Продолжаем путешествие
по страницам книги Джека Уэлча и Джона Бирна «ДЖЕК. Мои годы в GE»
Глава 7
Осознание реальности
и «напускное добродушие»
Вскоре я столкнулся с некоторыми из худших процедур.
Через два месяца после моего прихода на пост СЕО ко мне
зашел Арт Бьючи – директор отдела исследований и разработок. Он хотел дать мне
серию карточек с вопросами для предстоящих «планерок» с директорами
подразделений GE. Эти ежегодные июльские встречи проводились на основе толстых
отчетов, где содержались подробные прогнозы по продажам, прибылям, капитальным
затратам и множество других цифр на следующие пять лет. На эти тома опиралась
бюрократическая система компании. Некоторые сотрудники в Фэрфилде даже
выставляли этим томам оценки, включая баллы за привлекательность обложек.
Полный бред.
Я просмотрел выданные Артом карточки и в числе прочего с
удивлением увидел корпоративные «шпаргалки», полные заковыристых вопросов.
– И что мне с ними делать?
– Я всегда раздаю высшему руководству такие вопросы. Так они
могут показать ответственным за операции, что изучили руководство по
планированию, – ответил он.
– Арт, это безумие, – сказал я. – Встречи должны проходить
спонтанно. Я хочу увидеть своими глазами, как они подготовились, и
отреагировать соответственно. Любой отчет или прогноз – это лишь повод для
начала дискуссии.
Меньше всего мне хотелось пользоваться шпаргалкой лишь для
того, чтобы заработать очки в глазах подчиненных. Зачем становиться СЕО, если
нельзя задавать вопросы по своему усмотрению?
Шпаргалки в центральном офисе получало не только высшее
руководство: перед каждым совещанием сотрудники подразделений, стремясь угодить
начальству и забросив свою работу, снабжали «правильными» вопросами своих
директоров.
Десятки людей регулярно изучали «мертвые книги». Я же всегда
знакомился с отчетами только после того, как кто-то проводил для меня их
презентацию. Ценность таких встреч была для меня не в книгах, а в сознании и
сердцах людей, которые приходили работать в Фэрфилд. Я хотел проникнуть вглубь,
заглянуть за эти тома и понять, чем руководствовались их составители. Мне нужно
было увидеть жесты и мимику руководителей и услышать, каким тоном они
произносят свои аргументы.
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме
письма.
Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО
ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из
открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали,
что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся
придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы,
опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и
распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.
Copyright Андрей Луда, 2006-2016 г.г. Автор оставляет за
собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или
частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если
Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.
