Продолжаем пытаться понять кто такой предприниматель с
помощью книги Майкла Гербера «Предпринимательский миф»
Глава 17. Ваша
стратегия маркетинга
Все, что мы здесь
имеем, это неспособность к общению.
Неизвестный автор
Ваша стратегия маркетинга начинается, заканчивается, живет и
умирает в зависимости от
клиента.
Развивая стратегию маркетинга, очень важно забыть о своих
мечтах, забыть о своем видении, о своих интересах - забыть обо всем, кроме
вашего потребителя!
Когда дело доходит до маркетинга, ваши желания не имеют
никакого значения.
Важно, чего хочет ваш клиент.
А хочет клиент, скорее всего, вовсе не того, что вы думаете.
Иррациональное
принятие решений.
Представьте себе своего клиента зрительно.
Он стоит перед вами.
Он не мрачен и не весел. Он нейтрален. Но с ним происходит
что-то странное.
У него на голове антенна до самого потолка! А на конце
антенны сенсор, и он пищит как
сумасшедший!
Сенсор воспринимает всю сенсорную информацию - цвета, формы,
звуки и запахи вашего
магазина, вашего офиса или ресторана, в котором вы
встретились.
Сенсор также получает сенсорную информацию о вас: как вы
сидите, цвет ваших волос,
прическа, выражение лица - не напряжено ли оно? Смотрите ли
вы прямо на него или в
сторону? Как выглажены ваши брюки, завязаны ли у вас шнурки,
вычищены ли ботинки?
Сенсор замечает абсолютно все.
Клиент получает абсолютно всю информацию, решая, купить или
не купить.
Но это только первый шаг в процессе покупки. Вопрос в том,
что сенсор будет делать с
информацией.
Потому что решение о покупке будет зависеть от того, как ваш
клиент обработает
информацию.
Представьте себе, что сенсор - сознание вашего клиента.
Оно собирает информацию, необходимую для принятия решения.
Оно собирает информацию автоматически, по привычке.
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме
письма.
Общий тираж рассылок 71 000 подписчиков.
Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО
ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из
открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали,
что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся
придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы,
опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и
распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.
Copyright Андрей Луда, http://andrey-luda.livejournal.com
2006-2013 г.г.
Автор оставляет за собой право отвечать не на все полученные письма и
опубликовывать полностью или частично, полученные письма без предварительного
согласования. В случае, если Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным,
письменно сообщите об этом.