Компьютеры - уметь, действовать, знать! Принтер не печатает. Что делать?
Принтер не печатает. Что делать?
Принтеры – это
удивительные устройства, которые живут своей жизнью. Иного и не скажешь,
посмотрев иной раз на те глюки и странности, сопровождающие Ваши попытки
печати.
Сразу скажу,
что причин НЕпечати может быть несколько. Дело может быть в:
- элементарных вещах вроде отсутствия
бумаги или тонера (чернил).
- программном глюке, зависании и т.д.
- физической неисправности принтера
(неправильно заправлен или установлен картридж, застряла бумага, внутрь попала
скрепка и т.д.)
Все эти причины
в той или иной степени можно устранить, не обладая никакими особыми навыками.
Начнем с самого распространенной и простой – нет бумаги. Если лоток прямо перед
Вами, то Вы, конечно, сразу видите – есть там бумага, нет ее. Но существует
множество моделей принтеров, где эти лотки закрыты – т.е. выдвигаете «ящичек»,
кладете бумагу, задвигаете и все – ничего уже не видите.
Современные
печатающие устройства, как правило, стараются сообщить Вам, чегоим не хватает – и про бумагу они напишут
сразу – если есть дисплей на самом принтере, то надпись будет выведена туда,
если позволяют драйверы принтера – то на монитор компьютера напишут. В любом
случае – первым делом проверьте, есть ли в принтере бумага.
Бумага есть, и
даже идет печать, но на распечатанных листах ничего нет, либо есть какое-то
бледное подобие? Значит, либо кончились, либо скоро закончатся чернила (если
принтер струйный) или тонер (если лазерный). Соответственно, нужно либо купить
новый картридж, либо заправить старый.
С заправленными
картриджами, кстати, тоже могут быть проблемы. Приносите Вы домой Ваш
свежезаправленный картридж, радостно потираете руки в предвкушении того, как
сейчас Вы напечатаете «Войну и мир» в десяти экземплярах, а тут Вам раз! И
облом. Вместо четкого и качественно напечатанного текста Вы видите перед собой
какую-то размазню, с черными или белыми полосами, из картриджа сыпется черный
порошок (который и есть тонер), либо чуть ли не капает краска-чернила.
В этом случае
смело берите распечатанный листок (и сам картридж) и идите туда, где его
заправляли. Ибо дело именно в некачественной заправке. Либо заправка была
качественная, но было необходимо, кроме добавления тонера или чернил, еще и
заменить некоторые детали в картридже. В случае лазерного принтера, часто
требуется замена барабана, так как он со временем изнашивается и начинает
«полосить».
Отлично,
предположим, с этим Вы разобрались. Картридж заправленный, бумага есть, но… все
равно печать не идет. Вот не печатает принтер и все тут. Вы посылаете один
документ за другим, негромко (или громко) матерясь про себя, а принтер с
буддистским спокойствием плюет на Ваши тщетные попытки, ничего даже не пытаясь
делать.
Значит, дело в
программном сбое. Первым делом, найдите в области уведомлений на панели задач
(в правом нижнем углу экрана) значок принтера. Когда Вы отправляете что-либо на
печать, из какой угодно программы, этот значок обязательно появляется.
Щелкните по
нему двойным кликом левой кнопкой мыши, и перед Вами откроется окно с очередью
печати. В заголовке окна будет название принтера, и его состояние – «Идет печать», «Работать автономно», «Удаление»
и другие варианты. А в таблице будет список документов, которые были отправлены
на печать. Дело в том, что у принтеров есть специальная очередь печати – если
быстро отправить несколько документов на печать, то он (естественно) не сможет
их распечатать одновременно и поместит в очередь.
Так вот,
зачастую в этой очереди происходят просто-напросто зависания, ошибки и прочие
неприятные вещи. И бывает, что первый же документ, находящийся в ней, «виснет»
и тем самым напрочь перегораживает дорогу остальным. И сам не печатается, и
другим не дает. Тут можно было бы посоветовать выбрать этот документ, щелкнуть
правой кнопкой мышки на нем, и выбрать пункт «Отменить», но…
Толку от этого
будет ноль без палочки. Если уж проблемы начались, то таким легким и элегантным
движением руки от них не избавиться. Если уж принтер завис, так завис. Поэтому
лучше всего сделать следующее:
- найти в этом окне главное меню (под
заголовком)
- найти в нем пункт «Принтер». В нем
выбрать «Очистить очередь печати».
- После этого, как правило, большинство
документов из очереди уберется. Останется один, самый «зависший».
- Пометьте его на удаление, щелкнув правой
кнопкой на нем и выбрав «Отменить».
- Выключите принтер (физически выключите,
нажав кнопку питания на его корпусе). Подождите немного, снова включите.
- Перезагрузите компьютер.
Если данная
процедура не помогает, повторите ее пару раз. С 99,9% вероятностью, после этого
принтер сдастся и смиренно начнет печатать.
Если же нет
(очень маловероятная ситуация), то всегда можно удалить драйвер принтера из
системы, и снова поставить его (главное, перед удалением убедитесь, что этот
драйвер у Вас есть, и Вам будет что ставить).