Продолжаем изучение
книги Роджера Доусона «Мастерство общения
в любой ситуации».
Глава 32
СОСРЕДОТОЧИВАЙТЕСЬ НА КОНКРЕТНЫХ ПРОБЛЕМАХ
Опытные парламентеры
знают, что всегда должны сосредоточиваться на конкретных проблемах и не
отвлекаться на поведение других участников переговоров. Вы когда-нибудь смотрели
по телевизору теннис? Видели, как какая-нибудь крайне эмоциональная теннисистка
вроде Сирины Уильямс кричит на судью? Вы удивлялись: «Как, черт побери, кто-то
может играть с ней в теннис? Эта игра требует предельной концентрации; так
вести себя нечестно».
Ответ прост: хороший
теннисист понимает, что исход игры зависит только от одного — перебрасывания
мяча через сетку. То, что делает другой игрок, совершенно не влияет на итог
игры до тех пор, пока вы знаете, как ведет себя мяч. Таким образом, игроки в
теннис учатся сосредоточиваться на мяче, а не на другом игроке.
Когда вы ведете
переговоры, мяч — это уступки, которыми обмениваются парламентеры. Это
единственная вещь, от которой зависит итог игры, но как легко потерять нить, отвлекшись
на то, как ведет себя партнер, не так ли?
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме
письма.
Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО
ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из
открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали,
что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся
придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы,
опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и
распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.
Copyright Андрей Луда, 2006-2015 г.г. Автор оставляет за
собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или
частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если
Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.