Рассылка закрыта
При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новый проект Юрия Мороза" на которую и рекомендуем вам подписаться.
Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.
Управление бизнесом. Советы и решения. Некоторые аспекты тестирования кандидатов
| Организациями традиционно называют сознательно координируемые институты, объединяющие людей на относительно постоянной основе для достижения определенных целей. Люди играют особенную роль в во всех организациях любой формы собственности. Управление персоналом состоит в подборе и сохранении требуемого организации персонала, его профессиональном обучении и развитии, оценке деятельности каждого из работников с точки зрения реализации целей организации, дающей возможность скорректировать его поведение, вознаграждении персонала за его усилия. И по прежнему, в деятельности организации персонал остается самым уязвимым звеном. Персонал — это основной штатный состав работников организации (за исключением руководства), выполняющих различные производственно-хозяйственные функции . Он является продуктом культуры, традиций, образования, опыта и характеризуется, прежде всего, количеством и качеством. Эффективное решение проблемы подбора персонала требует разработки научно обоснованных моделей рабочих мест работников и служащих, которые обеспечивают подбор, оценку и расстановку кадров на единой методологической основе. Рассматривать следует только основной персонал, то есть гастарбайтеры – мигранты не могут быть учтены как постоянный квалифицированный персонал. Основной причиной этого является то что большинство их находятся на территории России нелегально, а легально учтенные являются на 95% временными работниками. Но более важно то, что гастарбайтеры – мигранты не являются квалифицированными работниками. Квалифицированные кадры и вообще на что-то способные в современных рыночных условиях работают или занимаются предпринимательством в своих государствах, республиках, областях и у них нет необходимости к перемене места жительства. К сожалению именно несостоявшиеся категории граждан, не имеющие образования и квалификации в своих государствах, республиках, областях мигрируют в другие регионы и страны в бесполезной надежде на удачное трудоустройство. А какой реальный положительный результат в развитии бизнеса планируют получить российские предприниматели , выбирающие данную категорию работников? Наем на работу этой категории работников показывает явную несостоятельность руководства организации, не умение работать со своим коренным персоналом, нельзя исключать и корыстные интересы некоторых работодателей. Для качественного подбора персонала, от которого следует ожидать положительного качественного результата в трудовой деятельности , следует использовать полные модели подбора и обеспечения работы персонала, в котором учитываются и оцениваются следующие показатели: 1. Кадровые данные (возраст, пол, семейное положение, социальное положение, внешность). 2. Опыт работника: жизненный, производственный, государственный, общественный. 3. Профессиональные знания по конкретным учебным дисциплинам. 4. Профессиональные умения: совокупность управленческих работ, которые может выполнять работник. 5. Личностные качества: совокупность деловых качеств и недостатков работника.. 6. Психология личности: тип личности, темперамент, интеллект, мотивация. 7. Здоровье и работоспособность с медицинской диагностикой состояния: здоров, практически здоров, болен. 8. Уровень квалификации: определяется приобретенной специальностью, образованием и повышением квалификации. 9. Служебная карьера формируется на основе оценки потенциала работника и его заинтересованности в служебном росте. 10. Хобби (увлечения). 11. Вредные привычки и недостатки. 12. Организация труда 13. Оплата труда. 14. Социальные блага: путевки, фирменная одежда, питание и др. После утверждения штатного расписания и требований к персоналу по каждой конкретной специальности перед организацией возникают три вопроса: где искать потенциальных работников (источники), как их известить об имеющихся вакансиях и каким образом провести отбор наиболее подходящих работников для конкретного рабочего места (методы). О работе с персоналом существует множество книг, пособий и рекомендаций, но проблем в данной области не становится меньше, а наоборот – ставится все больше и больше. Основной причиной этого является отсутствие современной системы работы с персоналом и отсутствие квалифицированных руководителей и кадровых работников. Существуют различные источники для подбора и набора персонала. Различают чаще две группы источников: внутренние (из работников предприятия) и внешние (из людей, до того никак не связанных с предприятием) источники. Внутренние и внешние источники привлечения персонала имеют свои достоинства и недостатки. Внутренние источники привлечения персонала: Преимущества: ∙ возможность профессионального и должностного роста; ∙ сокращение затрат на найм; ∙ знакомство с производством; ∙ компания знает достоинства и недостатки работника; ∙ ориентация на установившийся в организации уровень оплаты труда; ∙ возможность более быстрого замещения должностей; ∙ освобождение должностей для роста молодых кадров; ∙ работники имеют перед глазами примеры реализации своих возможностей их коллегами; ∙ высокая степень управляемости кадров; ∙ решается проблема занятости собственных кадров; ∙ повышение мотивации и степени удовлетворенности трудом собственных сотрудников; ∙ повышение лояльности персонала. Недостатки: ∙ меньшая возможность выбора; ∙ затраты на переподготовку; ∙ напряженность отношений в коллективе из-за обстановки соперничества; ∙ перемещение на новое рабочее место не решает вопрос численного состава предприятия; ∙ возможно негативное отношение к работнику со стороны его бывших коллег; ∙ трудность отказать работнику, имеющему большой стаж работы в данной организации; ∙ угроза накопления сложных личных взаимоотношений работников; ∙ застой в появлении новых идей и изобретательской мысли. Внешние источники привлечения персонала: Преимущества: ∙ более широкие возможности выбора; ∙ решение вопроса об удовлетворении потребности в численности; ∙ появление новых идей и приемов работы; ∙ меньшая угроза возникновения интриг внутри предприятия. Недостатки: ∙ более высокие затраты, связанные с подбором и отбором; ∙ долгий период адаптации; ∙ ограничение возможности продвижения по службе для работников организации; ∙ ухудшение морального климата среди давно работающих; ∙ рабочая «хватка» новых работников точно неизвестна. Таким образом, невозможно однозначно решить вопрос в пользу внутренних или внешних источников найма. Предприятиям и организациям следует искать комбинированный способ использования как внешних, так и внутренних источников найма персонала. Об общих принципах работы при отборе и наборе персонала говорилось ранее в других статьях рассылки и группы «Управление бизнесом. Советы и решения». В данной теме рассматривается новый специфический и интересный вопрос возникающий в процессе этой работы. Что такое резюме хорошо известно и кандидатам и работодателям, но правильно использовать и оценить резюме могут, к сожалению, далеко немногие руководители и кадровые работники. Проводить специальные тесты для качественной оценки кандидатов довольно трудо затратное мероприятие, требующее хорошей подготовки тестирующего. И конечно не для всех специалистов требуется такая тщательная проверка. Просто попросите кандидата написать свое резюме от руки на нелинованной бумаге, даже если он прибыл с отпечатанным резюме или написать краткую биографию, если кандидат вообще без резюме и вы получите прекрасную картину для оценки кандидата. Экспертиза почерка, получившая особое распространение во Франции, является своеобразной разновидностью тестирования, требующей несомненно значительно более низких затрат. Этот метод основан на теории, согласно которой почерк человека является достаточно объективным отражением его личности и, следовательно, с помощью анализа почерка можно оценить различные характеристики человека, в том числе способность выполнять определенные производственные функции. Привлекательность анализа почерка как метода первичного отбора кандидатов хотя и заключается в низких издержках, однако он отличается односторонним подходом и содержит в себе высокую степень риска неполной оценки потенциала кандидатов. Анализ почерка и стиля изложения позволяет, по мнению специалистов, определить более полно степень интеллигентности, общительности и силы воли кандидата. Как утверждают графологи, метод дает всего лишь 10 % погрешностей. Стиль письма: 1. Динамический стиль (частое употребление глаголов, короткие предложения, ясные недвусмысленные сведения) или статический стиль (много существительных, нагромождение основных и придаточных предложений); 2. Деловой стиль (разумное построение, сжатые и точные предложения) или приключенческий стиль (многоречивость, эмоциональность); 3. Эгоцентрический стиль (назойливость, желание «втереться в доверие») или скромный стиль (личность кандидата находится позади деловых аргументов); 4. Свободный стиль (отсутствие слов-украшений и длинных предложений) или неповоротливый стиль (длинные предложения, вычурность). 5. Преобладающе глагольный стиль свидетельствует о живом, бодром, непринужденном характере кандидата, тогда как субстантивный (с преобладанием существительных) стиль чаще присутствует у людей неповоротливых, жеманных, вычурных. 6. Словарный запас, сочетание предложений – характеризует уровень культуры человека. Качественный анализ почерка: Виды почерка 1. Твердый почерк - энергия, независимость, самоуверенность. 2. Бледный почерк - слабая воля, бесхарактерность, неуверенность в своих силах, непоследовательность. 3. Легкий, бледный, сухой почерк - написано, едва прикасаясь к бумаге, - осторожность, подозрительность, нервозность. 4. Быстрый и беглый почерк - человек деятельный, с богатым воображением, влюбчивость и эгоцентричность. 5. Медленный, как бы тянущийся - пассивность, леность 6. Размашистый почерк - великодушие, склонность к легким, приключениям, некоторая расточительность. 7. Чересчур размашистый - беззаботное отношение к себе и окружающим, к своим делам и обязанностям. На слово верить таким не следует. 8. Крупный почерк - откровенные, эмоциональные, возможно великодушные и добрые. 9. Сжатый почерк - скупость, подозрительность, возможно, упрямство и придирчивость. 10. Мелкий почерк - замкнутость, скрытость, не исключено двуличие. Если при письме на линованной бумаге строка поднимается, то этому человеку свойственно самолюбие, практичность. Если опускается - скупость, холодность, привычка все экономить. 11. Неразборчивый, сбивчивый мелкий почерк, но строчка ровная -дипломатичный, с независимыми взглядами, но подозрительный. 12. Разорванный, дрожащий - болезненность, депрессивное состояние, старость. 13. Простой без завитушек и финтиклюшек - скромность, простота, без амбиций. 14. Строгий, правильный почерк - аккуратность, ясность, последовательность, формализм. Наклон букв: 1. Наклон вправо - чувствительность, дисциплинированность, откровенность, вернее - предрасположенность к ним. 2. Наклон влево - упрямство, недоверчивость. 3. Влево и при этом сжатый или размашистый - непостоянство. 4. Вертикальный почерк - точность, выносливость, неприхотливость, умение держать себя в руках. Виды букв: 1. Буквы в словах слитны - способности, мечтательность. 2. Раздельное написание букв - рассудительность, но беспокойство. 3. Отрывистые неровные буквы - сообразительность. 4. Причудливое написание букв - своеобразие личностных черт, возможно кокетство. 5. Аккуратные, "пятерочные" - не стремится высказать свое мнение (за исключением профессий, где именно такой почерк требуется, например, учителя). 6. Уродливо украшенные - подражание другим, глупость. 7. Жирные, размашистые буквы - завышенная самооценка. 8. Высокие буквы - храбрость, стремление выглядеть достойно. 9. Каллиграфический тупой почерк - ординарность. 10. Круглые буквы - доброта, миролюбив' 11. Треугольные буквы - немалые способности, сложный характер. 12. Угловатые буквы - вспыльчивость, непризнание своих ошибок. 13. Сплетенные буквы - дипломатичность. 14. Буквы разного размера - не все в порядке с психикой. 15. Открытые (круглые, но не замкнутые) буквы - честность, открытость. 16. Замкнутые буквы - закрытость, проявление неуверенности. 17. Буквы как бы скачут - нервность, быстрая смена настроений. 18. Каллиграфические буквы с украшениями - тщеславность, поверхностность Виды строк: 1. Строка летит вверх - оптимистичен, целеустремлен, несколько тщеславен. 2. Строка падает вниз - мечтательность, малая инициативность, нерешительность, осторожность. 3. Ровная строка - выдержан, последователен. 4. Строка параболой - поспешность, склонность к неожиданным решениям. 5. Строка синусоидой - психические отклонения. Знаки препинания: 1. Сильно выделены - желание показать себя с лучшей стороны, чем на самом деле. Основные правила анализа росписи: 1. Подпись неразборчивая, сложная, с обилием волнистых и запутанных линий. Это наглядное свидетельство переменчивости, стремлении жить для себя, возможно, ненадежности и эгоистичности. Бывает, что это проявление завышенной самооценки, подчеркивание своего статуса, «государственности». 2. Простая, но не без эффекта - человек знает себе цену, он целеустремленный, с немалыми способностями, у него взвешенные самооценка и самоотношение, оказывать на него влияние непросто. 3. Очень простая - скорее всего это недооценка своей значимости, хотя для этого может и не быть достаточных оснований, открытость. Такие люди - хорошие и добросовестные исполнители, не претендующие на многое. Правда, это может быть свидетельством и демонстративное поведения, особенно когда сильно выписана начальная буква. Бывает, что автограф сильно упрощается, если за день приходится расписываться много раз. При этом, кстати, снижается и самооценка. 4. Если в подписи есть точка и характерный штрих в конце фамилии, это свидетельство осторожности, недоверчивости и даже подозрительности. Если же две точки, то это очень высокая подозрительность, такой человек редко кому верит на слово (например, у И.В.Сталина в автографе было две точки). 5. Подпись по диагонали вверх - стремление изменить свое положение в обществе, повысить свой статус. Чем больше угол «атаки», тем сильнее выражена амбициозность. 6. Подпись размашистая, занимающая много места - стремление подчеркнуть свой статус, свои возможности, даже расширить их. Такие люди не могут мириться с обыденными «средними» условиями жизни и незначительным положением. 7. Если в автографе содержится начальная буква имени - стремление подчеркнуть свою значимость, несколько завышенная самооценка, что, в общем, неплохо. Если же имеются начальные буквы имени и отчества, самооценка, скорее всего, неадекватная. 8. Если почерк имеет наклон в одну сторону, а человек при этом пишет с наклоном в другую (чаще всего влево) - это признак упрямства. 9. Наличие в конце подписи подчеркивающих дуг, штрихов, злоупотребление ими, говорит о желании выделиться, обратить на себя внимание, нарочитости поведения. Волнистость в начертании характерна для людей, отличающихся изворотливостью. 10. Если автограф в деловом письме «наезжает» на должность или фамилию, то это свидетельствует о недостаточном самоконтроле, склонности действовать импульсивно. 11. Близость автографа к должности говорит о том, что она, что называется, «греет». Близость же к фамилии может свидетельствовать об обратном. 12. Если автограф начинается с букв больших размеров, а заканчивается очень маленькими буквами, то это признак неуверенности со стремлением контролировать ситуацию. 13. Очень маленькие буквы автографа говорят об осторожности или скупости. 14. Раздельное написание букв свидетельствует о рассудительности. 15. То, что человек просто пишет свою фамилию полностью и разборчиво, говорит о в высокой нормативности поведения - ничего лишнего, что могло бы как-то его скомпрометировать, он себе не позволит. 16. Наличие резких энергичных вертикальных линий - признак доминантности. 17. Если подпись напоминает «заборчик» (ровный ряд угловатых и одинаковых знаков) - педантичность и конфликтность. 18. Маленький автограф свидетельствует об осторожности или скупости, большой - о стремлении продемонстрировать свой статус. 19. Росчерк. Многое зависит от его вида. Волнистый, запутанный, сложный - нескромность, самодовольство. Прямой и энергичный - решительность и целеустремленность. Росчерк, закрывающий фамилию или ее часть, действительно говорит о скрытности. Росчерк, перечеркивающий фамилию, - индикатор внутриличностного конфликта, некоторого самоотрицания. Не которыми исследователями выделяются другие признаки для анализа подписи. Джеймс Раскин выделяет для анализа подписи более сорока признаков. Ниже приведены основные признаки. 1. Размер подписи: а) размашистая – глобальное системное мышление; б) компактная – конкретное мышление. 2. Длина подписи: а) длинная – способность глубоко вникать в суть проблем; усидчивость, излишняя придирчивость и занудство; б) короткая – способность быстро схватывать суть событий; неспособность к монотонной работе. 3. Тип подписи: а) округлая – мягкость, доброта, уравновешенность: б) угловатая – нетерпимость, раздражительность, резкость, независимость, честолюбие, упрямство. 4. Расстояние между буквами: а) значительное – щедрость, транжирство; б) «плотная» подпись – экономность, скупость (особенно, если буквы мелкие). 5. Присутствие в подписи различных элементов: а) круг – зацикленность на проблемах и идеях; б) петельки – осторожность, упрямство; в) рисунки – творческое мышление; г) комбинирование элементов – стремление оптимизировать свою деятельность. 6. Наклон подписи: а) влево – своенравность, ярко выраженный индивидуализм; 6) вправо – сбалансированность характера, способность к пониманию; в) прямой наклон – сдержанность, прямолинейность, ум; г) разнотипный наклон – скрытность, неискренность; д) «лежащие» буквы – наличие серьезных психологических проблем. 7. Направление заключительного штриха: а) вверх – оптимизм; б) вниз – склонность к пессимизму; в) прямо – сбалансированный характер. 8. Длина «хвоста» подписи Чем длиннее «хвост», тем более человек нетерпим к чужому мнению. Это также признак осмотрительности и осторожности. Чем «хвост» короче, тем человек беспечнее. 9. Подчеркивание подписи: а) снизу – самолюбие, обидчивость, зависимость от мнения окружающих; б) сверху – гордость, тщеславие; в) перечеркнутая подпись – самокритичность, недовольство собой, сомнение. 10. Признаки симметрии: а) симметричная – надежность; б) асимметричная – неустойчивый характер, перепады настроения; в) скачкообразная – эмоциональность, неуравновешенность. 11. Сложность и простота: а) простая – человек живет по принципу «нет проблем»; б) «нагруженная» – часто склонен «делать из мухи слона»; в) оригинальная – большой творческий потенциал. 12. Разборчивость: Чем более понятна подпись, тем более открыт человек. 13. Нажим: а) чрезмерный – агрессивность; б) слабый – скрытность; в) сильный – уверенность. Встречаются подписи, где имеется оригинальное сочетание этих признаков. Соответственно, их и надо анализировать, но предпочтение отдавать ведущему из них. Разумеется, отмеченные признаки не являются исчерпывающими, типов гораздо больше, в этом случае требуется комплексный анализ. Для анализа почерка и стиля изложения может быть использована автобиография кандидата, которую принято представлять написанной от руки. Продуманные автобиография, заявление включают: живость повествования с преобладанием динамического стиля; активное использование глаголов; простые, но точные выражения; отсутствие вычурных слов; соответствие языковых выражений организационной культуре и должности, на которую претендует человек. Естественно существует и множество других прямых и косвенных методов изучения вашего будущего работника, но в первую очередь стоит отметить, что любое тестирование , анализ или проверку не должен проводить человек не специалист. Кандидат в подавляющем большинстве случаев умен и грамотен и фальш тестирующего видна с момента входа в ваш офис. Желаете знать больше? Обращайтесь. В данной теме мы не ставили задачу обучить кадрового работника или специалиста по кадрам его специальности, а лишь отметили направление по которому вам стоило бы идти в работе с персоналом. Ошибки управления персоналом крайне отрицательно оказывают влияние на работающий персонал и довольно часто приводят просто к краху бизнеса. За консультацией по любому вопросу вы можете обращаться через «Контакты» на сайтеwww.logmarket.christihouse.ru, www.otvet.christihouse.ru или по электронной почте: cchd@yandex.ru. Можно также запросить адрес для Skype. В современных условиях совершенно не будет лишним обратиться для консультации к профессионалам, не доводя до ситуации когда обращаться уже довольно поздно. Бесплатные объявления о бизнесе: http://www.logmarket.christihouse.ru. Бесплатные объявления о недвижимости: http://www.estate.christihouse.ruЛюбые вопросы на любую тему и квалифицированные ответы: http://www.otvet.christihouse.ru |
| В избранное | ||
