Приветствую Вас, уважаемые читатели на первом выпуске рассылки!
В первую очередь, хочу поблагодарить за проявленный интерес. Надеюсь, что Вам будет интересно. Пишите, оставляйте комментарии, будем вместе работать над этой очень интересной и важной для любого бизнеса темой.
Раз уж Вы заинтересовались данной тематикой, то сам термин "бизнес-процесс" наверняка слышали и употребляли. Возможно, некоторым из Вас кажется, что это очень просто и понятно: "все, что происходит в компании, то и есть бизнес-процессы". Точно, так оно и есть! Но это только до тех пор, пока туда не погрузиться и не начать думать, а как выполняется та или иная операция, кто за нее отвечает, сколько ресурсов она потребляет, какими документами сопровождается, оптимальным
ли образом выполняется, насколько нас это устраивает... А если нам предстоит еще и автоматизация этих операций, то уровень погружения необходим еще более глубокий. Тут возникает еще больше вопросов: как собрать информацию, как не "закопаться" в мелочах и не упустить важного, кто все это будет делать, как будет выглядеть результат, и т.д., я уж не говорю про вопросы "сколько времени займет" и "сколько будет стоить" - это классика.
Не хочу умничать и утверждать, что знаю ответы на все эти вопросы, но, могу поделиться своим опытом как приходилось их решать во множестве проектов, в которых приходилось участвовать в самых разных ролях: программистом, консультантом, архитектором системы, руководителем проекта. Именно для этого и создана данная рассылка: поделиться своим личным опытом, а также приобретенном от различных консалтинговых компаний и отдельных специалистов, с которыми приходилось работать вместе.
Не все сразу, будем двигаться постепенно. Сегодня займемся небольшой разминкой мозга: предлагаю прочитать мою статью, которая даст представление о том, что такое бизнес процесс, зачем его описывать, что такое оптимизация бизнес-процесса. Это представление будет сейчас не полным, т.к. для полного необходимо прочитать не одну книгу. Но и тогда не факт, что сложиться однозначная картинка. Может произойти "взрыв мозга", и все запутается. О чем это я? В этом деле
(описании бизнес-процессов), как и в методиках разработки программного обеспечения стало очень много направлений, которые зачастую критикуют друг друга. У всех есть свои последователи и противники, мы об этом тоже поговорим в будущих выпусах. И так, для начала читаем статью "Что такое бизнес-процессы?"
Если у Вас будут возникать какие-либо вопросы, задавайте, не стесняйтесь!