Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Управление конфликтами. Медиация

Подписаться Бесплатная новостная рассылка Подписчиков 2 RSS
←   Декабрь 2013   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.uladimspor.ru
Открыта: 07-09-2013

Автор
Ирина Корнилова

Статистика

2 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Управление конфликтами. Медиация Выпуск 2


О природе конфликтов

Слово «конфликт» происходит от латинского conflictus – столкновение. Конфликты являются предметом изучения конфликтологии – науки, которая находится на стыке психологии, социологии, философии, биологии, истории, педагогики, политологии, правоведения.  И этот список не исчерпывающий.

Существует множество определений конфликта,  единого понимания этого вопроса пока нет. Конфликт может рассматриваться, и как «состояние открытой борьбы»,  и как «состояние дисгармонии в отношениях между людьми», и как «столкновение противоположностей в общем смысле – например, техногенной цивилизации и природы».

Отношение к конфликту неоднозначное – кто-то считает, что с конфликтами нужно бороться. А кто-то придерживается мнения, что это неизбежное и к тому же полезное явление.  На протяжении истории человечества взгляд на природу и роль конфликта значительно менялся. Но в конечном итоге и западные, и восточные культуры сходятся во мнении, что с социально-философской точки зрения конфликт является объективной необходимостью. С ним нужно не бороться, а познавать его природу, чтобы использовать для достижения своих целей.

Интересные факты обнаружили биологи – конфликты свойственны не только человеческой природе. Они заложены и в других биологических сообществах. В 1989 году исследователь лаборатории биологического поведения университета Нанси Дидье Дезор провел опыт с крысами.

Учёные оборудовали клетку с единственным выходом - туннелем, проходящим под водой в небольшом бассейне. Подняться на поверхность невозможно, она закрыта крышкой. Таким образом, крысы должны плыть, задержав дыхание, чтобы пересечь бассейн и добраться до пищи в расположенной на другом его конце кормушке с зернами. Вначале все крысы пробуют плавать. Но в скором времени они распределяют между собой роли. В клетках с шестью крысами спонтанно появляются две крысы эксплуататора, две эксплуатируемых, одна автономная и одна крыса — козел отпущения.

Эксплуатируемые крысы плывут за зернами, а эксплуататоры отнимают их добычу. Когда они наедятся, эксплуатируемым разрешается поесть самим. Автономная крыса сама плывет за зернами и жестоко дерется за право самому их и съесть. Что до козла отпущения, который не способен ни сам плыть за пищей, ни терроризировать других, то у него нет другого выбора, как подбирать оставшиеся крошки.

Все крысы мучают козла отпущения и все эксплуататоры бьют эксплуатируемых, без сомнения, для того, чтобы напомнить каждому его роль. Но самым волнующим является то, что, если поместить всех эксплуататоров в одну клетку, они будут драться всю ночь, а наутро снова появятся: два эксплуататора, два эксплуатируемых, автоном и козел отпущения.

Одной из причин, по которой  конфликты в сообществах  неизбежны,  это наличие в них индивидуумов, каждый из которых живет в своей субъективной реальности, отличается от других чертами характера, установками, имеет свои потребности. Именно поэтому совместная жизнь или работа множества людей всегда является почвой для пересечения их интересов и возникновения конфликтов – деловых или личностных.

С уважением,

Корнилова Ирина

консультант по управлению персоналом, психолог, медиатор
В избранное