Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Переговоры наивысшего класса

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 120 RSS
←   Январь 2017   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Открыта: 09-07-2012

Автор
Eliot

Статистика

120 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Переговоры наивысшего класса ИСКУССТВО РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ (часть 9)


Ведущий рассылки Андрей Луда – предприниматель, личный тренер, специалист в области современного развития человека и организаций.

 

«Если я видел дальше других, то только потому, что стоял на плечах гигантов». Исаак Ньютон

 

Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.

 

Здравствуйте, друзья.

 

Твитер http://twitter.com/andrey_luda

Фейсбук http://www.facebook.com/andrej.luda

Вконтакте http://vk.com/andrey_luda

 

 

Продолжаем изучение книги Роджера Доусона «Мастерство общения в любой ситуации».

 

Глава 36. ИСКУССТВО РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

 

Отключение воды, тепла и так далее в какой-то степени скрепляет захватчика с заложниками, и вероятность того, что он причинит им вред, резко снижается. Люди, испытывающие совместные лишения, склонны сдружиться. Такой способ очень эффективно был использован во время переговоров в декабре 1996 г. в столице Перу, когда террористы из крайне левой организации «Тупак Амару» захватили официальную резиденцию японского посла, где праздновался день рождения императора Акихито, и взяли более 500 гостей в заложники. Ситуация была критической, поскольку японцы в свое время постарались превратить посольскую резиденцию в неприступную крепость, защищать которую было несложно. Террористы взрывчаткой проделали огромную брешь в стене, ограждавшей резиденцию. Оказавшись внутри, они легко могли обороняться от атак снаружи. Полиция быстро отключила все коммунальные системы жизнеобеспечения. Она хотела, чтобы террористы терпели те же лишения, что и заложники, и знала, что это свяжет их между собой. Однако через несколько дней системы были включены. Если связь между террористами и заложниками становится слишком тесной, заложники могут фактически препятствовать своему освобождению. Осада резиденции продолжалась 126 дней, после чего перуанская армия пошла на штурм. Хотя террористы держали заложников под прицелом, они колебались достаточно долго, поэтому никто из заложников не был убит (один заложник умер от сердечного приступа). Установление связей между преступниками и их жертвами может способствовать спасению жизней.

Время — лучший друг участника переговоров. Каждый лишний момент, прожитый без негативных событий, приближает благополучное разрешение ситуации (в отличие от голливудских фильмов, где время используется для нагнетания напряжения). Неисполненная в срок угроза может стать для участника переговоров прорывом.

Злоумышленник может сказать: «Если губернатор штата не позвонит мне до 12 дня, я убью одного заложника!» Хотя такое заявление может повергнуть неопытного парламентера в панику, опытного оно порадует, поскольку теперь захватчик показывает готовность к переговорам. Кроме того, он знает, что, если он сможет протянуть время после назначенного часа и не потерять при этом заложника, захватчик лишится доверия и сильно ослабит свою позицию на переговорах. Это звучит вовсе не так бессердечно, как вам может показаться, поскольку угрозы подобного рода приводятся в исполнение чрезвычайно редко. Заложников убивают в пылу либо в самом начале захвата, либо в моменты высшего напряжения, либо когда захватчик решает, что основной парламентер его предал.

 

 

Продолжение в следующем выпуске…

 

 

Твитер http://twitter.com/andrey_luda

Фейсбук http://www.facebook.com/andrej.luda

Вконтакте http://vk.com/andrey_luda

 

Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.

 

Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.

 

Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали, что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы, опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.

 

Copyright Андрей Луда, 2006-2016 г.г. Автор оставляет за собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.

Заранее благодарю Вас.
В избранное