Изучая в течение пяти лет опыт 2500 руководителей, Сьюзен Доннелл выявила пять причин, в соответствие с которыми некоторые руководители взбираются по лестнице своей карьеры в организации только для того, чтобы потом упасть.
Работа руководителя
Ответственный руководитель должен помнить, что он всего лишь один человек.
1. Плохих руководителей толкает вверх потребность получать более высокое жалование. Руководители-неудачники имеют большое желание получать высокое жалование и иметь личный комфорт. Очень часто их целью является не достижения их подразделений, а то, что нужно сделать для получения более высокой зарплаты.
2. Плохих руководителей слишком волнуют символы их положения. Рабочий стол, кабинет, машина и дом руководителя, который не добивается успеха, обычно забиты атрибутами и символами их статуса.
Тот факт, что имя руководителя написано на двери его кабинета, сам по себе еще не означает, что он особенно печется о своем статусе. Но если руководитель во что бы то ни стало, старается обзавестись этими символами, это – дурной знак.
3. Плохих руководителей волнуют, прежде всего, собственные персоны. Один автор написал об этом так: "Плохой руководитель заботится о себе, хороший – о своих людях". Успешный руководитель заботится о своих подчиненных, проявляет заботу об их нуждах, выслушивает их.
Один служащий, работающий у плохого руководителя, сказал: "Мы всего лишь попросили его поставить второй телефон в коридоре. У нас работает много матерей, и они звонят, время от времени домой проверить, как там детишки. Так вот можно было подумать, что его попросили отдать ключ от его сейфа".
Когда есть возможность воздать должное работе подчиненного или присвоить заслугу самому, неуспешный руководитель быстро присваивает все лавры себе.
4. Плохие руководители самоизолируются. Плохой руководитель рано или поздно изолирует себя от других. Он занят своей персоной и любит проводить время в одиночестве, постепенно теряя всякое общение с окружающими и подчиненными. Когда руководитель изолируется от повседневной текущей информации, это – обычно плохой знак.
5. Плохие руководители скрывают мысли и чувства. Подчиненные хотят и должны знать, что думает и чувствует их руководитель. Один из самых верных способов отвернуть от себя людей, это сказать им: "У меня по этому поводу никаких мыслей нет. Делайте, как сами считаете, может быть что-нибудь и выйдет".
Неуспешные руководители также пытаются скрывать свои эмоции. Они пытаются спрятать свой гнев и свои страхи.
Источник: GeneralGraham, "Studio Points to Failings of Ambitious Managers", News Sun Sentinel, Weekly Business, January 30, 1984, p.21.