Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Управление конфликтами. Медиация

Подписаться Бесплатная новостная рассылка Подписчиков 2 RSS
  Ноябрь 2013   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.uladimspor.ru
Открыта: 07-09-2013

Автор
Ирина Корнилова

Статистика

2 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Управление конфликтами. Медиация. Выпуск N 1


Медиация - что это такое?

Институт медиации возник на почве трудовых конфликтов. В начале  XX века в США из-за кризиса обострилась борьба между образовавшимися профсоюзами и работодателями за условия труда и размер заработной платы. Возникала угроза забастовок, массовых увольнений и закрытия целых фабрик. Тогда власти США предложили участникам споров использовать нейтрального посредника  - министерство труда.

В 1947 году для выполнения этой задачи был создан специальный федеральный орган – Федеральная служба США по медиации и примирительным процедурам (Federal Mediation Conciliation Service, FMCS). Впервые был употреблён термин «медиация».

Медиация – это альтернативная форма разрешения конфликта с участием третьей нейтральной и беспристрастной стороны – медиатора, который помогает сторонам выработать взаимоприемлемое соглашение по спору. При этом стороны полностью самостоятельно принимают решения по урегулированию спора и условиям его разрешения.

Основной задачей и отличительной особенностью медиации является построение общения на принципах сотрудничества и сохранение партнерских отношений. Эта процедура помогает сгладить эмоциональную напряженность и индивидуальные типологические различия, которые часто не позволяют сторонам урегулировать конфликт в ходе прямых переговоров.

Основной недостаток судебного решения конфликтов состоит, как ни странно, в том, что суд опирается на законодательство.  Суд не может учитывать всех нюансов конкретного дела и рассматривает его с точки зрения наиболее подходящей законодательной категории. Поэтому юридически обоснованное решение может не всегда восприниматься заинтересованными лицами как справедливое.

Если стороны не согласны с решением суда, они будут всячески уклоняться от выполнения судебного решения. Ситуацию осложняют также пробелы и разночтения в законах, которые позволяют умелым юристам трактовать закон в пользу любой из сторон. То есть даже в случае судебного разбирательства конфликта об объективности говорить можно с натяжкой.

В отличие от судебной системы можно сказать, что медиация - доступная, гибкая и демократичная процедура.  Именно такой подход к решению конфликтов наиболее востребован в современном динамичном бизнесе, где нет времени на бюрократические проволочки  и  попытки вписаться в рамки  устаревших догм и процедур.

С уважением,

Корнилова Ирина

консультант по управлению персоналом, психолог, медиатор
В избранное