Продолжаем изучение книги Horvath & Partners «ВНЕДРЕНИЕ
СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ»
Глава 1
СБАЛАНСИРОВАННАЯ
СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАК УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СИСТЕМА
1.1. Сбалансированная
система показателей
1.1.1. Краткий обзор
Понимание того, что BSC может влиять на процесс реализации
стратегии, способствовало смещению акцентов, изложенных в первоначальной версии
концепции: вместо структурированного списка показателей в центре внимания
оказываются стратегические цели компании и их представление.
Стратегические цели разрабатываются на основе имеющегося
видения и стратегии и имеют статус решающих и ключевых целей компании. Чтобы
спланировать и обеспечить процесс реализации целей, для каждой из них
разрабатываются соответствующие финансовые и нефинансовые показатели, по
которым, в свою очередь, определяются целевые и фактические значения.
Достижение разработанных целей призвана обеспечить реализация стратегических
мероприятий. По каждому стратегическому мероприятию определяются сроки его реализации,
бюджет и четкая ответственность. Поскольку сбалансированная система показателей
призвана обеспечить преобразование видения и стратегии в пакет конкретных стратегических
мероприятий, Каплан и Нортон ввели понятие «перевода стратегии в действия» (TranslatingStrategytoAction!).
На основе обобщения эмпирического опыта разработчики
сбалансированной системы показателей предложили сначала оперировать четырьмя основными
перспективами — «Финансы», «Клиенты», «Внутренние бизнес-процессы» и «Обучение
и рост». Однако этот базовый набор перспектив может быть адаптирован к
специфике конкретной отрасли или предприятия. Компания Horvath & Partners,
например, вместо термина «Обучение и рост» использует термин «Потенциал»,
поскольку в этой перспективе речь идет о потенциале будущего развития компании.
Сбалансированное рассмотрение упомянутых перспектив при
разработке стратегических целей компании позволяет получить сбалансированную систему
целей.
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме
письма.
Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО
ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из
открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали,
что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся
придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы,
опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и
распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.
Copyright Андрей Луда, 2006-2014 г.г. Автор оставляет за
собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или
частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если
Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.
