Рынок корпоративных информационных порталов (EIP - enterprise information portal) относительно молод. Серьезная проработка концепции EIP началась фактически год-два назад. Тем не менее, согласно аналитической компании Delphi Group, величина рынка EIP в прошлом году составила $780 млн. По оценке маркетинговой компании Merrill Lynch, объем этого рынка будет ежегодно возрастать на 30% в последующие три года. Современные EIP-решения в России предлагает компании HBS - дистрибьютор Hummingbird Ltd. в России, СНГ и странах Балтии. Интервью CNews.ru с генеральным директором компании HBS Станиславом Макаровым помещено во второй части этого материала. []

Но сначала немного о самих корпоративных информационных порталах. Что это такое и для чего они нужны? Необходимость в EIP возникает, когда нужно объединить существующие в компании бизнес-системы и предоставить сотрудникам доступ к корпоративным данным и ресурсам, вне зависимости от платформ и месторасположения, через единый дружественный пользователю интерфейс. Такая необходимость может появиться, например, из-за слияний или поглощений, вследствие чего компания использует большое количество различных бизнес-приложений на различных платформах.. При этом надо учитывать, что корпоративная информация носит конфиденциальный характер, и доступ к ней должен быть строго разграничен.

Для выполнения этой задачи и строят EIP, который обеспечивает создание гибкой веб-среды для доступа к структурированным (базы данных) и не структурированным (тексты, изображения) данным, интернету, бизнес-приложениям, включая CRM, биллинговые, банковские, производственные и ERP-системы.

EIP должен обеспечивать также взаимную интеграцию бизнес-приложений компании. Тогда сотрудник компании будет иметь возможность из единого интерфейса сформировать с помощью аналитической системы, например, отчет по продажам по данным из корпоративного хранилища, затем сохранить этот отчет в системе управления документами и отправить его соответствующим подразделениям для согласования и утверждения. Таким образом, пользователь фокусируется на своих бизнес-функциях и может не заботиться о том, с каким именно приложением он работает.

EIP должен упрощать администрирование коллективных проектов в компании. Руководитель проекта определяет структуру проекта, устанавливает сроки и назначает исполнителей. Задачи распределяются и отслеживается ход выполнения. В любой момент можно узнать статус каждого элемента проекта. Текущие версии всех проектных документов постоянно доступны через веб-сайт, пользователю требуется только браузер. Все участники проекта получают автоматические уведомления об изменениях. Обеспечивается защита информации - только уполномоченные сотрудники имеют права просматривать и/или редактировать каждый документ, назначать задачи или изменять статус. Вся переписка и документы шифруются, все системы работают под защитой firewall. Поддерживаются полная история версий изменяемого документа, полный протокол всех действий с документом, включая обсуждение в конференциях.

Вышеописанные задачи предполагают конкретные требования к современному EIP:

• персонифицированный доступ, т.е. пользователь имеет возможность подстроить интерфейс под свои нужды;
• ролевая фильтрация контента, т.е. конкретная группа пользователей имеет доступ только к той информации, которая ему необходима;
• кроссплатформенная интеграция ресурсов (данных и бизнес-приложений);
• масштабируемость, т.е. время отклика системы не должно меняться скачкообразно при росте количества пользователей;
• единый логин, т.е. пользователь получает доступ ко всем ресурсам по одному паролю;
• управление контентом, т.е. пользователь из всего массива информации получает ту, которая наиболее необходима ему в данный момент;
• безопасность, т.е. обеспечивается защита корпоративной информации;
• командная работа, т.е. сотрудники, клиенты и поставщики компании могут взаимодействовать в онлайновом режиме.

Современный EIP состоит, как правило, из сервера портала, средств работы со структурированными данными, средств работы с неструктурированными данными, средств кроссплатформенного доступа к данным, различных внешних и внутренних ресурсов и корпоративных приложений, поддерживающих бизнес-процессы компании.

С технической стороны процесс внедрения портала заключается в разработке элементов интеграции приложений и создании пользовательских страниц из готовых элементов - e-clip'ов. Такой подход вполне годится для быстрого запуска проектов в небольших организациях, вся работа, по мнению специалистов компании Hummingbird, может быть выполнена за 5-10 дней.

Для крупных организаций предпочтителен другой подход, когда сначала определяются роли сотрудников в ключевых бизнес-процессах, информация, которая необходима для принятия решений, и действия, которые должны быть выполнены. Затем в среде портала создаются рабочие места сотрудников, состоящие из набора персональных страниц, на которых скомпонована вся информация, необходимая для принятия решений, и вынесены нужные функции прикладных систем. Обычно такой проект требует работы команды из 4-6 человек в течение от 2 до 6 месяцев.

Интервью генерального директора компании HBS Станислава Макарова

Основное направление деятельности российской компании HBS - продвижение решений для е-бизнеса на базе корпоративного информационного портала Hummingbird EIP(tm) для крупных коммерческих и государственных организаций. Компания HBS как дистрибьютор фокусирует свои усилия на маркетинге и продвижении продуктов Hummingbird, обеспечивая их локализацию и техническую поддержку, обучение администраторов и пользователей. Также дистрибьютор занимается интеграцией продуктов Hummingbird с наиболее популярными на российском рынке бизнес-приложениями и разрабатывает совместно с партнерами типовые решения. Внедрение продуктов Hummingbird у заказчиков выполняют авторизованные партнеры компании, поэтому стратегически важным для успеха своего бизнеса компания HBS считает развитие партнерской сети и активное взаимодействие с системными интеграторами и консультантами.

Сегодня на вопросы интернет-издания CNews.ru отвечает генеральный директор компании HBS Станислав Макаров.

CNews.ru: Решения, предлагаемые компанией HBS, направлены на развитие направления электронного бизнеса. Как Вы считаете, насколько российский рынок сегодня готов к массовому внедрению подобных решений? Считаете ли Вы достаточным общий уровень автоматизации российских предприятий?

Станислав Макаров: Думаю, что к массовому внедрению таких решений рынок более чем готов! Если говорить, в частности, о Hummingbird, то мы предлагаем решения, нацеленные на управление корпоративной информацией, прежде всего предназначенные для предприятий, не связанные с созданием торговых площадок, электронных бирж и т.п.

Уровень оснащенности многих предприятий вычислительной техникой и различными прикладными системами сегодня очень высок. И проблема заключается, скорее, не в недостатке оснащенности, а в избытке и разрозненности информации. Hummingbird Enterprise позволяет как бы "накрыть одним зонтиком" все существующие разрозненные системы, связать их воедино, обеспечить обмен данными, сквозной поиск и унифицированный интерфейс.

CNews.ru: В конце февраля Hummingbird Ltd. анонсировала новую концепцию продуктов и решений. В чем заключается новизна подхода к реализации интегрированных корпоративных систем управления информацией? Удалось ли предложить что-то кардинально новое?

С.М.: Hummingbird впервые на рынке предлагает не просто линейку продуктов для решения различных бизнес-задач, а полностью интегрированное решение по работе с любой информацией, как структурированной, так и неструктурированной. И клиентам Hummingbird не придется тратить время и деньги на интеграцию между собой таких базовых сервисов, как управление документами, поиск и управление знаниями, бизнес-анализ, интеграция данных и др.

Попробую пояснить на примере. С помощью средств Business Intelligence мы строим отчет по данным из корпоративного хранилища. Этот отчет сохраняется непосредственно в репозитории документов и может сразу же быть отнесен к конкретному проекту, над которым работает распределенная команда. Все участники проекта могут вести обсуждение документа в единой среде групповой работы. И все эти сервисы встроены в корпоративный портал, который обеспечивает единый доступ, аутентификацию пользователей и унифицированный интерфейс.

CNews.ru: Какие конкретные шаги будут предприниматься Вашей компанией для продвижения новой концепции в России?

С.М.: Мы планируем в ближайшее время открыть демо-портал www.liveportal.ru, который можно будет использовать как площадку для пилотных проектов. Клиенты, выбирающие систему, смогут познакомиться с нашим порталом "в живую" (отсюда и название - "живой портал"). Причем знакомиться они будут не с абстрактными демо-примерами: на этом же портале можно сделать небольшую пилотную версию, где будут учтены требования конкретного заказчика. Таким образом, заказчики смогут сэкономить свое время и ресурсы - не тратить силы на установку и конфигурирование сервера у себя.

В рамках продвижения данной стратегии мы планируем провести серию семинаров, посвященную новым продуктам Hummingbird. Первое из таких мероприятий состоится 10-11 апреля в московском Центре международной торговли. Участие в семинаре будет бесплатным, а зарегистрироваться можно на сайте www.hbsltd.ru.

Впоследствии мы планируем проведение подобного семинара в Санкт-Петербурге и, возможно, в других городах - совместно с нашими партнерами.

CNews.ru: Платформа для управления всей корпоративной информацией Hummingbird Enterprise является открытой платформой. Насколько легко осуществляется ее интеграция с другими бизнес-приложениями?

С.М.: Все продукты, составляющие Hummingbird Enterprise, построены на платформе J2EE и поддерживают открытые стандарты. Интеграция с другими бизнес-приложениями, также построенными на открытых стандартах, выполняется легко. Но Hummingbird также обеспечивает работу и с унаследованными приложениями, предоставляя доступ к данным на любых платформах, вплоть до мейнфреймов.

CNews.ru: С какими известными бизнес-приложениями, кроме SAP R/3 и Siebel, выполнялась интеграция платформы Hummingbird Enterprise в России и в мире?

С.М.: J D. Edwards поставляет Hummingbird Portal как компонент своего решения One World для создания единой рабочей среды. Кроме того, Hummingbird Portal интегрирован с Lotus Notes, с MS Outlook. Зачастую интеграция приложений третьих фирм выполняется силами партнеров Hummingbird для конкретных заказчиков. Hummingbird поддерживает специальный ресурс, где разработчики могут обмениваться различными компонентами к порталу, которые они создают.

CNews.ru: Расскажите, пожалуйста, о наиболее интересных, на Ваш взгляд, возможностях поисковой машины SearchServer 5.3.

С.М.: Это, прежде всего, поддержка Unicode, нечеткий поиск. У поисковой машины улучшена поддержка символов с диактрическими знаками, увеличен максимальный размер индекса до 4 ГБ, имеется кластеризация списка результатов. Все это, в сочетании с удобным инструментарием разработчиков, выводит SearchServer 5.3 на лидирующие позиции в области создания заказных систем интеллектуальной обработки неструктурированных данных.

CNews.ru: С какими базами данных выполнялась интеграция системы по сбору и анализу данных Hummingbird ETL 5.0?

С.М.: Hummingbird ETL 5.0 (старое название - Genio) может взаимодействовать со всеми известными реляционными СУБД (MS SQL, Oracle, Sybase, Informix, DB2...), иерархическими и многомерными (Essbase, Oracle Express, Red Brick) базами данных, вплоть до плоских файлов COBOL. В новой версии 5.0 поддерживаются и XML-источники.

CNews.ru: Планируется ли ориентировать продукты компании Hummingbird Ltd. на технологию веб-сервисов? Если да, будет ли при этом использоваться какая-либо из платформ корпоративного ПО, например, Microsoft .NET или Java 2 Enterprise Edition (J2EE)? Планируется ли использование какого-либо сервера приложений?

С.М.: Концепция веб-сервисов является ключевой в стратегии Hummingbird Enterprise. Фактически, все новые продукты представляют собой набор веб-сервисов. Все новые версии продуктов Hummingbird построены на платформе J2EE. Планируется и поддержка архитектуры Microsoft .NET. Примечательно, что Microsoft была одним из спонсоров недавно прошедшей всемирной конференции партнеров и клиентов Hummingbird Summit 2002.

CNews.ru: Продукты компании Hummingbird Ltd. ориентированы на рынок корпоративных информационных порталов, рынок управления документами и знаниями, рынок интеграции данных и построения отчетов и рынок межсетевых соединений. Какой из этих рынков в России, по Вашему мнению, обладает наибольшим потенциалом?

С.М.: Сейчас клиентам нужны не какие-то частные решения, а комплексные системы. Так, например, система документооборота не может "висеть в воздухе" - каждый из обрабатываемых в организации документов должен рассматриваться в контексте бизнес-процесса и в привязке к определенной хозяйственной операции. Следовательно, система документооборота должна быть прозрачным образом интегрирована с основными производственными системами предприятия и обеспечивать внутри этих систем сервисы по работе с документами.

Монолитные когда-то системы сейчас распадаются на сервисы и взаимодействуют друг с другом - происходит взаимопроникновение или конвергенция технологий. Ключевое преимущество Hummingbird заключается в том, что все элементы решения взаимно интегрированы и могут быть использованы либо в комплексе, либо отдельно, либо в сочетании с продуктами других поставщиков.

CNews.ru: Для большинства компаний в России внедрение корпоративного портала вызывает множество вопросов. Как варьируются сроки внедрения, каково количество специалистов, занятых в этом процессе, какова стоимость проектов подобного рода?

С.М.: Портал призван увязать имеющиеся ресурсы и упростить работу с корпоративными приложениями. Поэтому его внедрение должно облегчить жизнь конечным пользователям. Портал внедряется поэтапно - постепенно подключаются новые сервисы и новые группы пользователей. Так, внедрение внутреннего портала в самой Hummingbird происходило в 3 этапа. Сначала объединили всех менеджеров по маркетингу в масштабах компании - 36 человек, - потом подключили всех остальных сотрудников организации - 1200 человек, а затем, на 3-м этапе, открыли доступ партнерам к корпоративной информации, то есть в результате получилось экстранет-решение.

CNews.ru: Какие основные удобства для пользователя появились в системе управления документами Hummingbird DM 5.0?

С.М.: Можно начать с того, что новый DOCS, а ныне Hummingbird DM 5.0 полностью переписан для работы на платформе J2EE, что делает его теперь кросс-платформенным решением (NT, Solaris, AIX, HP-UX). Значительно переработан пользовательский интерфейс, который стал удобнее и эргономичнее - теперь для выполнения тех же действий требуется меньше движений мышью и нажатий клавиш.

Из других новшеств можно отметить наличие полноценных карточек на папки (подборки документов), улучшенную модель безопасности, полноценный полнотекстовый поиск из среды Hummingbird DM - используя все возможности SearchServer, который штатно поставляется с системой.

Особо стоит отметить дополнительный компонент - Hummingbird RM - систему управления записями (Record Management), который позволяет организовать полноценный учет всех интеллектуальных активов предприятия по традиционной схеме, с ведением номенклатуры дел. RM позволяет поддержать полный жизненный цикл документа - от создания до списания.

CNews.ru: Что бы Вы хотели добавить к уже сказанному?

С.М.: .Hummingbird - очень динамичная компания, ее позиции на рынке корпоративных порталов, систем управления документами и знаниями, средств бизнес-анализа и интеграции данных сегодня очень прочны. Для российских заказчиков, думаю, особенно важно, что компания представлена в нашей стране, ее продукты переводятся на русский язык, а также есть грамотные специалисты, способные выполнить любые сложные проекты.

Еженедельные обозрения на CNews.ru Редакция CNews.ru готова рассмотреть к публикации материалы (статьи), подготовленные специалистами Вашей компании, по следующим темам: Рынок корпоративного ПО; Сеть и безопасность (информационная безопасность); Digital Life (цифровые устройства); Рынок телекоммуникаций; Неделя в Сети (интернет-бизнес). Авторство и указание компании будет сохранено. Ждем Ваши предложения и заявки по адресу marketing@cnews.ru.

К. Барроу Пер. с англ., 341 стр., 2001 г.

Издательство "Альпина Паблишер"

ISBN 5-94599-011-6, дата издания: октябрь 2001 г., формат 60х90/16, переплет, 341 стр., тираж 3000 экз.

Для выживания в конкурентной среде менеджеру интернет-компании необходимы инструменты, помогающие поддерживать бизнес на плаву во время шторма, возрождать его, когда все идет наперекосяк, и четко определять тот момент, когда нужно красиво уйти. Книга Колина Барроу предлагает инструментарий, позволяющий сделать интернет-проекты прибыльным и стабильным бизнесом.

Всеобщий энтузиазм по поводу информационных технологий и интернет-компаний сменился разочарованием. Однако интернет - уже реальность. Поезд и автомобиль заменили в свое время лошадь, как основное средство передвижения, по тем же самым причинам - стоимость и удобство. Однако системы электронных заказов не привели к ликвидации традиционных магазинов. Они сосуществуют и конкурируют между собой. Ключевой вопрос, на который еще нет ответа, - принесет ли интернет деньги.

Для выживания в конкурентной среде менеджеру интернет-компании необходимы инструменты, помогающие поддерживать бизнес на плаву во время шторма, возрождать его, когда все идет наперекосяк, и четко определять тот момент, когда нужно красиво уйти. Возникает закономерный вопрос, а пригодятся ли старые инструменты управления в такой новой, новой экономике? Действительно ли е-бизнес настолько непохож на все существовавшее ранее, что привычные инструменты в нем не работают? Книга Колина Барроу отвечает на эти вопросы и показывает, как необходимо действовать менеджерам интернет-компаний для налаживания стабильного бизнеса.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Часть 1. Один шаг вперед, два шага назад
1. Е-кризисное управление
2. Миссия невыполнима
3. Формирование мечты
4. Достать до звезд
5. Защита бриллиантов короны

Часть 2. "Апгрэйд" маркетинга
6. Полет вслепую
7. Разрежем пирог
8. В чем мы сильны
9. Как улучшить результаты
10. Инструментарий продавца
11. Вспомним о покупателях

Часть 3. Забытое искусство менеджмента
12. Перестать быть героем
13. Одной алчности мало
14. Отличная команда, отличные результаты
15. Управление изменениями
16. Новые силы, новая метла

Часть 4. Реальные деньги для виртуальных фирм
17. Следите за приборной доской
18. Замедление расходования средств
19. Высаживание пассажиров
20. Закачайте больше топлива

Часть 5. Покидая корабль
21. Знать, когда уйти
22. Продажа с торгов
23. Все сначала

Не забывайте о покупателях

Ряд примеров, приведенных ниже, показывают ошибки интернет-компаний в этой части маркетинговой стратегии и то, как они пытались, если таковые попытки были, их исправить.

Shopping.com

Эта розничная компания, торгующая по сниженным ценам, открыла свои двери в 1998 г. и к Рождеству столкнулась с наплывом заказов. Она не справилась с объемом. Местное отделение Бюро по улучшению качества обслуживания получило почти 300 жалоб, а это, если учесть, что в большинстве случаев до предъявления претензий дело не доходит, ошеломляющая цифра.

После Рождества Compaq Computer Corp. купила только что оперившуюся компанию и немедленно предложила подарочный талон на $250 каждому, кто предъявит претензию. Кроме того, Compaq Computer Corp. разъяснила покупателям, что качественный сервис является первоочередной целью. Когда доверие было восстановлено, компания была продана.

Jungle.com

Появившееся на свет в 1999 г. в сопровождении громкой PR-кампании новое детище Стива Беннетта, которое отпочковалось от его прежнего бизнеса Software Warehouse, стартовало не слишком удачно. Jungle.com вступила в игру в августе, потратив многие миллионы на рекламу. Но работа не пошла. Заказов не было, электронная почта и телефонные звонки оставались без ответа. Беннетт говорил, что более всего он опасается варианта Boo.com, открытие сайта которой неоднократно откладывалось. Он нажал на своих программистов, и они сдали сайт в срок, но это оказалось единственным, что шло по плану. Команде программистов на самом деле нужен был еще месяц, и это не замедлило сказаться. Обслуживание потребителей в течение нескольких недель оставалось на крайне низком уровне. Изначально этим занимались всего три человека, но уже через три месяца их было 30.

Опираясь на собственный опыт, Беннетт советует: "Никогда не экономьте на обслуживании покупателей". Его бизнес оказался почти на грани краха из-за неудачного начала. Кроме того, он считает разумным использование серверов внешних специализированных организаций, поскольку сбои для бизнеса просто недопустимы.

eBay

После первого выпуска акций в октябре 1998 г. эта компания росла очень быстро. В то время это был самый крупный онлайновый аукцион, привлекающий продавцов большим количеством пользователей и, следовательно, размером потенциального рынка для вещей, выставляемых на торги. Это, в свою очередь, расширяло выбор продаваемых товаров и, таким образом, раскручивало спираль. Возросший спрос оказался непосильным испытанием для eBay. По сообщению газеты San Jose Mercury News, в июне 1999 г. eBay не справилась со спросом. Для некоторых клиентов eBay последовавший за этим 22-часовой перерыв в работе стал последней каплей. Несмотря на заверения eBay, что все находится под контролем, многие ей не поверили. Клиенты дезертировали. Спрос снизился на 18% на следующее утро после кризиса.

После краха eBay изменила свою политику, она приняла решение о продлении всех аукционов в случае отказа системы. До этого eBay продлевала только те, окончание которых пришлось на период простоя. Теперь же аукционы продлевались на 22 часа после любого двухчасового перерыва в обслуживании. В мае 2000 г. QXL, один из конкурентов eBay, анонсировал крупнейшее в Европе "бумажное" поглощение, купив за 627 млн фунтов стерлингов своего немецкого конкурента - аукционный дом Ricardo. Появился серьезный пан-европейский игрок, бросивший вызов eBay. eBay - прибыльный бизнес, в отличие от многих других интернет-предприятий. В компании работает 138 человек, при этом ее доходы составляют $229 млн, а чистая прибыль - $10,8 млн при валовой прибыли в 71%.

IBM

На вeб-сайте IBM 18 января 2000 г. появилось предложение, от которого было невозможно отказаться. Предлагалось купить лэптоп ThinkPad I Series 1400 всего за $1 доллар при том, что ценник этой модели обычно украшает сумма в $1199-1899. Естественно, все бросились покупать это первоклассное оборудование. Даже те покупатели, которые заказали более 10 лэптопов, получили электронное сообщение с подтверждением номера заказа. Однако персонал IBM.com спохватился прежде, чем заказы были исполнены. В утешение IBM предложила бесплатную доставку каждому, кто согласится приобрести компьютер по реальной цене.

Ошибка IBM не уникальна: и Ashford.com, и Land's End, и Buy.com, случалось, неправильно указывали цену. Эта проблема не нова. В магазинах тоже встречаются ошибочно указанные цены. По некоторым оценкам, более 25% продуктов в магазинах неправильно маркированы, чаще всего в пользу продавца. Закон не накладывает на продавцов, и электронных, и обычных, ответственности за ошибки в ценах, и если продукты вынесены из магазина, трудно представить, каким образом можно компенсировать их. Тем не менее, е-продавцам неплохо было бы сделать шаг навстречу клиенту и здесь - хотя бы ради создания благоприятного впечатления.

Претензии

Мониторинг претензий - один из способов контроля качества работы вашей службы исполнения заказов. Претензии - неотъемлемая сторона жизни любого мало-мальски значимого бизнеса, и тенденции, существующие в этой сфере, могут раскрыть важную информацию. Сегодня интернет-фирмы, работающие в потребительском секторе, имеют редкую возможность увидеть, какое количество претензий поступает в адрес других е-предприятий. Группа разбора жалоб потребителей eComplaints.com официально открыла свой онлайновый форум в мае 2000 г. Это сетевой ресурс для недовольных потребителей, желающих получить компенсацию от компаний, уровень обслуживания которых оказался неудовлетворительным. Сайт включает жалобы в общедоступную базу данных и просит компанию, о которой идет речь, дать на нее ответ. Пользователи сайта указывают свои личные данные, излагают претензию и сами определяют, какая часть их личной информации должна быть доступной для посетителей eComplaints.com. Компании, на которые поступили жалобы, получают уведомление по электронной почте или факсу. eComplaints.com уже столкнулась с конкуренцией со стороны таких сайтов как epinions.com и Bizrate.com, которые занимаются оценкой продуктов и общей коммерческой эффективности.

В мае 2000 г. сайт опубликовал список претензий к нескольким сотням компаний. Среди них были и те, что упоминаются в этой книге. Часть списка приведена в табл. 11.1, показывающей число претензий, полученных каждой компанией.

Компания	Количество претензий
Amazon	0
Barnes & Noble	0
Schwab	0
Easyjet	1
Buy.com	9
Bay	9
Microsoft	9
Dell	11
E*Trade	11

Таблица 11.1. Компании, получившие наибольшее число претензий в мае 2000 года
Источник: eComplaints.com

Список контрольных вопросов: не забывайте о покупателях

• q Сколько претензий вы получили по поводу своих продуктов или услуг? Рассортируйте их в зависимости от характера, например претензии на обслуживание, качество продукта, доставку и т.п.
• Какова основная направленность претензий?
• Что, по вашему мнению, делают в этой области ваши конкуренты?
• Насколько хорош ваш вeб-сайт по сравнению с другими в вашем бизнесе? Оцените по пятибалльной шкале каждое из его наиболее важных качеств: быстродействие, простоту пользования им и т.д.
• С какими серьезными отказами системы вы сталкивались, какие выводы из этого сделали?
• С какими серьезными отказами систем сталкивались ваши конкуренты, какие выводы вы из этого сделали?
• Какие контрольные процедуры вы используете для обеспечения правильности информации, в том числе и ценовой?
• Какова ваша политика в отношении претензий?
• Как она соотносится с политикой других компаний, работающих в вашей области?
• Случалось ли, что ваши системы не справлялись с потоком запросов и давали сбой? Почему это происходило?

Сегодня, в рамках продолжающейся подготовки к предстоящему в апреле 2002 года размещению ценных бумаг на российских биржах ММВБ и РТС, РБК объявил своим андеррайтером инвестиционную компанию "Атон". Юридическими консультантами андеррайтера является компания Freshfields Bruckhaus Deringer. Юридический консультант эмитента - компания Ernst & Young. []

Генеральный директор группы РБК Юрий Ровенский отметил, что "выбор РБК партнеров и консультантов по размещению акций обусловлен их профессионализмом и заслуженной репутацией на российском и международном рынках. Эти компании помогают нам в нашем стремлении обеспечить максимальную открытость и прозрачность для рынка. На пути в этом направлении нам также приятно сообщить о завершении аудиторской проверки группы компаний РБК за 2001 год, которая проводилась постоянным аудитором - KPMG".

Совокупный доход в прошедшем финансовом году составил $16,95 млн., из которых на долю медиа (информационные услуги и реклама) приходится $9,85 млн., на долю IT (разработка программного обеспечения, оффшорное программирование, системная интеграция, консалтинг) - $7,1 млн. Чистая прибыль по итогам 2001 года составила $6,3 млн., что на 260% выше, чем в предыдущем 2000 году ($2,37 млн). Динамика развития компании соответствует сделанным ранее прогнозам: РБК продолжает демонстрировать устойчивый рост.

22 марта прошла церемония награждения лауреатов Национальной Интернет Премии за 2001 год. []

Гран-при Российской академии интернета получил сайт Олега Куваева MULT.ru, за который проголосовали 177 членов Академии. Масяне также достались призы в трех других категориях - "Открытие года", "Сетевое искусство" и "Веб Выбирает Вас!", причем в данной категории за нее отдали свои голоса 67,04% принявших участие в голосовании. В номинациях "Открытие года" и "Сетевое искусство" Mult.ru получил 8,051 балла и 7,657 балла по десятибалльной шкале соответственно.

Победителем в номинации "Электронная коммерция" стал интернет-магазин "Озон", набравший 6,844 балла. Второе место досталось онлайновому представительству "М.Видео" с 6,656 балла. Третья строчка осталась за платежной системой CyberPlat, получившей 6,5 балла. В первую пятерку также вошли проекты BiletPlus.ru (5,719) и Co@libri.ru(5,219).

Лучшим "Традиционным СМИ в интернете" была названа Общенациональная газета "Известия", набравшая 7,6 балла. В номинации "Интернет в традиционных СМИ" победу одержал журнал "Коммерсантъ-Власть" ИД "Коммерсантъ", получивший 6,923 балла из 10 возможных. С небольшим отрывом за ним следует программа "ЭхоNet" Радио "Эхо Москвы" с 6,692 балла. В категории "Информация и общественно-политическая жизнь" победил сайт NTVRU.com, набравший 6,875 балла. Наибольшее количество баллов (7,628) в номинации "Образование и наука" получил сайт "РУБРИКОН - Река информации". Среди ресурсов "Органов власти и самоуправления" лидером стал сайт Министерства Российской Федерации по налогам и сборам. В номинации "Изобразительное искусство и музеи" победу одержал сайт Государственного Эрмитажа. В категории "Здоровье" - сайт "7я.ру", набравший 7,273 балла. Лучшим "Сайтом для детей и юношества" назван Детский портал "Солнышко", а лучшим музыкальным сайтом - Джаз в России. В категории "Литература" победу одержал "Журнальный зал. Электронная библиотека современных литературных журналов России", получивший 7,886 балла. С небольшим отрывом за ним следует ресурс Мифы нашего мира (7,029). В номинации "Спорт" наибольшее количество баллов набрал сайт "СПОРТ сегодня". В номинации "Рубрикаторы, поисковые системы, каталоги товаров и услуг" первое место занял Яndex, среди "Сетевых сервисов" лидером стал Gismeteo.Ru. В номинации "Персональная страница" победил сайт "Сева Новгородцев online".

Приз "Человек Года" получил Семен Мушер, директор Дирекции Интернет-программ Федерации Интернет Образования.

Куба - страна окончательно победившего хай-тека. Правительство Кубы запретило свободную продажу персональных компьютеров, копировальной техники и периферии частным и юридическим лицам. Исключение сделано лишь для небольшой категории сотрудников Министерства торговли, которым они необходимы для работы. Причем сделано это было "без шума и пыли", а чиновникам и представителям компьютерных магазинов запретили обсуждать тему с прессой. []

Несколько недель назад магазины, где ранее можно было купить ПК, комплектующие и расходные материалы, получили уведомление о том, что теперь не разрешается продавать какие-либо компьютерные изделия лицам, не имеющим специального разрешения, в котором официально указывается, что компьютер им нужен для работы. Фактически, все магазины будут разделены на две категории - в одну попадут те, где могут приобрести продукты "ответственные работники", а в другую - магазины, где будут продаваться только CD, дискеты, ленты для пишущих машинок и запчасти к ним.

Характерно, что теперь в свободной продаже не будет не только ПК и систем на их основе, но и расходных материалов для принтеров и копиров. Это сделано для того, чтобы предотвратить массовое распространение печатных материалов. (Напомним, что на Кубе за "сотрудничество с вражескими масс-медиа" предусмотрено тюремное заключение сроком 3-10 лет.)

Не все просто на Кубе и с интернетом - те граждане, которые в состоянии платить $260 в месяц (при среднегодовой зарплате на Кубе в $240) за доступ в Сеть, имеют единственную возможность - подключиться к государственному ISP, который блокирует доступ к некоторым западным масс-медиа, антикастровским сайтам и порносайтам.

Запрет на ПК касается не только частных лиц, но и общественных организаций, ассоциаций и фондов. Группы кубинских эмигрантов-противников режима Кастро расценили это постановление правительства как очередное доказательство зажимания свободы слова на Кубе. Однако, скорее всего, это лишь очередное свидетельство агонии тоталитарного режима товарища Кастро.

По материалам El Mundo, Сubanet.org, Wired.com

Министры по телекоммуникациям стран-членов Европейского Союза одобрили план по внедрению нового домена первого уровня - .eu. Цель введения новой доменной зоны - стимулирование электронной коммерции в европейской Сети и увеличение числа новых привлекательных интернет-адресов. Доменная зона .eu должна появиться в начале следующего года. []

Данный домен предназначен для использования компаниями, некоммерческими организациями и жителями Европы. По замыслу ЕС, благодаря появлению единого для всех стран Европы домена, европейцы, в настоящее время пользующиеся сайтами в своих национальных зонах и зоне .com, должны почувствовать некое единство.

Доменная зона .eu уже получила предварительное одобрение ICANN, а ее нынешнее одобрение европейскими министрами позволяет главному органу ЕС - Европейской Комиссии - открыть тендер с целью выбрать некоммерческую организацию, которая займется регистрацией доменов и регулированием отношений в .eu. После согласования всех деталей взаимодействия ЕС и этой организации новая доменная зона должна быть окончательно одобрена ICANN и пополнит список из 243 ныне существующих суффиксов.

Все формальности планируется уладить как можно быстрее, так, чтобы регистрация доменов в единой европейской зоне могла начаться в начале следующего года. Европейская Комиссия полагает, что домены .eu будут "довольно популярны", хотя точный спрос на них ее представители прогнозировать не берутся.

По материалам Associated Press и CNN

Пока ведущий мировой производитель мобильных телефонов бездействует, его конкуренты спешат представить на рынке США новые телефоны с самыми современными возможностями, сообщает американский деловой еженедельник Business Week. []

В начале прошлого года трубки от Nokia были самыми популярными на рынке мобильных телефонов США, непременным атрибутом моды. Представив компактные устройства, легко управляемые с помощью одного пальца, Nokia удалось завоевать 32% американского рынка мобильников, за ней следовала Motorola с 20% рынка и Sony-Ericsson с 12-процентной долей.

Сегодня же критики упрекают Nokia в бездействии: Motorola, Sony-Ericsson и Samsung первыми представили американцам телефоны с цветными экранами, цифровыми музыкальными плеерами и возможностью высокоскоростной передачи данных, в том числе, обмена мультимедийными сообщениями. Nokia до сих пор не выпустила на рынок США трубок с цветными экранами. В этом году маркетологи компании собираются представить в США две новые модели с цветными экранами, однако это произойдет лишь летом и осенью.

Как полагают эксперты, финский гигант с годовым оборотом в $28 млрд. рискует упустить свою долю американского рынка. Распространенность мобильных телефонов в стране достигает ныне 50%, и рост числа абонентов сотовой связи начинает замедляться. В прошлом году продажи мобильников выросли лишь на 6,4%, составив 83 млн. устройств.

Чтобы привлечь внимание потенциальных абонентов и увеличить прибыль, операторы мобильной связи, такие, как AT&T, Cingular и Sprint PCS, планируют начать оказывать услуги роуминга в сетях третьего поколения (3G), позволяющих мобильным телефонам получать и отсылать сообщения, содержащие текст, звук, графику, фотографии и даже видеофрагменты. Большинство производителей мобильников признают, что 3G-телефоны - именно то, на что потребители захотят сменить свои устаревшие модели. Согласно аналитику Deutsche Banc Alex. Brown, замена старых трубок на новые составит в этом году 29% от всех продаж мобильников, в то время как в 2001 году этот показатель составлял 23%, а к 2004 году возрастет до 38%.

Некоторые эксперты считают, что Nokia допускает ошибку, не спеша выводить свои телефоны третьего поколения на рынок США. Samsung, Motorola и Sony-Ericsson уже успели это сделать в конце 2001 - начале 2002 года. 3-й крупнейший оператор мобильной связи Sprint PCS, самый быстрорастущий в США, не спешит устанавливать деловые связи с Nokia. На данный момент компания предпочитает работать с корейскими производителями - такими, как Samsung и Kyocera. Именно на телефоны с цветными экранами заменят в ближайшем будущем свои старые модели американские абоненты, считает аналитик W.R. Hambrecht & Co. Питер Фрайдленд (Peter Friedland). "Мы полагаем, что ограниченное количество имеющихся в продаже цветных трубок от Nokia может иметь негативные последствия", - отметил он.

В понедельник, 25 марта, в Сан-Франциско открылась конференция JavaOne 2002, на которой разработчики, специализирующиеся на Java-технологиях, представляют свои новые программные продукты. Среди участников конференции такие компании, как Sun Microsystems, Oracle, IBM и Hewlett-Packard. Ожидается, что большинство представляемых новинок будут ориентированы на популярный сегодня рынок веб-сервисов. []

Так, Sun представит программное обновление к своему комплексному решению для создания веб-сервисов - Web Services Pack, который включает учебные материалы, а также четыре программируемых интерфейса Java-приложений, позволяющих использовать их совместно с XML, который в последнее время все чаще применяется в качестве базового языка разработки веб-сервисов.

IBM покажет на конференции обновленную версию своего пакета WebSphere Studio Java, в которую добавлена поддержка различных программных платформ. Теперь разработчики могут использовать при внедрении решений электронной коммерции одновременно веб-сервисы, Java-приложения и программы, написанные на других языках программирования. Среди новинок от HP еще одно интеграционное решение - Process Manager Interactive 1.0, позволяющее соединять уже откомпилированные части Java-кода.

Корпорация Oracle приурочила к конференции открытие сайта Oracle Technology Network, которой будет осуществлять онлайновую поддержку программистов, работающих с продуктами компании.

Эта конференция позволит укрепить позиции Java-разработчиков на рынке веб-сервисов, где в последнее время серьезные претензии на лидерство предъявляет корпорация Microsoft, продвигающая платформу .NET.

По материалам компаний Sun, Oracle, IBM

Сегодня в Москве в Большом Черкасском переулке открылся Центр Технологий IBM - второй подобный центр в мире. Центр, открытый при участии концерна "Белый Ветер", представляет собой шоу-рум, где любой желающий сможет ознакомиться с передовыми технологиями компании IBM и ее новейшими продуктами. В церемонии открытия Центра принимал участие первый заместитель министра связи и информатизации Андрей Коротков. []

Центр станет своеобразной "визитной карточкой" корпорации: в нем будут проходить различные презентации, пресс-конференции, семинары, он также будет использоваться для испытания пилотных проектов заказчиков и партнеров компании. Центр может посетить любой желающий, но основной аудиторией Центра, станут, в первую очередь, IT-специалисты. В Центре будут работать квалифицированные сотрудники, способные дать посетителям профессиональные консультации по продуктам IBM.

В Центре представлен полный набор ПО, включающий четыре семейства продуктов - DB2, WebSphere, Lotus и Tivoli, а также широкий спектр "железа" - ноутбуки и рабочие станции, системы хранения данных, серверы разных серий.

"Центр будет представлять собой, по сути дела, уникальную площадку для популяризации продукции IBM среди людей любых возрастов и профессий", - сказал Юрий Дубовицкий, президент концерна "Белый Ветер", партнера IBM по созданию Центра.

Собственная информация CNews.ru

Финская компания Sonera и шведская Telia достигли серьезного прогресса в своих переговорах о возможной сделке, и объявление о слиянии компаний может быть сделано уже в течение нескольких часов, сообщает Financial Times со ссылкой на источники внутри компаний. []

За последние два года Sonera и Telia неоднократно предпринимали попытки переговоров, однако все они окончились неудачей, поэтому вчерашнее известие об очередной попытке специалисты восприняли с недоверием. Однако на этот раз компании могут действительно договориться, о чем свидетельствует информация, полученная Financial Times от инсайдеров, утверждающих, что переговоры "продвигаются успешно" и компаниям осталось лишь "преодолеть заминку".

В результате слияния Sonera и Telia в Европе появится первое транснациональное объединение ведущих операторов связи с рыночной капитализацией в $17,2 млрд.

Рыночная капитализация Telia составляет ($11,4 млрд.) и в два раза превышает ту, что имеет Sonera, и поэтому в случае слияния именно Telia будет играть ведущую роль в альянсе. Тем не менее, пост исполнительного директора объединенной компании, видимо, достанется 39-летнему СЕО Sonera Гарри Копонену (Harri Koponen), поскольку 62-летняя СЕО Telia Марианна Ниверт (Marianne Nivert) в этом году уходит на пенсию.

Достижение договоренности между Telia и Sonera имеет также и политическую окраску, во многом из-за которой тормозилась сделка: Telia на 70% принадлежит государству, а Sonera - на 53%.

Министры транспорта стран Европейского союза (ЕС) одобрили на сегодняшнем заседании выделение средств на создание европейской спутниковой навигационной системы "Галилео". Решение было принято, несмотря на критические высказывания по поводу того, что система может оказаться чрезмерно дорогостоящим предприятием для ЕС. []

Как передает АР со ссылкой на источник в Брюсселе, на первом этапе на разработку Galileo ЕС выделил 450 млн евро. Общий размер необходимых вложений оценивается в 3,6 млрд евро. При этом 1,1 млрд евро будут израсходованы до 2005 года. Все средства будут получены от Европейского космического агентства, а также из бюджета ЕС.

Новая спутниковая система позволит к 2008 году разработать в Европе систему навигации спутников, аналогичную американской военной системе Global Position System (GPS). В рамках программы предусматривается создание и запуск на околоземную орбиту 38 спутников.

Создание Европейским союзом своей навигационной спутниковой системы вызвало серьезное недовольство США. Госдепартамент США заявил, что в будущей европейской системе спутниковой навигации Galileo нет никакой необходимости, поскольку для этого достаточно и американской военной системы GPS. В ответ ведущий пресс-секретарь Еврокомиссии Джонатан Фолл заявил на брифинге, что американцам не следует вмешиваться в дела европейцев и что "в Европе, как известно, монополии не приветствуются". Фолл также заметил, что в интересах не только Европы, но и всего мира иметь еще одну систему, подобную GPS.

По мнению аналитиков, отрицательная реакция США на развитие проекта Galileo, среди прочих факторов, связана с давлением американских военных, которые в декабре прошлого года обратились в правительство с опасениями по поводу возможного использования в будущем гражданской навигационной системы для войны со странами Запада.

Финский оператор связи Sonera официально объявил о заключении сделки по слиянию со шведским оператором Telia. В результате слияния Sonera и Telia в Европе появится первое транснациональное объединение ведущих операторов связи с рыночной капитализацией почти 18 млрд. евро и ежегодным объемом продаж в 9 млрд. евро. Компания имеет деловые интересы в Скандинавии, Балтии и России. []

В пресс-релизе Telia сообщается о том, что акционеры Sonera получат по 1,5144 акции Telia в обмен на каждую свою акцию. Этот коэффициент обмена позволит акционерам Sonera получить на 16% больше рыночной стоимости акций Sonera по состоянию на момент закрытия торгов на бирже в Хельсинки 22 марта.

Головной офис объединенной компании будет расположен в Стокгольме, 64% акций в ней будет принадлежать акционерам Telia. Сделка получила одобрение советов директоров обеих компаний и их основных акционеров, в том числе правительственных органов обеих стран. Напомним, что 70% акций Telia принадлежит государству, а в Sonera - 53%. Правительству Швеции будет принадлежать 45% акций объединенной компании, правительству Финляндии - 19%.

Председателем совета директоров объединенной компании станет Тапио Хинтикка (Tapio Hintikka), нынешний председатель совета директоров Sonera, пост его заместителя достанется председателю совета директоров Telia Ларсу-Эрику Петерссону (Lars-Eric Petersson).

Хотя пост исполнительного директора объединенной компании решено отдать человеку, не имеющему отношения ни к Telia, ни к Sonera, нынешние СЕО Sonera и Telia будут играть ключевые роли в процессе слияния. В дальнейшем президент и СЕО Sonera Гарри Копонен (Harri Koponen) займет пост заместителя исполнительного директора объединенной компании.

Рыночная капитализация Telia составляет ($11,4 млрд.) и в два раза превышает ту, что имеет Sonera. По расчетам руководства Sonera и Telia, объединенная компания будет иметь 8,1 млн. абонентов сотовой и 7,6 млн. фиксированной связи в Скандинавии и Балтии, а аффилированные с объединенной компанией операторы - 14,6 млн. абонентов сотовой и 1,2 фиксированной связи. На объединенную компанию будут работать 34 тыс. сотрудников.

Telia и Sonera имеют деловые интересы в Скандинавии, Балтии и России. В России Sonera и Telia принимают участие в проекте "МегаФон", созданном совместно с "Телекоминвестом" и "ЦТ-Мобайл", с целью объединения дочерних операторов мобильной связи стандарта GSM в единую сеть. С 1993 года Sonera имеет два офиса в Москве и Санкт- Петербурге, представителем корпорации на российском рынке является компания ЗАО "Сонера Рус". Основой деятельности "Сонера Рус" является собственная сетевая инфрастуктура, соединяющая два крупнейших города России с Западной Европой и США - единственная на сегодняшний день глобальная сеть от Москвы до Нью-Йорка, полностью принадлежащая одной компании.

Источники: пресс-релиз Telia и собственная информация CNews.ru

Американская компания InterOrbital Systems (IOS), основная деятельность которой связана с разработкой космических ракет, намерена в 2005 году заняться организацией космических путешествий для частных лиц, сообщает РБК со ссылкой на испанскую газету El Mundo. Предполагается, что желающим побывать в космосе, купившим билет стоимостью $2 млн., компания сможет обеспечить семидневное пребывание на околоземной орбите, 45-дневную подготовку в космическом центре Калифорнии или Москвы, а также реабилитацию после космического путешествия на Полинезийских островах. []

При этом будущим клиентам космического туроператора билет обойдется в 10 раз дешевле, чем первому космическому туристу Дэннису Тито, выложившему за свое путешествие в космос $20 млн.

По заявлению основателей IOS Родерика и Ранды Миллирон, первый коммерческий космический полет с двумя пилотами и четырьмя туристами на борту корабля сможет состояться через три года. Причем уже известно имя одной из "космических туристок": первый билет продан 60-летней американке Волли Фанк, инструктору летной школы. В конце 50-х годов г-жа Фанк готовилась к участию в космическом проекте Mercury, однако оказалась среди тех, кто остался на Земле. Помимо подготовки в национальном авиакосмическом агентстве NASA, которую г-жа Фанк прошла около 40 лет назад, в прошлом году американка без проблем перенесла подъем в стратосферу.

Для подготовки проекта, связанного с космическим туризмом, IOS заручилась поддержкой Чалмерса Гудлина - ветерана ВВС США, пилотирующего сверхзвуковые самолеты. InterOrbital Systems планирует установить свою стартовую платформу на архипелаге Тонга в Тихом Океане - либо в море, либо на одном из 170 островов. Разработка космического корабля Neptune Spaceliner, на котором будут путешествовать космические туристы, ведется на заводе ISO в Калифорнии, выпускающем ракетные двигатели и стартовые системы.

27 марта сотни рейсов в лондонских аэропортах были отменены или задержаны из-за серьезного сбоя компьютеров британской авиадиспетчерской службы - уже второго за последнюю неделю, сообщает британская газета Daily Telegraph. []

Всего 2 месяца назад в Лондоне был открыт новый центр управления воздушным движением, создание которого обошлось в £620 млн., однако технические проблемы в аэропортах возникают вновь и вновь. Повторный сбой компьютеров авиадиспетчерской службы вселяет мало оптимизма в 1,6 млн. пассажиров, которым предстоит воспользоваться услугами аэропортов в конце этой недели.

Изменения в расписании рейсов авиакомпании British Airways были столь масштабными, что службе управления полетами пришлось впервые со времен терактов 11 сентября перейти на порядок работы в чрезвычайной ситуации. Рейсы в аэропорты Хитроу (Heathrow), Гэтвик (Gatwick) и Станстед (Stansted) из стран Восточной Европы были отложены на 2,5 часа, из Брюсселя, Амстердама и Германии - на 1,5 часа, а некоторые внутренние рейсы задержались примерно на час.

Представители компании NATS (National Air Traffic Services), которая отвечает за все вопросы управления воздушным движением на территории Великобритании, включая диспетчерские службы, радиосвязь и навигацию, заявили о том, что сбой авиадиспетчерской службы был вызван отказом системы обработки полетных данных в старом центре управления воздушным движением в Западном Драйтоне, неподалеку от аэропорта Хитроу.

27 марта голландская компания Royal Philips Electronics и крупнейший американский производитель ПК Dell Computer объявили о заключении стратегического альянса сроком на 5 лет. Стоимость контракта оценивается в $5 млрд. с учетом ежегодного 25-процентного роста. []

Крупнейший европейский производитель бытовой электроники Philips будет поставлять Dell электронно-лучевые трубки и плоскопанельные мониторы, запоминающие устройства, сетевые решения и другие компоненты для компьютерных систем. Dell станет привилегированным мировым поставщиком серверов промышленного стандарта и хранилищ данных, рабочих станций и ПК, в основном, для внутреннего пользования Philips. Dell займется также маркетингом и продажей широкого ряда периферийных устройств для компьютеров и сопутствующих продуктов под торговой маркой Philips. Кроме того, в рамках глобального альянса Dell предпишет своим контрактным производителям использовать в некоторых продуктах полупроводники от Philips.

Компании также планируют сотрудничество в области технологического планирования, маркетинга и стандартов оптических запоминающих устройств. Сотрудничество двух компаний, по заявлению их представителей, должно привести, в частности, к развитию инноваций и обмену наилучшими достижениями в области управления поставками, снабжения и IT-системам. Альянс может в будущем распространиться и на другие технологии и возможности деловой деятельности. Герард Кляйстерлее (Gerard Kleisterlee), президент и исполнительный директор Philips, заявил о том, что компании ищут сферы взаимодействия. Возможно, они будут разрабатывать архитектуру для высокопроизводительных компьютеров, на базе которых функционирует диагностическое оборудование от подразделения медицинских систем Philips, отметил он.

Продукты под торговой маркой Philips будут продаваться также через веб-сайт Dell. Как считают представители голландской компании, этот "маленький бонус" поможет Philips расширить свое влияние на американский рынок. В 2001 году Philips понесла рекордные убытки и теперь рассматривает экспансию на рынок США как одну из возможностей восстановления прибыльности. Больше всего от заключенного соглашения выигрывает подразделение Philips по разработке экранов мониторов, объединенное в два совместных предприятия с южнокорейской компанией LG. Как считает г-н Кляйстерлее, соглашение ускорит прогнозируемое увеличение прибыли от производства ЖК-мониторов, а немного позднее - и от разработки стандартных ЭЛТ-мониторов.

На данный момент заказы от Dell и ее поставщиков приносят Philips $600 - $700 млн. в год, отметил г-н Кляйстерлее. Первые полезные результаты заключения альянса проявятся уже в этом году, а вложенные средства, как ожидается, должны ежегодно увеличиваться на четверть.

Источник: официальный пресс-релиз компании Philips, материалы РБК, Financial Times.

Профессор кибернетики британского университета Ридинга (University of Reading) Кевин Варвик (Kevin Warwick) по праву может называться первым в мире киборгом - отчасти человеком, отчасти машиной: хирурги вживили в его предплечье миниатюрную матрицу электродов, связывающую нервную систему профессора с компьютером. Безусловно, д-ру Варвику еще далеко до знаменитого персонажа "Терминатора": кремниевый имплантант должен лишь считывать и посылать электрические импульсы, проходящие по его нервам. []

Матрица электродов - квадратик кремния шириной около 3 мм, состоящий из 100 миниатюрных "шипов", каждый из которых не толще человеческого волоса, - должна осуществлять двустороннюю связь между компьютером и нейронами срединной артерии руки д-ра Варвика, считывая передающиеся по ним импульсы. Каждый такой импульс несет в себе определенный сигнал, означающий, к примеру, движение запястья и пальцев, ощущение боли, шока. Впервые эти зашифрованные послания нервной системы будут переданы на компьютер и записаны.

Провода, соединенные с имплантантом, проходят еще 15 см вверх по руке д-ра Варвика, где выводятся сквозь кожу. Эти провода подключены к радиопередатчику/приемнику, который и связывается с компьютером. Операция по вживлению электродов длилась около 2-х часов и была проведена под местным наркозом группой нейрохирургов под руководством Питера Тедди (Peter Teddy) в оксфордской больнице Рэдклифф (Radcliffe Infirmary).

Срединный нерв включает в себя чувствительные и двигательные нейроны. По словам д-ра Варвика, некоторые электроды будут принимать и передавать сигналы от каждого и к каждому типу нейронов, некоторые будут работать с обоими типами.

На протяжении следующих нескольких недель (в целом до 1 месяца) будут проведены серии тестов, в которых, к примеру, д-р Варвик будет шевелить каждым из пальцев по отдельности и будут записываться импульсы двигательных нейронов. Кроме того, на разные участки его руки будут действовать чувствительные раздражители - легкие прикосновения или тепло. Исследователи также планируют посылать обратные сигналы от компьютера к нервам, чтобы заставить пальцы двигаться.

Подобные эксперименты с вживлением электродов в США уже проводились, но не на людях, а на кошках и обезьянах. Тогда объектом общего исследования по нейрохирургии была совместная работа около 100 нейронов.

48-летний Кевин Варвик - достаточно спорная фигура в кибернетике. Он любит провозглашать, что люди станут киборгами - отчасти людьми, отчасти машинами. По его словам, нынешний эксперимент, стоимость которого составляет £500 тыс. ($715 тыс.), может "серьезно помочь" людям со спинномозговыми травмами. Кроме того, он надеется, что разработанная на базе эксперимента технология уже в ближайшее десятилетие поможет восстановить деятельность парализованных конечностей или, к примеру, позволит инвалидам ощущать протез как живую часть тела. Неизвестно, как эксперимент скажется на самом профессоре - существовало опасение, что его руку может парализовать, но пока все идет по плану: д-р Варвик свободно двигает пальцами.

В 1998 году в руку д-ра Варвика уже имплантировали на некоторое время обычный передатчик, соединенный с компьютером при помощи беспроводной связи, благодаря чему профессор мог, не притрагиваясь, открывать двери и зажигать свет.

Источник: по материалам BBC, СNN, журнала New Scientist.

Юным солдатам из Сьерра-Леоне представится возможность забыть о своих автоматах и сесть за компьютер: местный предприниматель Фрэнсис Стивен Джордж (Francis Steven George) планирует создать центр профессионально-технического обучения, где бывших повстанцев научат работать с ПК и познакомят с основами программирования, сообщает BBC. []

"Тысячи молодых людей были забраны из школы в годы войны, и теперь, когда противостояние окончено, нужно ставить вопрос о том, что с ними делать", - заявляет г-н Джордж (на фото), выходец из Сьерра-Леоне, желающий помочь исконной родине. Он надеется, что создание центра профессионально-технического обучения станет первым шагом к становлению Западной Африки как регионального центра компьютерной индустрии.

По оценкам г-на Джорджа, половину из 15 тыс. бывших повстанцев в Сьерра-Леоне составляют дети. В середине 90-х гг. этой "детской армии" удалось убить, похитить, изнасиловать и искалечить тысячи собственных сограждан. Любимым приемом повстанцев, вселяющим страх в противников, было отрубание конечностей своим жертвам.

"Этих людей никто не рассматривает в позитивном свете", - считает г-н Джордж, основавший в Норвегии компанию Kizuki по оказанию консалтинговых услуг через интернет. Он полагает, что лучший способ вернуть бывших повстанцев к нормальной жизни - это научить их новым навыкам, а не призвать в армию или превратить в своего рода военизированное формирование. Знание информационных технологий является ключевым моментом для вхождения региона в новую экономику, поможет на более серьезном уровне бороться с болезнями и другими проблемами.

В настоящее время г-н Джордж решает вопрос финансирования проекта. Ему уже удалось заручиться поддержкой норвежского правительства и различных частных организаций, заинтересованных в выделении денег под проект. Если дела пойдут в соответствии с намеченным графиком, центр профессионально-технического обучения заработает уже к осени этого года. Через 3 года, надеется г-н Джордж, обученных специалистов будет достаточно, чтобы Сьерра-Леоне стала центром аутсорсингового программирования. "Благодаря ценовым преимуществам, сегодня все обращаются к Индии. Но я думаю, что мы могли бы делать это дешевле, и единственное, что нас останавливает, - это то, что у нас нет нужных знаний, и это то, что я хочу развить", - заявил он.

Однако Сьерра-Леоне придется преодолеть еще массу трудностей, чтобы стать центром информационных технологий. Экономика этой богатой бриллиантами страны была разрушена многолетней гражданской войной, более половины из 4,5 млн. жителей были вынуждены покинуть свои дома. Во всей стране на сегодняшний день существует лишь несколько интернет-поключений, и те лишь в столице, городе Фритаун. Г-н Джонс считает, что эти трудности можно преодолеть, к примеру, наладив доступ в интернет через спутник.

Достаточно оригинальный и эффективный метод борьбы с фальшивомонетчиками собирается применить в недалеком будущем Европейский центральный банк. Он намерен оснастить крупные банкноты евро специальными микросхемами - радиоидентификационными метками (RFID), сообщают "Известия.ру". []

В памяти такого чипа будет храниться вся информация о банкноте. Специальный прибор сможет посылать запрос на чип, а маленькая антенна - принимать электромагнитную энергию, достаточную для питания микросхемы. С введением данной технологии возможными станут проведение счетов и инвентаризация денег на расстоянии, причем кассовый аппарат сам запросит информацию о купюре.

Европейские правоохранительные органы также намерены извлечь выгоду от оснащения евро радиометками. Предполагается, что в чип можно будет ввести информацию, позволяющую отследить миграцию крупных сумм по континенту, поймать с поличным взяточника и т.д. Предполагается, что наличие метки RFID сильно осложнит жизнь фальшивомонетчикам, поскольку использование технологий такого уровня вряд ли будет доступно жуликам. Специалисты считают, что евро смогут "заговорить" к 2005 году.

Источник: "Известия.ру".

Японский производитель электроники компания Matsushita Electric Industrial Co. объявила о том, что в настоящее время она испытывает робот-пылесос, который появится в продаже в течение 2-3 лет. Ориентировочная цена новинки - $4 000. Это в 2,5 раза дороже аналогичного робота "Трилобит" шведской компании Electrolux, серийный выпуск которого анонсирован в этом году. []

По данным АР, на создание робота размером чуть больше баскетбольного мяча Matsushita потратила $1,5 млн. Без подзарядки аккумулятора робот работает 55 минут. Он оснащен 50 различными сенсорами, которые помогают ему не натыкаться на стены, останавливаясь и меняя направления движения в 6 дюймах от препятствий шире 1,2 дюйма. По заявлению Matsushita, робот способен вычистить до 92% поверхности пола.

В настоящее время разработка, представленная публике в понедельник, нуждается в серьезной доработке, поскольку сейчас робот в процессе уборки постоянно натыкается на ножки кресел и имеет трудности с обработкой угловых поверхностей.

Экспериментальную партию роботов планируется предложить для испытаний жителям Японии в мае этого года. В дальнейшем на базе данной модели компания намерена создать еще несколько роботов для дома, в частности, робота-охранника и робота, способного позаботиться о детях и престарелых людях.

26 марта в московской гостинице "Марриотт-Тверская" прошла пресс-конференция, посвященная презентации в России новых продуктов компании Fujitsu Siemens Computers на базе самых современных процессоров Intel, а также анализу ситуации, сложившейся на европейском и российском рынках информационных технологий в начале 2002 года. []

Компания Fujitsu Siemens анонсировала сразу несколько новых серверов начального и среднего уровней:

• Новые 4-процессорные серверы Primergy H450 и R450 ориентированы на критически важные для бизнеса приложения и использование в центрах обработки данных. Primergy H450 позиционируется как высокопроизводительный универсальный сервер для средних и крупных предприятий.

  Primergy R450 с высотой стойки 4U и внешней памятью до 438 ГБ предназначен для установки в шкаф и выполняет функции мощного вычислительного узла. Его выпуск намечен на май 2002 года. Представленные системы оснащаются новыми процессорами Intel Xeon MP с архитектурой NetBurst и дополнительной кэш-памятью третьего уровня, впервые представленными на выставке CeBIT-2002.

  Универсальный двухпроцессорный сервер Primergy H250 оснащается усовершенствованными процессорами Intel Xeon с архитектурой NetBurst, которые также поддерживают технологию Hyper-threading.

  В трех новых серверах применяется резервная оперативная память (hot-spare storage), кардинально улучшающая, по словам специалистов, общую готовность системы. В горячем резерве находится один банк памяти емкостью до 4 ГБ. Постоянно проводится мониторинг состояния памяти, позволяющий предотвратить фатальные ошибки. Интегрированный на системной плате, но автономно работающий контроллер удаленного управления (он может оснащаться источником питания) позволяет осуществлять функции администрирования даже в случае тяжелых сбоев. Дополнительный 0-канальный RAID-контроллер расширяет стандартные функции SCSI-контроллеров. С его помощью обеспечивается поддержка RAID-массивов 0-, 1-, 1+0-, 5-, 5+0-уровней.

• Сервер начального уровня Primergy C150 использует процессор Pentium 4 с частотой до 2 ГГц. Для серверов под кодовыми номерами C150 и С200 разработан новый корпус, предназначенный как для автономного использования, так и для установки в шкаф (высотой 5U) на выдвижных рельсах. Переоборудование одного варианта в другой легко осуществляется с помощью специального комплекта. Корпус имеет 4 отсека для установки жестких дисков с "горячей" заменой, 3 поворотных отсека для накопителей со сменными носителями, возможна установка модулей питания с "горячей" заменой, адаптера удаленного управления. Эти особенности позволяют использовать серверы в крупных центрах обработки данных.

• Тонкий (1U) сервер L100 предназначен для установки в шкаф и используется в качестве универсального модуля в серверных комнатах и центрах обработки данных. L100 предназначен для решения задач, стоящих перед провайдерами телекоммуникационных услуг и приложений, а также для доступа в интернет. Как отметили представители Fujitsu Siemens, благодаря небольшой глубине (365 мм) сервер является одним из самых компактных и легких (7-9 кг) серверов в мире. Это позволяет устанавливать сервер в легкие стойки для телекоммуникационного оборудования и устраняет необходимость применения полноразмерных серверных шкафов. В сервере L100 используется интегрированный на системной плате RAID-контроллер для дисков с интерфейсом IDE, что позволяет организовывать их "зеркалирование" и тем самым уменьшить вероятность потери данных.

Были также представлены новые профессиональные ПК типа "все-в-одном" Scenic F LCD, объединяющие в одном корпусе (вес 12 кг) системный блок и 15-дюймовый ЖК-монитор. Scenic F LCD нацелен на корпоративных пользователей и оснащается либо процессором Pentium III, либо Celeron с частотой до 1,2 ГГц, оперативной памятью SDRAM объемом до 512 МБ и жестким диском объемом 20/40/80 ГБ.

Благодаря технологии Low Profile новый ПК Scenic S2 на базе процессора Pentium 4 с частотой 2,2 ГГц и памяти стандарта DDR SDRAM также позволяет экономить рабочее пространство.

Ноутбук Lifebook S 5582, предназначенный для офисного использования, - самый легкий среди ноутбуков с экраном 13,3 дюйма и встроенным многофункциональным отсеком. Площадь экрана этой новой модели теперь на 19% больше, чем у прежних ноутбуков серии S, а вес стал меньше. Lifebook S 5582 оснащен процессором Mobile Intel Pentium III-M.

На пресс-конференции был также представлен новый домашний ноутбук начального уровня Amilo D с 15-дюймовым XGA-дисплеем, по производительности не уступающий настольному компьютеру. Он оснащается процессором Pentium 4 с частотой до 2 ГГц, видеокартой ATI M6P с видеопамятью до 32 МБ, оперативной памятью до 1 ГБ, НГМД и, по выбору, встроенным DVD- или Combo-приводом, а также мультимедиа-интерфейсами FireWire, USB и S-Video.

Менеджер по маркетингу продукции Fujitsu Siemens г-н Янычев продемонстрировал карманный ПК нового поколения Pocket LOOX на базе нового процессора Intel PXA250, основанного на микроархитектуре Intel XScale. Новый КПК имеет цветной сенсорный экран и модульную конструкцию, оснащен дополнительным модулем GSM/GPRS, предназначенным для доступа в интернет и обеспечения мобильной связи. Клавиша прокрутки, многофункциональная клавиша управления курсором и клавиша быстрого вызова приложений позволяют работать с новым КПК даже одной рукой. На рынок новый КПК поступит уже в июне этого года.

26 марта на встрече с журналистами Алексей Одиноков, содиректор нижегородского Центра по разработке ПО, назвал перспективные для России направления разработки новых технологий, многими из которых российская лаборатория Intel уже занимается или будет заниматься в будущем. []

Алексей Одиноков рассказал о ключевых направлениях развития технологий Intel, которые были представлены Крейгом Барретом в конце февраля на форуме Intel для разработчиков (IDF), и о возможностях развития корпорации в разных регионах мира. Как отметил глава Intel, американский компьютерный рынок уже близок к насыщению: согласно данным аналитической компании World Bank, на тысячу человек в США приходится 611 ПК, и 490 человек из этой тысячи пользуются интернетом. Поэтому руководство корпорации пристальнее приглядывается к другим странам мира, где распространенность компьютеров и технологий пока не столь велика, и существуют перспективы значительного роста IТ-рынка. Среди таких регионов, безусловно, присутствуют Россия (с 37 ПК и 45 пользователями интернета на тысячу человек) и Китай (12 ПК и 7 интернет-пользователей на тысячу человек).

Что касается развития полупроводниковых технологий, то, согласно закону Мура, к 2010 году планируется перевести производство на 10-нанометровый техпроцесс и 300-миллиметровые подложки, увеличить до 2 млрд. количество транзисторов на кристалле и до 30 ГГц - тактовую частоту процессоров, которые будут способны выполнять до 1 Тера (10¹²) инструкций. Кроме того, для производства микросхем уже во второй половине этого десятилетия будет использоваться рентгеновская литография (жесткий ультрафиолет), продукт 10-летних разработок.

Однако производительность оперативной памяти не растет столь быстрыми темпами, как производительность процессоров, причем ежегодно разрыв между ними увеличивается на 50%. Из-за этого страдает пропускная способность тракта "процессор - оперативная память", которая отражает реальную (полезную) производительность систем. Для решения этой проблемы используется технология Hyper-Threading - параллельного выполнения потоков. Эта новая технология Intel позволяет операционной системе рассматривать каждый физический процессор как два логических, значительно повышая тем самым скорость отклика системы, производительность и скорость обработки транзакций. Поэтому очень важное значение сегодня имеет разработка инструментальных средств поддержки параллельного программирования (компиляторов Intel для мультипроцессорных систем с использованием стандарта OpenMP, библиотек поднятия производительности, VTune - анализатора производительности для приложений, работающих на процессорах Intel), которая успешно ведется в нижегородском Центре разработки ПО.

Инициативная группа Apache Software Foundation (ASF), разрабатывающая и продвигающая на рынке один из самых популярных веб-серверов, объявила о том, что ей удалось заключить соглашение с корпорацией Sun Microsystems и другими участниками сообщества Java Community Process (JCP), согласно которому ASF получила право использовать Java в своих программах с открытым исходным кодом. Переговоры по поводу данного соглашения велись в течение всего прошлого года, и ASF удалось добиться своего. []

Напомним, что еще до недавнего времени Sun выступала против использования Java в ПО с открытым кодом, однако теперь корпорация готова лицензировать всем заинтересованным разработчикам как все вышедшие спецификации Java, так и будущие версии.

По мнению вице-президента Apache Software Foundation Джейсона Хантера (Jason Hunter), данное соглашение откроет дорогу всем заинтересованным в Java разработчикам ПО с открытым кодом, которые зачастую являются небольшими компаниями или группами программистов, неспособными вести переговоры с Sun на таком же уровне, как ASF. Г-н Хантер также считает, что новое соглашение при условии правильного применения приведет к росту сообщества разработчиков "open-source" с использованием Java и, как следствие, к более широкому распространению Java-технологий.

Что касается Sun, то очевидно, что данное решение имеет право называться судьбоносным для Java. Представители корпорации в неофициальных заявлениях нередко сожалели о том, что Sun не удалось в достаточной степени коммерциализовать Java-технологии и обратить их развитие в источник прибыли для корпорации. Между тем, появление серьезного конкурента в лице C#, а также обострение конкурентной борьбы с Microsoft, по-видимому, вынудили Sun обратиться к сообществу "оpen source" уже не с целью получения прибылей, а в целях обеспечения выживания и развития языка.

По материалам Jakarta.Apache.Org и JCP.Org.

Испанский священник установил в своей церкви передатчик активных помех, заглушающий звонки мобильных телефонов во время богослужения, сообщает Associated Press. []

Преподобному Франциско Льопесу (Francisco Llopis), пастору церкви Беззащитных (Church of the Defenseless) из испанского города Морайра, так надоели звонки мобильных телефонов во время службы, что он решил установить в храме передатчик активных помех, заглушающий радиосигнал и не препятствующий диалогу паствы с Богом. Как сказал сам священник, гудки, звонки и другие цифровые шумы, издаваемые мобильниками, недопустимы во время спокойной молитвы.

Церковь преподобного Льописа в городе Морайра на юго-восточном побережье Испании стала первым в стране столь технологически "продвинутым" храмом. Установленное там устройство передает маломощные радиосигналы, разрывающие соединение между мобильными телефонами и базовыми станциями. Как заявил г-н Льопис в интервью испанскому агентству Efe, включая "глушилку", он удостоверяется в том, что "религиозный обряд совершается в рамках молитвы".

Передатчики активных помех создавались, в частности, для поддержания тишины в таких местах, как рестораны, кинотеатры и библиотеки. Коммерческое использование такого рода "глушилок" запрещено в США, Канаде и Великобритании, однако в некоторых странах, к примеру, в Японии и Австралии, разрешено их ограниченное использование. В испанском же законодательстве о такого рода устройствах ничего не сказано, заявляют представители NiceCom, единственной в Испании фирмы, продающей передатчики активных помех. Компания занимается этим уже на протяжении 2 лет, а теперь законотворцы приступили к обсуждению данного вопроса.

Как ожидается, в мае корпорация Intel намерена значительно снизить цены на свои чипы Pentium 4-M, желая повысить спрос на новые мобильные процессоры среди производителей ноутбуков. []

Как сообщает тайваньский ежедневник DigiTimes, Intel сократит разницу в цене между процессорами P4 для ПК и мобильными чипами P4-M с одинаковой тактовой частотой приблизительно на $50-90. На данный момент эта ценовая разница составляет около $200-400.

На фоне общего экономического спада многие производители ПК делают ставки на недорогие ноутбуки на базе настольных процессоров. К примеру, японская компания Toshiba, 2-й по величине мировой производитель ноутбуков, одной из первых среди ведущих игроков рынка выпустила ноутбуки на базе процессоров PIII для настольных компьютеров. Ценовые преимущества от использования процессоров для ПК очевидны: розничная цена ноутбука Satellite 5000 от Toshiba на базе процессора P4-M с тактовой частотой 1,7 ГГц составляет $2.499, в то время как ноутбук Satellite 1900 на базе обычного процессора P4 с тактовой частотой 1,7 ГГц стоит всего $1.999.

Тайваньские производители ноутбуков - как крупные, так и более мелкие, - с энтузиазмом восприняли новую стратегию Intel. Как отмечают представители крупных компаний, после снижения цены P4-M будет составлять лишь 20% от общей стоимости ноутбука, в то время как сейчас на процессор приходится 40% всех затрат. Согласно прогнозам, розничные цены на ноутбуки после майского удешевления процессоров сократятся в среднем на $300. Более мелкие производители ноутбуков, которым из-за небольших заказов не удается получать значительные скидки на процессоры, также выиграют от снижения закупочных цен на P4-M и смогут представить больше моделей на его базе.

В данный момент оптовые цены (в партиях от 1 тыс. штук) на процессоры P4-M с тактовой частотой 1,6 ГГц и 1,7 ГГц составляют, соответственно, $401 и $508; на процессоры P4 для ПК с теми же тактовыми частотами - $133 и $163. В мае Intel снизит цены на P4-M 1,6 ГГц и 1,7 ГГц приблизительно до $210 и $250.

Разработанному американскими учеными военному роботу-корреспонденту под кодовым названием Afghan Explorer по плечу задания в самых опасных зонах боевых действий, сообщает BBC. Робот-репортер - внешне нечто среднее между газонокосилкой и роботом-собакой - будет передавать изображения, звуки и даже интервью из расположения неприятеля, куда не могут попасть журналисты. []

С начала 1990-х гг. правительство США запретило военным журналистам находиться в зоне боевых действий. Устав от плохого качества присылаемых из Афганистана снимков, освещающих ход конфликта, директор Computing Culture Group из Массачусетского технологического института Крис Чиксентмихали (Chris Csikszentmihalyi) решил создать робота-репортера. По его словам, вдохновение пришло к нему после просмотра фильма "Рэмбо - III".

Как заявил г-н Чиксентмихали, после событий 11-го сентября его интерес к Афганистану возрос, однако освещению конфликта в прессе он не доверяет - ведь США вложили в оружие для борьбы с терроризмом $3,7 млн. Г-н Чиксентмихали надеется, что робот-журналист поможет получить правдивую картину войны, в которой замешаны Соединенные Штаты. По его словам, Afghan Explorer - это персональный носитель информации для независимых новостных агентств, которые не могут себе позволить содержать штат из сотен редакторов и репортеров.

Afghan Explorer был построен по образцу робота для исследований на Марсе, разработанного NASA. Он передвигается на 4-х колесах, работает от солнечных батарей и находит дорогу с помощью системы глобального позиционирования (GPS). "Мозгом" робота является ноутбук, который через мобильный телефон подключается к интернету и позволяет, таким образом, управлять им. Движения робота можно полностью контролировать, он даже может брать интервью: вопросы журналистов и ответы будут передаваться по спутниковому телефону. На шее робота установлена видеоконсоль с двумя вэб-камерами, на которой отображается человеческое лицо.

Г-н Чиксентмихали планирует послать своего робота-репортера бороздить зону боевых действий, возможно, в Афганистане, останавливая его в интересующих местах, где робот будет делать фотоснимки и брать интервью у людей. Как считает разработчик, у робота-журналиста есть одно огромное преимущество перед своими коллегами-людьми: никто дома не будет волноваться за его безопасность. "Они могут поймать его, могут застрелить. Мне все равно. Это всего лишь робот, ему нельзя сделать больно", - заявил г-н Чиксентмихали. Однако, как он признает, робот никогда не сможет заменить человека: ему не присущи сопереживание и чувствительность, необходимые для правильной интерпретации фактов.

Как бы там ни было, Afghan Explorer должен внести свою лепту в развитие свободной прессы. Как отметил г-н Чиксентмихали, несоответствие между официальными цифрами по количеству убитых и реальными данными заставили его создать своего робота, чтобы выяснить, что же происходит на самом деле. Как считает разработчик, американские военные могут более враждебно отнестись к бесстрастной машине-репортеру, чем местные жители. "Сложно сказать, кто выстрелит в него первым", - отметил он.

В феврале количество рабочих мест в Силиконовой Долине продолжило сокращаться. К такому выводу пришли экономисты Калифорнийского Университета в Лос-Анджелесе (UCLA). По опубликованным сегодня данным на конец февраля, за 14 месяцев работы лишились более 10% высокооплачиваемых hi-tech-специалистов. []

Экономисты UCLA подсчитали, что за этот период было уволено 86 тыс. IT-специалистов, большинство из которых зарабатывали более $100 тыс. в год.

Несмотря на достаточно высокий уровень доходов, жители Калифорнии, среди которых работники кино- и телеиндустрии, а также аэрокосмической отрасли, в прошлом году увеличили свое благосостояние всего на 2,1%, тогда как в среднем по США данный показатель вырос на 5%. По мнению экономистов UCLA, Силиконовая Долина переживает "классический региональный спад", который затронул почти всю Северную Калифорнию, по крайней мере, в том, что касается безработицы. К примеру, в округе Санта Клара, где проживает большое число специалистов в сфере высоких технологий, за последние 14 месяцев работу потеряли более 8% жителей, в то время как в Лос-Анджелесе - менее 1%.

Ситуация должна несколько улучшиться в течение этого и следующего годов, однако обычного для стабилизации 5-процентного роста достичь так и не удастся, рост числа рабочих мест не превысит 3%, считают в UCLA.

Коммерческие организации контролируют около 95% Сети, так что основными объектами происков компьютерных террористов стали локальные сети корпораций, считает компания KPMG. []

"Незащищенная сеть может использоваться в качестве оружия, - заявил Джордж Саменюк (George Samenuk), председатель совета директоров и главное исполнительное лицо компании Network Associates, на конференции по вопросам информационной безопасности, которая состоялась в Нью-Йорке. - Появление в интернете террористов стало реальностью. Они создают нераспознаваемые вирусы, которые имеют еще более разрушительную силу, чем раньше". Новое поколение электронных червей и угроза нарушения безопасности компьютерных систем заставляют корпорации, компании, занимающиеся разработкой технологий, и правительственные органы объединить усилия по борьбе с электронным терроризмом.

Угроза, создаваемая компьютерными вирусами, постепенно возрастает в силу нескольких причин. Последнее поколение вирусов, которые могут самовоспроизводиться и распространяться без помощи интернетчиков, возникло на основе модульных программ создания вирусов. Эти программы имеются в Сети и доступны хакерам-новичкам в онлайновом режиме. Это означает, что сейчас снижается уровень технических знаний, необходимых для вторжения в компьютерную систему, тогда как зависимость общества от интернета постоянно увеличивается.

Сохраняющаяся опасность физического взлома систем создает новую проблему: компьютерные системы могут подвергнуться атакам взломщиков и вирусов одновременно. "Мы знаем, что мы уязвимы, но не знаем, насколько и где, - пояснил г-н Саменюк. - Большую тревогу в связи с такой комбинированной атакой вызывает нападение на сервер, приводящее к отказу в обслуживании. Эти нападения направлены против серверов, используемых для координации спасательных действий, и проводятся непосредственно вслед за физической атакой".

Крис Пик, главный эксперт по вопросам разработки защитной архитектуры компании PentaSafe Security Technologies, утверждает, что технологии играют незначительную роль в защите информационных ресурсов компании. Гораздо важнее обучить пользователей системы не допускать таких небрежных действий, как разглашение сетевых паролей в телефонных разговорах.

Наступление вирусов и компьютерных червей, проникших в сети корпораций, заставило многих быть более осмотрительными при просмотре сообщений, поступающих по электронной почте, и не открывать со всей беспечностью присылаемые в них приложения. Однако способность компаний защищать имеющуюся у них информацию осложняется тем, что многие сотрудники не понимают, как работают компьютеры и как информация может быть поставлена под угрозу. Кроме этого, многие компании еще не провели классификацию своих информационных ресурсов по степени уязвимости или по их ценности, и применяемые ими процедуры и меры не направлены на защиту конкретных видов информации. Установление единого уровня безопасности для всей информации может создать эффект наименьшего общего знаменателя, который уменьшает ценность любой самой важной информации.

"Еще одним фактором, осложняющим обеспечение информационной безопасности корпораций, является увеличивающееся число взаимосвязанных программных приложений, - объясняет Брюс Шнайер (Bruce Schneir), основатель и главный технолог компании Counterpane Internet Security. - Внедрение новых программ влечет за собой повышение уязвимости компьютерных систем. Смешение кодов и данных, например, может ставить под угрозу их безопасность. Поскольку все пользователи объединены единой сетью, то сбои у одного из них могут привести к сбоям у всех". Г-н Шнайер предлагает, чтобы компании приняли стратегию многоуровневой защиты информации. Учитывая, что вирусы способны преодолевать устройства защиты даже после сорока лет исследований в области компьютерной безопасности, компаниям необходимо тщательно контролировать работу свих информационных систем и устранять происходящие вторжения в режиме реального времени.

"В реальном мире безопасность не означает нечто такое, что вы можете получить с помощью технологии. Безопасность можно обеспечить на основе процессов защиты информации, выявления сбоев и вторжений и их устранения, - объясняет г-н Шнайер. Необходимо уметь быстро и гибко адаптироваться к ситуации, поскольку компьютерные сети очень динамичны и положение меняется постоянно".

Источник: по материалам компании KPMG

Согласно данным исследования, проведенного исследовательской компанией Informa Media, доходы рынка сетевых подписных музыкальных сервисов к 2007 г. составят $2,4 млрд. При этом по итогам 2002 г. компаниям, работающим в этом рыночном сегменте, как ожидается, удастся выручить $71,5 млн. При этом эксперты ожидают начало бурного роста доходов сетевых сервисов уже в 2003 г., когда с индустрии будут сняты многие ограничения, наложенные звукозаписывающими лейблами в последние годы. В конечном итоге это позволит участникам рынка в 2004 г. собрать до $473 млн. []

При этом, как ожидается, в 2007 г. 46% доходов сетевых подписных сервисов будут генерироваться на рынке Северной Америки. На долю Европы, как полагает Informa Media, будет приходиться около 33% доходов.

Исследовательская компания J.D.Power & Associates (JDPA) объявила о выходе отчета "2002 Semiannual Online Trading Investor Satisfaction Study" ("Исследование настроений инвесторов на рынке интернет-трейдинга во втором полугодии 2002 г."). Одним из ключевых факторов, определивших развитие финансового рынка и, в том числе, сегмента сетевой торговли финансовыми инструментами, по оценкам J.D.Power & Associates, стали трагические события 11 сентября в США. []

Как следствие, число активных инвесторов на рынке интернет-трейдинга с октября 2001 г. по январь 2002 г. возросло всего на 2%. При этом 70% трейдеров в той или иной степени скорректировали свои инвестиционные стратегии под влиянием террористической атаки. Впрочем, шок, последовавший за сентябрьскими событиями вряд ли окажется долговременным. Так, по данным JDPA, в течение 2002 г. 90% участников рынка интернет-трейдинга намерены увеличить объем собственных средств, вложенных в финансовые инструменты.

Затраты финансовых сетевых сервисов оказались самыми значительными на рынке интернет-рекламы Великобритании, при этом в 2001 г. рост бюджетов бриатнских компаний, используемых на рекламу в Сети, составил 59% по сравнению с 2000 г. К таким выводам в ходе статистического исследования пришли аналитики компании Forrester Research. Совокупный объем затрат на британском рынке интернет-рекламы в 2001 г., по оценкам компании, составил 122 млн. фунтов стерлингов (около $174 млн.). При этом около 25% от этой суммы было получено рекламными агентствами именно от сетевых финансовых сервисов. Вторую и третью позиции в рейтинге наиболее активных рекламодателей заняли производители потребительских товаров и индустрия развлечений, вложившие в интернет-рекламу 17% и 11% всех доходов рынка соответственно. []

Резкий рост затрат финансовых компаний на рынке интернет-рекламы, по мнению аналитиков Forrester, может быть объяснен тем, что 2001 г. ознаменовался выходом в онлайн большого числа финансовых компаний, перед которыми встала задача продвижения созданных сетевых сервисов. При этом значительная доля рекламы финансовых сервисов носила исключительно имиджевый характер, поскольку многие игроки рынка оказались заинтересованы в ракрутке собственных брендов. При этом закрытие ряда компаний в конце 2001 г., а также наметившаяся тенденция к консолидации рынка сетевых финансовых услуг, по оценкам Forrester, указывают на то, что в 2002 г. рост затрат на интернет-рекламу в данном сегменте окажется более скромным.

Согласно отчету, представленному Deutsche Bank, в котором резюмируются прогнозы исследовательских компаний относительно перспектив онлайновой активности в банковском секторе Германии, число клиентов интернет-банков постоянно растет и к 2006 г достигнет 22-30 млн. []

Представленные в отчете данные компании Forrester свидетельствуют, что в 2001 г. только 18% клиентов Deutsche Bank осуществляли все банковские операции в онлайне, в то время как 59%, т.е. большинство, придерживалось традиционного способа, посещая с той же целью отделения банка. Еще 10% клиентов сообщались с личными финансовыми консультантами по телефону. К услугам электронной почты прибегало еще 2% и только 1% клиентов пользовался возможностью электронных почтовых сервисов, предоставляемых сайтом банка.

Статистика, полученная в ходе исследования, проведенного компанией @ facts сообщает, что 39% немцев из числа тех, кто не пользуется услугами онлайнового банкинга, не делают этого по причине недостаточной безопасности последнего. В числе других причин называется отсутствие выхода в Сеть из дома (12,5%), слишком большая обезличенность такого способа совершения операций (12,5%), отсутствие необходимости в Сети вообще (11,2%) или близость отделения банка к месту проживания (9,9%).

Наиболее оптимистичным, по сравнению с другими, выглядит прогноз динамики увеличения числа клиентов немецкого интернет-банкинга, представленный компанией eMarketer. Согласно ему, рост клиентуры этого сектора в ближайшие несколько лет будет стабильным и составит цифру в 42,26 млн. пользователей уже в 2002 г.

Портал DealTime распространил информацию о том, что, согласно данным исследовательской компании Nielsen/NetRatings, по итогам февраля он занял десятую строку рейтинга наиболее популярных сайтов электронной коммерции. DealTime является торговым порталом, на котором пользователи могут найти интересующий их товар у различных продавцов и сравнить цены и другие условия. DealTime заняла десятое место с 5,6 млн. уникальных посетителей за февраль. Во главе рейтинга обосновались признанные лидеры отрасли - Amazon.com с 31,3 млн. уникальных посетителей, Yahoo! Shopping и eBay c 26,4 млн. и 24,6 млн. соответственно. []

При этом и другие крупные компании, специализирующиеся на измерениях аудитории интернета, такие как Jupiter Media Metrix и NetScore, включают DealTime в число самых посещаемых торговых площадок интернета и сообщают о значительном приросте трафика сайта компании.

Как пояснила Лиса Стрэнд (Lisa Strand), аналитик компании Nielsen/NetRatings, пользователи все чаще используют технологии сравнения товаров в различных магазинах, и посещаемость DealTime за последний год выросла почти в три раза, во многом благодаря партнерству с крупнейшими порталами и поисковыми машинами.

Темпы роста числа пользователей интернетом в США продолжают сокращаться, однако в то же время пользователи Сети начинают проводить в ней значительно больше времени, сообщает издание "USA Today" со ссылкой на данные исследовательской компании Nielsen/Netratings. Согласно заключению последней, в настоящее время к интернету в США подключено 55% домов, а доступ к Сети имеют 174 млн. американцев. []

При этом, если в декабре 2000 г. среднестатистический пользователь проводил в Сети 15 часов в месяц, то к декабрю 2001 г. этот показатель возрос до 17 часов. При этом, сообщает Nielsen/Netratings неуклонно продолжает расти ежемесячный объем затрат среднего пользователя Сети на оплату товаров и услуг, предлагаемых в интернете.

Данные исследования, проведенного Фондом прогресса и свободы (The Progress and Freedom Foundation - PFF), свидетельствуют о том, что в американском сегменте Сети в течение минувшего года произошли существенные улучшения с точки зрения соблюдения прав пользователей Сети: значительно меньшее число коммерческих компаний в настоящее время предпринимают попытки теми или иными способами получить информацию о потребительских предпочтениях потенциальных клиентов. []

В основу статистического исследования был положен мониторинг работы 100 популярных коммерческих сетевых ресурсов. Как выяснилось, если в мае 2000 г. персональную информацию о пользователях пытались получить 96 ресурсов, то к декабрю 2001 г. их число сократилось до 84. Число веб-сайтов, пытающихся получить доступ к файлам cookies, размещенных на стороне клиента другими ресурсами, за указанный период сократилось с 78 до 48.

Как показали исследования, у детей, с пеленок пользующихся мобильными телефонами и игровыми консолями, меняется форма и подвижность пальцев: наиболее развитыми и используемыми становятся большие пальцы, сообщает BBC. []

Исследователи пришли к выводу, что подростки и молодые люди, живущие в эру высоких технологий, в повседневной жизни чаще используют большие пальцы, ставшие в результате более крепкими, ловкими и подвижными. Современные тинейджеры давят большим пальцем на кнопку звонка, используют его вместо указательного, показывая на что-либо.

В Японии эта привычка стала настолько заметной, что молодежь теперь называют "племенем большого пальца" или "поколением большого пальца". Это, в первую очередь, касается тех, кто с детства привык пользоваться мобильными и карманными устройствами, где с помощью больших пальцев набираются текстовые сообщения, электронная почта, осуществляется доступ в интернет.

Как утверждают эксперты, это доказывает, что технологии вызывают физические изменения, которые ранее формировались на протяжении многих поколений. Как считает д-р Сэди Плант (Sadie Plant) из Университета Варвика (University of Warwick), технология и человек, ее использующий, взаимообратно влияют друг на друга. В своем исследовании д-р Плант отметила, что менее привыкшие к мобильным телефонам люди нажимают на клавиатуру одним или несколькими пальцами, а младшее поколение одинаково хорошо владеют обоими большими пальцами, с большой скоростью и почти вслепую набивая с их помощью текст.

Д-р Плант, автор трех книг о социальном влиянии технологии, полгода собирала данные для своего нового исследования, наблюдая за сотнями пользователей мобильных телефонов в крупнейших городах мира, включая Лондон, Пекин, Чикаго и Токио.