFCR), Оксфордский университет, а также компания United Devices обратились к пользователям персональных компьютеров во всем мире с просьбой присоединиться к проекту под названием Anthrax Research Project - международной инициативе, направленной на оказание содействия ученым в поисках средства против токсина сибирской язвы.
Годовой оборот Xerox в России и СНГ достиг $117 млн. Компания "Ксерокс (Россия и СНГ)" провела в Москве пресс-конференцию, где объявила итоги своей деятельности в 2001 году и рассказала о ближайших планах. Как рассказал Глава представительства Xerox (Europe) Ltd. и Генеральный директор "Ксерокс (СНГ)", общий оборот компании вырос на 36% и составил $117 млн., при этом продажи оборудования компании выросли на 56%.
Netscape vs Microsoft: новый камень в ворота монополиста 22 января компания Netscape Communications, подразделение AOL Time Warner, подала в окружной суд округа Колумбия состоящий из семи пунктов иск против Microsoft, основанный на тех же претензиях, которые фигурировали в деле министерства юстиции США против софтверного гиганта. В целом Microsoft обвиняется в ряде незаконных действий, направленных на продвижение браузера Internet Explorer в ущерб Netscape Navigator.
Магнитные бури: земные отблески Солнца Солнце, активность которого изменяется с периодом 11 лет, в настоящее время буйствует. Исследовательская группа из Стэндфордского университета пытается понять причины столь бурного поведения светила. Магнитные бури, вызываемые солнечной активностью, могут выводить из строя линии электропередач и системы связи на Земле.
Ноутбуки на базе процессоров Intel заработают быстрее 23 января тайваньская компания Via Technologies выпустила первый чипсет, позволяющий мобильным процессорам Pentium использовать систему памяти нового поколения DDR (double data-rate) SDRAM вместо конкурирующей RDRAM. Версия нового чипсета под RDRAM вряд ли последует.
Хакер из России задержан по требованию ФБР Представителям российских правоохранительных органов удалось задержать хакера, который путем шантажа сумел получить $10 000 от одного из крупных американских банков. Ни название банка, ни имя самого злоумышленника не оглашаются в интересах следствия, однако известно, что поводом для шантажа стала неисправность в онлайновой системе безопасности банка, которую и обнаружил 21-летний студент, проживавший в Сургуте.
Cornell научит делать компост правильно Для всех фермеров и колхозников открылся специальный ресурс Сo-Composter, на котором можно рассчитать методику приготовления компоста.
Худшая работа: все в мире относительно В Америке подведены итоги конкурса на самую худшую работу в 2001 году. Итоги подводятся на специальном ресурсе Worstjob.com, которые носит название "Официального сайта по поиску наихудшей работы в Америке". Составителям данного сайта повезло, что они никогда не бывали в России, - возможно, российские шахтеры или бабушки с тяжеленными ломами и кувалдами впечатлили бы их гораздо больше, чем банальные уборщики...
Центры обработки вызовов и интегрированные с ними решения CRM (управление отношениями с клиентами) призваны не только решать задачи построения персональных отношений с клиентами и повышения их лояльности, но также открывают новые перспективы для ведения бизнеса на фоне возрастающей конкурентной борьбы во многих отраслях экономики: телекоммуникационной, банковской, страховой, транспортной, торговли, туристической и других отраслях.
Оргкомитет Бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions. Центры обработки вызовов и управление взаимоотношениями с клиентами-2002" приглашает Вас принять участие в работе первого в России масштабного мероприятия (выставка и симпозиум), посвященного Contact/Call-центрам и CRM-решениям.
Бизнес-форум предоставит участникам прекрасную возможность, с одной стороны, продемонстрировать собственные новейшие разработки в этой области, с другой стороны, получить полную информацию о современном состоянии рынка разработчиков и поставщиков таких решений, установить важные деловые контакты и новые ориентиры, и, наконец, выбрать партнера для успешного ведения бизнеса.
На Бизнес-форум будут приглашены специалисты компаний-системных интеграторов, компаний-операторов связи, руководители инвестиционных и страховых компаний, банков, представители государственных организаций (налоговая инспекция), предприятий транспорта и торговли, фирм, предоставляющих услуги e-business, телемаркетинга, представители интернет-компаний, компаний-разработчиков CTI-решений, дистрибьюторов телекоммуникационного оборудования и другие заинтересованные лица.
ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML По мере экономического оживления в России представители крупного и среднего российского бизнеса все больше осознают потребность в автоматизации контактов с клиентами. Операторы связи, банки, корпорации, одним словом, организации, вынужденные ежедневно принимать большой объем рутинных телефонных звонков, задумываются о создании call-центров - центров автоматизированной обработки телефонных вызовов.