Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Сбалансированная система показателей

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 39 RSS
←   Апрель 2018   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней ни разу не выходила


Открыта: 14-02-2014

Автор
Eliot

Статистика

39 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Сбалансированная система показателей Уравнивать значения «жестких» и «мягких» показателей 3


Ведущий рассылки Андрей Луда – предприниматель, личный тренер, специалист в области современного развития человека и организаций.

 

«Если я видел дальше других, то только потому, что стоял на плечах гигантов». Исаак Ньютон

 

Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.

 

Здравствуйте, друзья.

 

Твитер http://twitter.com/andrey_luda

Фейсбук http://www.facebook.com/andrej.luda

Вконтакте http://vk.com/andrey_luda

 

 

Продолжаем изучение книги Horvath & Partners «ВНЕДРЕНИЕ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ»

 

Уравнивать значения «жестких» и «мягких» показателей!

 

Пример

 

В самом начале проекта построения сбалансированной системы показателей в авиакомпании Austrian Airlines возникла озабоченность тем, что многие «мягкие» цели трудно измерить. Поскольку измерение «мягких» факторов рассматривалось как интегральный составной элемент концепции сбалансированной системы показателей, внимание проектной команды было сконцентрировано на разработке прагматичных методов оценки целей, степень достижения которых не может быть определена при помощи трансакционных систем.

Например, при составлении сбалансированной системы показателей для структурных подразделений выяснилось, что на различных межфункциональных пересечениях возникают определенные проблемы, которые препятствуют достижению желаемых целей. «Уменьшение числа проблем, возникающих на межфункциональных пересечениях», было типичной формулировкой цели, включаемой в перспективу «Процессы» сбалансированной системы показателей различных структурных подразделений. Однако как измерить эту цель? В подразделениях решено было использовать модель оценки, построенную в программном обеспечении Microsoft Excel. При использовании этого метода раз в квартал в рамках стратегической ревизии руководство того или иного структурного подразделения оценивает свои взаимоотношения с другими структурными подразделениями. Оценка проводится по четырем категориям: как протекает профессиональное сотрудничество между рассматриваемыми подразделениями? как изменилось профессиональное сотрудничество за последний квартал? какова атмосфера в отношениях между рассматриваемыми подразделениями? как изменилась атмосфера отношений за последний квартал?

 

 

Продолжение в следующем выпуске…

 

 

Твитер http://twitter.com/andrey_luda

Фейсбук http://www.facebook.com/andrej.luda

Вконтакте http://vk.com/andrey_luda

 

Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.

 

Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.

 

Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали, что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы, опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.

 

Copyright Андрей Луда, 2006-2018 г.г. Автор оставляет за собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.

Заранее благодарю Вас.
В избранное