Продолжаем изучение
книги Джона Уитмора «Коучинг высокой эффективности»
ТРАНСФЕРЕНЦИЯ
Эти психологческие процессы, которые должны научиться
распознавать и минимизировать все те, кто учит, тренирует или руководит другими,
называются проекцией и трансференцией. Проекция означает восприятие, или
постижение, в другом человеке своих собственных положительных и отрицательных
черт и качеств. Трансференция — это «перенос паттернов поведения и чувств,
изначально пережитых со значимыми личностями в своем детстве, на тех людей, с
которыми мы имеем отношения в настоящем». На рабочем месте, пожалуй, чаще всего
встречается трансференция подчинения.
В любых иерархических отношениях, будь то
менеджер-подчиненный или даже коуч-подопечный, обе стороны будут совершенно
по-разному относиться к подчинению или подсознательно ощущать его. Например, многие
люди отказываются от власти в пользу назначенного руководителя — «он
разберется», «у него найдется ответ», «ему лучше знать» и т.д., как будто они —
малые дети. Это вполне отвечает желаниям автократичного менеджера доминировать
и подчинять себе других, но совершенно не совместимо с целями коучинга, который
должен развивать у подчиненных ответственность.
Другой распространенный пример бессознательной
трансферентной реакции на руководство — протест и скрытое саботирование.
Индивидуальная трансференция усиливает коллективную фрустрацию и ощущение
беспомощности всякий раз, когда стиль управления ограничивает выбор. Одна
крупная машиностроительная компания смогла оценить состояние трудовых отношений
по количеству качественных деталей, которые оказывались в ящиках для брака,
стоящих вдоль сборочного конвейера.
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме
письма.
Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО
ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из
открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали,
что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся
придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы,
опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и распространения
могут обратиться с просьбой об их удалении.
Copyright Андрей Луда, 2006-2015 г.г. Автор оставляет за
собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или
частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если
Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.
