Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Переговоры наивысшего класса

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 120 RSS
←   Октябрь 2014   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Открыта: 09-07-2012

Автор
Eliot

Статистика

120 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Переговоры наивысшего класса ПРЕДНАМЕРЕННАЯ ОШИБКА


Ведущий рассылки Андрей Луда – предприниматель, личный тренер, специалист в области современного развития человека и организаций.

 

«Если я видел дальше других, то только потому, что стоял на плечах гигантов». Исаак Ньютон

 

Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.

 

Здравствуйте, друзья.

 

Твитер http://twitter.com/andrey_luda

Фейсбук http://www.facebook.com/andrej.luda

Вконтакте http://vk.com/andrey_luda

 

 

Продолжаем изучение книги Роджера Доусона «Мастерство общения в любой ситуации».

 

 

Неэтичные переговорные гамбиты

 

Глава 22 ПРЕДНАМЕРЕННАЯ ОШИБКА

 

Преднамеренная ошибка — очень неэтичная тактика. Как и любое мошенничество, она требует жертвы, у которой также недостает этики. Продавец насаживает на крючок наживку, когда готовит предложение и намеренно не приводит или

занижает цену одного из компонентов. Например, торговец автомобилями включает в цену на машину только стоимость проигрывателя компакт-дисков, тогда как в машине есть и гнездо для МРЗ-плеера. Если покупатель клюет на приманку, он начинает думать, что сейчас у него есть счастливая возможность воспользоваться ошибкой продавца. Он готов как можно скорее завершить сделку, пока продавец не заметил ошибки. Такая готовность делает покупателя плохим парламентером, и дело может кончиться тем, что он заплатит за машину больше, чем заплатил бы, указав на ошибку. Вдобавок у продавца всегда есть возможность «обнаружить» ошибку до подписания документов, с укоризненным видом пристыдить покупателя и заставить его заплатить лишние деньги.

Ответный гамбит может показаться слишком благородным, но он очевиден: никогда не пытайтесь получить что-либо даром. Если на этот раз жадность сойдет вам с рук, она наверняка подведет вас в дальнейшем. Укажите на ошибку и скажите: «Я полагаю, вы не включили в стоимость гнездо для MP3, поскольку пытаетесь заставить меня принять решение сейчас?»

Вариантом преднамеренной ошибки служит ошибочное заключение. Пользуясь этим методом, продавец задает покупателю вопрос, однако преднамеренно делает ошибочное заключение. Когда покупатель поправляет продавца, он обнаруживает, что выразил желание заключить сделку. К примеру, продавец говорит: «Если вы примете решение сейчас, вам ведь не потребуется, чтобы мы доставили покупку сегодня же?» Покупатель отвечает: «Разумеется, я хочу, чтобы ее доставили сегодня».

Агент по продаже недвижимости говорит: «Вы же не хотите, чтобы продавец включил стоимость холодильника, правда? » Покупатель об этом и не помышлял, но холодильник выглядит лучше его собственного, поэтому он отвечает: «Вы полагаете, он включит сюда холодильник?» Агент говорит: «Давайте внесем холодильник в наше предложение и посмотрим, что из этого получится».

Продавец яхт говорит: «Вы же не будете настаивать, чтобы в стоимость яхты была включена стоимость системы GPS, правда?» Покупатель усматривает возможность получить кое-что даром и отвечает: «Конечно, буду».

 

 

Продолжение в следующем выпуске…

 

 

Твитер http://twitter.com/andrey_luda

Фейсбук http://www.facebook.com/andrej.luda

Вконтакте http://vk.com/andrey_luda

 

Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.

 

Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.

 

Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали, что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы, опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.

 

Copyright Андрей Луда, 2006-2014 г.г. Автор оставляет за собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.

Заранее благодарю Вас.
В избранное