Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

HR-аналитика

  Все выпуски  

HR-аналитика Важнейшие показатели KPI, которые Вы не отслеживаете (пока)


Всем привет!

Важнейшие показатели KPI, которые Вы не отслеживаете (пока)

Сейчас, пока у клиентов нет онлайн панелей с визуализацией данных, отражающей как компания  работает на них, клиенты вкладывают в каждое обращение (будь то цель, проблема, потребность, намерение или вопрос)  ожидания узнать как быстро и легко проблема будет решена. Эти результаты могут быть измерены с помощью соответствующих показателей клиентской заинтересованности - Customer Performance Indicators или CPI.

И не забываейте  

Текучесть персонала по новому расчет среднего срока жизни сотрудника в Excel 


В избранное