Продолжаем изучение
книги Игоря Ансоффа «Стратегическое управление»
1.1.3.
Постиндустриальная эпоха
Удовлетворение первичных жизненных потребностей и рост
дохода, которым потребитель может распоряжаться по своему усмотрению, меняют
характер потребительского спроса. Отрасли, обслуживающие первичные потребности
в индустриальную эпоху, достигают уровня насыщения спроса. Они не обязательно
приходят в упадок, но темпы их роста снижаются. Появляются новые отрасли,
обслуживающие богатого потребителя: производство высококачественных товаров и
предметов роскоши, индустрия досуга, туризм, разного рода услуги и т. д.
Технический прогресс коренным образом изменяет как спрос,
так и предложение. Огромные вклады капитала в НИОКР дали эффект в виде рождения
множества отраслей, основанных на новых технологиях, но в то же время, привели
другие отрасли к устареванию. «Монстр по имени НИОКР», живущий в стенах фирмы и
питаемый техническим прогрессом, обретает собственные принципы движения,
порождая нежданные и непрошеные продукты, увеличивая техническую вооружённость
фирм, придавая их развитию независимое направление, часто не такое, на которое
рассчитывают управляющие.
Наступившее благосостояние ставит под вопрос экономический
рост как главный двигатель социального прогресса. Общество нуждается уже не в
количественных, а в качественных характеристиках уровня жизни. Всё чаще
оказывается, что крупномасштабная организация индустрии становится угрозой как для
экономической эффективности, будучи очагом монополистических форм
хозяйствования, так и для демократии, будучи оплотом
государственно-промышленных комплексов. Крупные предприятия подвергаются
нападкам по поводу того, что они применяют нечестные способы наживы, что им не
хватает творческой энергии, что, увеличивая масштабы деятельности, они не в
состоянии поднять её эффективность. Нападкам подвергается и практика поглощения
фирм, так как в этом усматривается разрушение конкуренции. Разрабатываются предложения
о расформировании гигантских корпораций Значение философии роста, служившей
бесспорным ориентиром для социального поведения, начинает снижаться.
Выдвигаются альтернативные концепции нулевого роста, но им недостаёт ясного
понимания, каким образом можно сохранить жизнеспособность общества, если рост
прекратится.
При перераспределении социальных приоритетов внимание
общества обращается на негативные побочные эффекты деятельности по извлечению
прибыли загрязнение окружающей среды, неустойчивость экономической конъюнктуры,
инфляция, монополистические ограничения рынка, манипуляция поведением
потребителя путём специально организованного устаревания товаров, наглая
реклама, неполная информация и скверное послепродажное обслуживание. Всё это
стало казаться слишком высокой ценой за отсутствие строгих рамок дозволенного
для свободного предпринимательства.
В настоящее время признаётся, что фирма может не только
поддерживать благосостояние в условиях жёстких ограничений, которые ещё 20 лет
назад считались гибельными для неё и социально деструктивными, но также и
держать ответ перед обществом. Таким образом, одно из последствий наступившего
благосостояния заключается в том, что создавший его социальный институт утратил
своё ведущее положение в обществе.
Сытые потребители ждут от своих покупок большего
удовольствия, а от своей работы — высокого удовлетворения запросов личности.
Они становятся всё более разборчивыми, чаще настаивают на полной информации о
том, что они покупают, требуют от фирмы-производителя послепродажной
ответственности, не хотят мириться с такими побочными явлениями, как
загрязнение окружающей среды. Они начинают терять веру в мудрость управляющих,
в их представления о том, что хорошо для страны. Они ставят деятельность фирмы
под прямое сомнение (консюмеризм — движение в защиту интересов потребителей) и
требуют от государства усиления контроля над её действиями.
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме
письма.
Общий тираж рассылок 60 000 подписчиков.
Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ознакомительный
(образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из открытых источников в
сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали, что Ваши авторские
права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся придти к
обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы,
опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и
распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.
Copyright Андрей Луда, http://andrey-luda.livejournal.com
2006-2013 г.г.
Автор оставляет за собой право отвечать не на все полученные письма и
опубликовывать полностью или частично, полученные письма без предварительного
согласования. В случае, если Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным,
письменно сообщите об этом.
