Apple: "Этому приложению не быть в App Store потому, что мы так сказали!"
|
Apple: "Этому приложению не быть в App Store потому, что мы так сказали!" Это уже просто выходит за всякие рамки. Мы писали о многих нелепых мотивах, по которым тому или иному приложению отказывали в размещении в App Store. Например, приложение может получить отказ, если через него можно зайти на сайт с Кама-сутрой (что можно сделать как с мобильного Safari, так и с других читалок в App Store), или за потенциальное наличие не нормативной лексики. Но причина этого отказа просто невероятно вопиюща: «потому что мы так сказали».
Знакомьтесь, Крейг Робинсон (Craig Robinson) и его пиксельные знаменитости. Крейг — художник и иллюстратор. Последние 10 лет он занимается развитием своего проекта Minipops и уже нарисовал более 800 пиксельных изображений знаменитостей и музыкантов. Вот, например, участники группы Radiohead и звезды сериала The Office (UK). У этого творчества есть много поклонников, Крейг даже выпустил книгу о мини-знаменитостях с одноименным названием Minipops. Так вот, Крейг со своим другом Мэттом решил создать приложение Minipops для iPhone — мобильную версию коллекции человечков Minipops с комментариями к каждой иллюстрации, где элемент игры заключается в возможности угадать, кто изображен на картинке. В App Store приложение получило отказ по причине того, что оно показалось Apple потенциально оскорбительным. Это несколько шокировало создателей, но ребята не отчаялись и заново послали приложение. И опять получили отказ. Поначалу Крейг было подумал, что оскорбительными посчитали комментарии к картинкам, в которых иногда проскальзывает сарказм. Но, второе письмо от Apple немного прояснило ситуацию, и оказалось, что оскорбительными они находят пиксельные изображения как таковые. Стоит отметить, что эти небольшие иллюстрации выглядят очень мило, и, если уж на то пошло, то они могут только польстить своим оригиналам, а ни в коем случае не наоборот. К тому же, эти иллюстрации были опубликованы во множестве источников. Не говоря уже о том, что Крейгу разрешили издать собственную книгу с мини-знаменитостями и Minipops-изображения семьи президента США будут напечатаны в книге о его супруге Мишель Обаме.
Несмотря на всё это, служба поддержки Apple App Store так и не дала Крейгу и Мэтту прямого ответа на философский вопрос «почему?». И вот Мэтт и Крейг приехали на конференцию WWDC. Одно из достоинств WWDC заключается в том, что вы можете пообщаться с живыми людьми из Apple. Мэтту и Крейгу посоветовали обратится к разработчикам из Developers Lab, но и здесь они получили стандартные отмазки, взятые из руководства для работников службы технической поддержки. Им так и не удалось раздобыть больше информации о том, почему же приложение Minipops считают потенциально обидным для пользователей App Store. Даже разговор с вышестоящими людьми ничем хорошим не увенчался, и окончательный ответ Apple звучал так: "потому что мы так сказали. И, согласно нашему пользовательскому соглашению, мы не обязаны давать более подробные ответы." Ах, да и, если это вам поможет, "обратитесь в службу поддержки App Store по электронной почте, чтобы получить более подробную информацию." Неофициальный блог Apple призывает прекратить подобные безобразия. Можно, конечно, понять Apple — они, возможно, не рассчитывали на WWDC отвечать на специфические вопросы по App Store и не подготовили достаточно людей из службы поддержки магазина... Но, в конце-концов, если человек потратил сотни долларов на то, чтобы получить сертификат разработчика и поучаствовать в конференции WWDC, то он имеет право получить ответы на свои вопросы и живое общение, а не быть посланным писать письма в тех-поддержку App Store. Apple достаточно ясно дает понять, кто в доме хозяин, и по чьим правилам идет игра. Это нормально. Но, даже если правила устанавливает компания, то потенциальные игроки имеют право знать эти правила. Простого ответа «потому что мы так сказали» совсем не достаточно, а для компании, которая напрямую заинтересована в успехе своей платформы, это и вовсе неприемлемо. Хотите, чтобы разработчики писали под iPhone приложения? Тогда прямо скажите им что можно делать, а что нельзя. Не должно возникать такой ситуации, когда разработчики даже на WWDC не могут получить от Apple прямого ответа на простой вопрос: почему приложение не подходит и как решить эту проблему. Без тени сомнения можно сказать, что огромная часть успеха iPhone зависит от App Store, магазина, в котором 99% приложений делают сторонние разработчики. Притесняя этих разработчиков и отказываясь даже объяснить причину отказа, компания может потерять потенциальных создателей приложений для своей платформы и даже инвесторов. Но, мы вместе с TUAW верим в лучшее: Apple может изменится, и разработчики заслужили эти изменения. А всё, что требуется от Apple, так это по крайней мере стать объективнее и сформировать четкие и ясные правила подачи приложений. Тогда разработчики смогут подстраивать свои творения под App Store и двигаться дальше вместе с iPhone. |
| В избранное | ||
