Ефим Осипов
Net Security News

На прошлой неделе была обнаружена еще одна уязвимость в среде Outlook Express 5.5. и 6.0, которая позволяла тайно "протащить" вирус через фильтры антивирусных программ, например, AV компании McAfee, засунув его в тему письма, - достаточно оригинальный способ, особенно если не учитывать возможность последствий. Сканеры почтовых серверов не могут "просмотреть" корректно данные письма на наличие вирусов, т.к. вирус находится не в прикрепленном файле, а в специально сформированном поле темы письма.

Последствия действия другого вируса, которому на этой неделе была присвоена высокая оценка "потенциала распространения", были более реальными: имея довольно заманчивую тему письма для неискушенного пользователя, звучащую как "sounds of sex and other stuff", вирус, будучи открытым на машине пользователя, переписывал все файлы с расширениями htm, .scr, .com, и .exe. Вирус был назван W32.Alcarys@mm, а информация о нем размножалась гораздо быстрее, чем он сам.

Еще одним из наиболее приметных событий, попавших в тематику вирусологии, стал вирус, который распространялся на этой неделе под видом рассылки немецкого веб-сайта AV. Маскирующим элементом была также тема письма, в которой указывалось, что это 'Trojaner-Info Newsletter [infected computer's current date] с веб-сайта Trojaner-info.de. Открытие прикрепленного файла запускало вредоносную программу, которая наносила ущерб файлам и, в первую очередь, письмам пользователя, - в результате вирус рассылался контрагентам по переписке того или иного пользователя.

Как видно, создатели вируса были тактически "подкованы", что закономерно привело их к успеху: рассылка велась от имени популярного ресурса, который имел высокий кредит доверия у пользователей. Спрятав вирус, как нечто "антивирусное", и заставив пользователя запустить exe-файл, создатели вируса добились желаемого результата. Даже название вредоносного файла yawsetup.exe было похоже на название антивирусной программы YAW (Yet Another Warner), что также располагало доверчивого пользователя к опасному клику.

Все это говорит о том, что большинство активных пользователей, исходя из собственного опыта или из опыта других пользователей, стараются "фильтровать" приходящую почту в частности и "обороняться" от опасностей Сети в целом, которые имеют тенденцию расти вглубь и вширь. При этом квалификация пользователя в этом деле не быстро, но все-таки растет. Поэтому создатели вирусов маскируют свои детища как нечто непохожее на вирус и вызывающее доверие, или пытаются надежно спрятать вирус от сканеров и фильтров, придумывая хитроумные способы, которые, кстати, отлично подходят к открытой среде наиболее "безопасных" продуктов.

Создатели программных продуктов по-прежнему далеки от того, чтобы реализовать безопасность как наиболее важный приоритет, как бы то часто и серьезно ни декларировалось. Например, на этой неделе была найдена уязвимость в компиляторе, включенном в .Net Microsoft, которая дает возможность осуществления атаки, дающей в результате ошибку переполнения буфера. Ошибка такого рода, допущенная в "корне", отражает причину, почему приложения Microsoft уязвимы в отношении переполнения буфера. Как заявила корпорация-гигант, в настоящее время она исследует доклад о данной дыре, сделанный Cigital.

В продолжение истории c .Net корпорация решила в новом выпуске платформы .Net Framework отключить установку приложений по умолчанию. Хоть компания и утверждает, что приложения являются безопасными по умолчанию, что, кстати, является слоганом OpenBSD, отключение такого рода - это вынужденная мера, которая половинчата, как и остальные высказывания и действия монополиста. Одной из наиболее интересных инициатив Microsoft является создание специальной программы Baseline Security Advisor, которая должна помочь пользователю найти уязвимые места на его машине. Все это делается, чтобы вернуть потерянное доверие пользователя. Забавно, нет, скорее, в этом кроется явная ирония, - программа от Microsoft будет искать дыры, уязвимости, слабости в среде ПО, которое больше всего продает тот же Microsoft. Еще программу автоматической подкачки и установки патчей для приложений Microsoft создать бы, да и патчи сделать бы получше.

Хотя дыры, конечно, находят не только у Microsoft: например, недавно была обнародована информация об уязвимостях в известном анонимизаторе SafeWeb. Из-за дыр внутри Java может быть получена истинная персональная информация о пользователе и о его "поведении" в Сети, то есть то, что как раз и призван скрывать данный ресурс. Между тем, информация такого рода собирается не только правительственными органами в странах, которые практикуют слежение в своих политических целях, но и частными корпорациями.

В связи с лихорадкой безопасности или эйфорией слежения, кому как угодно, специальные продукты по мониторингу, бывшие одно время для большинства из нас в диковинку, становятся обыденностью, занимая растущую нишу на рынке. Установив программу, можно следить за перепиской и серфингом пользователя, анализируя искомый предмет, а именно "предпочтения и привычки" пользователя. Понятно, что программы такого рода нужны для того, чтобы бороться с безалаберностью работника, любовью к детской порнографии или супружеской неверностью, однако с моральной точки зрения их применение не является однозначно оправданным. Ведь "незнание" может сохранить брак, слежение не создаст нужной атмосферы в коллективе, а тяга к запрещенному лежит в сердце нашей цивилизации.

В целом, частные корпорации в настоящее время рассматривают все возможности по усилению безопасности своих систем: это касается как работников корпораций (тренинг, слежение за инсайдом, поиск внутренних атак), так и юридического преследования тех, кто осуществляет внешние атаки. И хотя проблемой является не только поиск злоумышленника, но и корректное определение ущерба, практика законного преследования должна, по мнению экспертов, в дальнейшем расширяться. Между тем, сейчас, как показывают исследования, сохранится тенденция к небольшому увеличению бюджетов, связанных с информационной безопасностью: увеличение на менее чем 10% планируют 25% компаний, на 10-25% - 21,9%, на более чем 25% - 9,4%. Данные также говорят о том, что корпорации уже достаточно трезво оценивают субъекты угрозы. Как показывают данные, у самих компаний, представляющих продукты и сервисы по безопасности, происходит рост доходов.

Тем временем компании, выпускающие программные продукты, начинают использовать номинации "безопасности" в маркетинговых целях, однако, как видно из яркого и впечатляющего примера с Microsoft, часто слова расходятся с делом. Продуктов становится все больше и больше, но их безопасность оставляет желать лучшего.

Кроме проведения кампаний под лозунгом "Unbreakable", корпорации также ищут иные шаги, которые помогли бы им сохранить позиции на рынке, продолжить экспансию или борьбу за выживание на том или ином сегменте.

Эти шаги типично включают новые инициативы, новые продукты, новые партнерства. Например, как стало известно на прошлой неделе, код Freedom Network стал доступен Сети. Также на прошедшей неделе была предложена децентрализация Linux, призванная усилить безопасность продвинутых пользователей. В свою очередь, российская компания "Лаборатория Касперского", разработчик антивирусов, продолжает экспансию на рынке Великобритании при помощи расширения канала продаж. Компания успешно добилась партнерства с дистрибьютором UniDirect и 40 продавцами, при этом планируется довести число дистрибьюторов до 4, а продавцов - до 100. Также "Лаборатория Касперского" анонсировала выпуск межсетевого экрана и контент-фильтра в ближайшем будущем.

Также на прошедшей неделе были обнародованы партнерства между Phoenix и Standard Microsystems и Compaq и SafeNet. Воспользовавшись удобным моментом, а именно конференцией RSA 2002, многие компании представили свои новые продукты: корпорация Symantec обнародовала свой новый, как говорится, "первый интегрированный и при этом весьма легкий в использовании" продукт - Gateway Security Appliance, который позволит использующей его стороне осуществлять и поддерживать максимально широкий комплекс мероприятий, связанных с сетевой безопасностью. Computer Associates продолжила активное продвижение систем PKI. Компания Lockstep Systems предложила рынку новую версию WebAgain, который позволяет быстро поднять атакованную сетевую структуру. В свою очередь, VerySign разродилась инициативой по интеграции своих веб-сервисов и компонентов в сетевые архитектуры после заключения партнерских соглашений с Microsoft, IBM, Sun, Oracle, HP, BEA и webMethods.

Возвращаясь к темам предыдущей недели, стоит также отметить появление новой позиции по спаму: многие из корпоративных пользователей и большинство руководителей признают, что, несмотря на то, что спам - это зло, на борьбу с ним можно потратить слишком много средств и энергии. И хотя количество спама растет невиданными темпами (по определенным данным, в прошлом месяце было зарегистрировано 2,8 миллиона сообщений), бороться против него можно с помощью средств обычной сетевой "гигиены": дорожить электронными адресами, не распространяться о них, не выкладывать их в Сети. Кроме того, часто бывает так, что нужная информация из-за строгих параметров настроенных фильтров не доходит до пользователя. А это, как говорится, - другая сторона проблемы.

Построение системы информационной безопасности компании: программный и административный подходы. Symantec Юлия Никитина Сегодня все чаще и чаще компании начинают задумываться не только о программной поддержке безопасности собственных информационных активов, но и о создании политик безопасности, обнаруживая тем самым более углубленный подход к созданию системы безопасности. О том, что программные средства обеспечения информационной безопасности жизненно необходимы, можно долго не размышлять. Но для организаций, работающих в век компьютерных сетей и электронных коммуникаций, хорошо продуманная внутренняя административная политика защиты информации, взаимосвязанная, осознанная и реализованная в масштабах всей компании, является важным инструментом ведения бизнеса в современных условиях. В отчете о тенденциях развития информационных технологий в 2002 г., выпущенном компанией Giga Information Group, прогнозируется, что руководители компаний все в большей степени будут проявлять непосредственный интерес к готовности системы безопасности к катастрофам, компьютерному терроризму и промышленному шпионажу. Наличие полноценной политики безопасности имеет для компании огромное значение. Это способствует повышению авторитета компании и улучшению ее репутации, а также росту доверия к ней основных заинтересованных сторон, что обеспечит компании стратегическое преимущество. "Наряду с программной поддержкой безопасности Вашей информационной сети, следует уделять внимание и административным мерам, которые могут явиться еще одним сильным звеном в создании действительно неуязвимой системы, - говорит Игорь Левин, глава восточноевропейского подразделения корпорации Symantec. - Чем серьезнее компания относится ко всему, что касается информационной безопасности, чем многостороннее подход менеджмента к решению проблемы, тем вероятнее создание полноценной системы безопасности. А такой подход предполагает комплекс мер. Софт и административная политика как раз и могут стать таким комплексом". Здесь представлен стандартный сценарий создания политики безопасности компании, который специалисты компании Symantec предлагают своим заказчикам. В ходе создания политики безопасности необходимо осуществить следующие шаги: Определить и оценить имеющиеся у компании информационные активы (какие из них необходимо защитить и как организовать защиту, не мешая нормальной работе компании); Определить возможные угрозы (каковы источники потенциальных проблем, связанных с безопасностью, какова вероятность нарушения безопасности, к каким последствиям это может привести). Помните, что угроза может быть как внешней, так и внутренней. По статистике, 80 % взломов производится "изнутри", людьми, имеющими доступ к информационным активам. Опасности, источники которых находятся внутри компании, могут обойтись очень дорого, поскольку злоумышленник имеет более полный доступ к информации и возможность проникновения в хранилища секретных и важных данных. Внутренняя угроза может также заключаться в неправильном использовании сотрудниками доступа к интернету, а также может быть вызвана отправкой и просмотром ими через интернет материалов, содержащих компьютерные вирусы. Источниками внешних угроз, находящихся за пределами организации, могут быть вирусы, "черви", "троянские кони", атаки (по различным сценариям) со стороны хакеров, месть бывших сотрудников или промышленный шпионаж. Оценить риск. Возможно, это - самое важное звено разработки политики безопасности. Необходимо вычислить вероятность определенных событий и оценить, какие из этих событий способны нанести большой ущерб. Цена может оказаться выше, чем можно предположить: необходимо учесть потерю данных, раскрытие конфиденциальной информации, ответственность перед законом, нежелательное раскрытие источников информации, потерю доверия клиентов или инвесторов, а также затраты, связанные с восстановлением системы безопасности. Распределить обязанности. Выберите рабочую группу, которая поможет определить потенциальные опасности во всех областях деятельности компании. В идеальном варианте, к этой работе следует привлечь представителей всех отделов компании. Среди ключевых участников группы должны быть администратор сети, юрист, исполнительный директор, а также представители отдела кадров и отдела связей с общественностью. Документация. Рекомендуется создать политику, в которой указывается на связанные с ней документы: любые руководства и процедуры, стандарты, а также контракты сотрудников. В этих документах должна содержаться конкретная информация, связанная с вычислительными платформами, технологиями, обязанностями пользователей и структурой организации. Таким образом, если впоследствии будут вноситься какие-либо изменения, проще будет изменить эти документы, чем саму политику. Обеспечение реализации в масштабе компании. Какая бы политика ни была выбрана, в ней должны четко описываться обязанности по обеспечению безопасности и должно быть указано, кто отвечает за конкретные системы и данные. Может также потребоваться, чтобы все сотрудники подписали соответствующее соглашение, и если так, оно должно быть четко сформулировано. Важным компонентом такого соглашения должно стать описание в нем процедуры, обеспечивающей выполнение требований, и потенциальных последствий их невыполнения. Сотрудники службы безопасности. Назначьте сотрудников, которые будут напрямую ответственны за информационную безопасность. Убедитесь, что это не те же лица, которые отвечают за наблюдение за системой безопасности, за ее реализацию или проверку, чтобы избежать конфликта интересов. Финансирование. Можно только посоветовать: желательно, чтобы финансирование проводилось не по "остаточному" принципу, и были выделены необходимые ресурсы для обеспечения политики безопасности, используемой в компании. Если создана политика, которая обяжет всех работников использовать антивирусные средства на своих персональных компьютерах, то это должно быть включено в бюджет. Зачастую выгоднее приобрести сетевые решения, а не антивирусы для каждого персонального компьютера. При этом централизованное управление системой безопасности, которое предусмотрено в самых современных решениях, экономит время и усилия IT-специалистов и, в конечном счете, влияет положительно на производительность. Важные свойства политики безопасности. Важными свойствами политики безопасности Вашей компании должны быть: Действительная возможность ее реализовать; Лаконичность и понятность; Обеспечение баланса между защитой и производительностью. Доведение до сведения всех сотрудников. После того как политика полностью утверждена, ее положения должны быть доведены до сведения всех сотрудников, поскольку, в конечном счете, каждый сотрудник несет ответственность за успешную реализацию этой политики. Обновление политики безопасности. Политика должна обновляться ежегодно (или, лучше, два раза в год), чтобы отражать текущие изменения в компании. Общее и частное в политике безопасности. Само собой разумеется, что не может быть одинаковых политик безопасности, поскольку все компании различны, и детальная проработка политики будет зависеть от конкретных требований каждой организации. Тем не менее, можно начать с построения общей структуры политики безопасности, а затем приспособить ее к конкретным требованиям, ограничениям финансирования и имеющейся инфраструктуре. Полноценная политика информационной безопасности, являясь важным активом компании, стоит затраченного времени и средств, поскольку минимизирует риски, связанные с утерей и кражей информации. В сочетании с комплексом программных средств защиты она помогает устранить многие информационные риски, влекущие за собой материальные убытки.

см. также:

Рынок информационной безопасности: Вирусы Атаки и взломы Исследования Деятельность публичных органов Инициативы корпораций Продукты Прогнозы на 2002 год Рынок пиратской продукции Комментарии участников рынка

К. Барроу Пер. с англ., 341 стр., 2001 г.

Издательство "Альпина Паблишер"

ISBN 5-94599-011-6, дата издания: октябрь 2001 г., формат 60х90/16, переплет, 341 стр., тираж 3000 экз.

Для выживания в конкурентной среде менеджеру интернет-компании необходимы инструменты, помогающие поддерживать бизнес на плаву во время шторма, возрождать его, когда все идет наперекосяк, и четко определять тот момент, когда нужно красиво уйти. Книга Колина Барроу предлагает инструментарий, позволяющий сделать интернет-проекты прибыльным и стабильным бизнесом.

Всеобщий энтузиазм по поводу информационных технологий и интернет-компаний сменился разочарованием. Однако интернет - уже реальность. Поезд и автомобиль заменили в свое время лошадь, как основное средство передвижения, по тем же самым причинам - стоимость и удобство. Однако системы электронных заказов не привели к ликвидации традиционных магазинов. Они сосуществуют и конкурируют между собой. Ключевой вопрос, на который еще нет ответа, - принесет ли интернет деньги.

Для выживания в конкурентной среде менеджеру интернет-компании необходимы инструменты, помогающие поддерживать бизнес на плаву во время шторма, возрождать его, когда все идет наперекосяк, и четко определять тот момент, когда нужно красиво уйти. Возникает закономерный вопрос, а пригодятся ли старые инструменты управления в такой новой, новой экономике? Действительно ли е-бизнес настолько непохож на все существовавшее ранее, что привычные инструменты в нем не работают? Книга Колина Барроу отвечает на эти вопросы и показывает, как необходимо действовать менеджерам интернет-компаний для налаживания стабильного бизнеса.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Часть 1. Один шаг вперед, два шага назад
1. Е-кризисное управление
2. Миссия невыполнима
3. Формирование мечты
4. Достать до звезд
5. Защита бриллиантов короны

Часть 2. "Апгрэйд" маркетинга
6. Полет вслепую
7. Разрежем пирог
8. В чем мы сильны
9. Как улучшить результаты
10. Инструментарий продавца
11. Вспомним о покупателях

Часть 3. Забытое искусство менеджмента
12. Перестать быть героем
13. Одной алчности мало
14. Отличная команда, отличные результаты
15. Управление изменениями
16. Новые силы, новая метла

Часть 4. Реальные деньги для виртуальных фирм
17. Следите за приборной доской
18. Замедление расходования средств
19. Высаживание пассажиров
20. Закачайте больше топлива

Часть 5. Покидая корабль
21. Знать, когда уйти
22. Продажа с торгов
23. Все сначала

Разделим пирог

Генри Форд был известен своим девизом: "Вы можете выбрать любой цвет, который вам нравится, если этот цвет черный". Недавно в Volkswagen раздались аплодисменты, когда в один и тот же день с конвейера сошли две совершенно одинаковые машины. Это наглядно демонстрирует изменение акцента маркетинга, переход от массового маркетинга к сегментации рынка - стратегии разделения рынка на части. Целевой, почти индивидуальный маркетинг стал возможен благодаря производственным процессам, построенным по принципу "точно в срок", и сложным маркетинговым базам данных. Однако главной причиной явилось все же возрастающее желание потребителей получать продукцию и услуги на индивидуальной основе и их готовность платить за такую привилегию.

SevenCycles.com

Интересный пример индивидуализации продукции предлагает Seven-Cycles, компания, основанная в 1997 г. недалеко от Кембриджа, Бостон, штат Массачусетс, США. Имея в штате 12 человек, компания поставила цель предоставить уникальный велосипед каждому велосипедисту. Название родилось из того, что все основатели компании семь дней в неделю ездили на велосипедах.

Вот предложение SevenCycles:
"SevenCycles существует потому, что вы хотите большего, чем просто ездить на велосипеде. Мы вас понимаем, поскольку сами заядлые велосипедисты. Мы команда мастеров - дизайнеров, инженеров, механиков, сварщиков и специалистов по сервису, - чья любовь к велосипедам питает горячее желание создать лучшие в мире машины и аксессуары к ним.

Мы хотим создать лучший из велосипедов, на которых вы когда-либо ездили, исповедуя бескомпромиссный подход к дизайну, выбору материалов, исполнению и обслуживанию. Мы реализуем мечты тысяч серьезных велосипедистов в 50 штатах и более чем в 12 странах. Дело за вами. Позвольте нам сделать велосипед, о котором вы всегда мечтали".

Все думали, что Роб Вандермарк, директор-распорядитель Seven-Cycles, сошел с ума, когда он и его соратники занялись этим бизнесом. Вся остальная Америка переводила свои велосипедные производства в Китай и Тайвань, чтобы снизить затраты.

Основное сырье для производства - легкие титановые трубки, которые поставляются на предприятие и расходятся по трем рабочим центрам, где люди в джинсах и специальных очках прилежно измеряют, режут, подгоняют и полируют эти серебристые трубки в свете ярких флуоресцентных ламп.

Каждый велосипед поступает к потребителю с карточкой, подписанной людьми, которые над ним работали, содержащей их краткие биографии. К чему это приводит, ясно выразил Вандермарк: "Потребители со всего мира будут просить, чтобы именно Мэтт сделал для них раму, а Тим выполнил сварочные работы".

Для комплектования заказа необходимо указать параметры по 60 пунктам, включая длину рук, бедер и шагового шва брюк потребителя, ширину его плеч, размеры предыдущего велосипеда, стиль езды, планы относительно нового велосипеда, цветовые предпочтения; то, испытывает ли он когда-либо боли в спине или шее и как собирается транспортировать свой велосипед. Все это позволяет выбрать определенные градации подвижности и жесткости. Без Интернета и других программных средств у компании вряд ли хватило бы времени, чтобы справиться со всей этой информацией.

Только когда приходит заказ, сотрудники SevenCycles принимаются за дело, выбирая определенные размеры, вес и конструкцию рамы в соответствии с поступившими данными. "Большинство компаний оценивают спрос и производят партии товара определенных типоразмеров, - говорит Вандермарк, проработавший 10 лет на предприятии с поточным производством велосипедов, которое практически ежегодно несло убытки. - Наше производство штучное, и в этом году мы получили прибыль".

Компания не занимается прямыми поставками. Даже если потребитель передает заказ через Интернет, не посещая местный магазин велосипедов, - а так поступает все больше людей, - он получает свой велосипед через авторизованного дилера. Через год после начала работы у SevenCycles уже было около 100 официальных дилеров по всему миру, и новым потребителям, размещающим свои заказы через Интернет, постоянно рекомендуют новых дилеров в их районе. Если поблизости дилера SevenCycles нет, заказчик может просто ввести название местного велосипедного магазина, и SevenCycles организует доставку через него.

Компания может изготовить и доставить велосипед уже через две недели после размещения заказа. Поскольку титановые трубки не дешевеют с такой же скоростью, как компьютерные комплектующие, компания может держать определенный запас материалов - обычно не более чем на 30 дней. Однако, как правило, она получает платеж за свою продукцию прежде, чем ей приходится рассчитываться за комплектующие, которые использованы в производстве.

SevenCycles обслуживает рынок класса high-end. Ее продукция обычно продается не менее чем за $2000, а средняя цена составляет около $4500. Недавно один заказ обошелся в $12 000, поскольку покупатель потребовал, чтобы рама была разборной: он собирался возить велосипед с собой в салоне самолета. "Мы ориентируемся на гонщиков, серьезных любителей и других потребителей с деньгами", - говорит Вандермарк.

Все говорит о том, что SevenCycles закончит первый свой год в бизнесе с некоторой прибылью.

Сегментация рынка

Так называется процесс разделения существующих и потенциальных потребителей на группы сходного типа. SevenCycles видит рынок своей продукции разделенным по нескольким признакам. Один из признаков, по которым можно выделять группы, - уровень доходов. Понятно, что их велосипеды дороже, чем те, которые есть в рядовом магазине. В то же время их потребители - энтузиасты велосипедного спорта, которым очень важно иметь именно такой велосипед, какой они хотят, и которые, даже не будучи очень богатыми, все-таки могут позволить его себе при некотором напряжении сил. Из сказанного следует, что маркетинговая стратегия SevenCycles полностью отличается от той, которая годится для производителей велосипедов, ориентированных на массовый рынок. Не только цена, но и рекламные послания, да и сам товар будут другими в каждом из этих сегментов рынка велосипедов.

Как сегментировать рынки

Вот несколько путей сегментирования рынков.

Демографическая сегментация

При демографической сегментации потребители группируются по таким переменным, как возраст, пол, интересы, образование и доход. Некоторые интернет-компании строят свое предложение полностью по возрастному признаку. Live4Now.com, например, заинтересована только в тех, чей возраст от 18 до 35 лет, хотя на практике оказалось полезным провести дальнейшую сегментацию. Дэн Томпсон, основатель 365 Corporation, начал свой бизнес в уверенности - эту уверенность, похоже, разделяет и фондовый рынок, который оценил его фирму в 285 млн фунтов стерлингов в момент выпуска в обращение ее акций в декабре 1999 г., - что у людей есть "центры страсти". Томпсон, выпускник Оксфорда и дипломированный бухгалтер, до этого уже управлял созданной им же компанией Renegade Software, занимавшейся компьютерными играми и программным обеспечением. Когда ему было 35 лет, он продал ее Time Warner за 5 млн фунтов стерлингов, его собственный чистый доход от этой сделки составил 1 млн фунтов стерлингов. Первой услугой, им предложенной, был сайт Football365, который предоставлял персонализированный посвященный футболу контент и новости людям, для которых футбол - страсть. Компания следует традициям своей отрасли, показывая возрастающие убытки - 14,6 млн фунтов стерлингов за год к марту 2000 г. против 1,2 млн фунтов стерлингов за предыдущий год, - и стоит на пороге поглощения.

Тут в целевом сегментировании рынка есть нечто схожее с SevenCycles. Потребители ее испытывают такую страсть к велосипеду, что готовы ответить на 60 вопросов вeб-анкеты, ждать три недели, а потом ехать несколько миль, чтобы забрать свой велосипед, внешне такой же, какой можно купить в любое время в магазине. Несмотря на то что Томпсон верит в свой "сегмент страсти" и в то, что Интернет - "фантастическое средство зарабатывания денег", в 1999 г. "365" их так и не увидела.

Возвращаясь к вопросу о возрасте, следует сказать, что одна из причин, по которой Merrill Lynch поздно и относительно медленно стала втягиваться в торговлю акциями через Интернет, состоит в том, что ее клиенты в основном относятся к тому поколению, для которого онлайновая торговля непривычна.

Психографическая сегментация

При психографической сегментации потребителей делят на социальные группы или категории. Такая категоризация должна показывать, как социальное поведение влияет на поведение покупательское. Forrester Research, занимающаяся исследованием Интернета, сделала довольно много, вероятно даже больше, чем того заслуживает предмет, для этого типа сегментации. В недавно вышедшей книге вице-президент по исследованиям этой компании поделился с читателями "секретом". "Когда нужно определить, пойдут или не пойдут потребители в Интернет, как много они там потратят и что они купят, демографические факторы, такие как возраст, раса и пол, не идут ни в какое сравнение с потребительской тягой к технологии". Forrester использует это замечание наряду со своими исследованиями для того, чтобы выделить технографические сегменты рынка с целью получения представлений о поведении людей как "цифровых потребителей".

Для сегментирования всего рынка наряду с доходом и тем, что называется "первичной мотивацией" - карьера, семья и развлечения, - используются еще два измерения: "технологический оптимизм" и "технологический пессимизм" (рис. 7.1). Каждому сегменту дается собственное название, далее следует глава, содержащая разъяснения по поводу того, как его идентифицировать, как понять, годится ли этот сегмент для вашего продукта или услуги, и некоторые соображения насчет того, какие маркетинговые стратегии могут быть эффективными при работе с каждой из групп.

Сегментация по пользе товара

Этот вид сегментации основан на том, что один и тот же продукт или услуга в разной степени удовлетворяют запросы разных людей. Lastminute.com, например, заявляет о двух совершенно различных видах пользы для своих потребителей. Первоначально она делала предложения, привлекательные своей ценой и содержанием. Однако затем компания стала подчеркивать скорее срочность этих предложений. Их теория предполагает импульсивную покупку, сродни той, что совершают покупатели, наткнувшись на продукты, выложенные возле кассы магазина, хотя до того они об этом даже и не помышляли. Окажутся ли 10 дней на пляжах Гоа или путешествие в Стамбул тем товаром, который люди положат в свою корзину, перед тем как выключить компьютер, покажет время.

Географическая сегментация

Она возникает, когда место проживания людей обусловливает специфику их потребностей. Например, в черте города большим спросом может пользоваться услуга курьерской доставки мотоциклом, а предметы садоводства - значительно меньшим. Но спрос может быть и там и там, если товары правильно представлены. Например, городской магазин может продавать картофель в пакетах по одному килограмму, предполагая, что его покупатели скорее всего пешие. Загородный торговый центр будет успешно реализовывать тот же самый продукт в мешках по 20 килограммов, зная, что до него покупатель добирается на машине. Интернет-компании медленно выходят за пределы своей "округи", что удивительно в свете претензий на глобальный сервис. В общем объеме продаж Microsoft экспорт составляет лишь 20%, менее 16% подписчиков AOL живут за пределами США. Последний показатель сильно преувеличивает реальный объем экспорта компании. В действительности у самой AOL фактически нет бизнеса за границей, скорее всего, она обслуживает эти 16% потребителей через филиалы. Немногие из недавно выпустивших акции интернет-компаний называли внешнеэкономическую деятельность среди того, чем они занимаются. Для сравнения: японские производители жидкокристаллических дисплеев экспортируют более 70% своей продукции.

Отраслевая сегментация

В соответствии с этим подходом коммерческих потребителей группируют в зависимости от сочетания их географического положения, основных видов деятельности, размеров, частоты использования продукта, покупательской политики и целого спектра других факторов. Logical Holdings, сервисная компания, предоставляющая комплексные решения для е-бизнеса, собирается выставить свои акции на Лондонской фондовой бирже и британской биржe высоких технологий TechMARK. Ожидаемая цена компании составляет более 1,5 млрд фунтов стерлингов, что делает ее одной из крупнейших фирм Соединенного Королевства в области информационных технологий. Logical сформировалась в результате примерно 30 поглощений за последние три года. Объем ее продаж составляет 800 млн фунтов стерлингов при 2000 работников, разбросанных по всему миру. Компанию возглавляет Рикки Хелмс, в прошлом управляющая портфелем е-коммерческих решений в IBM. Ее компания разделила рынок на 3 сегмента: малые, средние и крупные потребители - и адаптирует свои услуги к каждому из них.

Мультивариантная сегментация

Такая сегментация полезна, когда в расчет принимают более одной переменной. Она может дать более точную картину рынка, чем при использовании единственного фактора. Вот некоторые полезные правила, помогающие принять решение, стоит ли пытаться выйти на тот или иной сегмент рынка.

• Измеримость. Можете ли вы оценить, каково число потребителей, составляющих данный сегмент? Достаточно ли оно для того, чтобы предлагать им что-то другое?
• Доступность. Есть ли у вас возможность обращения к этим потребителям, желательно непосредственного? Например, могли бы вы обратиться к аудитории, которой "за 50", с помощью рекламы в специальных журналах для людей старшего возраста - в уверенности, что молодые люди не станут их читать? Так, чтобы, если вы захотите увеличить на 50% объем продаж игры в слова типа Scrabble, молодые люди не узнали об этом; ведь иначе продукт может заработать репутацию старомодного.
• Возможность прибыльного развития. У потребителей должны быть деньги, которые они могут потратить ради тех благ, что вы намерены предложить.

Рынки открывают новаторы

Даже когда у вас есть целевые сегменты рынка, на которые вы ориентируетесь, ваш рост может оказаться не таким быстрым, как хотелось бы. Предположим, вы определили рынок для своей услуги, состоящей в продаже цветов через Интернет. Поначалу ваш рынок ограничивался состоятельными мужчинами, проживающими не далее 5 миль от места вашего расположения, в связи с трудностями с доставкой. Итак, если исследование рынка показывает, что есть 100 000 человек, отвечающих образу вашего идеального потребителя, и у них имеется регулярный доступ в Интернет, рынок, доступный для освоения на старте, может составлять всего лишь 2500 человек, то есть 2,5% от общего количества (рис. 7.2).

Вполне вероятно, что поначалу среди покупателей будут лишь новаторы, обычно наиболее предприимчивые люди, пробующие новое, как только оно появляется. Те, кто быстро принимает новинки, начнут покупать лишь тогда, когда сервис будет одобрен новаторами, и так далее по цепочке, вплоть до тех пор, пока вы не доберетесь до неповоротливых потребителей. Модель сегментации компании Forrester, перекликающаяся с рис. 7.2, предполагает, что в случае интернет-рынков популяция неповоротливых потребителей (читай: "cайдлайн ситизен") больше, чем для рынков старой экономики. В определенной мере это следствие того, что не у каждого бывает доступ в Интернет всякий раз, как ему захочется что-то купить, а также того, что существует группа людей, не охваченная этой технологией. Не следует забывать и о том, что всегда есть люди, не охваченные вообще никакой новой технологией. Некоторые из них никогда не пользовались телефоном, не ездили поездом и не смотрели телевизор. Как бы то ни было, нужно принимать во внимание все, что привносит консерватизм в прогнозы, касающиеся интернет-продаж.

Еще один момент, который оказывает глубокое воздействие на маркетинговую стратегию, связан с тем, что новаторы, покупатели, быстро принимающие новинку, и все прочие подгруппы потребителей совсем не обязательно читают одни и те же журналы или одинаково реагируют на одни и те же образы и сообщения. Таким образом, с каждой из подгрупп нужно работать по-своему. Это делает блиц-подход к проникновению на рынок, избранный PeaPod.com и другими, несколько подозрительным. Блиц-маркетинг с единственным сообщением может стимулировать зрелый рынок, но насколько полезен он будет на рынке, который все еще ждет сигналов одобрения от соседей по цепочке (рис. 7.2), - большой вопрос.

Intuit-Quicken.com

В 1983 г. основатели Intuit Скотт Кук и Том Прулкс предприняли поиски революционного способа управления финансами для частных лиц и малого бизнеса.

Quicken(r), первый продукт компании, представленный в 1984 г., пришелся потребителям по душе и с тех пор стал синонимом управления личными финансами. Успех Quicken(r) дал дальнейшее развитие бизнесу Intuit. В 1992 г. появилась QuickBooks(r), бухгалтерская программа для малого бизнеса, а затем TurboTax(r), пакет для расчета налогов частных лиц (в результате приобретения в 1993 г. компании ChipSoft). Чтобы увеличить ценность этих продуктов, Intuit занялась продажей чековых книжек, бланков и конвертов потребителям своих программных средств. В 1995 г. компания изменила лицо е-финансов, добавив в Quicken(r) возможности онлайновой оплаты счетов и работы с банками.

Однако полноценного выхода Intuit в Интернет не произошло - по крайней мере в 1996 г. В конце 1995 г. Intuit вошла в "период рефлексии" и стала пересматривать вопрос "что мы собой представляем и чем мы должны заниматься". Она только что получила сильнейший удар в результате сорвавшегося слияния с Microsoft и должна была определиться с главным направлением.

Одна из сильных сторон Intuit состояла в очень серьезном отношении к исследованиям потребителя. Она узнавала у потребителей, чего они хотят, и старалась следовать их нуждам. В 1996 г. после периода рефлексии, менеджмент Intuit решил исследовать возможности Сети. Потребителям был задан вопрос, готовы ли они размещать личную финансовую информацию на вeб-сайте.

В ответ вновь и вновь звучало "нет". Никаких "если" - просто "нет". И все-таки сегодня на веб-сайте компании размещено более 1,5 млн личных финансовых портфелей. Так что же, исследование рынка обмануло Intuit? Вероятно, нет. По всей видимости, ее потребительская база имела вполне нормальную с точки зрения восприятия новинок структуру. "Да, мы доверим наши финансы Интернету", - сказали лишь 2,5% опрошенных (новаторы), остальные же 97,5% в той или иной форме ответили "нет". И все же новые веб-продукты быстро приживаются, как только новаторы начинают их покупать.

Сводка показателей отчетов о прибылях и убытках	Июль 1999 г.	Июль 1998 г.	Июль 1997 г.	Июль 1996 г.
Совокупный доход	847 568	592 736	598 925	538 608
Себестоимость продаж	209 143	123 443	138 770	137 869
Прочие расходы	618 539	505 875	460 195	406 515
Резерв на покрытие убытков	0	3380	3308	4728
Расходы на выплату процентов	18 252	432	652	305
Прибыль до налогообложения	617 349	-19 823	9809	1870

Таблица 7.1. Финансовый обзор за четыре года (в тыс. долл. США)

Покупатель не всегда потребитель

Очень часто в маркетинговом процессе нужно подразумевать двух или более людей. Часто бывает так, что покупает один, а потребляет другой. Очевидный пример - подарки, и не только они. Сюда же можно отнести и деловые поездки. В зависимости от того влияния, которое оказывает на процесс покупки каждая из сторон, в процессе сегментации, возможно, придется учитывать и ту, и другую.

Список контрольных вопросов:
сегментация рынка

• Каким образом вы сегментируете свой рынок в настоящее время?
• Удовлетворены ли вы результатом этого процесса? Если нет, проведите сегментацию иначе.
• Какова ваша доля, темп роста и конкурентная позиция на каждом из основных сегментов рынка?
• В каких из этих сегментов вы не работаете в настоящее время и почему?
• В каких сегментах существуют наилучшие возможности для расширения вашего сбыта?
• Подходите ли вы дифференцированно к каждому сегменту в отношении цены, продвижения продукта или услуги и так далее?
• Знаете ли вы характерные черты новаторов в каждом из основных сегментов вашего рынка?

Бизнес-сообщество России проявляет активный интерес к теме корпоративных систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Сегодня объявлено о продаже сотого экземпляра аналитического отчета "CRM-решения на российском рынке", подготовленного компанией "Коминфо Консалтинг". Значительное число покупателей отчета - читатели CNews.ru. []

Первый выпуск обзора вышел в свет 1 августа 2001 года. С тех пор российский рынок CRM-решений вырос, по оценкам специалистов "Коминфо Консалтинг", более чем в 2 раза. В связи с этим, обзор за 6 месяцев также претерпел серьезные изменения, постоянно дополнялся и обновлялся.

Интересен факт, что большинство копий исследования (свыше 80%) были проданы через интернет. Наиболее успешным каналом сбыта, по заявлению исследователей, является сайт интернет-издания CNews.ru. По нашим данным, многие наши заказчики после ознакомления с текстом отчета приступали к проведению тендеров на внедрение CRM-системы.

В число покупателей исследования вошли известные компании более чем из 10 регионов России и нескольких стран СНГ. Среди них около трети составляют поставщики CRM-решений и системные интеграторы. Оставшиеся две трети - телекоммуникационные компании, банки, дистрибьюторы, а также предприятия, занятые в промышленности.

По мнению Лидии Гречиной, директора по маркетингу компании "Оracle", исследование "Коминфо Консалтинг" - первое комплексное исследование такого рода в России: "С его помощью нам удалось получить довольно полную картину российского рынка CRM-решений. А именно: кто основные игроки, что они предлагают клиентам, на каких условиях и есть ли у них опыт подобной работы. Кроме этого, мы четче осознали потребности потенциальных клиентов, их ожидания и платежеспособный спрос. Надеемся, что исследователи не остановятся на достигнутом и будут продолжать исследовать этот рынок, как со стороны вендоров, так и со стороны заказчиков, такой баланс информации будет наиболее востребован и интересен".

В исследовании изучены более 30 CRM-решений, представленных на российском рынке. В среднем каждый месяц на рынок выходят 2 новых решения. Работа адресована компаниям, выбирающим наилучшее для себя CRM-решение и нуждающимся в независимой систематизированной информации по представленным на российском рынке продуктам. Информация собиралась по 20 параметрам, в том числе по функциональным возможностям, ценам, техническим требованиям (аппаратным, ОС, БД), возможности интеграции с ПО других поставщиков (в том числе ERP) и т.д.

Исследование включает глоссарий терминов, изложение базовых концепций CRM, Call- и Contact-центров как канала взаимодействия и элемента технологии CRM, аналитический обзор зарубежного и российского рынка, сводную таблицу по функциональности 70 западных CRM-решений и 60 компаний, предлагающих программные решения для Contact-центров, анализ мотивации российских компаний при покупке CRM-решений, структуру и анализ спроса в России по отраслям и по функциональности, тенденции развития рынка, сравнительное описание и контактные данные 20 CRM-продуктов, представленных в России, каталог дополнительных информационных ресурсов в интернете (более 60 ссылок).

По словам Евгения Соломатина, руководителя направления "Управленческий консалтинг" компании "Коминфо Консалтинг", в 2002 году рынок CRM в России будет продолжать расти и составит примерно 10 млн. долларов США, что будет равняться около 0,04% от мирового объема рынка (25 млрд. долл. по оценке Gartner Group). А постоянно обновляемое исследование не только не потеряет своей актуальности, но и будет пользоваться еще большим спросом.

Заказывая отчет через сайт CNews.ru, Вы получаете скидку 10%. Узнать подробности и отправить заявку можно здесь.

Техническая лаборатория компании Panda Software сообщила об обнаружении червя массового поражения W32/Valcard, рассылаемого по электронной почте в сообщениях различного характера. Червь также вносит свои записи в реестр Windows, чтобы запускаться каждый раз при загрузке системы. []

Червь попадает в систему по электронной почте в письме. Тема письма - любая из перечисленных:

• I can express no kinder sign of love, than this kind kiss (Свою любовь я не могу выразить иначе, как этим сердечным поцелуем)
• Secret Admirer (Тайный обожатель)
• Somebody Loves You (Кто-то любит Вас)
• Romance from Afar (Роман на расстоянии)
• Love at first sight (Любовь с первого взгляда)
• ...when sleepers wake and yet still dream...
• Be Mine ?! (Будешь моим?!)
• Yours Always (Всегда Ваш)
• Happy Valentines (С днем Святого Валентина)
• From Me To You (Вам от меня)
• Thy eternal summer shall not fade (Вечное лето никогда не закончится)
• Poetry is an echo, asking a shadow to dance (Поэзия - это эхо, приглашающее на танец тень)
• O, beauty, till now I never knew thee! (О, красота, не знал я до сих пор тебя!)
• Romantic gesture (Романтичный жест)

Текст письма любой из перечисленных:

• Good night, sweet prince, and flights of angels sing thee to thy rest (Спокойной ночи, сладкий принц, и ангелы будут петь, чтобы тебе хорошо спалось)
• Happy Valentines. hope you like the card I've attached, even if you don't feel the same. (С днем Святого Валентина. Надеюсь, тебе понравится валентинка, которую я вложил, даже если ты не чувствуешь то же, что и я)
  %имя отправителя%
  
• February Feelings
  Февральские чувства
  It's that time of year again.
  Вновь охватывают меня.
  But I'm still only sending a card to you.
  Но я по-прежнему лишь посылаю валентинку тебе
  %имя отправителя%
• Hi
  Привет
  I feel like a child sending you this card
  Я чувствую себя ребенком, отправляя эту открытку
  but I just had to do it.
  И все-таки я должен это сделать
  %имя отправителя%
  
• :and every breath I ever took,
  ... мой каждый вздох,
  every tear I ever wept,
  и каждая оброненная слеза,
  Every star I wished upon,
  И каждая звезда, которую желаю
  Seemed nothing until now.
  Ничего не значат.
  %имя отправителя%
  
• In this life we cannot do great things.
  В этой жизни мы не можем творить великие дела.
  We can only do small things with great love.
  Но мы можем лишь совершать маленькие поступки с огромной любовью в сердце.
  %имя отправителя%

Файл-вложение: ValentineCard.exe (файл размером 96,768 байт, сжатый UPX).

Средства заражения: При запуске зараженного файла червь копирует себя в каталог Windows\System под тем же именем (ValentineCard.exe), после чего он приступает к рассылке вышеперечисленных зараженных писем каждому адресату, найденному в листе контактов адресной книги. Кроме того, червь вносит запись в реестр Windows, чтобы запускаться каждый раз при загрузке системы. Путь и содержание этой записи: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\
Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run 14th
C:\Windows\System\ValentineCard.exe

Источник: Panda Software Russia

[]

Согласно заявлению директора W3C Тима Бернерса-Ли (Tim Berners-Lee), XML Signature обеспечивает целостное представление данных и все необходимые инструменты идентификации, позволяющие проводить онлайновые сделки на необходимом уровне безопасности. Кроме того, положения спецификации стандарта универсальны и могут быть использованы в самых разных приложениях и программах, что, безусловно, будет способствовать его широкому распространению.

Напомним, что ЭЦП представляют собой уникальные алгоритмы верификации части передаваемых по сети данных, что гарантирует их получателям подлинность личности отправителя, подписавшего документ, а также целостность полученной информации. Это весьма важное обстоятельство в свете растущего числа XML-технологий и коммерческих приложений на их основе. Преимущество XML Signature состоит еще и в том, что с началом использования этого стандарта появится возможность верификации отдельных частей документа, а не только его полного текста. Последнее, в частности, является весьма актуальной проблемой при онлайновых операциях с привлечением посредников, когда каждый из участников сделки должен будет расписаться в "своей" части документа.

ОАО "Северо-Западный Телеком" решило продать принадлежащий ему пакет акций ЗАО "Дельта Телеком". Таким образом, СЗТ избавляется от 24,1% обыкновенных и 100% привилегированных акций "Дельты". []

Соответствующее решение было принято 15 февраля 2002 г. на заочном заседании Совета директоров ОАО "Северо-Западный Телеком". Компания намерена выйти из состава участников ЗАО "Дельта Телеком" путем продажи всех принадлежащих ей акций общества компании TELСO Overseas Limited за $2,9 млн.

Комментируя решение Совета директоров, Генеральный директор ОАО "Северо-Западный Телеком" Сергей Владимирович Солдатенков отметил: "Северо-Западный Телеком" имеет как прямое владение в "Дельте Телеком", так и косвенное, являясь акционером "Телекоминвеста". Владея пакетами акций компаний, развивающих разные стандарты сотовой связи на одном рынке, акционеры "Северо-Западного Телекома", как и акционеры "Телекоминвеста", рано или поздно должны были принять решение, содержащее альтернативу".

Напомним, что 25 января на Совете директоров "Телекоминвеста" "Северо-Западный Телеком" проголосовал за выход "Телекоминвеста" из "Дельты". Так что решение "Северо-Западного Телекома" выглядит логичным.

За январь 2002 года "Дельта Телеком", работающая в устаревшем стандарте NMT-450, потеряла 10% своей абонентской базы. По данным компании J'son&Partners, на 31 января у компании было всего 111 тысяч абонентов. Так что, видимо, интерес для покупателя представляет разрешение на создание опытной зоны перспективного стандарта CDMA-450, полученное "Дельтой" в ноябре прошлого года. Благодаря этому разрешению перед "Дельтой" открылась возможность стать крупным оператором, работающим в стандарте CDMA. Строительство CDMA-сети запланировано на февраль-март 2002 года.

Депутат Госдумы от партии <Союз Правых сил> Владимир Коптев-Дворников не исключает того, что МВД действительно могло готовить поправки к закону "О безопасности", согласно которым все пользователи интернета должны вставать на учет в органах внутренних дел и покупать модем только по разрешению участкового инспектора. []

В беседе с журналистами на проходящей в Москве конференции "Интернет в России: свобода и регулирование" г-н Коптев-Дворников отметил: "Идея такая была, я уверен в этом. Потому что как же иначе власть может ограничить свободу в интернете? Раз выйдя в Сеть, пользователь становится свободным. Смысл инициативы МВД состоит в том, чтобы поставить под контроль силовых ведомств интернет, который должен оставаться свободным".

По словам депутата Госдумы, "консервативно настроенные госструктуры задумываются об осуществлении контроля за "входом" и "выходом" в интернет. Войти без модема невозможно, а за эксплуатацией этого устройства возможно наблюдать, отслеживая телефонные линии". (Депутат имел в виду тот факт, что большинство россиян для выхода в интернет используют телефонные линии).

Г-н Коптев-Дворников считает, что осуществить подобную идею с юридической точки зрения было бы невозможно, "потому что прослушивать наших граждан противозаконно". Но даже если бы сама "бредовая идея" вдруг прошла, не вызвав никакого протеста, то с чисто технической стороны осуществить ее было бы нереально: "у массы пользователей стоят незарегистрированные модемы и никакая сила не заставит этих людей отнести устройства в милицию и поставить их на учет".

Депутата не удивляет возможность появления такой идеи в современной России: "Население нашей страны состоит из поколения нормальных людей и поколения монстров, которое время от времени высовывает голову и кричит: "Давайте не будем модемы продавать без разрешений!" Но, к счастью, Президент принадлежит к поколению нормальных людей и не дает монстрам диктовать свои условия в стране".

Примечательно, что в ходе той же конференции заместитель начальника Управления информационной безопасности аппарата Совета безопасности РФ Анатолий Стрельцов назвал "бредом и провокацией" идею ужесточения в области продаж модемов и пользования интернетом, якобы принадлежащую МВД.

По мнению г-на Коптева-Дворникова, государству необходимо сейчас заняться урегулированием более важных вопросов, связанных, например, с торговлей в интернете: нарушениями, злоупотреблениями, воровством денег со счетов и т.п. Необходимо всерьез, на уровне законодательства, решать проблему хакерства. Требуется разработать закон о защите авторских прав и прав на интеллектуальную собственность в интернете, привести Сеть "в соответствие с законами шоу-бизнеса".

"СПС принадлежит инициатива создания закона о защите частной информации от распространения в интернете. Но есть проблемы с правовым урегулированием такого документа: например, подобный закон действует во Франции, а в Великобритании его не существует. Так что пока неизвестно, как отнесутся к предложению СПС российские законодатели", - отметил г-н Коптев-Дворников. Он рассказал также, что "для партии "Союз Правых Сил" интернет - наиболее выигрышная область для общения со своими избирателями, поскольку, по статистике, большинство сторонников СПС являются активными интернет-пользователями, они более демократичны и интеллектуальны, их заработки выше, а круг интересов - шире".

"Лаборатория Касперского", российский разработчик систем информационной безопасности, сообщила об обнаружении нового, <исключительно опасного интернет-червя Yarner>, маскирующегося под антивирусную программу Yaw. На данный момент уже зафиксированы случаи массового заражения данной вредоносной программой в Германии. []

Сам Yarner искусно маскируется под официальное сообщение популярного немецкого веб-сайта "Trojaner-Info", посвященного проблемам антивирусной безопасности, и распространяется по электронной почте в виде вложенных файлов. Зараженные письма содержат текст и заголовок на немецком языке.

Если пользователь имел неосторожность запустить вложенный файл Yawsetup.exe в отсутствие активной антивирусной программы, то червь инициирует процедуры заражения компьютера и дальнейшего распространения.

Прежде всего, Yarner создает в каталоге Windows дополнительный файл со случайным именем (до 100 символов) и регистрирует его в секции автозапуска системного реестра Windows. Таким образом, червь активизируется после каждой перезагрузки операционной системы. Для рассылки по электронной почте Yarner получает доступ к адресной книге MS Outlook, а также сканирует содержимое файлов форматов .PHP, .HTM, .SHTM, .CGI, .PL в каталоге Windows и считывает оттуда адреса электронной почты. Эти данные записываются в файлы Kernel32.daa и Kernel32.das. После этого червь соединяется с удаленным SMTP-сервером и через него осуществляет рассылку своих копий.

Yarner также имеет исключительно опасную деструктивную функцию. С вероятностью 10% после рассылки писем червь уничтожает все данные на зараженном компьютере.

"Trojaner-Info, якобы от имени которого рассылаются зараженные письма, является популярным немецким ресурсом по проблемам антивирусной безопасности и не имеет никакого отношения к настоящей эпидемии. Данный случай лишь еще раз подтверждает, что e-mail-адрес и текст письма можно легко фальсифицировать и при помощи этой уловки подсунуть пользователю вредоносную программу, - заявил Евгений Касперский, руководитель антивирусных исследований компании. - В этой связи "Лаборатория Касперского" еще раз рекомендует пользователям быть предельно осторожными к вложенным файлам, даже если они приходят, якобы, от имени разработчиков антивирусных программ".

Источник: "Лаборатория Касперского"

Вопросы развития и законодательного регулирования интернета впервые были совместно обсуждены российскими и американскими специалистами на прошедшей 18-19 февраля в Москве конференции "Интернет в России: свобода и регулирование". Организатором данного мероприятия выступили Международный совет по исследованиям и обменам (АЙРЕКС), Государственная дума РФ и Союз операторов интернет. []

Основными темами докладов и обсуждений, в которых приняли участие члены Рабочей группы Конгресса США по вопросам интернета, депутаты Государственной думы РФ, представители российских государственных структур и руководители IT-компаний, стали: "Интернет и российское законодательство: вопросы регуляции и саморегуляции"; "Инфрастуктура и доступ к информации в России"; "Кибер-преступность и вопросы безопасности"; "Электронная коммерция и развитие предпринимательства".

По утверждению организаторов мероприятия, форум был задуман "как площадка для выработки общих регуляторных и практических рекомендаций для Сети".

"Стремительное развитие русскоязычного интернета требует срочного решения множества правовых, экономических и социальных вопросов с участием всей заинтересованной общественности", - считает президент АЙРЕКС Марк Помар.

Дискуссия, впрочем, получилась достаточно разношерстной. Выяснилось, что у российских и американских специалистов совершенно разные представления о том, какие проблемы на сегодняшний день являются наиболее значимыми в интернете. По крайней мере, такое мнение сложилось у ряда наблюдателей. Точками соприкосновения стали лишь вопросы, связанные с защитой интеллектуальной собственности в интернете, а также необходимость объединения усилий в решении проблем безопасности Сети.

В частности, совершенно по-разному россияне и американцы смотрят на проблему свободы слова. Если конгрессмены США говорили о том, что все американские СМИ (в том числе и работающие в интернете) демонополизированы и не подконтрольны властям, то российская сторона (в лице замначальника управления безопасности аппарата Совета безопасности РФ Анатолия Стрельцова) пыталась оправдать необходимость существования государственных СМИ и их поддержку со стороны госструктур.

Г-ну Стрельцову также пришлось отстаивать позицию Совета безопасности в отношении необходимости "Доктрины информационной безопасности", вызвавшей в свое время немало дискуссий в мировых СМИ. По его мнению, практически все положения данного документа так или иначе находят свое отражение и в политике США. Однако Америка усматривает в российской доктрине посягательство на свободу граждан.

Различные мнения были высказаны российскими и американскими участниками конференции по поводу современного состояния Рунета.

Довольно оптимистичной выглядела точка зрения по данному вопросу руководителя Департамента правительственной информации Аппарата Правительства РФ Андрея Короткова. Говоря о росте числа российских интернет-пользователей, г-н Коротков отметил, что с 1998 года по 2001 год число пользователей интернета (большая часть которых проживает в Москве и Санкт-Петербурге) выросло в 5 раз. При этом круг интересов российских интернет-пользователей определяется, в основном, новым программным обеспечением, играми, досугом и музыкой.

Г-н Коротков рассказал также, что в настоящее время в России насчитывается 4,3 млн. человек, которые хотя бы дважды в неделю обращаются к интернет-ресурсам. Раз в две недели интернетом пользуется 8 млн. россиян.

По мнению г-на Короткова, сфера интересов большей части российского населения в настоящее время связана с выплатами пенсий, пособий и т.д. "Необходима организация доступа рядовых российских граждан в интернет к сайтам тех организаций, в которые населению приходится часто обращаться", - считает г-н Коротков.

В числе ресурсов, к которым государству необходимо в первую очередь организовать доступ, г-н Коротков назвал Пенсионный Фонд, паспортный стол, ЖЭК, ГИБДД, ОВИР, расписание транспорта, местное законодательство и налоговое управление.

Несмотря на довольно стремительный рост Рунета, мнение американских экспертов по поводу состояния российского интернет-рынка не отличается особым оптимизмом.

В своем выступлении Демосфенес Джеймс Петерсон (Demosthenes James Peterson), политический аналитик International Studies Group, RAND, занятый в долгосрочной программе венчурных исследований экономических, социальных и политических последствий информационной революции для России, отметил, что наше государство находится в самой начальной стадии развития интернет-рынка и занимает одно из последних мест в рейтинге "интернет-держав". Это связано, в первую очередь, с российскими экономическими проблемами. "В настоящее время странами, лидирующими по количеству пользователей в интернете, остаются США и скандинавские государства", - говорит г-н Петерсон.

По его мнению, цифровое неравенство России обусловлено "неравенством электрическим": доступность электроэнергии в России "компенсируется" ее ненадежностью. "Надежность инфраструктур в России вообще проблематична, - считает г-н Петерсон. - России следовало бы демонополизировать сферу связи, чтобы способствовать росту конкуренции и улучшению качества предлагаемых услуг".

По мнению г-на Петерсона, монополии в России пока недостаточно открыты, что усложняет доступ инвесторов к информации о расходовании их средств. Для привлечения инвесторов государству необходимо сделать процесс финансирования более прозрачным.

На фоне информации об уровне интернетизации России, представленной г-ном Петерсоном, интересно выглядят данные о состоянии интернета в США, приведенные в выступлении Энди Карвина (Andy Carvin), старшего сотрудника Программы по коммуникационной политике в Фонде Бентона в Вашингтоне, занимающегося проблемами цифрового неравенства.

По мнению г-на Карвина, доступ в интернет сегодня имеют более 50% жителей США. В то же время, среди американцев, чьи доходы не превышают $15 тыс. в год, таких пользователей всего 25%.

Г-н Карвин считает, что американцы являются весьма активными интернет-пользователями: об этом свидетельствует и тот факт, что на покупки в интернете в 2001 году потребители США потратили $50 млрд. - на 53% больше, чем в 2000 году.

Несмотря на массовость интернета, американцы считают, что в их государстве существует проблема цифрового неравенства. С нею Америка справляется, открывая Центры доступа в интернет при общинах, благотворительных фондах и библиотеках (пока из 17 тыс. американских библиотек лишь 5% имеют необходимый доступ).

Против корпорации Computer Associates, одного из лидеров американского рынка разработки программного обеспечения, будет начато расследование в связи с применением при исчислении ежеквартальных финансовых показателей стандартов, не соответствующих нормам бухгалтерского учета. Причиной для расследования стали заявления нескольких бывших работников Computer Associates, утверждающих, что корпорация сознательно завышает свои финансовые показатели, вводя в заблуждение инвесторов. []

Главной проблемой стала так называемая "формальная прибыль" (pro forma profit), которую корпорация задекларировала по итогам четвертого квартала 2001 г. Напомним, что этот спорный показатель приобрел особую популярность в корпоративной практике бухгалтерского учета в последнее время, поскольку, хотя участники рынка электронной коммерции и смогли, наконец, преодолеть пагубные тенденции кризиса, решить проблему огромных финансовых обязательств перед инвесторами им пока не удается, и многие из них идут на различные ухищрения при составлении балансов.

"Формальная" прибыль исчисляется при исключении ряда параметров из структуры оборота компании. Так, сегодня наиболее распространенной является практика исключения из расчета в балансе кредиторской задолженности корпорации перед инвесторами. Целесообразность этой меры обосновывается тем, что инвесторы должны убедиться в рентабельности выбранной бизнес-модели в принципе и, следовательно, могут рассчитывать на возврат своих средств в течение некоторого времени. В частности, именно по такому пути пошел крупнейший в США интернет-магазин Amazon.com, объявивший о получении первой за все время своего существования прибыли, которая, тем не менее, являлась "формальной".

Вопрос о том, какие параметры баланса могут быть исключены из структуры оборота компании, является спорным моментом. Так, федеральная комиссия США по ценным бумагам и биржам (SEC) в декабре 2001 г. призвала инвесторов крайне скептически относиться к отчетам корпорации о получении "формальной" прибыли.

Именно в неоправданном исключении слишком большого числа параметров баланса из состава оборота с целью преднамеренного завышения финансовых показателей и обвиняется Computer Associates. Впрочем, поскольку на протяжении всего 2001 г. Computer Associates сталкивалась с множеством обвинений, связанных как с прямой деятельностью корпорации, так и с ее методами ведения бизнеса, очередное обвинение вряд ли способно серьезно повлиять на позиции компании на рынке.

Российское представительство компании Scala Business Solutions, разработчика и поставщика программного обеспечения по управлению бизнесом, финансами, производством для местных и международных компаний, объявило о том, что руководство компании приняло решение о переносе ее регионального офиса, отвечающего за управление восточноевропейским регионом, в Москву. На прошедшей в Москве пресс-конференции также были представлены итоги деятельности компании в прошедшем 2001 году и объявлены результаты ее реструктуризации. []

"Данное решение обусловлено, в первую очередь, растущей привлекательностью России для бизнеса компании Scala - темпы роста на российском рынке гораздо стабильнее, чем в Европе: за последний год объем продаж значительно увеличился и эксперты компании Scala предполагают, что в ближайшие 5-10 лет эта тенденция сохранится, - так объяснил решение компании Патрик Пандо, вице-президент по операциям Scala Business Solutions в Центральной и Восточной Европе, - Мировой оборот компании Scala за 2001 год составил $70,6 млн., из них продажи в восточноевропейском регионе составили значительную часть. Ожидается, что с переносом головного офиса в Москву у компании Scala в России появятся новые партнеры, будут открыты новые и расширена деятельность "старых" офисов в странах СНГ. На московский офис возложена координация политики компании на территории от Польши до Пакистана; его штат, может быть, будет расширен".

На пресс-конференции было отмечено, что сейчас в России существует достаточно высокий уровень интереса к обеспечению взаимодействия между различными системами - около 70% проектов, выполненных компанией Scala на территории России в 2001 году, решали задачу обеспечения связи между удаленными подразделениями компаний.

Scala сообщила о достижении показателей рентабельности, запланированных на 2001 год, и росте доходов от продажи лицензий и оказания услуг по поддержке проектов. "Сейчас компания Scala является лидером на рынке ERP-систем, за 10 лет ею было осуществлено более 500 внедрений на территории СНГ. Нашими клиентами за это время стали такие известные предприятия, как Новороссийское морское пароходство, Челябинский электро-металлургический комбинат, Челябинский электролитно-цинковый завод, завод "Большевик", Московская Сотовая Связь, НТВ, Черкизовский мясокомбинат, Бирюлевский мясокомбинат, Луцкий шарикоподшипниковый завод, ОАО "Светогорск", Гостомельский стеклозавод, Вольскцемент", - отметил Андрей Шабанов, глава московского представительства компании Scala Business Solutions.

Сегодня компания Hewlett-Packard объявила о том, что в течение 2001 финансового года ею было подано 5000 заявок на изобретения - в среднем по 20 патентных заявок на каждый рабочий день. []

"Наша новая, более решительная и энергичная политика в области интеллектуальной собственности (ИС) начала приносить плоды. За два года, прошедших со старта кампании Invent ("Изобретай"), количество регистрируемых патентных заявок увеличилось более чем в два раза - и все это благодаря новой политике HP в области ИС, - отметил Стив Фокс (Steve Fox), директор по интеллектуальной собственности и главный юрисконсульт HP. - Если мы будем продолжать в том же темпе, то уже к следующему году наша компания войдет в число крупнейших патентовладельцев мира".

HP начала кампанию Invent в декабре 1999 года. В целях дальнейшего поощрения новаторских начинаний HP заострила внимание работников на важности патентного вопроса, в частности, повысив размер денежных вознаграждений как за описание изобретений (что является первым шагом к получению патента), так и за подачу патентных заявок. HP также дополнила систематический подход к синхронизации действий по защите ИС с коммерческой стратегией компании рядом процедур, предусматривающих постоянную связь между инженерами и стратегами HP.

Одной из таких процедур стало проведение встреч InventShops и семинаров по инновациям. InventShops - это краткие встречи, проводимые по свободному графику, на которые приглашаются многочисленные группы изобретателей. Основная задача InventShops - стимулировать творческую деятельность и поощрить свободный обмен идеями.

Среди наиболее известных изобретений НР - первые в мире настольный калькулятор НР9100 (1968), карманный калькулятор НР35 (1972), лазерный принтер семейства LaserJet (1984), струйный принтер НР ThinkJet (1984), карманный компьютер (1991), эхокардиограф для ультразвукового исследования сердечно-сосудистой системы в режиме реального времени (1991), цветной струйный принтер (1991), цветной сканер (1991), совместная с Intel разработка процессора Itanium (1994-2001) и т.д.

На этой неделе прекратила свое существование газета ComputeReview, ориентированная на корпоративный рынок информационных технологий и выпускавшаяся ИД "Фантазия". По мнению бывшего главного редактора газеты Юлианы Петровой, проект был закрыт не в последнюю очередь из-за того, что издательский дом вложил много сил и средств в выпуск журнала для цветоводов "Цветы". []

За почти трехлетний период издания газеты ComputeReview, выходившей два раза в месяц, коллективом редакции было выпущено 60 номеров: СR N 1 увидел свет 20 апреля 1999 года, CR N 2(60) - 13 февраля 2002 года.

Изначально проект ComputeReview был предложен руководству издательского дома "Фантазия" коллективом редакции во главе с Юлианой Петровой, ранее работавшим в еженедельной газете ComputerWeekly (прежние названия этого еженедельника - "ComputerWeek-Москва" и "ComputerWorld-Москва"). Как рассказала CNews.ru г-жа Петрова, несмотря на то, что редакции проекта изначально был предоставлен "карт-бланш" и никаких "притеснений" со стороны руководства не было, не было и одной важной детали - "главтолкача" - представителя руководства, который бы опекал и лоббировал интересы издания. В разные месяцы издание бывало как прибыльным или балансирующим на грани окупаемости, так и убыточным. Последние два месяца стали для газеты убыточными - это и предопределило его судьбу. Совершенно неожиданно для редакции 14 февраля руководство ИД "Фантазия" объявило о своем решении прекратить выпуск газеты ComputeReview, объяснив его снижением объема рекламы в январе-феврале 2002 года.

Примечательно, что компания "Формоза", которой принадлежит ИД "Фантазия", за последние два года отказалась от выпуска большей части своих изданий. Начиная с 1999-го года закрылись такие издания, как MegaGame, "Колесо истории", "Цифровой жук", "F1", "PC Обозреватель", "Экстра ВДНХ" и ComputeReview. Сейчас, помимо "Цветов", первый и пока единственный номер которых увидел свет в январе 2002 года, ИД выпускает только два издания - "ПЛ: Компьютеры" и "Мир школы".

Международное соглашение, устанавливающее законодательное регулирование в сфере защиты авторских прав на музыкальные произведения в интернете, вступит в силу 20 мая 2002 года. Об этом сегодня объявила Всемирная организация по охране интеллектуальной собственности (WIPO), действующая под эгидой Организации объединенных наций. []

В официальном пресс-релизе генеральный директор WIPO Камаль Идрис (Kamil Idris) отметил, что договор, известный под названием WIPO Phonograms and Performances Treaty (WPPT), "обеспечит всеобъемлющую защиту прав интеллектуальной собственности авторов музыкальных произведений и звукозаписывающих компаний в цифровом пространстве".

Это соглашение является первым глобальным договором, защищающим права музыкантов и продюсеров в Сети. Это один из двух международных документов, обсуждение которых 160 странами мира началось 6 лет назад с целью пресечения пиратства в интернете. По установленной практике, документ обретает законную силу через 3 месяца после ратификации его 30 государствами. Второе соглашение, защищающее литературные авторские права в Сети - WIPO Copyright Treaty (WCT), получило поддержку 30 государств в декабре 2001 года и вступит в силу 6 марта текущего года.

Г-н Идрис подчеркнул, что оба документа направлены на то, чтобы "способствовать развитию интернета, электронной коммерции, культуры и информационных ресурсов, так как производители контента получают гарантии соблюдения их интересов".

Исследование компании IDC показало, что бум на рынке мобильных телефонов наблюдается не только в России. В 2001 г. число абонентов мобильной связи в других странах СНГ выросло более чем в два раза по сравнению с 1,7 млн. в конце 2000 г. Сейчас среди почти 12 млн. абонентов в странах СНГ каждый третий - не из России. []

В Украине, втором, после России, рынке СНГ, IDC зарегистрировала 100%-ный рост численности абонентов мобильной связи: к концу года число пользователей мобильников на Украине достигло 1,9 млн. чел. Быстрыми темпами растут также рынки Казахстана, Грузии и Азербайджана.

Число абонентов мобильной связи в СНГ (по состоянию на конец 2001 г.), млн. чел.
Россия	7,5
Украина	1,9
Другие страны СНГ	1,9

Источник: IDC, 2002 г.

"Одна из особенностей развивающихся рынков состоит в том, что операторы мобильной связи способны за сравнительно небольшой отрезок времени перейти от обслуживания богатой элиты к продукции для массового рынка, - считает Саймон Бейкер, ведущий аналитик IDC Russia, подготовивший специальный отчет. - Мы видим, что в ряде стран СНГ операторы мобильной связи начали снижать расценки и быстро наращивать размеры местных рынков. Это явление останется движущей силой развития рынка и в последующие годы".

Основой развития в регионе было расширение сетей GSM. Также, как и в России, наивысшие темпы роста рынков достигались, когда начиналась серьезная конкуренция между GSM-операторами.

По прогнозам IDC, к 2006 г. в СНГ будет около 40 млн. абонентов мобильной связи. Это примерно столько же, сколько сейчас в Великобритании.

В последние три месяца 2001 г. доля электронной торговли в общем объеме национальной розничной торговли поднялась до рекордной цифры в 1,2%. Главным образом, в Сети американцы покупали в онлане книги, одежду и подарки. []

В последние три месяца 2001 г. доля электронной торговли в общем объеме национальной розничной торговли поднялась до рекордной цифры в 1,2%. Главным образом, в Сети американцы покупали в онлане книги, одежду и подарки.

Совокупный объем розничного товарооборота в онлайне с октября по декабрь 2001 года по данным Департамента Торговли США составил в денежном выражении сумму в $10,04 млрд. По сравнению с предыдущим кварталом того же года рост составил 1%, а по отношению к уровню 1999 года, когда началась регистрация достижений электронной торговли, это составляет абсолютный рекорд.

Наиболее заметно активизация онлайновых покупателей сказалась на доходах таких компаний как Lands End, Barnes & Noble.com и конечно же Amazon.com, привлекающего все больше покупателей своими скидками и бесплатной доставкой.

Ричард Гастингс (Richard Hastings), эксперт финансовой компании Cyber Business Credit, занимающейся кредитованием онлайнового бизнеса, считает, что электронная торговля определенно находится на подъеме, поскольку попробовав раз, люди будут покупать в Сети снова и снова.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года рост объемов электронной торговли составил 13,1%, при этом доля розничной торговли увеличилась на 5,3%.

Полученные данные базируются на исследования, в котором приняли участие 12 000 компаний, занятых в самых разных областях электронной коммерции: в торговле мебелью, строительными материалами, новыми автомобилями, бакалейными товарами, одеждой и многим другим. В число принявших участие в исследованных не вошли компании, занятые в сфере онлайновых туристических сервисов, финансовые брокеркие фирмы и агентства по продаже билетов в Сети. Кроме того, не учитывались сезонные колебания и сферы специализации.

Почти половина всех используемых сегодня программных приложений содержат системные ошибки, которые относятся к категории очень серьезных и могут легко быть использованы злоумышленниками для причинения ущерба их пользователям. При этом большинства этих ошибок просто не возникло бы в случае, если бы разработчики программного обеспечения осуществляли должным образом тестирование приложений на предмет их безопасности в процессе их разработки. К таким выводам пришла компания @stake, специализирующаяся на исследованиях в области компьютерной безопасности. []

"Все приложения имеют те или иные уязвимости, однако, тестируя многие программы мы находили такие ошибки, которые не только крайне опасны, но и крайне доступны для их эксплуатции хакерами", - заявил исполнительный вице-президент @stake Ави Корфас (Avi Corfas). "По результатам нашего исследования, подобными критическими ошибками обладают 47% всех используемых сегодня приложений", - добавил г-н Корфас.

Представитель @stake не стал уточнять, приложения каких разработчиков использовались при тестировании, однако отметил, что при испытаниях ПО от различных производителей разница в уровне обеспечения безопасности порой была просто огромной.

"Некоторые приложения на 80% более безопасны, чем их аналоги", - констатировал г-н Корфас.

Согласно данным исследовательской компании Yankee Group, 31% пользователей интернета в США, подключенных к Сети по выделенному каналу или через спутниковый сигнал, готовы хотя бы иногда загружать потоковое видео по требованию (on demand), при условии, если за один фильм им придется заплатить до $4. []

Наибольший интерес к новой услуге среди мужской части аудитории проявили тинейджеры, 59% из числа которых выразили готовность пользоваться данной услугой. Впрочем, по мнению аналитиков, из-за низкой платежной способности у представителей этой возрастной группы слова часто расходятся с делом. Готовность просматривать видео через интернет также высказали 39% мужчин в возрасте от 18 до 34 лет и 30% мужчин в возрасте от 35 до 49 лет.

Среди женской части аудитории Сети среди лиеров наоборот оказались не представительницы молодежной группы. Среди пользовательниц высокоскоростного интернета в возрасте до 18 лет о намерении платить аналогичную сумму за право просмотра видео по тербованию заявили только 13%. Лидерами оказались молодые женщины в возрасте 18-35 лет, 40% из числа которых согласны использовать данный сервис. В возрастной категории от 35 до 49 лет представительницы женской аудитории оказались солидарны с мужчинами. В своей заинтересованности к предлагаемой услуге признались 29% опрошенных.

Как следствие, заключает Yankee Group, компаниям, специализирующимся на предоставлении видеоматериалов по требованию, следует, в первую очередь, ориентироваться на интересы женской аудитории, а также на молодых людей в возрасте до 18 лет.

Согласно исследованию правительства Великобритании, посвященному использованию интернета в стране, только 3% британских пользователей Сети подключены к Сети с использованием технологий высокоскоростного доступа. Подключение к интернету при помощи модема до сих пор остается в стране наиболее распространенным. []

Между тем, Управление национальной статистики (ONS) отмечает, что за минувший год число пользователей с высокоскоростным соединением с интернетом выросло на 10%, в то время как пользователей, подключающихся по модему, стало больше всего на 0,3%. Ожидается, что количество пользователей с высокоскоростным доступом к Сети значительно возрастет в ближайшее время, после обещанного снижения цен крупнейшим британским интернет-провайдером, компанией British Telecom.

Подобный прогноз опубликован в исследовании компании IDC, в котором анализируются темпы роста оборота электронной коммерции. Так в 2001 г. пользователи потратили в интернете $600 млрд., что на 68% больше показателя 2000 г. В 2001 83% всех онлайновых продаж пришлись на сектор В2В, и, по прогнозам компании, эта доля вырастет к 2006 году до 88%. Несмотря на то что потребителей в интернете намного больше, чем компаний, объем сделок между последними намного превосходит розничные продажи. Около 40% оборота сетевой торговли приходится на США, однако к 2006 г. ожидается незначительное падение роли этого региона до 38%. Вместе с этим компания предсказывает рост оборота электронной торговли в Азии на 89%, а в Европе на 68% за период 2002-2006 гг. []

Согласно исследованиям компании Datamonitor, перспективы развития рынка CRM-приложений (Client Relations Management - управление отношениями с клиентами) достаточно позитивные. Наибольший рост, в частности, ожидается на рынке программного обеспечения, предназначенного для автоматизации процессов, - к 2006 г. он должен достичь оборотв в $4.4 млрд., при этом ежегодный рост индустрии, в среднем, составит 14%. Прежде всего, данный рынок получит развитие в США; несколько меньшие темпы будут наблюдаться на рынках Европы и АТР. []

В настоящее время крупные компании не намерены делать значительные инвестиции в сфере IT, однако малые и средние предприятия сегодня практически не имеют опыта общения с разработчиками СRM. В связи с этим Datamonitor рекомендует всем производителям CRM-приложений ориентироваться на рынок средних и малых коммерческих компаний (SME), поскольку именно этот сектор станет в ближайшие годы локомотивом всего рынка.

В настоящее время наибольшим спросом со стороны потребителей пользуются комплексные пакеты, а не узкоспециализированные приложения, поэтому рынок переживает многочисленные слияния. Так, компания PeopleSoft купила Vantive а JD Edwards приобрела компанию YouCentric. Однако для достижения успеха, как полагает Datamonitor, разработчикам необходимо повысить функциональность своих продуктов, особенно в области аналитических приложений CRM и систем информационного менеджмента.

Заказать комплексный аналитический отчет "Обзорное исследование CRM-решений в России" можно здесь

Согласно данным отчета Австралийской комиссии по коммуникациям (ACA) свыше половины автралийцев хотя бы один раз выходили в интернет в течение 12 месяцев, предшествовавших июню 2001 г. По итогам этого же периода около трети всех домов Австралии имели выделенный канал доступа к интернету. Это означает, что примерно одинаковое число автсралийцев (около 11 млн.) пользуются возможностями интернета и мобильной связи. Последних, по данным ACA, 56% из числа всего населения страны. При этом мобильный интернет пока еще развит недостаточно. Так, когда-либо выходили в Сеть по протоколу WAP только 5% из числа тех, у кого есть мобильные телефоны с поддержкой этой технологии. []

82% пользователей интернета в России используют его для работы, сообщает РБК со ссылкой на материалы исследования рабочей группы РОЦИТ, представленных на конференции "Интернет в России: Свобода и Регулирование". 50% интернет-посетителей используют этот ресурс для получения информации, 38,8% - для поиска информации, 35,7% - для общения, 23,7% - для развлечения и игр. И только 8,8% пользователей интернета совершают покупки во "всемирной Сети". Наибольшее число посетителей интернета в день, кроме Москвы и Санкт-Петербурга, насчитывается в Екатеринбурге - 37,1 тыс. человек. Наименьшее число пользователей в Омской области - 3,5 тыс. человек. []

Как сообщает сетевое издание Japan Today электронная коммерция в Японии находится в фазе подъема, несмотря но общеэкономический спад. Согласно данным Министерства экономики, торговли и промышленности Японии, оборот сетевой торговли в 2001 г. составил 35,51 трлн. йен ($264.52 млрд.), продемонстрировав рост в 58,4%. На рынке В2В наибольший рост произошел в секторе IT и в автомобильной промышленности. Что касается В2С сектора, то наибольший рост зафиксирован в сфере услуг. []

Компания Samsung Electronics представила концепцию <Цифровая свобода> (Digital Freedom), призванную обеспечить полную интеграцию цифровых устройств и сетей. Специалисты компании считают, что в домах будущего компьютер будет использоваться для хранения любой, в том числе мультимедийной, информации и управления всей домашней бытовой техникой. В рамках новой концепции компания представила ряд новых цифровых продуктов. []

В планах компании - заключение стратегических соглашений с другими производителями бытовой техники с целью разработки и массового производства новых технологий, продуктов и услуг. В первую очередь это коснется вопросов обеспечения защиты личных данных, сетевой безопасности и соблюдения авторских прав.

В рамках новой концепции компания Samsung представила ряд новых цифровых продуктов: SPH-i300, телефон с функциями персонального помощника (PDA), включенный в рейтинг Business Week <Лучшие продукты года>; беспроводной компьютер NEXiO; 63-дюймовый плазменный дисплей; 40-дюймовый ЖК-монитор и видеомагнитофон со встроенным DVD-плеером SV-DVD1E.

Портативный беспроводной компьютер NEXiO - устройство, способное обеспечить своему владельцу полную <цифровую свободу> в доме и за его пределами. Пользователи NEXiO могут просматривать веб-страницы с помощью 5,1-дюймового ЖК-дисплея с разрешением 800х480 пикселей. Возможности NEXiO значительно расширятся с распространением беспроводных ЛВС и услуг IMT-2000, когда применение каналов широкополосного доступа станет повсеместным.

PDA-телефон SPH-i300 сочетает функциональность PDA на платформе PalmOS и мобильного телефона стандарта CDMA. Этот компактный <интеллектуальный> терминал с широким, как у PDA, отражающим дисплеем позволяет получать и отсылать данные и электронную почту с помощью беспроводного подключения к интернету.

Еще одна новинка от Samsung - домашний мультимедийный центр Home Media Center, который превратит новое поколение домашних компьютеров в настоящие цифровые мультимедийные центры. Развитие этой технологии в будущем позволит контролировать все электронные устройства в доме, включая DVD-плеер, видеомагнитофон, телевизор, ПК и различные бытовые приборы. Благодаря возможности дистанционного управления системой пользователи могут воспроизводить любые мультимедийные записи, находясь в любой точке в пределах дома.

Samsung считает, что настоящая популярность 63-дюймовой плазменной панели придет с наступлением эры цифрового телевидения, когда плазменные телевизоры вытеснят с рынка телевизоры с ЭЛТ. В этом году Samsung Electronics планирует продать 50 тыс. таких панелей, в течение двух лет - 250 тыс., а к 2005 году - 1 млн.

Широкоэкранный ЖК-монитор с диагональю 40 дюймов представляет собой готовое решение для просмотра цифрового телевидения. Дисплей этой новейшей разработки Samsung имеет более чем в 2 раза больше пикселей, чем у 42-дюймовой плазменной VGA-панели, что обеспечивает четкость и яркость изображения. По своим характеристикам - 980 тыс. пикселей или 1280х768 - монитор соответствует разрешению XGA.

Концепция Digital Freedom также включает в себя устройство, удостоившееся награды EISA (European Imaging & Sound Association) в номинации <Лучшее видеоустройство Европы 2001-2002> - модель Samsung SV-DVD1E. Это устройство позволяет не только проигрывать DVD-диски, но также воспроизводить и записывать обычные видеокассеты стандарта VHS. В корпусе модели SV-DVD1E со стандартной шириной 43 см инженеры фирмы разметили DVD-проигрыватель с полным набором сервисных функций и видеомагнитофон класса Hi-Fi. Устройство воспроизводит диски в форматах DVD, CD-R, Video-CD и Audio-CD.

Компания Dell Computer объявила результаты своей работы в 4-м квартале 2002 финансового года и за весь год в целом. Полученные результаты превзошли ожидания руководства Dell. []

Чистая прибыль Dell за четвертый квартал составила $456 млн., или 17 центов на акцию (за четвертый квартал прошлого года чистая прибыль составила $434 млн., или 16 центов на акцию). Доход компании за четвертый квартал составил $8,1 млрд. Полученные результаты превзошли ожидания руководства Dell Computer, в основном, за счет высоких темпов роста продаж в потребительском сегменте. Чистая прибыль компании за 2002 финансовый год составила $1,25 млрд., в то время как в 2001 году чистая прибыль достигла отметки в $2,18 млрд.

Аналитики отметили увеличение мировой рыночной доли Dell по серверам на 3 пункта по сравнению с показателем четвертого квартала прошлого года и более чем на 5 пунктов в США. Компания существенно упрочила свои позиции на таких стратегически важных рынках, как Китай, Германия и Япония.

В течение всего календарного 2001 г. Dell возглавляла мировую компьютерную индустрию с 14%-ной рыночной долей. В США рыночная доля Dell за этот период достигла 25%, что на 6 пунктов превышает показатель 2000 г. Согласно заявлению президента и исполнительного директора Dell Computer Майкла Делла (Michael Dell), компания надеется сохранить за собой лидерство и в первом квартале 2003 финансового года (февраль-апрель календарного 2002 г.). Г-н Делл отметил: <В этот период обычно наблюдается сезонный спад продаж ПК в потребительском сегменте в сочетании с небольшим снижением спроса на корпоративные линейки оборудования, что приводит к уменьшению поставок примерно на 10%. Тем не менее, мы надеемся, что продажи и доход Dell Computer снизятся в целом примерно на 3-5% (при этом доход на одну акцию составит 16 центов)>.

В четвертом квартале поставки Dell в регионе ЕМЕА выросли на 9%, в то время как в целом по отрасли поставки снизились на 5%. Новому руководству Dell в Германии удалось достигнуть выдающихся результатов: поставки компании выросли на 23%, в то время как в целом по отрасли упали на 15%. При этом рост поставок рабочих станций в натуральном выражении составил 50%, а ноутбуков - 46%. По оценкам аналитиков, величина рыночной доли Dell в регионе ЕМЕА составила за прошлый год 10%, что позволило компании выйти на второе место по продажам в регионе.

На днях ученые сделали еще один шаг к воплощению в жизнь мечты о межгалактических полетах. Американским исследователям удалось установить минимально необходимое число членов экипажа звездолета для того, чтобы люди могли не только выжить, но и решать поставленные перед ними задачи на протяжении смены многих поколений. Это магическое число оказалось равным 160 - примерная численность населения маленькой деревни. Использование некоторых методик социальной инженерии позволит снизить его до 80 человек. []

Исследование, проведенное антропологом Джоном Муром (John Moore) из университета Флориды совместно со специалистами по космическим полетам, позволило выработать методики космических путешествий продолжительностью в сотни лет. Если прежде в подобных случаях рассматривались криогенные методики, создание банков спермы и полувоенная организация экипажа, то теперь г-н Мур предложил организовать экипаж в качестве семьи - института, обеспечивающего воспроизводство населения на протяжении миллионов лет.

В ходе исследования, где изучались небольшие мигрирующие группы и использовалось специально разработанное программное обеспечение для моделирования социально-этнических процессов, удалось установить, что для космического путешествия продолжительностью 200 лет, или от 8 до 10 поколений, необходим экипаж численностью 160 человек. Это позволит для каждого члена экипажа обеспечить выбор из примерно 10 партнеров для создания семьи.

Рассматриваются две стратегии первоначальной комплектации экипажа: во-первых, он должен состоять на момент старта из молодых бездетных пар, во-вторых, члены экипажа должны откладывать появление потомства до 35-40 лет, что позволит снизить численность экипажа до 80 человек, хотя и может повысить степень медицинских рисков.

Риск генетических нарушений вследствие близкородственных браков, по мнению специалистов, невелик для 200-летнего путешествия. Значительно большую опасность может представлять наличие потенциально опасных генотипов у членов экипажа, так что, возможно, потребуется генетическая селекция.

Еще одну опасность для длительных полетов может представлять рост социальной напряженности, которая часто отмечается в небольших изолированных коллективах - на антарктических станциях, и даже при семейном путешествии на автомобиле, - и которая, как всем известно, может чрезвычайно быстро достигать опасного накала.

Ожесточенная конкурентная борьба между всемирно известными японскими компаниями, специализирующимися на услугах спутниковой связи, стала причиной инцидента, повлекшего за собой несанкционированный доступ к компьютерной системе Национального космического агентства Японии (NASDA) и срыв сроков запуска спутника в декабре прошлого года. []

По сделанному вчера признанию официальных лиц NASDA, в результате действий хакера, оказавшегося сотрудником NEC Toshiba Space Systems, совместного предприятия корпораций NEC и Toshiba, пытавшегося получить доступ к планам развития спутниковых сервисов конкурирующей фирмы Mitsubishi Electric, NASDA не смогла с первой попытки запустить на орбиту один из своих спутников. Кроме того, хакер, занимавшийся промышленным шпионажем, получил доступ к интересовавшей NEC Toshiba Space Systems базе данных. Дело в том, что NEC Toshiba Space Systems, как и Mitsubishi Electric, работает над созданием суперскоростного спутникового интернет-доступа, запустить который в эксплуатацию планируется в 2005 г.

NEC Toshiba Space Systems понесет заслуженное наказание - компанию лишат права подавать заявки на участие в тендерах сроком на месяц, а выявленный хакер будет, очевидно, переведен на другую должность. По заявлению представителей агентства, они не намерены подвергать данного сотрудника фирмы судебному преследованию.

Эксперт Бостонского Университета Дэвид Мартин (David Martin) и сотрудник фонда Privacy Foundation Эндрю Шульман (Andrew Shulman) опубликовали отчет, наглядно демонстрирующий легкость, с которой прокси-сервер компании SafeWeb может быть атакован с помощью средств JavaScript. []

Оказалось, что пользователь SafeWeb защищен менее, чем любой другой среднестатистический пользователь Сети, поскольку узнать о его онлайновых предпочтениях можно очень легко. Легкость эта обеспечивается тем, как SafeWeb взаимодействует со сценариями JavaScript, - вместо его отключения, что почти всегда приводит к нарушению функциональности сайта, используется программа перезаписи сценариев в собственные программы прокси-сервера, цель которой - сделать недоступной личную информацию о клиенте. Пользователь может использовать эту функцию в двух режимах - "рекомендованном" и "параноидальном", при котором исполнение каких-либо сценариев JavaScript на стороне клиента практически запрещено.

Однако, как выяснили эксперты, оба эти режима можно довольно легко обойти, и в "рекомендованном" режиме безопасности одной строки кода на JavaScript будет достаточно, чтобы потенциальный хакер узнал IP-адрес клиента.

Однако это еще не все. Заботясь о все той же онлайновой анонимности, разработчики SafeWeb создали так называемую технологию "master-cookie", значительно отличающуюся в принципах своей работы от традиционной технологии файлов cookie. По мнению разработчиков из SafeWeb, это обеспечит пользователю дополнительный уровень защиты, поскольку cookie какого-либо веб-ресурса не могут попасть на машину пользователя в случае, если сторону клиента представляет собой анонимный прокси-сервер. Однако именно "master-cookie" регистрирует историю каждого выхода пользователя в Сеть, и в этой истории регистрируются данные всех cookie, которые сервер пытается передать клиенту.

Поскольку сам веб-ресурс не имеет технической возможности связать эти данные с конкретным пользователем, то данная технология, безусловно, оправдана с точки зрения безопасности, однако, как оказалось, сам "master-cookie" может быть атакован, и тогда злоумышленник сможет не только прочесть его содержимое, но и изменить настройки пользователя, переключив, например, режимы с "параноидального" на "рекомендованный".

Все это, очевидно, не согласуется с основной задачей, декларируемой SafeWeb, а именно с обеспечением анонимности пользователей Сети, живущих в таких неблагополучных с точки зрения гражданских свобод странах, как Китай и Саудовская Аравия, где доступ к информации контролируется правительством, а не в меру любопытный пользователь может попасть за решетку. По этому поводу в опубликованном отчете говорится, что, получив в свое распоряжение данные "master-cookie" или транскрипции выходов в Сеть, цензоры смогут узнать не только о том, кто пользуется SafeWeb, но и какие сайты посещают такие пользователи. Изучение cookie может привести к раскрытию индивидуальных номеров, связанных с различными членствами или подписками, а также коммерческими сделками или даже идентификационными номерами.

Авторами публикации зарегистрированы прецеденты проведения успешных атак на пользователей SafeWeb, пользующихся "параноидальным" режимом, в котором функции сценариев JavaScript сведены к минимуму.

Отметим, что сама компания SafeWeb больше не занимается распространением бесплатного анонимного прокси-сервера, делегировав эту функцию компании PrivaSec.

Сегодня корпорации Microsoft и Intel выступили на Всемирном конгрессе 3GSM-2002 с совместным заявлением об образовании инициативной группы по проектированию эталонных платформ для карманных персональных компьютеров (КПК) и интеллектуальных телефонов (смартфонов). []

Создание эталонных платформ на базе программного обеспечения Microsoft Windows Pocket PC и Smartphone 2002, а также технологии Intel Personal Internet Client Architecture (сокращенно Intel PCA) придаст новый импульс развитию беспроводных приложений и внедрению новых услуг для потребительского и корпоративного сегментов рынка. Кроме того, инициатива ускорит разработку соответствующих мобильных решений компаниями-производителями устройств беспроводной связи и поставщиками программного обеспечения.

В рамках совместной инициативы корпорация Microsoft объявила о поддержке архитектуры Intel PCA как проектной основы для беспроводных карманных устройств, выполняющих функции голосовой связи и доступа в интернет. <Наша совместная инициатива направлена, в первую очередь, на устранение препятствий, стоящих на пути широкого круга разработчиков мобильных устройств, а следовательно, будет способствовать лавинообразному росту предложения недорогого оборудования на базе новейших технологий с широкими интеллектуальными возможностями, что, безусловно, пойдет на пользу как широкому кругу потребителей, так и операторам связи, а также отрасли в целом>, - считает Бен Уолдмен (Ben Waldman), вице-президент корпорации Microsoft и руководитель ее подразделения Mobility Division. <По мере проникновения беспроводной связи в сферу передачи данных совместные разработки Intel и Microsoft будут способствовать тому, что беспроводные устройства и программные средства станут неотъемлемой составной частью глобальной коммуникационной деловой среды>, - подчеркнул Рон Смит, старший вице-президент корпорации Intel и генеральный менеджер ее подразделения Wireless Communications and Computing Group.

Отсутствие сегодня единых стандартов, способных ускорить проектирование и внедрение беспроводных коммуникационных устройств и программных средств, вынуждает разработчиков действовать поодиночке, на свой страх и риск. Создание совместных эталонных платформ Intel и Microsoft позволит им работать на основе общепризнанных стандартов, обеспечивая высокое качество продукции, своевременное ее проектирование и внедрение. Такие платформы, разработка которых уже ведется, будут представлены уже в текущем году.

Архитектура Intel PCA и компоненты беспроводных коммуникационных средств производства корпорации Intel\

Архитектура Intel PCA предназначена для ускорения процесса разработки и внедрения мобильных телефонных аппаратов, карманных персональных компьютеров и других беспроводных устройств следующего поколения, имеющих доступ в интернет, а также услуг и прикладных программ, которые сделали бы такие устройства привлекательными как для конечных пользователей, так и для телекоммуникационных компаний. Технология Intel PCA обеспечивает ускоренную разработку новых приложений и услуг путем разделения вычислительных и коммуникационных функций, а также подготовку основы для написания прикладных программ, обрабатываемых микропроцессорами общего назначения. Ключевыми структурными компонентами архитектуры Intel PCA являются процессоры семейства Intel StrongARM*, которыми оснащены КПК на базе Microsoft Windows Pocket PC, новейшие процессоры Intel PXA250, предназначенные для обработки приложений, а также наборы системной логики для средств прямой (не модулируемой) передачи данных и устройства флэш-памяти.

КПК нового поколения на базе ОС Microsoft Windows Pocket PC 2002

Пользователи карманных персональных компьютеров на базе ОС Microsoft Windows Pocket PC располагают широкими возможностями дистанционного подключения к источникам необходимой информации. Устройства класса Pocket PC оснащены широким спектром локализованных приложений делового, творческого и развлекательного назначения, а их функциональные возможности легко расширяются в зависимости от изменения потребностей пользователя за счет наличия на рынке постоянно растущего ассортимента стандартных аппаратных и программных дополнительных средств.

Программный комплекс Smartphone 2002 на базе Microsoft Windows

Мощный персональный программный комплекс Smartphone 2002 на базе Microsoft Windows для мобильных телефонных аппаратов, обеспечивающий интеграцию средств голосовой связи и передачи текста, предоставляет пользователям доступ к источникам информации. Телефонные трубки типа Smartphone на базе Windows выделяются знакомым интерфейсом и развитым мощным программным обеспечением. Мобильные телефонные аппараты класса Smartphone 2002 обеспечивают доступ к широкому комплексу таких услуг, как, например, обмен данными в защищенном режиме по корпоративным сетям, подключение к интернету и электронной почте, ведение электронной записной книжки, а также мультимедийные возможности.

Московское Представительство корпорации Microsoft объявило о дате старта и условиях конкурса для разработчиков программного обеспечения, желающих участвовать в игре Terrarium, основанной на платформе Microsoft .NET. Конкурс начнется одновременно с официальным представлением Visual Studio .NET в России 4 марта 2002 года. Спонсором конкурса выступило представительство Intel в странах СНГ и Балтии. []

Terrarium представляет собой игру для разработчиков программного обеспечения, которая специально была создана группой разработки Microsoft .NET Framework, чтобы продемонстрировать легкость создания приложений для платформы .NET. В игре Terrarium программисты имеют возможность создавать новых животных (как травоядных, так и плотоядных) или растительные формы жизни, наделять их различными качествами и поведенческими характеристиками и заселять в экосистему, где организовано одноранговое взаимодействие всех участников. Развиваясь, создания самостоятельно борются за существование и контактируют с окружающим их виртуальным миром (программист не влияет на поведение созданного им существа). Разработка живого создания заключается в программировании объекта, наследованного из базового объекта игры на языках C# или Visual Basic .NET. Разработка может быть осуществлена на свободно распространяемом .NET Framework SDK с использованием любого текстового редактора или интегрированной среды разработки Visual Studio(r) .NET.

Конкурс будет проходить в два этапа. На первом этапе, который завершится 11 марта 2002 года, экосистема Terrarium будет доступна для заселения созданиями с любого компьютера через интернет (разработчики могут создавать и заселять в Terrarium любое количество созданий). После окончания первого этапа будут отобраны 20 созданий с наибольшей популяцией (10 плотоядных и 10 травоядных), которые и заселят экосистему на втором этапе. Второй этап пройдет с 12 по 14 марта 2002 года.

Авторы созданий, чья популяция по окончании второго этапа будет наиболее многочисленной, будут награждены компьютерами на базе процессоров Intel Pentium 4, предоставленными представительством Intel в странах СНГ и Балтии. Победители будут определяться отдельно в категориях разработчиков травоядных и плотоядных существ.

Игра предоставляет разработчикам соревновательную среду для проверки своих навыков программирования и стратегического мышления в рамках эволюционной модели виртуальной экосистемы. Кроме этого, Terrarium демонстрирует такие возможности .NET Framework, как возможность создания XML-веб-служб, поддержка вычислений в одноранговых сетях, поддержка множества языков программирования на платформе .NET, возможности динамического обновления GUI-приложений через удаленный веб-сервер, инфрастуктура обеспечения безопасности на уровне доступа фрагментов кода и др.

"Участие в этом конкурсе может стать хорошим введением в разработку программного обеспечения на .NET Framework. Но, прежде всего, это - увлекательная игра, - считает руководитель отдела стратегических платформ .NET московского представительства Microsoft Алексей Чубарь. - Получайте удовольствие и боритесь за призы и удачу!"

Финская компания Oplayo представила технологию сжатия потокового аудио/видео, получившую название MVQ (Motion Vector Quantization). Принципы, на которых основана технология MVQ, позволяют обеспечить крайне низкую загрузку процессора при декодировании видеоданных на стороне клиента, что, по заявлению представителей Oployo, позволяет организовывать потоковые аудио/видеотрансляции со скоростью, в десять раз превосходящей возможности самого распространенного на сегодняшний день формата - MPEG-4. []

При этом еще одной действительно уникальной особенностью новой технологии является отсутствие необходимости в установке сложных программных приложений на стороне клиента, что выгодно отличает ее от решений, предлагаемых корпорациями Microsoft и Real Networks. Все функции воспроизведения потокового аудио/видео на стороне клиента берет на себя небольшое приложение (апплет), написанное на языке программирования Java, объем которого не превышает 20 KB. Последнее обстоятельство позволяет использовать MVQ в интернет-терминалах, портативных мобильных устройствах и телефонах, а также других устройствах с ограниченным объемом постоянной памяти. В пользу того, что новая технология может получить развитие в портативных мобильных устройствах, говорит и то, что одним из главных спонсоров Oplayo с 1999 г. является корпорация Nokia.

Помимо перечисленных достоинств, следует отметить совместимость MVQ с платформами Microsoft ActiveX и Qualcomm BREW, а также форматами AVI, WAV, MJPEG, MPEG2, QuickTime и MP3.

На сайте компании Malin Space Science Systems (MSSS) появились уникальные фотографии поверхности Марса, полученных при помощи спутников "Mariner 9" и Viking в феврале 2002 г. Снимки были сделаны с использованием программного обеспечения MSSS. []

Еще в 1999 г. в рамках проекта Mars Orbiter Camera (MOC) была реализована возможность получения высококачественных снимков с любой точки поверхности Марса, качество изображения которых составляло 230 м. на 1 пиксель. Один градус долготы "Красной планеты", таким образом, отображен на снимках в 256 пикселях.

Марс на снимках разбит на 30 секторов, что позволяет одновременно увидеть каждую точку поверхности планеты. Это придает изображению эффект многомерности, при этом любая из фотографий доступна на сайте в оригинальном разрешении. Всего на сайте представлено 78 тысяч фотографий.

Самые популярные среди посетителей сайта фотографии <Красной планеты> можно не только посмотреть, но и купить в онлайновом магазине. В зависимости от размера и редкости фотографий их цена варьируется от $10 до $99.

Представители MSSS обещают, что в течение этого года коллекция сайта пополнится новыми фотографиями поверхности Марса.

Комета, недавно обнаруженная независимо друг от друга астрономами Каору Икея из Японии и Дэйкин Чанг из Китая, представляет собой тускло светящееся пятнышко на небосводе безо всяких признаков хвоста, однако уже в ближайшие недели может превратиться в яркое небесное светило, любоваться которым смогут невооруженным глазом даже горожане. []

Комета, получившая наименование Икея-Чанг, была открыта 1 февраля этого года в созвездии Кита. 18 марта она должна приблизиться к Солнцу на кратчайшее расстояние (75,8 млн. км), после чего продолжит движение в направлении Земли и 28 апреля пройдет на расстоянии 60,5 млн. км от нее.

В ближайшие недели наилучшие условия для наблюдения движения кометы по небосводу будут в Северном полушарии. На протяжении марта и в первые дни апреля комета будет видна над горизонтом в северо, северо-западной части неба примерно на протяжении часа после захода Солнца. В течение последней недели марта наблюдениям может помешать яркая Луна.

В первую неделю апреля комета будет видна на утреннем небе, постепенно восходя все раньше и подымаясь все выше над горизонтом в северо-восточной части неба.

Первоначально предполагалось, что комета в максимуме достигнет по яркости примерно четвертой звездной величины и будет видна невооруженным глазом как тусклое пятнышко, однако есть основания полагать, что она окажется более яркой.

Отмечено, что параметры орбиты кометы Икея-Чанг похожи на орбиты ярких комет, наблюдавшихся в 1532 и 1661 года. Период обращения открытой кометы составляет около 400-500 лет, так что вполне возможно, что мы видим повторное возвращение кометы 1532 года.

В настоящее время комета быстро увеличивает свою яркость - быстрее, чем предполагалось. За последнюю неделю ее яркость возросла вдвое, и 15 февраля составляла 6,8 звездной величины. Яркость кометы в максимуме может составлять, по различным оценкам, от 3 до 3,5 звездной величины; ожидается, что ее хвост протянется по звездному небу на 15^o (это примерно 30 диаметров Луны; для сравнения, сжатый кулак вытянутой руки имеет угловой размер около 10^o). Комету можно будет наблюдать невооруженным взглядом, с помощью бинокля или небольшого телескопа.