Продолжаем изучение
книги Ицхака Калдерона Адизеса «Стили менеджмента – эффективные и
неэффективные»
Неизбежность
конфликта
Как же сформировать управленческую команду, члены которой не
похожи друг на друга, но при этом успешно работают вместе? Различие стилей
автоматически порождает конфликт и расхождение во взглядах, даже если все члены
команды — зрелые люди, готовые к диалогу.
Те, кто соглашался со мной, не открыли мне ничего нового.
Роберт Хайнлайн
Администратор конфликтует с предпринимателем: консервативный
A любит держать все под контролем, а E жаждет перемен. Производитель и
предприниматель конфликтуют, поскольку P нужна отдача в краткосрочном аспекте,
а E ориентирован на результаты в долгосрочной перспективе. Предприниматель и
интегратор конфликтуют, так как E влекут преобразования, которые чреваты
конфликтами, а I жаждет гармонии. При этом каждому стилю присуща особая манера
общения, а одни и те же слова в устах носителей разных стилей часто имеют
противоположное значение. Все это ведет к недоразумениям и размолвкам.
Примером служит манера выражать согласие или несогласие.
Если предприниматель не согласен с какой-либо идеей, он, как правило, весьма
экспрессивен. Не менее бурно он выражает и свое согласие. Администратор,
напротив, предпочитает помалкивать, вместо того чтобы возражать вслух. Подобные
нестыковки порождают серьезные разногласия и конфликты.
Чрезвычайно важно признать, что конфликты и разногласия —
неизбежный и даже желательный аспект управления, если научиться направлять их в
конструктивное русло. Вопрос о том, как этого добиться, частично освещается в
данной работе, а более подробно рассматривается в третьей книге данной серии —
«Развитие лидеров: Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с
носителями иных стилей».
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме
письма.
Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ознакомительный
(образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из открытых источников в
сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали, что Ваши авторские
права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся придти к
обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы,
опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и
распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.
Copyright Андрей Луда, 2006-2015 г.г. Автор оставляет за
собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или
частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если
Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.