Продолжаем изучение книги Йеспера Кунде «КОРПОРАТИВНАЯ
РЕЛИГИЯ».
БРЭНД-РЕЛИГИЯ
Высокая вовлеченность - ключ к стоимости брэнда
Модель FCB
использовалась для изучения вовлеченности потребителей относительно ряда
обычных потребительских товаров. Рис, мука и картошка - примеры продуктов с низким
уровнем вовлеченности, повысить который, как ранее считалось, невозможно. Однако
это было неоднократно опровергнуто, достаточно упомянуть рис Uncle Ben's. В принципе,
все что угодно можно сделать товаром с высокой степенью вовлеченности, если поставить
себе такую цель и иметь достаточно денег в банке.
Высокая степень
вовлеченности - это пароль в будущее. Чем больше покупателей вовлечены в брэнд,
тем сильнее его положение на рынке и тем выше его стоимость. Но большая
стоимость не появляется
ниоткуда. Ее надо создавать. Непременное условие -
постоянные усилия со
стороны компании. Будь то в форме диалога с покупателями об их нуждах, либо, и
в наименьшей степени, в целенаправленной работе по вовлечению клиентов в брэнд.
Если модель FCB
начинает с категорий продуктов, то модель на Рисунке 3.3 начинает с брэндов.
Здесь брэнды сгруппированы по различным уровням вовлеченности, начиная с продуктового
брэнда с низким уровнем вовлеченности и заканчивая брэнд-религией. Далее
следуют описания: продукта, брэнд-концепции, корпоративной концепции,
брэнд-культуры и брэнд-религии.
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме
письма.
Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО
ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из
открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали,
что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся
придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы,
опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и
распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.
Copyright Андрей Луда, 2006-2017 г.г. Автор оставляет за
собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или
частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если
Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.