Продолжаем изучение
книги Светланы Ивановой «ИСКУССТВО ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА.Как оценить человека за час»
Структура и закономерности интервью
Третий этап — это
собственно интервью в традиционном понимании этого слова, т. е. предложение
кандидату ряда вопросов, ситуационных задач и т. д. (тому, как правильно
провести этот этап, и посвящена большая часть рассматриваемых методик).
Сколько времени должен занимать этот этап, зависит от используемых методик,
сложности вакансии и подхода компании. В среднем на интервью необходимо от
получаса до часа, однако в ряде случаев оно может длиться полтора-два часа. При
более длительных интервью падает эффективность восприятия информации, поскольку
внимание участников распыляется, и к тому же за несколько часов люди просто
устают.
На этом самом
важном этапе интервью стоит учитывать несколько моментов:
∙ Методики должны
быть разнообразными, каждое предположение стоит проверять 3-4 раза, используя
различные методики. Например, мы хотим оценить основные мотиваторы кандидата. В такой ситуации можно использовать как проективные
вопросы, причем несколько разных вариантов, так и ситуационные (CASES). Если же делать выводы на основании
только одного ответа по одной методике, мы легко можем получить случайный,
низкой степени достоверности или неполный результат.
∙Имеет смысл чередовать темы вопросов, так
как это позволяет максимально снизить вероятность получения социально-желательных
ответов. Стоит чередовать CASES и вопросы, проверяющие специальные навыки и знания, с вопросами,
которые позволяют оценить мотиваторы и модели поведения. В противном случае
кандидат начнет сопоставлять свои предыдущие ответы с последующими и попытается
«подстроиться» и дать социально-желательные ответы.
∙Вопросы необходимо задавать в быстром темпе,
устанавливать темп должен интервьюер.
∙Процесс записи, если вы ее ведете, должен
быть организован таким образом, чтобы кандидат не видел, что именно вы пишете,
и чтобы вы успевали записывать, пока он говорит, а не делали паузы между
вопросами.
∙Не стоит задавать много так называемых
биографических вопросов (расскажите о своих обязанностях на последнем месте
работы или о причине смены всех мест работы и т. п.). Дело в том, что к таким
вопросам кандидат всегда заранее готовится и вы, вероятнее всего, получите
социально-желательные ответы. Кроме того, большую часть такой информации
можно почерпнуть из резюме.
∙Не стоит полностью планировать сценарий
интервью заранее: в большинстве случаев имеет смысл варьировать темы и виды
вопросов, исходя из ответов и поведения кандидата.
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.
Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО
ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из
открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали,
что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся
придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы,
опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и
распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.
Copyright Андрей Луда, 2006-2014 г.г. Автор оставляет за
собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или
частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если
Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.